Уютный дом
56 отзывов
6 декабря 2024
Только познакомились, был в офисе передавал счетчики. Вежливо, терпеливо все объяснили. Подал заявку на замену утраченной решётки в подъезде, через 10 минут перезвонили, едут разбираться, молодцы. Бухгалтер Анна и Техник Арина Владимировна Россомаха.
21 апреля
Оставляли заявку по телефону горячей линии на ремонт сломанного поручня в лифте. Были приятно удивлены, когда на следующий день увидели отремонтированный поручень. Спасибо за быструю работу.
23 апреля
Недавно был косметический ремонт, но на стенах в лифтовом холле появились царапины и вмятины. Обратились с этим вопросом в УК, все исправили за неделю, локально покрасили. Спасибо!
13 января
Обращалась на горячую линию за консультацией, дозвонилась быстро, получила ответы на все вопросы. Смело могу сказать, что там работают вежливые и компетентные сотрудники!
11 мая
Хочется поблагодарить управляющую компанию за оперативный ремонт шлагбаума в подземном паркинге! Наши соседи даже не успели заметить, что он был сломан)
8 октября 2024
Это ужас, а не Управляющая!!! Пришла к нам в дома не законно, подделав подписи на общем собрании собственников, о котором ни один собственник не слышал и не присутствовал. Деньги получают, а обязанности свои не выполняют. Не убирают, подъезд зарос грязью. Начисляют за несуществующего консьержа. И самое главное, жаловаться на них бесполезно!!! Видимо везде «всё схвачено, за все заплачено». Страна погрязла в коррупции!!!
7 января
Нам в подъезде поменяли грязащитный коврик и покрасили ковши мусоропровода на всех этажах. От лица всех жильцов - спасибо!
25 апреля 2024
Московский 1 мкрн 37
Упал в шахту лифта наушник с 6 этажа. Ответили быстро, и в принципе всегда быстро отвечает оператор. Через 20-30 мин приехал специалист, вместе искали наушник, в итоге он оказался в щели между 5 и 6 этажом. Спасибо огромное Владимиру Николаевичу Г. Не каждый после шахты полезет искать дальше, а он нашел, заморочился. Побольше бы таких отзывчивых и добродушных сотрудников!
14 января
Благодарим управляющую компанию за быстрое исполнение нашей заявки по устранению засора в мусоропроводе!
5 мая
Несколько дней назад отправили заявку по электронной почте на ремонт домофона. В течение недели все отремонтировали
21 февраля 2024
Третий месяц не могут заключить договора.Уборки в подъездах нет совсем,а в квартплату без зазрения совести включен пункт содержание жилого дома,хотя наш дом в глаза не видел никого и ничего из договора на обслуживание?!!!!Молча ПИК/даже не сняты плакаты в кабинете/перевел нас туда,не знаю куда!ОЧЕНЬ УДОБНО СДЕЛАЛИ объединив строку "содержание жилого помещения" и "обращение с ТКО"- в одну графу.А кто будет теперь возврат делать за не уборку надлежащую всего дома?
2
1
26 апреля
Спасибо управляющей компании за оперативную замену перегоревших светильников на входе в подъезд!
26 февраля 2024
В доме 17 отключили горячую воду , вот уже 4 сутки пошли , отвечают что идут ремонтные работы , по факту произошел где-то затоп и отключили весь стояк !
По нормам отключить горячую воду могут на 24 часа при аварийной ситуации !!!
Мусоропровод постоянно забит , тараканы , крысы в подъезде и страшная вонь , УК не предпринимает меры , регулярно им звоню
4
1
16 августа 2024
Сломалась одна из панелей на потолке в общем коридоре, оставляла заявку в управляющую компанию через электронную почту, отработали быстро. Удобно, что не пришлось идти в офис.
17 августа 2023
С 01.07.2023 года (более 1.5 месяцев) не можем заключить договор (новые собственники) с данной управляющей компанией.
Специалист Оксана в офисе УК некомпетентна от слова совсем.
Каждую неделю переносит распечатку договора на следующую неделю, то юристов нет,то бланков нет. 15 августа дала бланк договора с приложением тарифов. Тарифы с ндс 18% (хотя в рф уже давно ндс 20%).
Директора на месте никогда нет, инженера на месте нет (со слов данной Оксаны).
Спрашиваю как оплачивать счета если нет договора, отвечает что надо найти предыдущих собственников и чтобы они платили, тк договор ещё на них
3
1
9 декабря 2023
Дом 42 1 мкр.Московский.
Нет уборки в подъездах. Лежит крупный мусор в снегу уже 3 недели. Лифты новые уже воняют от грязи.лестничные пролеты не мыты уже 1 год и 7 месяцев. Последняя генеральная уборка была в апреле 2022 г..
Сейчас изменили название, адрес,сайт не работает. Не оповестили собственников ни о каких изменениях. Квитанции на оплату регулярно выставляют, обязательства не выполняют.
С уважением, собственники д.42 .
4
1
11 июня 2024
На потолке на двух панелях появились желтые разводы, оставили заявку в УК, сотрудник пришел на следующий день, проверил почему появились разводы, заменил испорченные панели. Большое спасибо!!
22 августа 2024
Управляющая компания заменила в лифте покрытие, мы были приятно удивлены. Молодцы, за всем успевают следить!
1 мая 2024
Когда на первом этаже в некоторых местах сломалась и откололась напольная плитка, соседи оставили заявку на ремонт, конечно, нам пришлось подождать в течение месяца, но УК все сделала.
1
22 ноября 2024
Кто-то попытался оторвать табличку с номером этажа, но по итогу лишь согнули ее. Пришлось звонить на горячую линию и оставлять заявку на замену, а то так совсем некрасиво. Все поменяли быстро.
9 апреля
Вчера ходила в офис, чтобы взять выписку по лицевому счету и проконсультироваться по вопросу узаконивания перепланировки. Не было никаких очередей, в течении получаса получила ответы на все свои вопросы.
3 мая 2024
Утром, когда выходили из подъезда, заметили, что перегорела лампочка на козырьке, зашли в офис УК и оставили заявку на замену, на следующий день уже горела новая, спасибо за оперативность.
1
9 июня 2024
Отошел уплотнитель на двери, из-за чего дверь перестала плотно закрываться, оставили заявку в управляющей, сотрудник ук быстро все отремонтировал.
3 ноября 2023
В нашем доме недавно был проведен ремонт подъезда, поменяли свет, покрасили стены и заменили двери. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо!
2
4
6 июля 2024
У нас в подъезде откололась плитка на ступеньках, оставили заявку, плитку заменили, теперь лестница снова в хорошем состоянии.
1
5 июля 2024
Несколько дней назад упала доска информации, ночью ее кто-то сломал, оставили заявку в ук, заменили без проблем, молодцы.
26 декабря 2024
Недавно сотрудники ук оперативно исполнили заявку по поводу перегоревшей адресной таблички на доме. Большое спасибо!
1 августа 2023
В квартире нет горячей воды по одному стояку с 21 июля. Обращалась в диспетчерскую два раза, один раз перезвонили и сообщили, что не знают когда будет вода. Второй раз просто игнор. Зато на кухне из холодного крана течет горячая вода.
Ужасная компания
2
1
11 ноября 2023
Всегда оперативно реагируют на заявки. Поменяли и отрегулировали доводчики в нашем подъезде. Двери стали закрываться плавно и тихо
2
5
4 мая 2024
УК в короткие сроки заменила зеркало в лифте, мы даже не ждали новое зеркало так быстро, если честно.
5 августа 2023
Хорошaя УК, вы еще наверное хуже не встречали, раз так пишите. Менеджеры адекватные и всегда приятно с ними пообщаться. Управляющий всегда идет на диалог и старается пoмочь нам.
2
8
10 июня 2024
Недавно вызывали слесаря из ук, потому что забилась канализация, пришел быстро, проблему устранил, огромная благодарность ему, ранее кстати вызывали электрика и тоже остались довольны.
24 февраля 2024
В этом году погода погода конечно преподносит сюрпризы, и естественно проверяет на прочность наш дом, то дверь не закрывается, то свистит, а на морозе и того домофон через раз срабатывает, поэтому мы с управляющей на связи и почти каждый день заявки ставим. Хочу сказать что реагируют достаточно оперативно. Спасибо.
1
1
16 декабря 2024
УК положила новые противоскользящие коврики на входе в подъезд. Благодарим за заботу)
20 июня 2024
Провисла входная дверь и открывалась очень тяжело, сообщили в управляющую и вечером этого же дня дверь была отремонтирована, очень быстро.
5 апреля 2024
УК отремонтировала почтовые ящики, как новенькие прям, отлично выглядят и хорошо открываются, спасибо.
1
1
2 мая 2024
В подъезде сломался подвесной потолок, одна панель заметно отошла, заявку оставили в офисе УК, мастер пришел в этот же день и быстро устранил проблему.
1
14 февраля 2024
Спасибо за быстрый ремонт домофона, утром сломался, вечером уже все работало.
1
1
31 июля 2024
На подземном паркинге перегорели одновременно несколько лампочек, управляющая компания после нашего звонка заменила их в этот же день.
6 февраля 2024
Невозможно дозвониться, никто не отвечает. Как такое вообще возможно?????
1
1
11 декабря 2023
У нас в этом году заменили асфальтовое покрытие перед подъездом, спасибо ук, вода после дождя не задерживается и ходить стало гораздо безопаснее.
1
2
29 октября 2022
Компания Уютный Дом ужасная.С 26 октября заявка,что из холодного крана течёт горячая вода.До 29 октября никаких мер не принято, Позор, такие компании ЖКХ надо просто уничтожать.
4
1
27 сентября 2023
Наплвательское отношение к клиентам не могу вызвать мастера третий день подряд
5
1
7 декабря 2023
Когда у нас были проблемы с водоснабжением, УК в тот же день отреагировали на заявку, приехали и все починили. Спасибо!
2
2
9 декабря 2023
У нас в доме УК заменила старые двери в подъезде. Работы были выполнены быстро. Мы очень довольны
2
2
11 декабря 2023
Невозможно дозвониться, никто не отвечает.
2
1
26 апреля 2020
Совершенно не убирается дом № 8 !!!!!!! Я оставляю заявку за заявкой, с просьбой убрать и провести дезинфекцию - безрезультатно! Говорят заявка выполнена! Как выполнена если у нас на каждом этаже около мусоропровода просто КОШМАР! У меня на этаже уже месяц что-то красного цвета разлито было, так и остается по сей день! Высылала фотографии, реакция - НОЛЬ! Раньше убирала сама на своем этаже, теперь не хочу грязную воду сливать в свой унитаз, не та ситуация сейчас! У знакомых из домов № 22/1, 15, 23, 24, 6, 7 - спрашиваю как у вас убирают и все говорят отлично, хлоркой только сильно пахнет! А я бы уже обрадовалась этому запаху хлорки в доме № 8, но видно не судьба! Судя по всему по мирному эту ситуацию решить не удастся.
9
1
24 июля 2019
Отвратительная компания, как можно быть УК и работать с 9 до 18, когда пол страны так работает и для решения проблем с этой УК ты должен терять деньги в двойном размере!!!!!!! За последний год правда кое что изменилось они начали принимать население в каждую 2 субботу, но все услуги которые ты хочешь получить связанные с этим приходом в субботу ты можешь также получить только в будни с 9 до 18. По телефону хамят, повышают голос, кидают трубки! Худшая УК которую я знаю! Если вы инициативные люди то меняйте скорее УК!!!
10
3
9 июля 2020
Работа компании Уютный Дом
ни о чем. Обслуживание нулевое. Дозвониться к ним проблемантично. Вода грязная идёт из крана.За что платим за воду.Квитанции об уплате коммунальных услуг совсем во время в почтовые ящички не приносят.Что за обслуживание.
6
1
30 апреля 2020
Ужасная компания, выставляют долги ни за что, с финансовым отделом связать не могут, объяснить за что начислили долг тоже не могу. Отношение сотрудников хамское. Буду писать в вышестоящие инстанции.
6
1