Уютная Кухня Мебельная фабрика
17 отзывов
7 октября 2023
УЖАС) виноват замерщик не верьте никому что нет вариантов) сами мерьте сами проектируйте) круят на даеньги и куча потерянного места под фальшпанелями и это в копеечку войдёт) нужны профессиолналы и кто понимает в кухнях хоть что то) знал бы сам всё спланровал и собрал бы её в разы лучше этих вредителей
) чудики даже торец сделали не цоеолем а дспшный до низу) бред полный) пользы с их проектов ноль только вред так что на себя рассчитывайте ) и главное никогда сразу не ведитесь на скидки и заманушки) *** алексей впечатал бы ему после того как увидел в реле что вышло и померил как моглдо быть
1
3 декабря 2022
Добрый день.Хочеться оставить отзыв, и в целом свои впечатления.Заказала кухню спонтанно.И только потом прочилала отзывы о компании. Сказать ,что меня это огорчило,не сказать ничего))Но!!!Все прошло отлично.Кухня была доставлена в срок,и даже раньше даты прописанной в договоре.Сборка кухни прошла отлично.Очень понравился мастер по сборке.Все очень делекатно и тактично подсказал,как лучше сделать .Все комплектующие целы,повреждений нет.И вот теперь я обладательница на мой взгляд не плохой,комфортной для меня кухни.
22 мая 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. 6 ящиков везли 2,5 месяца. Работа дизайнера глеба непрофес инальна и вызывает большие сомнения. Заманиваю клиентов обещая скидку 25% при внесении денег в первую встречу. Спасибо что вообще привезли. При сборке оказалось что параметры шкафа с вытяжкой посчитаем неправильно. Не предусмотрена полка внутри длинного модуля. Просто бабки содрать и сделать через одно место. В каждом модуле наделаны лишние дыры, не хватило заклепок чтобы их закрыть. Взяли деньги за сборку 7тыс, сборщику доплатили ещё 11тыс. Космос. Человек собирал 2 дня. Из доп. услуг подключена только раковина. Договор составлен только в их пользу. Бесполезно что либо доказывать, просто обходит стороной
1
15 февраля 2022
Не заказывайте ничего у этой компании! испортили все, что только можно!! Самая большая "благодарность" отправляется горе-замерщику - Нитике Алексеевичу Меркушеву, который гордо называет себя "дизайнер". Никита не смог сделать правильные замеры, в итоге столешница - короткая, сама кухня не стоит в трех стенах, как предполагалось (и как показано на эскизе!), шкафы не достают до стены на целых 6,5 см. Ящик под встроенную микроволновку - не подходит по высоте на 6 см! еще некоторые недостатки: сушилка - вовсе не приехала, плюс царапина на фасаде. По телефону сервисного центра крайне сложно дозвониться, электронные письма остаются без ответа. По устранению недостатков сроков не называют. Хотя, при таком подходе, очень сомнительно, что что-то устранят. Итог - выброшенные на ветер деньги.
1
12 января 2022
Никогда ни в коем случае не обращайтесь к ним.
Начну с договора. Не подписывайте на стадии заключения лишние документы, только договор!!! Адрес в договоре ЛО г. Отрадное ул. Гагарина д.5а где находится ИП, указан не верный. Там этого ИП нет. Это выяснилось, когда курьер доставлял им претензию. Не оплачивайте оставшуюся стоимость до проверки мебели при получения кухни.
На фото малое количество косяков сборщиков.
Кухню привозили за 4 поставки, в итоге часть фасадов глянцевая часть матовая.
Привезли столешницу из двух кусков, один оказался короче. Довезли позже новый кусок, он оказался другого оттенка. Сборщики мне говорят, что это мне кажется что они разные.
Ящики приехали стандартные как и шкаф под них, хотя должны быть укороченные. Резали на месте, края получились со сколами. Куча лишних отверстий. И много чего. Собирали четыре дня, сломалась фреза, что-то не привезли, довозили не один раз. Главное на мою претензию по качеству изготовления и сборки, они мне ответили, мол я сам дурак раз каждый день не подписывал акт рекламации. И если я откажусь от кухни, то они выставят неустойку к тому что я заплатил ещё 90% от стоимости. А то что я каждый раз звонил менеджеру Ольге, так она мол не работает у них.
У меня глаз дергаться стал из-за этой ситуации.
Забыл написать, что собрать кухню они по договору должны были в конце августа. Но кухня в том виде, в котором можно собрать приехала в конце октября, и то с разными фасадами. на январь 2022 кухня не доделана. Договор 3-5-6
1
24 февраля 2022
Если хотите попортить себе нервы, и выбросить деньги , то вам сюда !
Оформили договор мигом, 13 декабря 2021г. Цена кухни 260 000
После чего ни по одному телефону нельзя было дозвониться. Созвонились с банком, сказали, что хотим отказаться от неё, по причине бездействия менеджеров, и полной неосведомлённости. Из банка пришло письмо, что и они не могут до них дозвонииться, и чтобы мы обращались в правоохранительные органы. В конце января нам соизволили отзвониться и сказали ,что доставка 8 февраля, хотя в спецификации указано 2.02.2022 В итоге , кухню доставили 20 февраля
Упаковка отсутсвует !. Фасады обёрнуты просто полиэтиленом, без какого-либо намёков, от какой они фвбрики.( по телефону сообщили, что для кухни на заказ это норма)
Сегодня 22.02.2022 обнаружили сколы и вздутие фасадовс лицквой стороны. Не хватает задних стенок в модуле для м/в печи и духового шкафа. Нет запилов под полки в шкафы , от слова совсем. Местами отсутсвуют запилы под петли. Нет стыковочной планки ( а в спецификации она есть) Не хватает клипс для цоколя. Прислали б/у светодиодную ленту, самую дешёвую, спаянную между собой из двух кусков( фото прилагаю) За что здесь 260 000 ? Зато при доставке быстренько всучили нам договор на сборку, где была указана минимальная сумма сборки 25600 + допов на 2 страницы. Сплошной развод на деньги
На этом история не закончилась... Фартука не хватило ( фото прилагаю) Размеры не корректные. В спецификации добор указан 50 , по факту 85 мм, в следствие чего холодильник не влезает. Я в шоке ! Кто там работает????!!!
Заключили договор на сборку с другой компанией. Очень грамотный специалист. Теперь он нам подгоняет, кухню(верхние и нижние шкафы, чтобы встал холодильник.
Я это просто так не оставлю. Отправила претензию, если будут бездействовать, то обращусь в Роспотребнадзор.
ЛЮДИ, берегите свои нервы и деньги !
12 января 2022
Не советую. Не могу добиться возврата ранее внесённого аванса.
Во-первых, при общении с дизайнером им было сказано, что внесение аванса требуется для фиксации цены договора. Если решим отказаться до окончательного решения и согласования итоговой спецификации кузни, то возврат средств будет осуществлён сразу же.
Во-вторых, этот дизайнер без согласования со мной решил сделать заказ материалов. И это при условии, что ранее я ему анонсировала, что мы будем отказываться от заказа.
Но сотрудник компании решил взять все риски на себя. И теперь ссылается на возврат только после урегулирования ситуации с поставщиком.
В-третьих, со стороны сотрудника компании был озвучен срок возврата 14 раб дней. В то время как по ЗОЗПП этот срок составляет 10 дней (без конкретики рабочие или календарные), что означает, что возврат должен быть осуществлён в 10 кал дней. Данный срок прошёл, возврата нет!
В-четвёртых, было направлено обращение на почту компании, никакая обратная связь от них не получена.
Резюмируя, компания ведёт себя крайне не профессионально, не соблюдает законы, с потребителями не общается от слова «совсем», клиентоориентированность уровень 0 и даже ниже. Если на этапе заказа возникают такие проблемы, когда сотрудник по факту врет, компания на обращения не даёт обратную связь, то страшно представить, как эта компания работает с рекламациями и в целом соблюдает свои обязательства!!!
3
28 октября 2021
Всем большое спасибо, кто работал над моей кухней! Бригаде сборщиков, Вадиму и Александру. Особенная благодарность Вадиму, профессионалу своего дела! И менеджеру Леониду. Всё получилось отлично!
4
2
16 декабря 2021
Из плюсов наверное только дизайнер Леонит, молодец всё расказал, предложил много вариантов как лучше сделать (за это ему отдельное спасибо), качество материалов кухни и цена вроде бы устроила. А в остальном одни минусы: Сроки по поставке и сборке постоянно переносились до 2-3 недель. У сбощиков опыта как я понял не много так как все фасады повешаны криво по их словам « да у вас стены кривые». Заглушки не хватило для креплений навесных шкафов и сказали что довезут но вот прошло уже полгода всё жду вдруг привезут. 😁На производстве в фасадах сделали отверстия под петли не в тех местах( сборщики сказали чтоб я купил какие нибудь заглушки). Вроде бы покупаешь новую кухню должно быть всё красиво и хорошо- но нет увы .Сушка для посуды стала ржавой через неделю, петли на фасадах начали болтаться( в итоге поставил другие)делаю выводы что фурнитура плохого качества Пришлось доделывать всё самому.Так что делайте выводы если захотите приобреси кухню в это фирме!
1
6 ноября 2021
Для заказа кухни приехал дизайнер Леонид, очень грамотно проконсультировал по вариантам размерных решений, фактуре и цветовой гамме. Оплатила на сайте. Ждала месяц и ещё жду 1,5 месяца, чтобы собрали и довезли все фасады.
1
1
28 сентября 2021
Остался очень доволен результатом , сделали кухню на 5+ Отдельная благодарность сборщикам , бригаде 2 Вадиму и Александру, собрали идеально ) Спасибо Вам большое Уютная Кухня)
5
5
20 декабря 2021
не берите ни за что у них ничего. такого кошмара не встречала в свой жизни . по сути после ожидания ее месяц привезли хлам. Не хватает фурнитуры. , качество отвратительное. Отверстий по которым собирать нет (только для формирования ящика и все.) остальные делайте сами ил вызывайте наших сборщиков. Еще вытягивание денег. Дизайнеры не компетентные.
2
26 октября 2021
На связи дизайнер Леонид. Не советую связываться с этой компанией, тк она ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по договору. Компания не исправляет рекламации, а все, что можно сделать некачественно, таким и будет. Пример: сушилки, ржавеющие через неделю, неправильно напиленные столешницы, недовоз части фасадов, ящиков и тд.
4
3
21 октября 2021
Не советую эту организацию, берут 100% оплату, в итоге ответственность за качество и сроки вешают на сборщиков кухни, руководство получив деньги забывает про вас и свои обязанности, их задача вытянуть с вас деньги!
7
3
8 октября 2021
Опаздали с даставкой на 2 недели, привезли не ту раковину, ладно хоть её заменили, тока вот слив новый не привезли, хоть и обещали. А спустя месяц довезли полочки, но правда уже не из того материала....
8
3
15 ноября 2022
Тут вас обманут , не обращайтесь сюда!
21 декабря 2021
Это ужас какой то, ладно проблемы с доставкой.. Но сборка это жесть, один шкаф без дна, собрано все косо-криво и испорчены новые обои......
3