Уют
822 отзыва
3 ноября 2022
Красивые, чистые, уютные номера. Приветливый персонал. Удобно что можно поесть в любое время суток прямо на месте и вполне бюджетно. Единственный минус-дичайшая слышимость, утром спать невозможно, ночью повезло-в нашем крыле все спали,в соседнем было веселее 😂, нужны уплотнители на дверях, что ли...
3
1
16 августа 2022
В целом все понравилось, вежливое обслуживание, чистый номер с балконом, видом в симпатичный уютный дворик, кондиционер, телевизор, большая кровать. Из минусов - холодная вода текла то еле-еле, то вообще не текла, и была одна горячая, поэтому помыться было затруднительно. Так же, где-то в здании были слышны ремонтные работы, правда днём, так что было не очень тихо. Возможно, это были разовые проблемы, лучше проверить воду при заселении.
1
1
24 июля 2023
Честный подробный отзыв .
Я хочу поблагодарить гостиницу Уют в Новороссийске за то, что я поняла, как я больше не хочу .
Начнём с заселения. Не могла открыть дверь в номер . Спустилась на ресепшн, мне сказали, что это нормально, и дверь оооооочень туго открывается. И закрывается, собственно говоря, тоже .
Как я поняла по следующим дням проживания, во всех соседних номерах на этаже такая же ситуация))))) двери с трудом открываются и с трудом закрываются. С грохотом. В соседнем номере жили люди с младенцем, он каждый раз плакал после открывания и закрывания двери . Пугался, видимо
Далее . Попала я в номер . Номер не тот, который был указан на фото в Яндексе. Ну я подумала ну ладно, уютно, сойдёт.
Эстетически действительно очень красиво и уютно .
Далее . Смотрю вентилятор стоит . Думаю ну трындец сервис . Даже сплит системы нет . Вентилятор! На улице жара и плюс сорок градусов, а тут ВЕНТИЛЯТОР.
Потом заметила сплит систему на стене. Но не нашла пультик для неё. Пришлось спускаться на ресепшн ПРОСИТЬ пульт. Дали, но с условием, что включу и надо сразу его вернуть . Весело ))))
Пошла в ванную. Увидела пробегающего мимо таракана) сказала ему привет ))))))
Добралась , наконец, до джакузи. Ради джакузи я и сняла именно этот номер. Оказалось, джакузи не работает. Это обычная ванна в форме джакузи ))))) тут я поржала))))) искупалась , решила ополоснуться душем .. встала ... И упёрлась головой в потолок . Натяжной))) испугалась. Не хотелось бы его пробить головой)) обошлось )))))
кстати, вытереться после приема ванны было нечем )) спустилась на ресепшн спросить , полотенца у них платные или нет. Мне сказали , что они бесплатные. Тогда вопрос, какого ... Я должна их идти и просить ?? Они должны быть уже в номере при моем заселении!
Пошла гулять
Утром обнаружила, что сплит система не охлаждает, а только НАГРЕВАЕТ! режим был включен+16, по ощущениям было +30 в номере )))))) спустилась ОПЯТЬ на ресепшн спросить на эту тему . Мне сказали: " а в этом номере Сплит система не работает. Вас что , не предупредили что-ли ?" . Обалдеть! Да, у меня тоже вопрос, почему меня не предупредили сразу ?? И вентилятор, кстати, тоже .. хлипленький) если бы были в продаже вентиляторы по 100 рублей, то я бы подумала , что они купили его именно за столько
Они в этом отеле там мало зарабатывают, что не могут отремонтировать сплит систему??
Ещё меня смутил момент, когда мне позвонили днём в 13 часов между разными днями проживания в номере и спросили, почему мои вещи в номере и я не съехала?! А у меня был оплачен ещё один день проживания тут . И я очень сильно возмущалась за то, что они в моё отсутствие зашли в номер , где лежат мои личные вещи. Сначала зашли в номер, а потом позвонили , а не наоборот.
Из плюсов :
Есть столовая. Готовят вкусно . Есть, где посидеть поесть . Цены в столовой допустимые. Можно купить напитки . Цена процентов на 80% выше рыночной .
Белье чистое ) номер тоже чистый . К клинингу и поварам вопросов нет , молодцы .
И ещё главный мой личный плюс проживания в этом номере:. Я поняла , что хочу зарабатывать гораздо больше, чтобы больше никогда не соглашаться с такими условиями. И вообще не соглашаться с такими условиями, требовать, ПРОСИТЬ, возмущаться.
Рекомендовала ли бы я эту гостиницу? Да, если вы хотите пожить с тараканами,. В эстетически красивом номере , без удобств)))))))) может быть, для вас проживание в Уюте тоже станет мотивацией больше зарабатывать и больше никогда не соглашаться на низкий уровень сервиса )))))
3
25 декабря 2023
Гостиница Супер! Цена и качество соответствует. В следующий раз как поеду в Новоросийск обязательно там остановлюсь. Внутри очень красивый дворик.
1
1 июля 2023
Находимся сейчас в гостинице "уют". Номер 22. К сожалению, одни минусы. Вообще не понимаю, как эта гостиница вышла на первое место, когда я искала где нам переночевать в Новороссийске...Честно сказать мы с детьми совсем не привередливые,но......
Заранее забронировали номер на 4х. В номере одна двуспальная кровать и два дивана малютки. Один диван был сломан. Детям пришлось принести диван из другого номера, а этот вынести. Белье (постельное) очень с натяжкой можно назвать чистым. Пол грязный настолько, что сразу носки стали с махромой из пыли(((( в номере есть санузел. В нем ванна-джакузи.... (Типа того) так вот при включении ванны из всех отверстий начала выливаться грязь и волосы. Сплит система на пульт не реагирует, дует теплым воздухом. Жара и духота прям сильная. На окнах нет москитных сеток, но так как дышать нечем, чувствую к утру нам съедят комары.... И вряд ли получится поспать, потому что в кафе внизу видимо свадьба и прям очень громко...Вообщем, прям красота.......
4
1 августа 2023
В принципе нормальная гостиница. Мы были в новом номере, с одной стороны повезло так как все новенькое и чистое, с другой он был еще не до конца укомплектован. Не было шкафов под вещи, в ванной не было полотенце сушителя, у душа не было настенного крепления, на балконе не было стульев и стола. Завтрак брали в комплект. По сути выделяют 600 р на день. На что хватит то типа бесплатно, все что выше оплачивается дополнительно. Парковка не очень большая, может не быть места.
2
7 июня 2024
Нормальная гостиница, немного уставшая уже, но номер за 1700 вообще идеально, и есть столовая можно покушать.
4 июля 2024
Значит дело было так, приехали на одну ночь не было воды долго, затем инет так и не включили соответственно телек не показывал. Брали номер 2+доп кровать , полулюкс так там два диванчика , не очень удобных для ребенка точно не для взрослого, и на вид они так себе.
24 июля 2023
Хотелось бы начать с того, что постельного белья мы так и не увидели, зато нас очень порадовали клопами и сороконожками.
И самое интересное, в номерах стоят кондиционеры, но что бы их настроить/включить надо спуститься на ресепшен и взять пульт. По итогу в первый день нашего пребывания мы днем включили кондиционер и ушли гулять, когда же пришли ночью в номере оказался настоящий северный полюс, поэтому мы сразу пошли за пультом что бы выключить кондиционер, но как оказалось на ресепшене доступные пульты разобрали в другие номера, из за чего нам пришлось спать 2 ночи без постельного белья, в одежде и с 16° на кондиционер, во второй день ситуация повторилась
4
14 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 года двоем, без детей. Бранировали и платили за "стандарт улучшеный", заселили в "стандарт". Когда выяснили, администратор просто поянила, что разница только в размере номера. Но при этом ращница в стоимости есть! Нам не предложили номер, который мы оплатили.
В номере очень мягкий матрас. Учитывая, что нет балкона, не продумано как сушить купальники. В туалете из-за сломанного бочка унитаза все время журчала вода. Вернувшись после пляжа, обнаружили, что воды нет.
Администрация ничего внятного пояснить не могла. Странно слышать в качестве оправдания- о проблемах с водой в городе, когда у тебя гостиница на море!
В номере висит сплит. Но, пульта от него не было. И опять таки администрация не смогла его предоставить. Вроде бы они не знают где он! Хорошо, что было не так жарко ночью. На окне не было маскитной сетки. В номере было два фумигатора для таблеток, но таблеток самих не было.
3
1
29 января 2024
В номерах пахнет очень неприятно , нет тапок при том что пол холодный , бегают тараканы и на постельном белье волос больше чем у меня на голове ( я не лысый ) , за обоями плесень не очень приятно !
Плохо убрано , двери в туалет не закрываются , из 4 лампочек работает 1 , света очень мало !
Кровати 2х спальные собраны из односпальных , поэтому когда спишь они разъезжаются и ты проваливаешься !
В общем сервис хромает очень сильно , не советую селится сюда не при каких условиях , потому что даже в хостелах сервис намного лучше !
4
1
14 ноября 2022
Отдыхали в гостинице уже 7-й год в подряд гостиница в каждый год совершенствуется обсуждение на высшем уровне персонал отзывчивый еда очень вкусная дешёвые уютные номера всегда все чисто имеется парковка рекомендую всем
1
6 октября 2022
Привозим группы туристов в данный отель из Крыма. Все наши гости всегда остаются довольными.
Хорошие, чистые номера. Приветливый персонал.
Клиенты так же подмечают, что завтраки подаются вовремя, не смотря на большую группу (40+ человек).
По желанию можно заменить один продукт, на другой (если вы на диете).
Мы и наши туристы полностью довольны гостиницей ❤️
3
30 июля 2023
Внутри номера красива, уютно, вид красивый из окна.
В номере жили три дня за три дня никто не разу не пришел не убрался, мусор выносили сами,постель выдали все в пятнах и замызганная также полотенце все в пятнах. Одеяла нет выдали какие-то тряпки типо пледа.
Администратор нахамили в первый же день.
Зашла поздоровалась, сказали мы на заселения, забронировано у нас(. Администратор ответила и что у всех забронировано. Вообщем работают там не компетентные администраторы одна девушка только попалась отзывая администратор. Еда в кафе также не понравилась. Ребенок ел кашу сказал кислая попробовала оказалось правда кислая
3
19 января 2024
Очень хорошая гостиница, вежливый персонал, доступные цены, чисто уютно, все очень понравилось!!!
1
13 января
Все отлично. Цена реальная. Рекомендую
26 июня 2023
Отдыхали в июне 4 дня, номер стандарт улучшенный. Чисто, по просьбе принесли ещё 1 стул, т к нас было 2 человека. На территории тоже чисто. Выдали 2 полотенца банных и одно для ног на двоих, маловато конечно.. В номере нет фена, утюга и Эл чайника. В кафе на территории в меню все основные блюда в наличие, но не на любой кошелёк. Т к приезжали не на отдых, а по делам, то номер нас вполне устроил. Если вы приезжаете отдыхать, то тщательнее выбирайте место, где остановитесь. В целом рекомендую👍. К сожалению фото не делали, было некогда. Останавливались в 39 номере. Персонал вежливый, все нюансы и просьбы были решены
9 июня 2024
номера не соответствуют фотографиям на сейте. мебель вся в ужасном состоянии, постельное бельё грязное и местами порвано, так называемое джакузи не работает. стены в номерах очень тонкие слышно обсолютно всё о чем говорят ваши соседи. буфет не оправдано дорогой.
3
1
23 июля 2023
Если хотите отдохнуть с «приключениями» - добро пожаловать в гостиницу «Уют»! Название хорошее, но не отвечает смыслу этого слова… к сожалению.
Забронировал номер через островок. Приехал поздно и ровно час ждал оформления. Администратор никуда не спешил, постоянно отвлекался на вопросы постояльцев, которых у них было много. При оформлении узнал что у них нет брони и все номера закончились. Сказали что на островке не верная информация. Как так ? Их даже это не побеспокоило. При этом пришлось доказывать что я забронировал и оплатил. В ответ услышал что оплата у них только в гостинице происходит. С горя пополам дали номер с кроватью и диваном. И пошла вторая серия, никто не знал как разобрать диван ))) 2 горничные пытались это сделать, выяснилось что нет второй подушки от дивана ). Ванна в номере вся желтая от старости, второго комплекта белья не оказалось, полотенца не было. И потеряли карточку от номера))) Ну нет ее, не заплывайте дверь и все … Жесть.
Далее дали второй номер в обед. Провели, открыли и оказалось что все застелено после уборки но пастель не заменена! Шок… Ну ок, извинились, начали убирать. Времени не было ждать, ушел. Прихожу вечером, открываю номер, включаю свет… И тут… с криками Ура-а-а-а разбегаются полчища тараканов. Фото посмотрите … Они были везде. Потолок, стены, на полу по ним просто ходил, пастель, везде… Я такого никогда не видел, правда! Снял покрывало и они роем упали на пол. В постеле, везде.
Сказали и показали администратору, он просто пожал плечами. Спросил у администратора про это, он ответил что знает. Но никто ничего не делает, всем пофиг.
Дали третий номер, пастель оказалась грязная, оторвана тюль и висит, болтается. Кондиционер работал слабо, пошел на ресепшен взять пульт, дали 2, какой подойдет) и сказали принести так они одни чуть ли не на всю гостиницу.
Ну и в добавок утюг тоже один на всю гостиницу.
В общем все плохо и беда. Очень жаль что руководству гостиницы абсолютно все равно на гостей. Никакого сервиса. Никакого ремонта и создания комфортных условий для отдыха. Типичная ситуация, просто урвать «бабки» в кратчайший срок.
Так что, если не хотите тратить нервы, время, не малые деньги, ищите другие места проживания.
5
21 июля 2024
Твердая 5. Кондиционер работает исправно. Вода в любое время суток. Интерьер номера интересный, кровать нормальная, выспались комфортно. Телевизор, холодильник, столик. Большая угловая ванна. Парковка оплачивалась дополнительно. Стирка бесплатно.
22 июля 2023
Могу отметить только столовую, вкусная еда. И на этом все. Приехали первый раз, забронировали через сайт. Оказалось в номере нету шкафа, холодильника, тумбочек, кружек, воды, ложек, один стул на 4 человека, интернета, телек показывает только 8 каналов. Нету даже шторки в ванне. Выходит мы сняли просто койко место за 3600 по цене номер комфорт. Еще оказывается и стоянка у них платная, сказали уже при заселении. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем. Слышно все. В соседних номерах курят. Сдают номера по часам, знал бы это раньше, не бронировал. Короче отстойный.
1
1
14 сентября 2023
Все понравилось, все приветливые, учитывают пожелания гостей, правда питание дороговато, а в целом все большие молодцы , буду ещё останавливаться
2
22 июля 2023
Могу отметить только столовую, вкусная еда. И на этом все. Приехали первый раз, забронировали через сайт. Оказалось в номере нету шкафа, холодильника, тумбочек, кружек, воды, ложек, один стул на 4 человека, интерната, телек показывает только 8 каналов. Нету даже шторки в ванне. Выходит мы сняли просто койко место за 3600 по цене номер комфорт. Еще оказывается и стоянка у них платная, сказали уже при заселении. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем. Слышно все. В соседних номерах курят. Сдают номера по часам, знал бы это раньше, не бронировал. Короче отстойный.
2
1
6 апреля 2023
Прекрасная гостиница, и цены адекватные, понимающий персонал, всё чисто, уютно, красиво.
Рекомендую, если кому-то могут быть нужны услуги данного места)))
3
3
1 сентября 2024
Гостиница хорошая! Но на кухне Тараканы. В номерах чисто и уютно . Спасибо
24 мая 2024
Номера уютные. Чисто. Хорошее обслуживание. Персонал улыбается. Атмосфера уютная.
26 февраля 2024
Администратор очень "долгая" Женщина отказала в заселении двум взрослым людям, у одного из которых отсутствовал паспорт(к сожалению не знала что необходимо именно два) очень огорчило отношение администратора... При том что сначала нам озвучили, что в наличии есть несколько номеров, и стоимость 2000р., а потом после долгих метаний в неподписанную дверь нам просто отказали...
1
2 октября 2024
Отличный отель! Красивая столовая приветливый персонал, чистота!
1
21 сентября 2023
Приезжали в командировку в Новороссийск и забронировали проживание в этой гостинице. После первой же ночи начались проблемы , начали обвинять нас что мы не оплатили номер ( хотя этто очень странно обвинять нас после того как мы переиначивали первую ночь , ключ от номера выдают после оплаты, и мы вечером предоставили чек который нам выдали.) следующей ночью в 00:00 разбудили нашего бухгалтера чтто мы опять заехали в номер и не оплатили его пришлось вновь предоставлять чек который выдали нам при заселении. На следующий же день нам при продлении номера потребовали оплату за парковку хотя об этом не при бронировании не при заезде в номер не в первый не во второй день а на третий решили сообщить об этом. И следующая ситуация самая обидная для меня это тто чтто когда мы переселялись с 4х местного в 3х местный номер я забыл в ванной комнате свой шампунь (да как бы это не казалось смешно и мелочно но извините меня этот шампунь стоит 1499р) и его не оставили что бы передать мне а просто выбросили , но вопрос вроде бы как был почти решён , мне сказали что горничная сейчас не выходит на работу но если она выйдет мы решим этот вопрос и либо она либо удержат у нее из зарплаты и переведем вам деньги это было согласованно с управляющей так как она не имела право выкидывать его а сдать в комнату хранения этто было сказано администратором имя я уже не помню но ее смена была 14.09.2023г . но в итоге когда я после выходных позвонил то мне сказали что не кто вам нечего не вернет так как вы съехали с номера а при уборке все выкидывается (предусловии что мы съезжали из номера в номер на против) и управляющая нечего не говорила что вам вернут деньги . вот такой ответ я услышал. ну а по номерам в принципе вопросов нет кроме как часто нет воды и старых полотенец с пятнами .
3
1
26 августа 2023
Проживали в гостинице уют, больше в нее не вернёмся. Очень много в номере было тараканов, и каких-то маленьких гусениц прям на постели. А также кондиционеры в некоторых номерах вообще не тянут. Заселения ждали 4 часа, в итоге номер был грязный, вдобавок протекал туалет. В плане кухни, еда не плохая, но вода отвратительная, видимо в термопот они заливают воду из под крана, даже чай невозможно нормально попить, каши тоже получаются невкусными , потому что делают на этой воде.
3
1 сентября 2023
Были там в августе 2023 на одну ночь.
Заселили нас не в 14.00, а в 14.40,много заездов и тд, а мы с ребенком 2 годика. Администратор за стойкой 18 августа с гостями разговаривает грубо.
Пока ждали пообедали в столовой, еда вкусная, порции неплохие.
Ну,а сам номер у нас был двухкомнатный в здании 3х этажном.
Номер двухэтажный на первом кухня.... ну как кухня, есть холодильник, раковина и плитка электрическая,НО ПОСУДЫ В НОМЕРЕ НЕТ НИКАКОЙ,даже стаканов не говоря о сковородке и тарелках,всё есть,везите посуду с собой!!!
Поднимаемся на второй этаж прямо ванная с туалетом, чистенько. Большой плюс, есть компактная стиральная машина на стене.
Налево номер на 5 человек двухспальная кровать и 3 кресло-кровати, постельное белье белое,чистое. Направо номер на 3х человек, двухспальная кровать и кресло-кровать,но номер очень маленький, дверь открывается и закрывает телевизор (фото прилагаю)
В номерах и кондеры и телевизоры,НО ПУЛЬТ ОДИН НА 2 КОНДЕРА И ОДИН НА 2 ТЕЛЕВИЗОРА!!!
1
14 июля 2024
Кондиционеры плохо работают, и пыли в них особенно много. Постельное белье не комплект, нет пододеяльника или хоть простыни чтоб укрыться, а укрываться пледом, после кого то как то фи....
В общем переночевать сойдёт.
10 апреля 2024
Выше всех похвал, очень чистый, уютный номер, отлично отдохнули после прогулки 🤩🤩🤩👍👍👍
30 октября 2022
Номера большие, потолки высокие. Обслуживание - все что необходимо сделают. Порядок поддерживается. Персонал на высоком уровне. Еда разнообразная по вкусу любого. Недорого.Можно в номер. Удобства все есть. Соседей не слышно. Только с коридора доходят звуки. Мне понравилось соотношение цена-качество.
3
25 марта 2023
Всё понравилось, персонал заботливый - по всем вопросам отзывчив, место действительно УЮТное, чистое бельё, номер и территория. Но... повезёт если соседи спокойные, иначе звукоизоляция тишину не обеспечит.
2
21 декабря 2023
Ездил по работе. Объявление нашел в Яндексе. Картинка хорошая. По факту - есть ряд недочётов. Мне достался 6 номер. Жесткий матрас на кровати, дырявый наматрасник. Сильно слышно соседей по номеру. А это было ночью. Отсутствует занавеска в ванной. Сама ванна имеет хождение. Тёмные пятна на окантовке зеркала в ванной и оголовнике кровати.
1
7 января 2024
Остановились на одну ночь. Неплохая гостиница. Есть стоянка для машины, в номере очень чисто, хотя просто, но уютно.
1
20 июля 2023
Всё чисто. Удобно у кого есть аато. Есть кондей. Можно поесть в любое время но дороговато. Парковка. Рядом продуктовый магазин Фасоль.
3
1
6 августа 2022
Ночевали одну ночь. По принципу того, что не было других вариантов.
Плюсы:
-недалеко относительно от центра
-просторный номер
-большая кровать
-парковка 100 руб на территории
Минусы:
-запах сигарет, который не выветривался кондиционером
-очень грязно (в ванной волосы, везде пыль, розетки чёрные, сантехника грязная
-постельное белье мятое, с пятнами неотстиранной крови
-подушки очень старые, в комках
-матрас продавлен
-стиральная машинка внутри пахнет невообразимо затхлостью
-сильная слышимость
-джакузи трещит по швам - бортики отваливаются
-в ванной пахнет сыростью
-в стенах дыры
За стандарт двухместный отдали 2500/ночь
3
3
11 мая 2023
Когда заселяли сказали есть один нюанс-телевизор не подключен,да он мне и не нужен.но оказывается нюансов много! Ванная комната -полотенце повесить некуда.нет столика даже крошечного, только прикроватные тумбы.НЕ одного зеркала в ванной комнате!!!и в номере вообще!даже крошечного.
Лампочка одна,в номере темновато и вроде бельё на постели чистое,НО утром обнаружила волосы,не мои.за это 1 звезда!это все дно ниже некуда!холодильника нет,но в нем и не было потребности.на этаже нет кулера.в шкафу не одной вешалки нет.и уже вообще край-мне не дали ключ!все заняты утром кто-нибудь съедет заберёте.
Из плюсов-теплые полы,погода была не теплая а в номере комфортно,люблю белую плитку-номер и коридор.отличный балкончик со светом,можно провести вечер на открытом воздухе,но так как стульев нет то это невозможно.кровать удобная.
Не стоит той цены ,просто за красоту платить это хорошо, дайте немного комфорта, очень много недоделок, получается я заплатила просто за спальное место.не верю после этого не одному написанному отзыву.администратор сказала что номер шикарный, интересно в чём?а ещё плохая звукоизоляция -у соседей плакал ребенок,у меня все слышно.
В общем разочаровали,не дав комфорта
3
22 июля 2023
Очаровательное место с прекрасным сервисом, вольготными номерами, вкусной и недорогой столовой - всё супер! Спасибо большое!
24 апреля 2023
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мы с семьей (5 человек) забронировали 2 номера в этой гостинице за несколько дней через их сайт. Потом мы САМИ позвонили, нам ответили, что все хорошо и мы можем приезжать. Когда приехали оказалось, что с украинскими паспортами они не заселяют.Никто нас не предупреждал о том, что они не заселяют украинцев и на сайте такой информации нет и решить этот вопрос они не захотели никак и даже не попытались, да еще и к тому же, на запрос вернуть нам предоплату (на сайте делали), администратор ответила, что никаких денег ей не давали. Цитирую: "Вот на сайт и обращайтесь за возвратом":) Хотя на сайте ее же телефон... и только под предлогом вызвать полицию, она позвонила в бухгалтерию, и сказала сделать возврат.Но и тут не заканчивается история, сразу нам никто не вернул предоплату, нам пришлось ждать 4 дня и то если бы мы сами не позвонили не напомнили, об этом забыли бы успешно, так как бухгалтер их сказала, что ей никто не передавал информацию о возврате.
4
1
19 июня 2023
Из плюсов только вежливый администратор. Поселили нас на первом этаже, каждое утро просыпались от шума, ибо окно выходило на проходную зону и все кому не лень заглядывали. В соседнем помещении судя по всему была комната персонала, где с утра творилась какофония звуков и хлопанья дверью. Выспаться невозможно. За 4 дня ни разу не прибирались. на матрасе такой пролежень, что спишь будто в канаве, менялись с парнем местами ночь через ночь, чтобы хоть один из нас мог поспать.
2
13 августа 2023
Находится на задворках Новороссийска. Очень далеко до набережной, магазинов и остановки. Ходить по горам и буеракам. В номерах слышимость и клопы. Публика командировочные и молодежь. В чистом виде ночлежка. Столовая и персонал очень хорошие. Это единственный плюс. Если на машине переночевать на одну ночь сойдет.
3
7 августа 2023
В общем все хорошо! Не понятная организация. У кого то завтрак яичница с беконом, у кого то каша)))) заранее никто не предупредил и ничего не объяснил. Матрасы старые и не удобные , ночью спадаешь на одну сторону. Были один день проездом, терпимо. Но администрация должна работать лучше, к сожалению это их работа!!! В номере нет стаканов , нет ложек, нет полотенца на пол перед ванной, помылся и плывешь…,))))
19 сентября 2023
Заселили в номер, в котором туалет постоянно смывал, из-за чего в номере было постоянно шумно, а также не было пульта от кондиционера (его вообще во всем отеле не было). 3 дня никто ничего не мог сделать, об этом знали 3 администратора и управляющая, в итоге меня переселили в номер, в котором были тараканы. Помимо этого, стены тонкие и крайне высокая слышимость, мне приходилось ночью выходить и просить человека в соседнем здании сделать музыку потише. Также на соседнем участке есть собака, с которой ничего не сделаешь. Администраторши делают все крайне неспешно и вообще не понимают что делать в нестандартных ситуациях. А бухгалтер даже не знала, что существует справка о звездности отеля. Удивляет, что по телефону людей, бронирующих номер на несколько часов, уверяют в том, что их не услышат. Если есть возможность, поговорите с таксистами и местными, они подтвердят, что отзывы онлайн накручены, а реально отель считается отвратительным. Не выбирайте его даже в случае, если вам нужна чисто койка переночевать.
1
5 ноября 2023
Приятное место, приветливый персонал
Но если бы можно было ставить оценку гостям заведения, то однозначно я был расстроен тем что они трепались всю ночь на повышенных и не давали спать, приходилось трижды вызывать администратора чтобы делал замечание
1
3 октября 2023
Самый огромный плюс это отзывчивость администратора, вай фай не доставал номера, пошли на встречу, поменяли номер, но тут есть и минус, в номере не было холодильника. Как бы демократия, выбирайте сами, либо вай фай либо холодильник, Я выбрал первое. Есть завтраки, готовят не плохо и сытно.
13 февраля
Елена администратор
Грубит мне очень не понравилось ее обслуживание
1
17 сентября 2023
Персонал в начале заезда был обходителен. Но дальше было все ужасно. В ванной комнате нет душевых шторок, в ванной мыться не возможно. Вытяжки ни какой, на зеркале плесень.
За все время отдыха за две недели в ванну получилось сходить несколько раз, так как в остальное время не было воды. Персонал об отключении воды не сообщает, накопителя нет. Даже элементарно утром зубы не почистить, я уже и не говорю про смыв в туалете. Уборку за две недели не производили, мусор сами выбрасывали. За такие деньги могли бы привести номера в порядом.
1
1