При заказе в интернет магазине духового шкафа с доставкой выясняется что шкаф в единственном экземпляре является выставочным образцом с царапинами!
Об этом должна быть информация на сайте на видном месте. ПРОДАЁТСЯ ВЫСТАВОЧНЫЙ ОБРАЗЕЦ, ИМЕЮТСЯ ДЕФЕКТЫ!
Покупателю неинтересно тыкать по всем магазинам города, выясняя наличие выбранного экземпляра! ЗАКАЗ с ДОСТАВКОЙ, мне всё равно откуда он поедет.
Три дня назад посетила магазин UIMA на ул. Уральской 18. Нужна была встраиваемая бытовая техника. Выбор огромный, цены удивили (в положительном смысле 😁). Так же есть бесплатная услуга по хранению приобретенной техники, что очень удобно для людей у которых идёт ремонт. Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Сергею Иволга за помощь в подборе техники, граммотную консультацию и приятное общение. Обязательно порекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым 👍
Приобрел в магазине технику для кухни больше чем на 200т.р.
В том числе и телевизор.
Технику привезли курьеры.
Продавец-консультант оставил отличное впечатление о нем и о магазине в целом!не навязывал не нужных покупок, был тактичен ,вежлив,по разговору было понятно ,что человек действительно знает о чем говорит и что советует.
На следующий день,приехал в тот же магазин за телевизором (вернуть купленный за день ранее, доплатить и купить телевизор по лучше)Мне пошли на встречу и согласились на мои условия.
За это отдельное спасибо.
Директор магазина ,именно он производил обмен, сообщил мне что данной модели нет в наличии и спросил удобно ли мне будет забрать его со склада.
Я согласился т.к. ничего страшного в этом не увидел.
Но есть нюанс о котором директор магазина умолчал намерено.
На складе нет технической возможности проверить товар (нет розетки).Чем нарушил закон «О защите прав потребителей»
Я доверился и поехал забирать телевизор на склад.
Сотруднику магазина работающему на складе ,мною был задан вопрос о проверке товара,на что я получил отказ.
Сотрудник предложил мне осмотреть целостность упаковки ,а по всем внутренним дефектам ,задавать вопросы в магазин.
В очередной раз я доверился и забрал эту коробку.
При распаковке ,на первый взгляд телевизор был исправен,но при включении на экране показались тятна и полосы.
Я позвонил в магазин и рассказал о случившемся директору ,в ответ он задал пару вопросов и попросил прислать ему фото.
В общем и целом!
По разговору с директором мне стало понятно что я меня пытаются сделать виноватым.
Приехав в магазин мне не двусмысленно дали понять что считают данный дефект делом моих рук , т.к. в разговоре я сказал что при включении обнаружил дефект,а на фото было видно что телевизор находится на штатном креплении в стене.
Это стало поводом для отказа в замене телевизора на исправный.
В добавок к этому директор заявил что не знает человека на складе и в насмешку спросил зачем я послушал постороннего человека,т.к. он не является их сотрудником.
Начал в открытой форме злорадствовать указывая на то что я нервничаю.
Так что теоретически в коробке могло вовсе не оказаться телевизора ,потому что проверить возможности нет и выдает оплаченную технику человек с улицы.
Все это походит на мошенническую схему в моем понимании.Так как по моей информации данная модель была в наличии в другом магазине данной сети,где спокойно можно проверить товар.Но зная это,меня отправили на склад,где нет возможности проверить.
Парень продавец-знаток своего дела.
(Помогать в выборе товара)
Директор-знаток своего дела
(Обманывать людей)
Магазин находится в Тц Кловер.
Директора зовут Козлов Андрей.
Цена коробки с неисправным телевизором 60т.р.
Приобрели посудомойку, по технике вопросов нет, но те кто доставлял это просто жесть, консультант кто принял заказ сказал, приготовьте 200 рублей чтоб ребята занесли на ЛИФТЕ на 5 этаж, я переспросил, что все услуги будут стоить 200 р, доставку я оплатил сразу по факту с машинкой на сайте, меня уверили, что это за все и подъем и занос.
Я супруге оставил 500 рублей сказал и сказал сдачу дадут 300 р
Доставщики в наглым образом увидели, что можно обмануть и как занесли в квартиру схватили 500 р и сразу ушли ничего не сказал
Я обратился в магазин, мол что за фигня, сказали что да косяк и деньги вам вернут, водила сказал что деньги закинет на карту и переведет супруге, но ушел в туман и не отвечает и не пересылает сдачу (фиг с ними 300 р если бы ребята нормально все сделали и вежливо занесли и без матов и тд оставили бы на чай )
Образно лучше пусть мужья принимают, т.к служба доставки как видят кого можно обмануть сразу нагло это делают.
Отличный магазин, работают для покупателей, вежливый персонал!
Посмотреть ответ организации
Лучший гость
Знаток города 14 уровня
14 июля 2024
Как то так выходит, что мелкая бытовая техника для кухни покупались тут , потому цены самые приятные . Смотрите цены на сайте, в зале на ценниках она выше . Но это не проблема, потому что продают по низкой цене . Продавцы общительные, адекватные .
Не качественная техника..5 марта 2022 г.собрали компьютер .15 марта 2023 г.вышла со строя материнская плата. за год постоянно глючил комп .не советую у них покупать
Хороший магазин) адекватный ценник!) покупали комплектующие для ПК через Яндекс маркет все работает все радует, проблем никаких!) получение товара очень быстрое!
Магазин может быть и неплохой, но отзывы на сайте плохие они не публикуют, потому что торгуют некачественными товарами, я напишу отзыв тут на клавиатуру: КЛАВИАТУРА DEFENDER RAID GK-778DL RU. Не покупайте ее, т.к. кнопки стираются уже через неделю и половины букв не видно. За 800р - одноразовая вещь, слишком дорогое удовольствие. Если брать по самому функционалу, то клавиатура неплохая, если помнить где и какая буква на ней)))
Хороший магазин, продавцы не всегда компетентны(новые -молодые);)) ,но всегда улыбаются и рады помочь. Покупала всю бытовую в квартиру. После этого делали скидки на разные товары,даже недорогие) молодцы!☺️
Заказывал через интернет магазин робот пылесос. Ооочень все понравилось! Оперативно ответили, все объяснили, помогли выбрать. Решили сами забрать с магазина на Уральской. Приехали, все было готово к выдаче. Оплатили и забрали товар. Большое спасибо консультантам, сориентировали с выбором. В итоге взяли именно то, чего хотели.
Покупал в магазине встроенную микроволновку Воsch, не подошла немного по размеру. Менеджер по продажам без проблем обменял на другую, хотя мог и отказать. Рекомендую этот гипермаркет.
Оставлю негативный отзыв так заказывал духовой шкаф бежевого цвета а привезли белого , внимание не обратил при доставке, при установки кухни спустя з недели увидели, что цвет отличается от заказанного , магазин отказал в обмене на цвет который я покупал ( товар не был в использовании)
Ассортимент большой спору нет, но остался осадочек от того что тебя мягко говоря обманули с дополнительной страховкой .Обычно покупаю товары в техновыгоде с дополнительной гарантиейна два года. В итоге получается три- один год от производителя и два от магазина, а в уйме заплатила 8 с лишним тысяч за допгарантии на два года,
но без гарантии от производителя .Итого в совокупе два года. Крутая страховочка вышла. Если бы этот товар был бы в техновыгоде, без раздумья взяла бы там. У них и страховка дешевле на 2000 ,и еще год гарантии плюсом. Мне консультант так и не смог вменяемо объяснить куда пропадает еще год.
Очень грубый персонал, за доставку запросили 600 рублей, плюс если ко времени, то надо доплатить ещё 1200.
Итого, за доставку стиральной машины в Косму выходит 1800!
Грузовое такси дешевле. Причем это было сказано сотрудниками магазина а очень грубой форме!
Отвратительно!!! Заказал ребёнку на новый год наушники Marshall 4 , придя в магазин мне вынесли товар, я решил посмотреть его, коробка была вскрытая, достав наушники обнаружил на них перхоть. Спросил продавца, пользовались ли ими, он уверял что нет и не даём даже примерять. Попросил заменить, сказал других нет и доказывал что это нормальный случай. Наушники не 5 копеек стоят, а 15000. Другого варианта у меня не оставалось , в других магазинах Marshall уже не было, не хотел оставлять ребёнка без подарка, пришлось забрать.
Не люблю обмана. А Уйма обманывает своих покупателей. За покупки начисляют баллы, но вот потратить их можно только на неликвидные товары. На товары хороших брендов (JBL, Sony,...) эти баллы не действуют. Подарил сегодня Уйме 4000 бонусных рублей. Больше я здесь не покупаю...
Наушники не оригинальные продаете!
Заказывали на озоне!
Скинули вину на озон, что они подменили наушники!
Деньги не возвращаете!
Верните денежные средства за такой ужасный товар !
Персонал прекрасный. Делал две партии приобретения техники на навую квартиру. Очень доволен. Но доставка отвратительная. Просто не воспитанные хамы. Впечатление такое, будто я им что-то должен. В следующий раз задумаюсь.
Покупал в данном магазине видеокарту Inno3D RTX 2060 twin x2! Брал по рекомендации консультанта и не ошибся с выбором, работает идеально, никакого шума и т.д.
Лично для меня магазин очень хороший, покупал там не только видеокарты и остальные комплектующие, но и технику для кухни. Продавцы-консультанты очень хорошие, всегда подскажут и помогут с выбором, также при покупке оплатили парковку
Магазин недалеко от дома. Это - раз. Подземная стоянка, удобные лифты и лестницы. Это - два. Хороший ассортимент и цены, грамотные консультанты. Это - три. Хорошие скидочные программы. Это - четыре. Я сделала уже не одну покупку в этом магазине, рекомендовала своим знакомым и они остались довольны обслуживанием. Особенно хочется отметить консультанта Евгения. Он очень внимательно относится к покупателям, особенно пожилым, никогда не отмахивается от дополнительных консультаций, за что ему отдельное спасибо. Обращаясь за покупками в этот магазин, можете быть спокойными за приобретенную технику и потраченные деньги.
Один из немногих магазинов бытовой техники, где не нужно искать продавцов по полчаса, они сами быстро к вам подходят. Ассортимент техники в основном в бюджетную сторону. Часть брендов малоизвестных с трудно выговариемыми названиями. Большая вероятность , что при поломке авторизовпнный сервисный центр не найти, также как запчасти. Т.е любой гарантийный ремонт будет длится ближе 45 дням , а платный вообще под вопросом.
Магазин классный. Просторный. Ассортимент товара большой. Со мной были вежливый. Но.... Прошу прощение за минус, но когда клиенты, как я, находятся непосредственно рядом, то сотрудники общаясь между собой, не должны разговаривать используя ненормативную лексику.
Вот отстой отстойский!!!! Самый ужасный сервис и высокие цены!!! Купил мышку в подарок ребёнку на Новый год. Не работает. Пришел после праздников, а мне сказали, что я не успел в сроки. В итоги заменили через два месяца от момента покупки, но остался очень сильный осадок… ребёнок все это время без мышки был ))) не покупайте там ничего!!!
Клиника мне очень понравилась добрый отзывчивый персонал!а консультации врач хирург дал мне очень нужную мне консультацию которую мне никто не давал !!!Теперь буду только у него лечиться!!!Советую посетить эту клинику!
Заходил в него несколько раз, но так ничего и не купил. Цены высокие такие же товары можно найти и дешевле. Продавцы, как и в Сохо, постоянно собираются в одном месте и не очень резво обращают внимание на пришедшего клиента.
Очень понравилось. Богатый выбор техники на любой вкус и кошелек. Внимательный обходительный персонал. На все вопросы получил исчерпывающие ответы . Спасибо!
И единицы не заслуживает, товар не качественный, некомпетентные сотрудники нахамили, возврат товара рассматривали 8 дней. Клиентоориентированность =0. Покупал беспроводные наушники.
Грамотный, спокойный, приветливый продавец, проинформировал об интересующей категории товара. Купила машинку по его совету, учитывая приведенные аргументы, хотя фирма мне не известно. Спасибо, что помог определиться.
Хочется поставить 0 звезд за отношение к клиентам, которые заказывают технику онлайн. Сделал заказ ночью, звоню днём - говорят "цена ваших товаров повысилась на 15к", хотите - приезжайте забирайте. Но возможно пока вы будете ехать она станет еще больше, цены на сайте "не являются публичной офертой", даже когда вы оформили по этой цене заказ и был присвоен Номер заказа.
Мой заказ был номер 17865.
Более того, мне сказали что если бы даже я заказал доставку курьером, то он приехал ко мне и затребовал НОВУЮ СУММУ, а не ту по которой оформил заказ. Я думал мы в 21 веке живем, а оказывается никаких правил "игры" не существует, не нравится - иди делай покупки в другом месте. Ок, я в дальнейшем может и буду у них что-то брать, но такой подход нельзя простить. В этом смысле моё уважение к таким сетям, как Coxo, ДНС и Мвидео становится только больше. А уйма с таким подходом потеряет рано или поздно всех лояльных клиентов и вместо того, чтобы стать серьезным игроком так и будет оплачивать аренду в своих пустых магазинах.
Выражаю своё фу ! Вроде позиционируются как приличный магазин, а принципы работы как в Шарашкиной конторе ((
Ps боюсь представить что будет если купленная у них техника сломается и нужно будет обращаться насчет гарантии, видимо придется пройти 7 кругов ада.
Купили холодильник LG, при доставке на дом осмотрели, все хорошо, доставка оставила его на нижней упаковке, не рекомендуется включать пару часов, уехали на двое суток на дачу. По приезду домой начали устанавливать и нас ждал сюрприз! Под неповрежденной нижнейупаковкой(остальное все сняли сотрудники доставки) серьезное повреждение дверцы! Ну понятно:нас поимели! Заведомо понятно, что не доказать!