Неудобно сделана система отгрузки воды в маленьких бутылках. Необходимо сканировать каждую бутылку . Огромная просьба к руководству внедрить более современный и быстрый способ .
Заказываем эту воду в офис уже 5 лет. Нареканий не было. 02.03.22 заказали 1 бутыль, Доставка просто проехала мимо нашего офиса сославшись на то, что стоит шлагбаум. Так он 20 лет уже стоит и никогда не мешал доставке. Звонили неоднократно менеджерам, переключают с одного на другого, проблему не решили никак. Перенесли доставку на следующий день. Почему? Зачем? Никто не объяснил. Шлагбаум никуда за один день не денется. Так зачем переносить доставку? Вода нам нужна сегодня. Менеджер вместо того, чтобы извиниться и разобраться со своим персоналом, предложила нам поменять компанию по доставке. Крутая забота о клиентах. Зачем тогда вы там сидите, менеджеры????
Такая себе доставка((
Во первых, водитель (доставщик) развёл на покупку новой бутыли . В момент оформления заказа никаких требований к бутылке предъявлено не было, а когда привезли оказалось наша бутыль "неформат" . Доставка была вечером , поэтому отказаться возможности не было , пить то хочется как бы...
Во вторых, вода не вкусная . А если точнее , то на подъезде к Завьялово есть родник , так вот вода там один в один как эта , только бесплатная! Конечно, на вкус и цвет, как говорится, товарищей нет! Мне и моей семье не понравилась ни вода ,ни данная служба доставки.
Копил бонусы год, замазывая воду раз в месяц или чуть чаще летом.
Сегодня обнаружил, что все бонусы пропали.
Оказывается, они с 1 сентября уменьшили срок с 2х месяцев до одного. Никакого уведомления, разумеется, я не видел.
Вкусная вода и ужасный подход.
Являемся потребителями Увинской воды с 2004 года. Это действительно вкусная вода... Ее я смогу отличить от других)))). Обслуживание отличное! Молодые люди очень вежливые, доброжелательные.
Появилась система накопления и скидок. Спасибо😁
Нет доставки за городом, при том, что везут воду впункт обмена расположеный в магазине нашего поселка. Воды из магазина не хватает всем желающим. Не вижу проблемы проехать лишние 500м. до нужного адреса.
Что происходит с водой Аквалити? Уже заменили бутыль, а все равно пить не возможно. Привкус гнили. Почему так? Очень обидно. Мы тоже пользователи со стажем, всегда все было хорошо. Снова менять или что?
Заказываю воду уже более 5 лет. Бутыли всегда чистые и доставка в срок. В последний раз заказал вместе с бутылью 18,9л упаковку Аквалити 0,5л. Доставка бесплатная, класс!
Впервые встречаюсь с таким сервисом, хотя я довольно лояльный клиент, но тут я просто в шоке. Начнем с того, что в мой район привозят воду два дня в неделю, и хотя я позвонила в день привоза, мой заказ перенесли на пятницу. Когда я позвонила в пт уточнить, во сколько они приедут точно, сказали что в промежуток с 9.00 до 16.00, это при том, что пятница рабочий день, получается я должна ждать их целый день? Когда все-таки приехали, оказалось, что по карте они не принимают. Результатом стало то, что курьер просто уехал и воду забрал собой. Никому не советую обращаться сюда.
Всегда привозят воду Вовремя и она всегда самого хорошего качества! Спасибо вам!
4
Посмотреть ответ организации
Роман Арх
Знаток города 7 уровня
11 июля 2021
Вода вкусная, но сервис ужасен. опаздывают, приезжают раньше, каждый раз звонят чтобы завести не тот слот времени что указал в надежде что ты дома. бутылки грязные, оплату по карте ждали много лет, дождались только Q-коды лучше чем нал но не очень удобно.
Бутылки постоянно грязные , вода не свежая , и сегодня привезли лёд а не воду , каждый раз у вас косяки !! Больше не буду брать , проще купить фильтр чем постоянно ругаться с вами !!!