Мне очень понравилось, хорошее место для отдыха. Интересная концепция, выбор домиков на любой вкус. Мы были в будний день, народу было мало. Проживали в зеркальном кубе на острове, наутро после прогулки по территории, стало понятно, что надо было выбрать домик поинтереснее, например, геокупол. Он просторный, воздуха там больше. Но они в лесу, а зеркальные на воде. Много света, вообще световое оформление на высоте! Расположение домиков такое, что соседям никто не мешает. Очень чисто, и в домах и на территории. Про грязные окна пишут все, есть такое. Думаю, владельцы Утрау жалеют о выборе этих кубов, в плане неудобства для поддержания чистоты окон. Мне показалось, это просто нереально без снятия стеклопакетов. А так, идея хорошая. Очень приветливый персонал. Завтрак по системе шведский стол очень даже порадовал, но меню в ресторане дороже чем в Домодедово. В целом, нам с женой понравилось, планируем приехать отдохнуть летом.
Приветливый персонал, по любому вопросу готов помочь в решении, домики чистые, уютные, все банные принадлежности выдают. Еда вкусная, на завтрак меню довольно таки разнообразное, есть из чего выбрать. Для уединения и спокойного отдыха самое то. В ресторане концепция халяль, спиртного нет, но при желании можно со своим. Территория небольшая, но прогуляться вокруг достаточно, есть навесной мост, как небольшое развлечении. Летом развлечений больше,но в межсезонье просто отдых в домиках или в спа. На территории живет добродушная безобидная собака, которая не отказывается от угощений))
Были 2 января, загруженность большая, оставался всего один зеркальный дом. На одну семью вышло приблизительно 26 тыс. Домики двухэтажные, маленькие, но все необходимое имеется. Также входит сауна и два бассейна подогреваемые, купались только в маленьком, большой был холодный. Катались на снегоходе по Волге, тоже понравилось, стоит 2 тыс. Из развлечений больше такого ничего нет, т е. есть каток, еще чего там подобное, имеется спортивный инвентарь, но нас не заинтересовало. После пошли в ресторан, заказали еду, ждали долго, ну нас сразу об этом предупредили. Еда на вкус разная, есть вкусная и не очень, есть совсем отвратительная, ну это где не бывает. Вообщем отдыхали, ночью очень красиво. Утром пошли на завтрак, он включён в стоимость. На удивление завтрак был просто супер, сосиски такие вкусные, все замечательно. Подведя итоги, хочу сказать, что отдыхом остались довольные, в особенности дети, есть конечно маленькие доработки, но я думаю со временем, это место станет только лучше.
В целом, интересное место. Хорошие зоны для фото, для прогулок. Были правда в -30° и особо не погулять, но было тепло в домиках. Небольшая печь, шикарный вид из больших окон.
Завтрак у нас был включён в стоимость проживания, вот здесь хотелось бы большего разнообразия по кашам, а была всего одна. В добавок , вся еда была холодной и даже не было микроволновки , чтобы подогреть. Ресторан сам не большой и выполнен тентом, что даже при таких отрицательных температурах было неимоверно душно. В ресторане нет вентиляции, т.к. вечно с потолка канал конденсат.
Спа услуги выдались интересными. Мы брали отдельную услугу с парением, остались довольны сервисом, но сами бани не прогрелись, видимо поздно затопили, не учли что на улице крепкий мороз.
Самое любимое место для единения с природой и для восстановления душевного равновесия! Домики уютные , компактные и со всем необходимым! Прекрасные завтраки!
Двоякие ощущения) на картинке на сайте и в реальности. Казалось, это отдельная База отдыха в тишине и в лесу… на деле оказалось, что она находится в гуще баз отдыха различных и фактически в деревне. Лай собак всю ночь не давал спать 🤦♀️ плюсы тоже конечно есть. Всё красиво, в фонариках. В ресторане было довольно прохладно.. зеркальный домик показался маленьким. В Бунгало в лесу было комфортнее и просторнее. Очень хотелось побывать в этом месте, поставила себе галочку. Термальная зона отличная и спа комплексы тоже) ребёнок плескался чуть ли не два часа. Но вода довольно прохладная в бассейнах уличных. На ужин заказала суп, обычный супчик с лапшой и парой кусочков курицы 550р… у зеркальных домиков Стекла очень грязные… даже фото невозможно сделать изнутри… если приезжать сюда, то только летом, или с очень хорошей компанией, чтобы не замечать все нехорошие нюансы…
Проживали в геокуполе. Хотелось пожить в помещении без углов. Остались очень довольны. Много места внутри, достаточно просторно.
Видно, что владельцы клуба очень постарались сделать красиво, необычно и вложились идеями в зоны для отдыха.
Вечером на территории красивая подсветка.
Однозначно рекомендую к посещению!
Из минусов: не хватило места, где можно повесить вещи (кофту, ветровку и прочее) и не было фена.
Посет или и провели мероприятие. Понравилось. Отзывчивый персонал. Большая территория. Хорошая аква-зона. Необычные домики для проживания со всеми удобствами. Отличные виды и ухоженная территория. Вечрная подстветка - красиво. Отличный завтрак в ресторане! Есть небольшое замечание: сосиски были холодные , возможно подогрев не работал.
В остальном все хорошо. Рекомендую.
Прекрасное место для отдыха и недалеко от города. Замечательные уютные домики, отличная кухня ресторана, тихий берег Волги, всё это в лесу. Большое спасибо приветлевому персоналу, особенно Гульназ за гостеприимство! Обязательно приедем ещё!
Это прекрасное тихое и спокойное место для семейного отдыха! Очень уютные домики, чистые, тёплые. В ресторане вкусная еда, вежливый персонал. Бассейн тёплый, сауны как надо. Вообщем были там уже 2 раза и всё отлично, спасибо, молодцы!
Душевное место, с рестораном и несколькими интересными зонами. Очень интересно устроено пространство глэмпинга, есть классная подвесная тропа на уровне 2-3 метров над землей. Рядом есть где погулять , да и по самой территории можно походить посмотреть подышать чистым воздухом :) правда некоторые домики расположены слишком близко друг к другу . Есть ресторан, есть аренда Сапов, катеров, гидроциклов. Есть уютное спа с 4мя банями разными и небольшим бассейном. Есть невероятный «стеклянный» остров над водой. Там тоже спа, домики , бассейны. Ездили с семьей. На одну ночь маловато, а вот на две ночи самое то будет :)
Очень красивая природа, шикарная территория днем и иллюминация ночью, атмосферные домики в лесу и красивые зеркальные на воде. Вкусная и разнообразная кухня. Невероятные закаты. Массажер для ног просто супер релакс)
Минусы: наш зеркальный домик шатался ночью и было страшно спать, долго не могла уснуть. А еще мы спали внизу на диване, так как было некомфортно лазить наверх и нас покусали клопы.
Мангальная зона очень тесная и дымная, мангалы стоят прямо на полу.
Подьездная дорога очень разбитая.
Отдыхали в в этом месте на выходных. Любим путешествовать и смотреть новые локации. Данное место заманило своей рекламой (единственное, что тут умеют делать на отлично).
Сама территория интересная, особенно домики на воде, и стоило посетить, чтобы увидеть в живую. Особенно вечером, когда все подсвечено.
Домики для молодежи (на второй этаж надо лезть по стремянке), все разваливается на глазах (как сделали, так больше никто и не обслуживает, ручки на дверях на соплях, двери еле закрываются).
Кухня в ресторане неплохая, нет алкоголя (это стоит учитывать людям, для которых отдых это подразумевает). На соседней территории до 5 утра орала музыка, а на территории Утрау веселиться нельзя - «семейное тихое место». Ну и ценник, за такие деньги завтрак должен быть как минимум «в постель».
Сравниваю с местами, где за цену в 1,5-2 раза меньше на завтрак огромный выбор еды, включая шампанское, разнообразные десерты, красная рыба и т.д., а так же полноценный СПА, развлечения для гостей, а не жалкое подобие.
Итого: Маркетологам - 5, самому Утрау в том виде, какой он сейчас и за соотношение цена/качество - твердый кол.
Точно не вернемся и не посоветуем.
Классный комплекс, для отдыха всей семьёй. Идеален для отдыха от 2 до 7 дней. Спа, бассейны, выходы к Волге, сау ны, ресторан и прокат. Задерживаться тут больше чем на неделю смысла мало, но для недельного отдыха это прям хорошо.
Не помешала бы небольшая реновация в домиках а фрейм, лучше убирать преддомовую территорию. И лучше обрабатывать от Комаров. Но в целом все классно. Кухня вкусная. На завтраках быстро кончается выпечка. Персонал отзывчивый. Локация очень интересная.
Отдыхали в клубе Утрау , Первый день мы были в уединенном месте купол в лесу . Все понравилось только долево ресторан , так как было очень грязно ездили на машине ) второй день мы взяли купол мах . Так как были с детьми он намного удобнее в плане того что все рядом спа бассейн и ресторан . Дети довольны это самое главное . В ресторане все очень вкусно . Единственный минул очень Крутая лестница на второй этаж . И минус то что не сделали скидку на др так как у нас тариф все включено .
С самого начала смутил хлам, сваленый прямо напротив ресепшен, как выяснилось позже там расположена техническая зона, как по мне странное решение, это всё таки первое впечатление гостей. Ну да ладно, едем дальше.
Номер не соответствует заявленной цене. Просили два спальных места, в итоге получили вполне приличную кровать + раскладной диван, который с натяжкой можно назвать приемлемым, постельного белья к нему не было, его пришлось сначала просить, а потом самостоятельно застилать.
Завтракали под палящим солнцем, так как все зонты оказались сломанными.
Спа. Тут все совсем печально. Один маленький лягушатник и малюсенькая сауна, что не коррелирует с размерами территории и количеством номеров.
Есть сапы и лодки, но за эту роскошь придется вывалить целое состояние (8 тыщ за лодку, за сап 2)
По террироии и "пляжу" бегают дикие собаки.
Не рекомендую это место для отдыха.
Краси вое место с нестандартной застройкой. Отдыхали в домике "Гнездо на дереве". Интересное дизайнерское решение. Хороший сервис. Есть ресторан (цены высокие, но вкусно).
Гостили мы в этом "загородном клубе" 10-11 июля.
1. Проблемы начали с момента заезда.
Бронировала я 06 июня домик N10. Т.е. больше чем за месяц!! С видом на залив.
По приезду почему то за мной оказался забронирован домик N13.
Хорошо что у меня была переписка с менеджеров, потому как меня пытались убедить что нет, я бронила N13.
Стали разбираться, вызвали управляющего, оказывается кто то 26 июня своими кривыми ручками взял и исправил мою бронь. Как это вообще допустимо???
Далее с нами в прямом смысле стали торговаться. "Ну возьмите домик в лесу" "Ну возьмите зеркальный на воде, а почему вы не хотите?"
Потому что если бы я хотела на воде или в лесу, я бы их и забронировала. Я ещё и объяснять должна почему???
В итоге нас заселились в домик N19, тоже на берегу залива. Но получается они следующих гостей передвинули. Кого то по приезду ждал сюрприз. Как сказал нам менеджер (или управляющий, он не назвал свою должность): "Ну тут только так". Классное отношение к гостям, кто успел то и съел, да?
В качестве хоть какой то компенсации я потребовала сапы бесплатно.
2. Антисанитария. Тут без комментариев. Просто посмотрите фото. Это раковина в домике.
Просто треш. Скажите уважаемые собственники сего места, вы своих друзей, родителей в такое бы поселили??
3. На полу душевой роем вились муравьи и мошки. Я понимаю близость к природе, но не полная же антисанитария за 16 тыс/ночь!!!
4. Вода! Воды просто не было, горячей совсем, периодически была холодная, напор слабый. Я мылась водой из бутылки. И это за 16 тыс/ночь.
5. Чашки в номере с потеками тёмными, почему не моют после предыдущего заезда?
Впрочем ощущение что уборки вообще не было, везде пыльно, на 2м этаже где кровать видимо никогда пыль не протирали.
6. Гамаки все драные. Территория не убрана, недалеко от домика стояла пустая пивная бутылка..так вот она там стояла все время что мы там жили. Конечно, раз тут в домиках не убирают, вряд ли кто то озаботится уборкой территории.
7. В изголовье кровати торчит небольшой гвоздь. Да небольшой, но можно сне чуть голову не распорол.
8. Ресторан. Отвратительно невкусно!
Цезарь уровень столовой, я точно знаю, потому у меня на работе в столовой Цезарь даже лучше! Заказали азу и стейк.
Принесли сначала мужу, азу вообще мясное блюдо, в этом было три кусочка мяса мизерных и холодное картофельное пюре. Мы просто были очень голодные, поэтому не стали просить переделывать
И вот когда муж съел свое блюдо, принесли мне. Это вообще не допустимо!
Чай. Не знаю как оно готовили, но сам чайник был горячий, а чай внутри холодный. Ну как так ??!
Тут должна сказать что в качестве извинений нам переделали чай (стало ещё хуже, потому что он не успел завариться) и принесли десерты (которые тоже были прям на троечку)
Завтраки тоже треш. Уж насколько мой муж непривередлив в еде, и то не все смог есть.
9. Спа зона. Я бы так её конечно не назвала. Из 4х бань/саун работало 2, сотрудники на местах отсутствовали, хотя они должны были выдавать полотенца.
В бассейне плавали какие то хлопья чёрные. Это основная спа зона. Ходили в спа зону на воде (где зеркальные дома) - один Бассейн просто мутный, другой прям зелёный. Сколько их не чистили известно только самим работникам.
В целом картинка красивая в интернете, а на деле все крайне потрепано. Ощущение что когда отстроились, отфоткали и больше ничего не делали, даже не убирались в домиках.
И плюсов, место красивое, но это спасибо природе.
Никому не рекомендую рисковать и ехать в Утрау. На отдых люди приезжает отдыхать, с комфортом проводить время. Утрау это прям квест "остаться в живых" и "последний герой"
За идею 5, но есть много недочетов. Например, отсутствие в домике фена и освежителя воздуха в санузле. Довольно стандартные атрибуты. Если жить в домиках в лесу, то нужно переходить грязную дорогу, пока идешь в сторону основной базы. Со второго этажа домика была видна пыль на верхней стороне шкафа, не критично, но видно. Ну и работа самого персонала на 3. Вечером было прохладно, об этом мы сообщили, обещали принести доп обогреватель, в итоге никто не принес. Бассейн подогреваемый на улице с саунами 5👍
Неплохой загородный клуб. Было бы уютнее, если бы не загородили стеклянными домиками вид на реку. Были в ноябре, в доме тепло, но работали 2 печки - кислорода не хватало. Дом на 4х, котла хватало на 1, ну а если сильно экономить, можно и четвером помыться)
Ценник, конечно, дорогой - пожарить шашлык в мангальной зоне со своим углем - 1700 рублей. В ресторане ценник средний. Общий бассейн работает только 1, остальные закрыты, но и его можно посещать только 1 час, полотенца дают, можно в саунах погреться. Бассейн холодный, было не очень комфортно, запах хлорки максимальный)) фурако даже не заполнены водой, погреться в них не получилось.
Очень спокойное место. Жили в домике на воде. Завтраки очень вкусные. Спа тоже посетили платное. Кедровая баня очень понравилась. Рекомендую к посещению 👌
Отличное место. Отдыхается и душой и телом, в любое время года!!! Вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда. Сосновый лес, река- что может быть лучше!!! И не далеко от города, можно добраться на такси)
Отличное место. Только положительные эмоции. Были всего один день, проездом. Хочется вернуться снова и пожить хотя бы пару дней. Атмосфера располагает к неспешному отдыху. Есть чем себя занять, большая территория. Все очень чисто.
Красивая территория, уютные домики, прекрасное место для 1 дня с семьёй. Из минусов, нет никаких развлечений для детей, кроме тухло маленькой площадки.
Дверные замки плохо работают в домиках, в ресторане.
Бассейн в спа-комплексе был прохладным.
В домиках очень уютно, но пахнет сыростью или плесенью (как в старых базах отдыха)
Было бы неплохо добавить в домики микроволновку.
Было бы хорошо организовать продуктовый магазин,
В ресторане вкусно, завтрак хороший.
Были как то на выходных. В целом, время провели хорошо - поужинали и позавтракали в ресторане, сходили в сауну, покатались на снегоходах. Территория красивая. Из минусов - довольно прохладная сауна и администратор сауны, которая запрещает трогать что либо в раздевалке)
Красиво, уютно, но не дешево. Ресторан тоже дорогой. Для понимая, литровая пачка сока рич -380 руб. Персонал вежливый, в домиках чисто. Уголь и мангал бесплатно
Прежде были уже здесь, но в куполе.
Сейчас хочу рассказать про стеклянные кубы-дома:
1. Инстаграммно, летом всего скорее еще инстаграммней
2. Неудобно, заселившись в зеркальный куб сразу формируется ощущение купе в поезде и далеко не СВ, дверь чтобы закрыть на защелку нужно пройти целый квест, в итоге плюнул - спали с незапертой дверью🤦♂️
3. Не семейно, приборов в зеркальном кубе не найдете, что-то подогреть так же не удастся
4. Сервис лучше не стал с прежнего визита, администраторы отправляют в ресторан за посудой или если что-то нужно погреть, в ресторане нехотя грели то что привезли с собой
5. Бассейн прелестный особенно в холодное время суток
6. Банный комплекс обычный, смутило отсутсвие ручки на двери, вырвано но не отремонтировано
7. Завтраки в ресторане отличные, но детям не зашли, какое-то послевкусие и в блинчиках и в сырниках
8. В не летнее время года развлечений кроме бассика и рестика нет
9. С водой горячей в кубе трудности, но пришел специалист что-то под шаманил и стало хорошо
Резюмируя все выше написанное и прежний опыт посещения:
1. Не правильное позиционирование у многих гостей сего заведения, нужно маркетологам поработать, а именно донести до гостей тот факт, что домики только поспать.
Ужинать пить кутить только в ресторане но ни как не в апартаментах
2. Явно не хватает тарифа AllInclusive и поменять название аля Resort&Spa Utrau club, домики категорировать, например :
Кубы на берегу- Стандарт с видом на реку
Купола- Сюит
Домики на материке - Стандарт семейный
И так далее, остальные маркетинговые рекомендации только за ₽)))
Соответственно и тарифы были бы разные и ожидания у гостей!
В целом - можно поставить твердую троечкау, учитывая тот факт что я не инстаграмщица, а платежеспособный гость с семьей!
Попсовок стало место, у каждого блогера уже есть реклама. Завтраки довольно полноценные , как в турции в отеле 3*. Но еда по меню дороговата. Территория больше, разнообразие домиков на любой вкус. В домике внутри чисто, приятно находится
Классное место. Очень понравилось, хотя были поздней осенью. Есть все для уединения.
Интересные домики. Можно представить как классно летом на берегу Волги.
Ресторан хороший, но без алкоголя. Домики прикольные, но, например , в 14 домике диван необходимо заменить (жесткий, старенький, грязненький). Постельное белье и полотенца достойные. Телевизор слишком умный, упаришься разбираться с его пультом. Термозона ни чего особенного из себя не представляет. Вообщем одну ночку можно потусить, но с хорошей спутницей. В противном случае скучно будет.
Прекрасный глэмпинг в 20 минутах от Казани. На выбор разные номера, есть завтрак по системы шведского стола включенный в стоимость проживания. Имеются теплые бассейны, купаться можно даже при -30. Есть небольшие нюансы в домиках, но в целом отличное место для отдыха, проведения свадьбы или корпоратива.
Прикольные домики , подсветочка , зона домиков на воде. Из минусов отсутствие алкоголя в ресторане и кафе , в выходные ресторан постоянно забронирован под банкет не покушаешь , прокат катамаранов и катеров до 16.00 всего лишь, кальянщик не всегда на работе, салат в кафе представляет из себя - нарезанную помидорку с луком)) а так прикольное место)
В целом все хорошо, локация, домики, банный комплекс - все на высоте!
НО!
В день нашего заезда (1.07.2023) в ресторане проходил банкет-свадьба (нас заранее предупредили что не будет возможности в ресторане покушать - тут ок) и специально чтобы мы могли поужинать заказали в номер за два часа заранее - организация данной части точно надо подтянуть - мы смогли покушать только через три часа - то ли о нас забыли, то ли именно нам так повезло) именно это повлияло на оценку.
Не будь данного момента было бы 5 звезд!
В домике сломан диван был, раковина в туалете маленькая , невозможно умываться , вся вода стекает на пол, есть маленькая живность в туалете из за влажности , видимо . В домике нет фена, не все приборы , ножа нет. Много недочетов. На каждого человека ставят 0.5 воды, очень мало. В спа зоне не разрешили включить колонку (привезли с собой),хотя все люди были только за, потому , что там гробовая тишина . В спа зоне «подогреваемый» бассейн был холодный, не понимаю для чего там девочка админ сидит и что она проверяет. Скудные сауны. Жителям можно только на выбор 1 Сауна и холодный бассейн. Вот и вся спа программа. Разочаровались с девочками, приезжали ранее сюда на пару часов , разрешили несколько саун посетить и 2 бассейна. Вчера у админа похоже был пмс. В итоге были «спа» 20 мин и ушли там делать нечего . В отличие от свияжских холмов где 5 саун разных , 2 бассейна крытый и открытый (как парное молочко). В общем, с ночевой сюда не приедем больше .10 б только ставлю локации , место красивое, на этом все.
Заежали вечером в пятницу ,на выходные , в зеркальнный домик , на воде , остались очень довольны!!! Очень чистые и уютные домики !!!место наполнения силой и энергией !!! Очень вкусный завтрак в ресторане !!! Интересное название , оказывается Утрау в переводе с татарского означает остров )
все классно, интересное место, приятно отдыхать, но еду из ресторана несут действительно долго) тут есть простор для совершенствованию. коммуникация через ресепшен с рестораном не эффективна
1
Посмотреть ответ организации
Радик Залялутдинов
Знаток города 14 уровня
25 апреля 2024
Вежливый персонал, в домике чисто, прекрасный вид, бассейн в спа комплексе небольшой, народу много. Температура в саунах тёплая, можно было бы добавить.
Завтрак великолепный, очень вкусно разнообразно.
Место шикарное. Люди очень отзывчивые и доброжелательные. Завтраки просто огонь. Немного снизил оценку из-за дороги и скромного меню на ужин. За уикенд конечно не надоест, но при длительном отдыхе слишком однообразно. В целом рекомендую для отдыха на выходные.
Приехали на отдых с19.08 по 20.08.23 с семьей 4 человека (2 взрослых 2 детей) , отдых это громко сказано …. Дом не подготовили к заезду , было грязно. Оказывается мясо можно жарить в определенном выделенном месте, я не возражаю, противопожарная безопасность , но место 2/2 метра и все желающие могут это сделать , просто огромное количество людей в этом замкнутом пространстве( удовольствие то еще ), Бронировал за месяц, предупредил по телефону, что нужна будет баня , хотел бы забронировать кедровую бочку , настаивал на бронировании , по телефону сказали, что проблем не будет , приезжайте и по факту бронируйте , по факту бани нет , все занято , а бочку вообще не заполняют т.к протекает , отдых 👎🏼 ( после долгих разговоров с администратором и потраченных нервов , в баню все-таки сходил ).второй раз не поеду , не понимаю от куда столько лесных отзывов об этом месте ……..
Отдых - выше всех похвал. Не смотря на то, что он совпал со снегом и ветром, нам везде было тепло и комфортно. И бассейн не отложили, купались и парились в баньке с огромным удовольствием. Действительно всё хорошо продуманно. Спасибо большое коллективу.