Utopia
27 отзывов
30 января
Я недавно посетила салон для получения услуг маникюра у мастера Татьяны и осталась очень довольна результатом.
Во-первых, хочу отметить приятную атмосферу в салоне. Интерьер очень стильный и уютный. Вежливый персонал,сразу же встретили меня с улыбкой и предложили напиток.
Во-вторых, качество исполнения на высоком уровне. Ногти выглядят аккуратно и спустя месяц держатся отлично.
Кроме того, мне понравилось, что мастер дал советы по уходу за ногтями. Это очень порадовало)
7 февраля
Самая любимая студия в городе🫶🏻
Уже несколько месяцев хожу на маникюр и педикюр к мастеру Наталье. Максимально комфортная атмосфера, супер стильный интерьер и конечно, сами услуги на высшем уровне: все аккуратно и чисто. Время проходит очень быстро за приятной беседой, а покрытие держится очень хорошо. В общем, наконец-то нашла место идеальных ногтей!!!!
3 февраля
Недавно посетила данный салон красоты и осталась в полном восторге! С самого порога меня встретила дружелюбная команда профессионалов, которые помогли создать идеальный образ.
Интерьер салона — абсолютная находка. каждая деталь продумана, чтобы создать атмосферу уюта и расслабления. Я выбрала стрижку и уход за волосами, и мастера на высшем уровне справились с задачей. Они учли все мои пожелания и сделали так, что я вышла оттуда с сияющими, здоровыми волосами.
Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя и преобразиться! Большое спасибо команде за замечательный опыт! 🌟✨
30 января
Мой самый любимый салон красоты на уютной улице Комиссаржевской)
Легкая приятная атмосфера,стильный интерьер,а главное профессиональные мастера. Ходила на окрашивание волос,маникюр и к косметологу. Однозначно рекомендую этот салон!
1 ноября 2024
Была на японском маникюре у Наташи — замечательная и общительная девушка. Очень аккуратно обработала ноготочки, посоветовала средства для кутикулы и сопроводила весь процесс приятным диалогом. В завершении был мини-массаж ладошек с втиранием крема. Запись на маникюр к Наташе однозначно рекомендую 💅🏼
31 января
Очень красивое пространство!
Качество услуг на высоте!
Очень приятный персонал, все девчонки умнички🤍
Всегда найдут окошко, сервис на 💯
Была на укладке у стилиста Есения,сделали за 15 минут🔥
Продержалась весь день🥺
13 февраля
Очень полюбилось это пространство,все очень уютно и атмосферно,отдельная любовь Наталья❤️ всегда самые красивые и аккуратные ноготочки💅🏼 Клиентоориентированность на высшем уровне.
6 февраля
Недавно посещала салон Utopia и хочу поблагодарить, мастера Ирину за прекрасные брови. Очень понравилось ее отношение к работе и ко мне. Работает очень аккуратно и качественно.
23 февраля
Делала маникюр без покрытия у мастера. Продолжался маникюр 1 час 10 минут, что просто издевательство, конечно. Мастер не знает строение ногтя абсолютно, почти каждый палец кровил. А через 2 дня ранка воспалилась и загноилась (спасибо). Больше не вернусь. Плюс в стоимости маникюра и в расположении салона
6 августа 2024
Моё знакомство с этим местом с самого начала незаладилось.
1) около 3-4 месяцев назад я пыталась дозвониться в салон на протяжении часа, около 5-7 пропущенных от меня они точно получили,в итоге никто не перезвонил
2) далее, спустя время снова недозвонившись написала в инстаграм, где мне ответили, что они сегодня не работают по технически причинам.
3) еще через месяц, я наконец услышала голос администратора, но она совершенно некорректно отвечала на вопросы,
«Сколько стоит помыть голову»?- 800₽ ответила она
Я спросила почему так дешево, у меня длинные волосы, вы уверены?
Она сказали да-да помыть 800,
я спрашиваю помыть и высушить (ну так, уточнила мало ли 😂)
Она: а высушить, это отдельно, еще такая-то сумма…🙈
Это прооосто нонсес.
и часто они отпускают своих клиентов с мокрой головой? Как может быть отдельно «помыть», и отдельно «высушить»? Это единая услуга не отдельная друг от друга!
Вообщем, было занято, меня не записали в этот день
Я не сдавалась, через некоторое время записалась самостоятельно через yclients укладка с мытьем, где можно выбрать конкретного мастера или выбрать категорию «любой», я выбрала второй вариант, т.к помыть голову и уложить на браш справится даже самый неумелый мастер.
4)Мне пишет админ с вопросом, какую укладку я хотела бы сделать?- я отвечаю, что планировала обычную по форме, но можно и на утюжок подкрутить (в прайсе указано: укладка на браш, а также локоны на утюжок или выпрямление на выбор) -2000₽
Админ мне пишет, (прикреплю переписку)
что у них топ -мастер по волосам -визажист, цена у нее выше, 3тр если я хочу подкрутить на утюжок.
И вообще, подвинуть мой визит на полчаса. Согласилась.
Далее интереснее.
5)«Топ мастер по волосам визажист», как выразилась админ, к моему сожалению совсем неумело обращалась с волосами в мойке, очень неуверенно мыла голову, нижний затылок остался не тронут вовсе. Видно было, что мастер непрактикующий. Возможно она специализируется на макияж/ Прически, зачем тогда записывать уход.
И тут я подумала, а как же у них тогда работают ниже категории мастера? 😱
И ЗНАЕТЕ, Я БЫ ЗАКРЫЛА НА ВСЁ ЭТО ГЛАЗА И ЗАБЫЛА КАК СТРАШНЫЙ СОН. Если бы не следующая ситуация.
Небольшое отступление.
Владельцы видимо очень экономные люди раз не наливают кофе своим клиентам и покупают самые дешевые полотенца: короткие и тонкие, совершенно не предназначенные для работы с волосами, не то чтобы завернуть правильно в конверт, ими промокнуть невозможно длину.
Продолжаю.
Свернули мне все это дело «лишь бы как»я держала, стекало с мокрых волос на плечи пока шла до кресла. 🙈!!!
В зоне Мойки мне пытались «навязать доп.уход» я прекрасно знаю и продукцию и все эти «волшебные уходы», до первого мытья 😂
На что я ответила: мне обычный уход (т.е тот уход на который я записывалась, который входит в укладку), то, что я показывала и подчеркивала в прайсе админу. Мне нанесли шампунь маску и кондиционер от давинес. А дальше сказали, что за это надо доплатить. Кстати, Мойка неудобна, я еле высидела, пытаясь найти удобное положение.
Мне высушили волосы, очень долго и нудно, но ничего, пусть мастер учится, я не против (только не надо называть это «высшей категорией мастер и прайс у нее выше»). Дальше я не следила за действиями мастера в надежде «поскорее бы это закончилось», очень хотелось покинуть бы это место.
мне нанесли оказывается мусс на прикорневую зону, (об этом надо уточнять у клиента, не все любят стайлинги) и у меня осталось ощущение «загрязненных Корней»,пришлось перемывать, по длине все обычно,
стоит отметить и плюс, мастер не плохо сушит «на объем», скилеткой, но все эти действия без дальнейшей работы и правильного положения фен/браш были бессмысленны, объема не вышло.
На кассе мне хотели посчитать какой-то доп.уход который я не заказывала. И больше всего в этой ситуации меня удивила некомпетентность администратора. То, что она говорила и как: никакой клиентоориентированности и субординации!!!!админов надо учить! Мастерам, если вы поставили задачу «увеличивать чек»доп.услугами, то рассказать как правильно преподнести товар или услугу, а не шокировать на зоне Ресепшн!
Такое ощущение, что девиз салона «выжАть» С КЛИЕНТА ПО -максимуму.
А попробуйте предложить чуточку больше, или хотя бы, дать, что полагается, тогда и отдача появится
Этим отзывом я не хотела никого обидеть, надеюсь, что мой отзыв даст вам толчок к успеху. За дизайн браво
6
1
16 февраля
Рекомендую мастера-бровиста Ирину, она профессионал в этой сфере! За красивыми бровями только к ней. Спасибо за внимательность и качество!
12 ноября 2024
Отличные мастера, шикарный интерьер, чувствуется профессиональный подход! Респект!
26 сентября 2024
Салон, в котором по телефону тебя записывают, а когда приходишь в назначенный день и час , то говорят , что Вашей записи нет !!! ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!!!
17 февраля
Хорошая студия, все очень вежливые.
Делаю брови у мастера Ирины, все отлично 👍🏼
3 июня 2024
Красивый салон с невероятной концепцией! В этой красоте можно утонуть ❤️🔥 мастера профессионалы, всегда услышат и подберут наилучший вариант 🙏❤️
2
5 июля 2024
Я спонтанно решила изменить цвет волос и так же спонтанно записалась в студию. На мой запрос «Я хочу окрашивание ни как у всех»! Мастер меня понял. Он сделал мне невероятный цвет, который действительно ни у кого не видела, это был восторг! Огромный восторг! Спасибо Вам, вы реально исполняете любые идеи 💋
29 января
Огромное спасибо Евгению за идеальное окрашивание! настоящий мастер своего дела - учёл все мои пожелания! Цвет шикарный, волосы здоровые и блестящие!
Рекомендую!
26 июля 2024
Интересная услуга «Укладка на брашинг»
Выделяется на нее час, но сделана за 15 минут, без мытья головы, из средств была использована термозащита и спрей текстурирующий
С какими волосами пришла, с такими и ушла 🙂↔️
Не ставлю низкий бал, только что бы не портить рейтинг
1
2
18 июня 2024
Прекрасное место, самый красивый салон красоты в городе, с чудесными мастерами и красивыми людьми 🩶
Теперь только тут !
2
25 мая 2024
Анна сделала хороший макияж, благодарю её.
Алина видимо это Вы владелица салона, оставляющая сама себе отзывы и заставляющая персонал настаивать на онлайн переводе и оплате наличными? Тогда будьте, любезны предупреждать об этом при записи.
2 декабря 2024
Красивый модный салон красоты с топовыми услугами
6 июня 2024
Супер. Отзывчивый персонал, удобное расположение, шикарный интерьер 👍
15 мая 2024
Лучший мастер, у которого я была! Красивый макияж, а с укладкой ходила еще два дня. Теперь только к Анне на все мероприятия))
1
28 января
Хожу к Наташе Ч. На маникюр, все супер красиво аккуратно, советую😊
6 февраля
Мастер Ирина - находка
Обожаю свои брови после золотых ручек Иры 🫶🏼
20 мая 2024
Лучший сервис и качество услуг в городе 🙏🏼😍
1
7 июня 2024
лучшее место
1