В целом помогли , но не без косяков .забирал курьер из Москвы. Доставляли термолабильный препарат в Ставрополь. Через полтора суток никакой информации. Начали беспокоиться. На сайте отслеживания нет информации. По приезде в аэропорт выяснилось , что эта служба относится к победе. Посылка находится в справке, но выдать ее нельзя так как не оплачено. Только представитель Победы . Он будет завтра, в 9-40 . Операция назначена на 9 🤷♂️. Слава Богу аэропорт небольшой, после звонка в Москву , представитель UTG связался с представителем победы в Ставрополе, те со справкой , справка выдала. Задумка великолепная. Но исполнение , в части информирования, в нашем случае неудовлетворительное. Поэтому тройка . Надеюсь мой отзыв поможет компании совершенствоваться.
Послаженней надо работать, господа!! Научись слушать себя и своих коллег, прежде всего, ПоВниМаТельНей относитесь к клиентам и их пожеланиям. Вы же коллектив, семья!! Берите пример с UTG Домодедово и UTG Внуково. И тогда вам цены не будет!!!!
Доставили вовремя , с самолётом .
Информирование актуальное .
Хочу выразить благодарность сотруднику в терминале B Шереметьево который учитывая обстоятельства , очень сильно помог 🤝
Вчера срочно нужно было отправить документы во Владивосток. Приехал в терминал Б, т.к на сайте увидел «корреспонденция», но там разъяснили, что отправка через грузовой терминал. Спасибо сотрудникам, которые Которые оперативно позвонили коллегам, уточнили стоимость и все согласовали со мной, так же подробно объяснили куда идти. В 310 кабинете встретили улыбчивые девушки, все быстро сделали, предложили чай/кофе (очень мало организаций, которые подобное предлагаю клиентам). В общем и целом, что хочу сказать: сервис отличный, все сотрудники приятные и отзывчивые. Рекомендую обращаться, как в корреспонденцию, так и на грузовой терминал. Обязательно вернусь.
Стабильно, комфортно, рядом склад-ждать не надо. Отдал на склад utg-express и свободен! Холодильник есть! Возможна оплата через сайт т.е. самому можно вообще не приезжать. Одним словом удобно.
Лучшая транспортная компания.
Адекватная ценовая политика в данной сфере услуг , квалифицированный, вежливый персонал, знающий своё дело.
Отправляя через данную компанию, вы получите: экономию, качественный сервис, быстрый результат, надёжность.
Отличная компания!
Офис рядом с грузовым терминалом Москва-Карго.
Режим работы 24/7
Диспетчера в офисе всегда подскажут, если возникнут вопросы.
Оплатить услуги перевозки груза можно через сайт, что не мало важно для мобильности.
Советую данную компанию!
Цены высокие. Документ на одном листе А4 доставить из Москвы в Улан-Удэ обошлось более чем в 5 тысяч рублей, хотя на сайте цена 2790р. И ладно бы в этот же день, а так ближайший самолёт через три дня. Дешевле отправить почтой России первым классом - те же сроки, а цены ниже на несколько порядков.
К работе диспетчеров претензий нет - все очень крутые и шустрые
Но вот грузчики украли из пакетов конфеты при пересылке в Анадырь
Александр Одинцов
Знаток города 9 уровня
28 марта 2024
Быстрая авиа доставка, удобный пункт выдачи в терминале В.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Ульянова
Знаток города 7 уровня
27 октября 2022
На сайте при расчете стоимости цена от 3500, а при звонке 30.000!!!! На вопрос почему такая разница ?? Ответ был прост «ну на сайте уже давно неактуальные цены вообще то» , еще таким тоном, как будто это вообще в норме вещей 🤡
Бронь отправки за 6 часов. 6, Карл! Приезжая часов в 12 дня, пакет документов АВИАПОЧТОЙ у получателя в 1 час ночи! Вина не столько компании, сколько перевозчика, но компания иногда идет навстречу, отправляя оперативнее, но часто не идет..