Произошёл обрыв кабеля. Дозвонился до поддержки. Сегодня 1 сентября, заявку приняли на 6 сентября!!! Приехали утром 2 сентября всё исправили очень быстро. Ребята молодцы. Спасибо 👍
5
1
Посмотреть ответ организации
Смотрящий За Москвой
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2024
Провайдер дно полное , стабильного интернета даже в сутки нет , в день по 2-3 раза короткие разрывы , а бывает и вовсе отключение на неопределенный срок , в тех.поддержке либо не отвечают , либо шаблонный ответ «мы в курсе , уже устраняем»
Если есть возможность подключайтесь к другим , но только не к ним!!
Очень не серьезная кампания! Попросил решить вопрос по оплате так, как Сбербанк был заблокирован, пришлось пополнять через Тинькофф. Менеджера попросили скинуть на почту чеки, обратной связи никакой нет! Оператор Алексей вместо того, чтобы помочь в вопросе, начинает повышать свои голос!!!
Это просто какое издевательство. Работают нормально первый год и дальше хуже и хуже. Всё висит даже в 5 утра. Сейчас уже минут 10 не могу подключиться к сайту. Тех поддержка всегда говорит у нас все работает, перегрузите вайфай. Такого треша не было даже на заре интернета!
Нравится этот провайдер. Скорость хорошая, проблемы есть, но прям ОЧЕНЬ редко. А когда есть всегда быстро решаются и легко дозвониться!
5
2
Посмотреть ответ организации
Greenly
Знаток города 22 уровня
7 июля 2024
Я впервые встречаю такого провайдера, где не работает горячая линия. У людей проблемы, не работает интернет, а дозвониться никак.. Ни личный кабинет, ни сайт.. И что , что на Вас атака?! Вы дайте обратную связь своим клиентам! У нас просто альтернативы нет( переключились бы давно.
Худшая из всех компаний, с которыми приходилось работать! Мастера не знакомы с решением проблем, по заявкам не приходят, без уведомления причин, интернет не т что слабый, а вообще никакой!!!!!
Давно пользуюсь провайдером Utech, у меня частный дом и с интернетом всегда были проблемы(платили много, грузил сутки). Более 4х лет с Utech проблем нет, и тариф выгодный. Техи отвечают быстро.Спасибо Вам!!!
Соединение и скорость постоянно скачет. Тариф на 300 мбит. В телефоне загружается все быстрее через сеть. Телевизор качество картинки плавает или пишет нет подключения.