Устэк
145 отзывов
28 марта 2023
Особая благодарность специалистам и руководителю по опломбировке счетчиков. Быстро , профессионально, пошли на встречу по срокам . Отличная компания
6
13 декабря 2023
Безответственная организация. Николая Чаплина 115, порыв три недели не устраняют, бежит вода горячая на дорогу, парит, трасса открыта. В доме холодина.
5
13 июля 2023
Сегодня разговаривала с молодым человеком, прекрасно все объяснил, было приятно пообщаться, все понятно, вопросов не возникло. Спасибо.
3
3
15 ноября 2023
Хочу выразить благодарность специалисту по опломбировке - зовут Николай. Прислушался к нашим просьбам. Сделал быстро и вовремя.Спасибо.
3
4 февраля 2023
В этом отопительном сезоне уже второй раз снижают подачу тепла, батареи теплые)))когда на улице на минуточку - 19 градусов. В ноябре 22 года была такая же история, притом до декабря, когда действительно батареи были горячие. И вот история повторяется. Управляющие УСТЕК, ответьте, пожалуйста, что происходит? 04.02.2023г.
5
1
19 сентября 2023
Самая ужасная компания! Абсолютно наплевательское отношение к потребителям!
На протяжении уже нескольких лет бесконечные порывы и отключения как ГВС так и ХВС.
5
5 июля 2022
Уважаемые руководство УСТЕК объясните пожалуйста что за кап ремонт второй год подряд на одном и том же участке ул. Текстильная д.17. Отключение было произведено 15.06 и заявлено до 30.06 перенесли до 4.07 теперь вы переносите до 15.07, а ваши специалисты не пробовали выходить на работу так как на объекте находится один человек, может все таки посмеём совесть и включим воду не будем издеваться над людьми. Или по поводу кап ремонта второй год подряд надо разбираться через другие органы. Жду вашего ответа, и подачи горячей воды как было заявлено 4.07 не стоит испытывать людей на выносливость.
10
25 сентября 2023
25 сентября на улице +25 устэк поручает управляющей компании содружество-м включить ОТОПЛЕНИЕ. Хуже нет компании наверное (не считая содружество м)
7
9 февраля 2023
Четвертый раз с начала года отключают отопление и гвс по адресу флотская 15, в самые холода, почти на сутки. Роют в одном и том же месте, куски труб меняют и толку нет. А за отопление 2600р. за 35кв.м, платим, подняли на тысячу. Вот 8.02.23 в очередной раз мёрзнем без отопления уже сутки почти. Деньги дерут токо!
3
26 января 2023
С прошлого года ввели по-моему, излишнюю систему безопасности: на входе поставили ограждения и посетителей дальше поста охраны и небольшого прилегающего помещения не пускают, даже если вы пришли по делу, как юр.лицо.
Обидное отношение к людям и организациям.
4
2 декабря 2022
Много раз происходит отключение тёплого водоснабжения ,то воды нет горячей, то отопления ,а с осени говорили что все отремонтировали ,освоили миллионы рублей бюджетных денег а позвонишь никого нет крайнего .Улучшайте работу ,не тревожте жителей здесь дети ,старики и вообще ЛЮДИ !!!!
9
7 ноября 2024
Приветливые, добрые , громотные.
1
2
23 января 2023
На обращение ответили быстро, достойно, только вот надо каждый шаг говорить и контролировать, спрашивать и просить, ну а специалисты тогда на что? По типу "моя хата с краю, ничего не знаю"....
3
3
13 ноября 2022
Транспортная 84 . Отсутствует отопление годами , все дело в подключённой магистрали тепло снабжения все знают эту проблему но сделать не чего не хотят . Считаю полное лицемерие со стороны компании. В 2022 году вокруг все перекатывалось ради отмывания бюджетных средств раз нет изменений
3
1
11 марта 2022
После звонка в эту организацию,я чётко стала понимать,что "глупую" затею выяснить почему начислен долг за отопление в 1000р,хотя оплачиваю всё своевременно, нужно оставить!оператор,сказал,что нужно обращаться в ТРИЦ или писать в он-лайн приемную,написала,ответа-нет!звоню снова,чтоб только узнать,за ЧТО ДОЛГ!оператор "спотыкаясь" зачитала какое-то постановление, даже не слушая, довела до иступления!!!!!почему Вы решили,что в такой трудный период жизни,с такими тарифами(которые я плачу вовремя!!!)своей некомпетентностью будете сворачивать кровь из-за какого-то пустякового вопроса!!!!!в итоге посоветовали написать заявление ген.директору!!!пойду писать-может он разберется с этим глобальным вопросом,важностью в тысячу рублей!может задумается с кем работает!
23
7 июля 2022
Никогда не оплачивайте деньги в кассу УСТЭК за услуги!!!Потом будете очень долго искать !!! .Оплатите лучше в ТРИЦ. Бухгалтерия не может объяснить из чего складываются начисления, Справку выдали с орфографическими ошибками.( видимо совсем не грамотные)Сумму взяли за услуги на 7000 руб больше.Теперь у меня переплата, выяснилось только в ТРИЦ.Сотрудники УСТЭК просто кладут трубку.Куда смотрит ваше руководство.
11
28 августа 2023
вы издеваетесь что-ли,пишите объявления что вода отключена до такого то времени и числа,по итогу не совпадает,трубки не берете,за то деньги исправно
4
10 февраля 2024
Вы надоели уже со своими отключениями. Когда будет перерасчёт по отоплению и горячей воде?
5
17 октября 2022
живу в частном секторе, позвонила на горячую линию- мне ответили сразу, оставила заявку о прорыве, так тут же приехали работники и все сделали! Большое спасибо бригаде, только не спросила как зовут или фамилии.
3
1
18 октября 2022
Из всех РСО эта пожалуй сама адекватная и оперативная организация. Монополисты, конечно. Но сервис работает хорошо
3
29 августа 2022
Ужасная компания!!! Отключение горячей воды каждый год и на целое лето по ул. Н.Федорова 4, в этом году нет горячей воды с 17.06.2022 по 02.09.2022гг. и это не предел, уверена, что продлят и четвертый раз, т.к. ямы нарыли, но никто ничего не делает.
4
1
13 октября 2021
Уже неделю звоню в эту организацию, каждый день принимают заявку на ремонт трубы, которая проходит по переулку молодогвардейцев и подходит к 45 дому. Трубу прорвало ещё две недели назад, отопления из-за этого в доме нет. Заявку принимают и абсолютно ничего не ремонтируют. Даже не приезжали ни разу!!! Уже дети простывать начали, а в больницы в условиях пандемии ходить лишний раз опасно! Непонятно куда обращаться и как найти управу на такое вот халатное отношение?!!! Видимо нужно, чтобы произошло что то страшное, чтобы кто замерз или заболел серьёзно, чтобы это вызвало общественный резонанс, тогда может соизволит руководство данной организации обратить внимание на безалаберность и халатное отношениеработников к своим обязанностям!!!
9
1
27 июля 2022
Уважаемое руководство Устэк, что за капитальные ремонты, когда отключают воду более, чем на месяц, с 26 июля по 30 августа, извиняюсь, лето, жара, люди что, немытые ходить должны. я конечно все понимаю, но месяц это слишком
2
28 июля 2021
Надеюсь что все ответственные лица этой организации, все таки попадут в ад! И наконец поймут, как необходимо топить! На улице -30 , батареи еле теплые... Руку спокойно возможно держать на батареи. На улице апрель-май, так кочегарят так, что к батареям подойти не возможно, не то что руку положить... То отключат зимой отопление, воду- ремонт... То летом горячей нет воды - ремонт... Ценник за услуги огромный, но сами услуги на очень низком уровне! Вода воняет. Имеет жёлтый цвет. В самой компании ни чего не узнать, сидят королевишны, с наманикюренными коготочками. И попробуй только заикнуться за переращет. Рыкать начинают ...
13
1
26 февраля 2022
Ул. Лопарева 52 - 10 дней бьёт горячая вода по улице и никакого ответа от Устэк! Заявка на устранение аварии была подана 18.02! Прошло 10 дней, кипяток шпарит, пар стоит на всю улицу, все траншеи заполнились кипятком. Фото прилагаю. Приехали, выставили ограждения и 10 дней тишина. Звоню в устэк каждый день, ничего не меняется. Отправила фото в администрацию города.
6
28 декабря 2021
В такие холода отключить на сутки отопление, да это же издевательство! Интересно, администрация города хоть как-то контролирует, что жители без отопления сутки в двадцатиградусный мороз! Платим за тепло почти по европейским ценам, а ремонт аварий на теплотрассах дедовскими методами! Назвали это мероприятие: ограничение подачи тепла, но это полное отсутствие тепла в холодное время года! Живу на Малыгина
2
1
31 июля 2024
Просто с ней плохое ассоциация
2
1
26 октября 2024
Не все знают законы !
1
28 февраля 2021
Здравствуйте! Почитал тут положительные отзывы по работе офисных работников, сервис однако. Но мы то живём на земле грешной, в частном секторе, район Крестов, и этот сервис в истинном обличии проявляется в виде горячей, кипящей, технической водички текущей МЕСЯЦАМИ по улицам и огородам, в подвалы, подполья. На звонки один ответ: ожидайте, заняты на более опасном участке! И тем более на дворе мороз, мы в холода не можем, ждите тепла!
Когда же городские власти будут способны контролировать работу такого рода контор, занимающихся тепло, электро, водо, газов обеспечением населения?
17
3
2 июня 2021
Оценить вашу работу ....как её оценить если каждое лето нет горячей воды по два споловиной месяца живу на Широ иной 119 ..звонила...грубо поговорили ....каждое утро и вечер...смотрю на ваши объекты...работают три калеки ...еле шевелятся ...разроют....ни труб ни техники по месяцу нет...Таким отношением к работе можно и по полгода работать...мне очень интересно ...к то у вас тендера выигрывает ....кто супчики....не думаю что вы делаете это своими силами...по таким срокам... очень интересная тема для проверки...
9
3
10 сентября 2021
На ул.Чернышевского накануне холодов решили реклнструировать теплопункт. Каждый день работают 2-3 человека, а то и меньше. Что будем делать зимой, с голыми трубами, если такими темпами ползти? Замерзать? Почему летом ничего не предпринимали? Сейчас сидим без горячей воды, у них аварии каждый день. Бардак, где власти города, почему этого не видят?
8
1
19 сентября 2021
Что не понравилось????? Нет слов описать всю ситуацию. По мимо ТОго, что ее не решают, до УСТЭК НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. ЖДЕШЬ в очереди 14, затем 16 , до тебя доходит очередь иииии....вас сбрасывают, здесь даже свинством не называть.. со стационарного телефона вообще не дозвониться, сразу сброс, НО рекламу, НЕ НУЖНУЮ, вас заставят выслушать. За, что вам платят деньги!!!!
9
1
8 декабря 2021
Все лето отключали горячую воду Прокопия Артамонова 13, 15. Занимались ремонтом, при первом похолодании на сутки отключили отопление и горячую воду, микрорайону 13 лет ежемесячно по 2-3 раза отключают горячую воду это какое то издевательство.
26 сентября 2021
Живём в частном секторе, подали заявку за месяц до отопительного сезона, что главная магистраль повреждена. Уже отопительный сезон в разгаре, а мы без отопления сидим. В доме 8 градусов. Звоню и подаю заявки на ремонт каждые 2 дня, ремонтные работы так и не начали. На письменное обращение тоже нет ответа. УСТЭК! КОГДА НАЧНЁТЕ РАБОТАТЬ? За что мы вам оплачиваем деньги? МЫ ХОТИМ ТЕПЛА!
4
1
31 августа 2022
Ужасная компания! Воды горячей нет все лето, и дадут только 1 октября! 4 месяца без горячей воды! Издевательство! Никогда в срок не укладываются.
3
1
29 сентября 2021
С середины прошлой зимы неоднократно отключали отопление по Клары Цеткин 29.Объясняли порывами на Маяке.Говорили летом отремонтируют этот участок.Дом только стал прогреваться и вчера та же история.Впереди зима!Доколе можно терпеть эту халатность!И всякий раз -не хватает мощностей!Я когда добросовестно плачу-хочу получить услугу !
3
1
2 мая 2022
идеальный план: пару лет назад всё лето реконструировать 100 метров трубы, а в этом году затеять "реконструкцию котельной" с мая по октябрь, оставив весь район без горячей воды.
5
10 марта 2021
Оставляю крайне отрицательный отзыв об этой компании. По сути своей компания которая должна давать тепло, этого не делает. За зиму 6 отключений тепла на 1.5-2 суток. Все стены к квартире отсырели от перепадов температур, по углам пошла плесень. Сегодня в очередной раз отключили тепло. Сейчас на сайте устек указано, что ограничений подачи тепла нет по адресу Муравленко, д. 35, но тепло то нам так и не дали, это вообще издевательство что-ли?! Уже 2 недели все перерыто, и не одного работника за это время я не видел на объекте, что бы кто-то чего-то ремонтировал. Подскажите, что делать с этими всем? Когда наконец эта фирма начнет работать и выполнять свои прямые обязанности?!!!
13
1
15 июня 2022
Это компания занимается мошеннической деятельностью, у меня при отсутствии долгов по свету и теплу приходит постановление оплатить долги. А долгов и нет, трубки они не берут.
5
27 сентября 2021
Муравейник в прямом смысле этого слова , работают в на износ , без выходных. Чистота идеальная , уборщицам 5+ , коллектив приветливый и работящий , всем доброго утра.
5
16 июня 2021
Почему за май 2021 года в квитанции стоит полная оплата за отопление? В прошлом году и то была не полная стоимость. Был перерасчет. Почему в этом году мы платим за услугу, которой не пользовались? Только не надо говорить, что вы расчитываете стоимость с сентября по май. Всегда платмли по факту. Есть отопление, платим, нет отопления, не платим.
9
2
14 мая 2021
Ужасное отношение к людям, время сон час для детей, жара, окна открыты, приезжают КамАЗы и трактора и начинается, то копаем, то зарываем то что накопили. Для всех закон одинаков, с часу до трёх ни каких ремонтных работ не проводят. Позвонила чтоб попросить не шуметь в это время, мне в грубой форме ответили, а когда нам работать? У меня мол нет сон часа..
У меня муж работает на стройке и почему то соблюдает данный закон, но видимо не для всех он писан...
7
4
12 сентября 2024
Отключают водоснабжение на месяцы при отсутствии фактического ремонта
1
5 июня 2021
Ужасная организация во всех смыслах. Обдирать по 7-8 тыс. за месяц только за отопление они никогда не забывают. Откуда такие цифры берут? Пусть пересчитают количество батарей в доме. Обдираловка. С 30.04 закончили отпительный сезон, НО за апрель и за май счета выставили дороже, чем за зимние месяцы. Логики ноль. В мае отопления не было. Жду обратную связь.
Житель улицы Союзная.
15
2
24 марта 2023
Ужасная компания, вы хоть смотрите кто платит за услуги ? Такое ощущение вы там все тупые
3
13 марта 2021
Ужасная организация, третий раз за месяц, второй раз за неделю (в выходной!) больше чем на сутки отключают отопление и горячую воду. В -30, -25, - 12 соответственно. Объяснений никаких не дают, диспетчера хамят, а тарифы гигантские. Видимо, вместо обслуживания теплосетей города, все наши деньги выводят во "враждебную" Европу, хозяева УСТЭК граждане Австрии Биков и Бобров. Кому-то виллы на Лазурном берегу, а кому-то холод в квартирах(
8
1
29 октября 2023
На этой неделе был поставлен просто рекорд по отключению отопления по ул. Пражская,его не отключали только в понедельник.
Отвратительно.
3
10 августа 2022
ЕТО в рамках муниципального округа г. Тюмень, но с тарифами не соскучишься опять выросли с 01.07.2022
1
8 февраля 2023
Полный бардак! Негативное отношение к людям. Ничего не объясняют. Ответ: разбирайтесь сами
3
5 июня 2021
Ужасная работа в выходные дни, третью неделю каждую субботу и воскресенье с 8 утра работает техника, эмигранты кричат так громко. Это уже нарушение порядка , мы так то тоже люди и в выходной хотим поспать по больше чем обычно. Буду жаловаться в прокуратуру.
3
2