Интернет постоянно просидает, хотя к вайфай подключены 2-3 устройства. на официальный сайт не зайти, пишет, что не безопасный сайт. звонки к ним платные, не зависимо от того есть минуты на телефоне или нет. В общем такое себе.
Отвратительная компания! Интернета нет от слова "совсем"! Если бы можно было поставить минус,то поставила бы -10..... Буду переходить к конкурентам .....
Интернет очень медленный и слабый. Пытался дозвонится - безуспешно!
Когда 1 раз произошёл сбой, поддержка без инетереса общалась со мной. Проблему решал по итогу сам.
3
1
Андрей Г.
Знаток города 14 уровня
9 апреля 2023
Не первый раз пользуюсь услугами, подключён не один адрес, все быстро, оперативно, монтажники все делают как надо, вот только девочкам которые за стойкой находятся, побольше бы приветливости и клиентоориентированности, возможно Вас утомляет количество клиентов за день🤷
Большое спасибо за оперативную работу и консультации. Цены приятные, тарифов много, есть из чего выбрать.
3
сергей ершов
Знаток города 14 уровня
18 ноября 2023
Пока что лучший провайдер в городе, но есть свои скелеты, например просадки по скорости почему то всегда поздно вечером, когда успех уже закрыт и телефон молчит
Отвратительное обслуживание клиентов! Ни одному сотруднику не интересно помочь с вопросом или подключением. Если захотите получить услугу надо постоянно звонить и даже ходить в офис. Может интернет работает и нормально, но что бы его приобрести нужно пройти 10 кругов ада. Явно требуется доработка коммуникаций среди персонала, руководству явно плевать на качество предоставления услуг. Подумайте дважды перед тем как выбирать данного провайдера.
Ужасная компания. Медленный интернет Телевидение на троечку, вечерами картинка периодически сыпется. Два дня не могут настроить роутер. Буду разрывать договор. Не советую.
уже неделя прошла с того дня как зависло 6 каналов в том числе тв 1000 и тв 1000 русское, плюс к этому каналы периодически теряют цвета, помехи 4 раза звонила они ничего не могут сказать, печально что в нашем подъезде не подключить мегафон
К большому сожалению остались без интернета, с ноября месяца оставляли 6 заявок на подключение или хотяб включение интернета но безуспешно. В квартире ранее был подключён интернет компании успех , провода есть роутер тоже все на месте осталось от других владельцев но в офисе сказали надо сначала посмотреть все от правильно подключено и потом уже заключить договор и что мастер свяжется в ближайшее время , но нет его нет … желания обращаться туда более нет .
Наладьте в нашем доме интернет,кашмар какой то...постоянно зависает......а телевидение последнее время (как раньше рябит,и прыгает) деньги платим.а толку нет
Сегодня 26 марта 2022 г с 6,00 нет кабельного телевидения. В офисе сказали ,что произошла авария и к вечеру её устранят. Но потом вдруг выясняется, что аварию устранят возможно в понедельник! Как так можно работать? Выходные испорчены. " Успех",аварию надо устранять быстро, даже в выходные дни!!!
С мая месяца не работает интернет, постоянно названию им, как позвоню! Так интернет как ни странно включается, говорят, что это в квартире, чтобы её устранить, то надо заплатить мастеру, совсем уже охренели, перерасчет делать тоже отказываются, пора уже писать в прокуратуру, пусть разбираются, как они дерут деньги, а услуги положенные не предоставляют, так ещё и тарифы поднимаются без предупреждения, я думаю что если откпзаться от их услуг, то сразу, все будет работать и тарифы тоже станут ниже! Дешевле купить уже тарелку в другом провалдере и пользоваться
Я с самого открытия этой компании. Один раз меня переманили, но я вернулась назад. Мне очень нравится "Успех" . Да и работники там очень культурные. Успехов всем им.
Отвратительный персонал. Невозможно решить проблему с интернетом, им это не нужно, только абонентскую плату принимают
3
Эдуард Мещеряков
Знаток города 10 уровня
30 марта 2023
Просто жуть!! Менеджер связывается чёрт знает сколько, ничего сообщить не могут, в новых клиентах не заинтересованы. Если у вас бизнес, проходите лучше мимо. Замучаетесь подключаться. Ещё немного и их сожрёт более заинтересованная в клиентах компания, точнее вытеснит.
Крайне не стабильная связь, частые кратковременные, правда, разрывы, но этого более чем достаточно чтобы испортить настроение.
Компании необходимо разработать и внедрить механизм обратной связи от пользователей, чтобы качественно развиваться и совершенствоваться.
На ровном месте,без предупреждений и-уведомлений,повысели тариф.на вопрос :-"по какой причине?" Ответила,видимо очень деловая сотрудница:-"если вас что-то не устраивает,обращайтесь в тех.поддержку!" А что изменилось-то,чтоб тариф повышать???чё,кабеля супер-пупер крутые проложили?-нет!чё,пришли мне оборудование заменили на новое?-нет!скорость интернета увеличилась?-нет колличество каналов телевидения выросло?-нет! Вывод:о******шая контора,как и большенство контор в этом с***ом Выборге,которая на ровном месте бабло себе накручивает!!!
Везде висит реклама о скоростях 300 мегабит, в личном кабинете переходишь на новый тариф, а утебя как было 100 мегабит так и осталось, оборудование видите ли не готово у провайдера - ждите, зачем тогда реклама ? 100 мегабит работают четко.
Ужасное обслуживание, без моего ведома отключили услугу открытого ip адреса, причём я за неё платил отдельно, и обратно подключать отказываются за мои же деньги! Из-за этого уже практически за месяц потерял более 1500 р! На замечания и просьбу подключить молчат, а один вообще сказал что мы такую услугу больше не предоставляем, а мне без этого ни как! Буду рассматривать переход на конкурентов
Приветствую . Раз в 2 месяца если не чаще отключается интернет с вечера и до утра . Тех поддержка не берет трубки . Видимо работают с 9 утра , только до 10 пьют кофе и не утруждают себя в общении с клиентом . Буду думать о смене провайдера !!!!!!!!
Местный провайдер интернет и кабельного тв. Пользуюсь их услугами более 10 лет. Объективно лучшие услуги в городе по качеству, по соотношению цена/объём, бвстро решают технические вопросы, да и с оплатой нет проблем. Легко разобраться в тарифах, нет недосказанностей и скрытых/дополнительных платежей. Цены не растут годами. Так как контора местная, можно решить любой вопрос.
Персонал приветливый, общительный, помогут со всем, если возникнут вопросы на все ответят, работают быстро и четко, за что 5 баллов вам, ребят. Молодцы!
Ежемесячно делаем вызов мастера по одной и той же причины и каждый раз одно и тоже как это надоело из за не дороботок мастера страдаем мы а платим своевременно когда же это закончится? Наш адрес офицерская 4
Всё очень плохо, пишу за телевевидение, за такие деньги могли бы и телетекст добавить! Жиды!!!! Картинка мозайкой, бывает вообще пропадает телевидение, до операторов колл центра не дозвониться, очень дорого за такие услуги телевидения, каналов за такие деньги очень мало!!!!!!!!! Цифровое бесплатное круче!!!!! И телетекст есть!!!!! Пользовался их тв на московском 2!центр города!!!! Отказался!!!!!
Интернет периодически пропадает. Ещё в прошлом году писала заявление на перерасчёт, т. к. ежемесячно вносила больше, чем положено. До сих пор не было перерасчёта. Качество предоставляемой услуги низкое