Раньше была отличная компания. Проработали с ними 6 лет и мне есть что рассказать.
Хороший менеджмент, который решал любые проблемы.
Работал через них на разные рынки СНГ.
Проблем с выплатами не было.
Потом они переориентировались на марктеплейсы, а на меня, как на прямого селлера начали забивать. Сначала возник конфликт и закрытие рынка СНГ. С проблемами рынка СНГ они меня оставили один на один.
Обещали восстановить рынок, но не сделали этого.
Затем закрыли колл-центр и мне пришлось решать эту проблему.
Затем у них возник долг почти в 500 тыс, часть из которого они закрыли за пол года, хотя обещали полностью все выплатить.
Теперь не отдают оставшиеся деньги. Гендиректор Мария Тарасова просто игнорирует меня, не отвечает на звонки и сообщения.
Так что не связывайтесь с ними, компания катится в пропасть.
Работаю с данным фф давно, работал и с други ми и есть с чем сравнить. Не всегда все было гладко, но с руководящим менеджментом всегда находили решения.
Неплохой сервис фулфилмента. С их помощью отгружаюсь на маркетплейсы в ВБ и ОЗОН. Работа по договору.
Товар готовят быстро, главное правильно заполнить ТЗ,могут подобрать подходящую упаковку, если товар пришел помятый от поставщика или просто нужно что-то заменить, промаркировать, собрать поставку.
Отгружаюсь сборным грузом с другими поставщиками, доставка до маркетплейса вполне адекватная по стоимости выходит. Пока довольна качеством работы.
Никогда не писала куда-либо отзывы. Но чудовищный сервис этой компании вынудил.
Доставку переносили несколько раз, не согласовывая со мной. Уведомления я получала по смс за несколько часов до отмены, хотя мне необходимо было получить лампу Moony для дня рождения своей подруги, помимо прочего пришлось простроить свое время так, чтобы к назначенному времени вернуться домой. То есть свое драгоценное время я подстроила под этих сотрудников, а в итоге никто не приехал!
На этом приключения не закончились. На следующий день курьер должен был приехать в промежутке с 18-22. Я работаю до 6 вечера, дома планировала быть к 19-20:00. В итоге утром позвонил курьер и поставил меня в известность, что он может привезти мой заказ ко мне домой только к 18, потом у него нет времени на меня. На мои предложения решить вопрос с доставкой в другой район так же не удался, тк у курьера так же на меня не было времени, сил и возможностей. Я такого неуважительного отношения и сельской манеры общения не встречала давно.
Дозвониться до них невозможно, по телефону разговаривают неуважительно.
Если не хотите тратить свои нервы и время впустую, не связывайтесь с этой организацией никогда!!!
Товарищи, это же не конкретно интернет магазин, а аутсорсинг, и гавнотовары продают владельцы самих интернет магазинов, которые являются клиентами Юсенда, а они только помогают им упаковыавать, консультировать, и отправлять... Это я говорю вам как покупатель, которого обманул с товаром один из интернет магазинов. Изначально думал, что эта организация и есть магазин, но после разборок с участием органов выяснилось, что владелцем гавнотоваров данная компания не является. Преиензии через них к реальеым владельцам могут дойти, но будет долго, и не факт, что реальный владелец поспешит с вами решать вопрос...
Совет - запоминайте магазин (адрес сайта) где совершали конкретный заказ. Старайтесь получать курьером с оплатой по факту, так вы увидите сто внутри!
Заказывал Луну moony, когда читал отзывы, боялся, что не придет или придет что-то не то. С опаской получал товар в СДЭК, но в итоге проверил, что там то что надо, оплатил деньги м подписал.
Товар хорошего качества, полный комплект, всё работает.
Единственное, не могу понять, почему не работать напрямую со СДЭК
Лохотро н одним словом, иначе не назвать. Заказал пионер mvh 580bt, переспросил точно эту модель пришлете, говорили да, там мы не обманываем наших клиентов. В итоге топаю до почты, а там магнитола какая то не поймешь. На рынке стоит около 500 рублей, а мне выставили за это 1,880 рублей. Не советую. Разводилы.
Полное кидалово! Присылаемый товар ВООБЩЕ не соответствует тому, что было на фото. Подарок часы и пауэрбанк наверное "вообще забыли положить".
Пусть горят в аду такие бизнесмены, организовавшие подобные вещи....