Усадьба
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
936 отзывов
4 января 2024
Посоветовали друзья.
Заехал на новогодних праздниках.
Совершенно замечательное место!
Уют, комфорт,прекрасная обстановка!
Ресторан выше похвал- шикарное меню и сами блюда!
Хорошее обслуживание!
Заходите не пожалеете
1
5 мая 2024
Прекрасный отель. Но на вопрос почему закрыта в тёплый солнечный день детская площадка, сказали, что открывается от +20 и выше. Я не смог объяснить детям, почему это так….
Объяснить это удивительное явление ни на ресепшн, ни в ресторане не смогли.
Мы приехали двумя семьями с двумя детьми в каждой, в общем-то площадка была одним из факторов выбора.
В общем после плохой оценки и серии переговоров, площадку открыли, хоть было всего +17..
Проблема не в отеле, а видимо в конкретном администраторе.
Пока было на модерации, сходил в ресторан и оценка с 1 повышается до 4!!
Ресторан просто великолепен, очень вкусно!
5 августа 2023
Недавно был в ресторане "Усадьба". Приятная, светлая обстановка, зал чистый и красивый. Еда очень вкусная. Отдельно хочется отметить обслуживающий персонал. Официант, который обслуживал мой столик, подробно рассказал о интересующих меня блюдах и дал несколько советов о заказах. Обязательно вернусь в это место еще раз с друзьями!
1
19 сентября 2023
Уютная и гостеприимная мини-гостиница недалеко от вокзала и в пешей доступности от достопримечательностей исторического центра. В номере есть все необходимое. Просторная ванная комната. Чисто, посторонних запахов нет. Вкусные и сытные завтраки по меню.
30 апреля
Мы провели отличные выходные в этом месте) номера соответствуют фото из букинга. Номер светлый. Завтрак можно выбрать ( отмечаете галочкой на листке и вешаете его на ручку двери).
Единственное что слегка огорчило- нам пришлось долго ждать завтрак, это заняло более40 минут, хотя время завтрака мы указывали и можно было бы подготовиться заранее. В тот день мы были не единственными гостями, кто долго ждал - за соседним столиком были слышны разговоры на тему «сколько можно нести эти сырники», и это при посадке зала на треть
17 июня 2024
Один из лучших отелей г.Смоленска, все отлично и персонал,и сервис,и кухня!Останавливались в Усадьбе несколько раз и с каждым разом только улучшения !
Однозначно рекомендую!
9 августа 2023
Очень хороший, уютный отель с прекрасно оборудованными номерами. Чистота и тишина (окна с великолепной шумоизоляцией). Меню подушек очень порадовало. Ванная комната у нас была с окном.
Завтраки выше всяких похвал.
Ресторан при отеле нам тоже очень понравился. Вкусно.
Своя парковка.
Из недочетов - Wi-Fi оставляет желать лучшего.
1
29 августа 2023
Отличный отель, были приятно удивлены уровнем сервиса. В номере есть всё необходимое, доброжелательный персонал, хороший интерьер внутри и ухоженная территория вокруг. А завтраки на открытой веранде с видом на город просто шикарные!!! Обязательно ещё к вам вернёмся и будем рекомендовать друзьям!
10 мая 2023
Отличное место для остановки в Смоленске. До центра рукой подать, до Успенского собора пешком 10 минут.
Чистые и уютные номера. В номере предоставляется все необходимое для проживания. Так же в гостинице имеется ресторан и кафе. Есть прокат подушек, правда воспользоваться это услугой не пришлось.
Есть парковка, летняя веранда, детская площадка.
Персонал отзывчивый, всегда готов прийти на помощь.
Завтраки великолепны и разнообразны (заказана система с вечера, выбираете из предлагаемого меню два блюда и напиток).
1
3 октября 2022
Отель понравился. Отличное месторасположение, уютный небольшой номер (но он и нужен бвл мне только для ночлега, так как была очень активная программа), отличные вкусные завтраки. И особенно хочу отметить профессиональный подход работников отеля и гостиницы. Официанты хорошо знают меню и могут порекомендовать то, что хотелось мне в тот момент, ресепшен быстро решал мои сложности, например, забыл зарядку телефона дома, у них быстро нашлась нудная мне зарядка телефона. В отеле чисто, все работает. Даже стульчик на унитазе с микролифтом... 😉
В общем очень комфортный отель!!!
3
1
15 ноября 2024
(+) Расположение, 10 минут пешком до центра; завтраки по меню; картины на стенах; персонал отзывчивый.
(-) Одноместный номер — сделан из бывшего балкона, часть щелей не заделана, и из них идёт холодный воздух; лейка душа сломана; батарея работает либо на полную, либо выключается.
24 сентября 2024
Очень уютный отель, приветливый персонал, парковка. Очень приятные впечатления от посещения. С удовольствием остановлюсь ещё.
3 октября 2023
Уютная гостиница, с видом на Днепр и крепостную стену. Ремонт, довольно, свежий. Все необходимое есть в номере. Также есть свой крытый паркинг и зарядка для электромобилей. Прямо на ресепшене можно взять на прокат электросамокат. Завтраки супер, у нас были включены.
30 июля 2024
Прекрасное расположение, виды 😊😊😊😊. Чудесная терраса - если ласково договориться , можно и в дождливую погоду попроситься посидеть с чашечкой капучино))))перед завтраком - самое то.
Завтрак - отдельная ода: это полноценные блюда из меню, объемные, сытные и очень эстетичные.
Поварам - отдельная похвала: неимоверно вкусно ВСЕ!!!
заказали столик поужинать после сауны - все вовремя подали (мы просили, чтобы трапеза нас уже ждала), поставили под клоши, кухня работает до 21.00, подсказали заказать подачу как раз на это время.
нас совершенно спокойно обслуживали и после этого времени : наивкуснейший Наполеон с заваренным душистым чаем))))деликатная живая музыка))))прекрасный вечер.
В общем , мы напарились, накупались, наелись, нагулялись(парк - рукой подать), выспались, позавтракали и поехали дальше.
На обратном пути - только к вам, уже забронировали номер ( девушки на ресепшен - очень приятные).
Процветания!!! 👏🏼 так держать!
1
12 мая 2024
Люблю этот отель. Не раз, когда приезжали в Смоленск с мужем-останавливались именно тут. Чистые номера. Всё очень красиво и уютно. И очень вкусная еда)
5 июля 2023
Остановились с детьми на ночь. До этого были 7 лет назад. Тогда очень понравилось, сейчас просто понравилось.
Основные плюсы: отличные номера, интерьеры, кровати, постельное белье. Все классно.
Wi-Fi стабильно и быстро.
Парковка крытая, прямо на лифте до номера.
Классный садик внизу кафе.
Есть туристические карты, зонтики и все такое.
Минусы: анонсирован басссейн, но он по записи, с прохладной водой, не для детей, а скорее для посещающих сауну.
Окрестности гостиницы: за 7 лет современная городская среда сюда не добралась, все грустно, хотя рядом и набережная и центр. Но это видимо так во всем Смоленске…. Дают в прокат электросамокат, но как на нем ехать по жутким тротуарам без занижений для въезда?
Завтрак в меню для заказа накануне выглядит помпезно, но по факту не очень все восхитительно, хотя подача с претензией. Ну и приносят долго, нам еду для детей приносили минут 40, что вызвало сильное раздражение.
Но в целом хорошая гостиница, цены приемлемые.
2
19 июня 2024
Вежливый и помогающий персонал, чистые комнаты, бассейн включён в стоимость, неплохой ресторан с ценами чуть выше средних, вообщем всё хорошо.
29 сентября 2024
Девочки, спасибо огромное! Вежливый и заботливый персонал, чистота и комфорт. Вкусная еда. В следующий раз только сюда.
3
6 июля 2023
Отличный отель! Очень чистый и уютный номер, (мы были в номере Люкс), вежливый персонал, есть подземная парковка и обычная. Кафе на территории отеля с очень приличной едой. Завтраки включены в стоимость номера. Рекомендую 100% и большое спасибо всему персоналу за атмосферу!
3
20 ноября 2024
Сначала то что не понравилось:
1. Если бронируйте сауну ко времени, рекомендую позвонить за 2-3 часа и напомнить о себе. Нам администратор забыла включить. Особенно неприятно услышать когда спустились в сауну, объявление о том что она еще не готова, хотя заказывали 6 часов назад. Не извините, ничего, как будто ничего не случилось.
2. Зарядка для электромобиля. Приятно удивило что она есть. Только почему то не предупредили что она платная. Это конечно каждый сам решает делать ее платной для гостей или нет, но когда администратор говорит, через несколько часов, когда машина уже зарядилась, что теперь надо заплатить 1000р, это какой то бизнес по-восточному с верблюдом, кто был на пирамидах поймет о чем я. Стоимость тоже удивляет- не за КВт, а просто 1000р, и для 100квт батареи и для 35квт.
Теперь плюсы, а они есть:
Основные сервисы гостиницы на отлично- уютные номера, чисто, аккуратно. Удобные кровати и качественные постельные принадлежности. Большой выбор парковок в отеле, и наземные и подземные. Ресторан отличный, все очень вкусно включая завтраки.
2
27 сентября 2024
Хороший ресторан! Оч вкусная еда атмосфера хорошая но над этим еще надо поработать. Очень понравился персонал! Хороший ресторан советую!
3
29 октября 2023
Очень достойный отель, хорошие номера, парковка гаражного типа, есть парковка и на улице. Очень вкусные завтраки. Вечер можно провести в уютном ресторане, на летней веранде. Всё очень нравится.
3 июля 2024
Поселили в двухместном номере в какой-то мансарде на третьем этаже. Два окна почти в потолке, какая погода за окном - не видно.
Балкона нет. Если дождь - то номер будет залит дождём. Как вариант - задыхаться и спать с закрытыми окнами.
С завтраками тоже как-то странно.
Оговаривается и отмечается время визита на завтрак заранее, но при посещении ресторана всё равно приходится ждать от 30 минут, пока соизволят приготовить. Какие-то заторможенные девочки и мальчики не особо расторопны. Нам, привыкшим к шведскому столу, очень непривычно ограничение в блюдах и напитках. А может мне мало одной чашечки кофе и я хочу вторую? Нет, вторая уже платно. Чайных пакетиков нет вообще, фруктов нет тоже. Приносят только те два блюда, которые были заказаны накануне. Шаг влево, шаг вправо сами знаете что... Сам отель расположен относительно далеко от центра и на горе. Лифта нет, приходилось подниматься по очень крутой лестнице мужу с больными ногами на третий этаж. Обедать и ужинать в ресторане отеля очень дорого. Рядом нет никаких учреждений питания . Приходилось ходить в гору в сад Болонье в "Русский двор". Это самая ближайшая едальня к отелю. Короче, выбирайте нормальные сетевые отели с большим разнообразием питания, лифтами, приближенностью к центру, а не вот это...
3
7 января 2024
Все очень понравилось. Брали номер на мансарде. Великолепно! Тихо! Нареканий нет. Вкусные завтраки, очень понравились каши)) Огорчило, что не было возможности сделать капучино, и вообще объем чашки кофе. И на подземной парковке
14 апреля 2023
Останавливались в Усадьбе дважды: по дороге из Москвы в Минск и обратно. Первый раз номер 2 на 4 человека - выше всяких похвал. Две комнаты, отлично укомплектованы мебелью, техникой и всеми необходимыми аксессуарами. Во второй комнате две отдельные, полноценные кровати - дети остались очень довольны. Ресторан хороший, завтраки вкусные, включены в стоимость, меню для обеда/ужина разнообразное, хороший выбор напитков. При первом знакомстве всё устроило, поэтому на обратном пути выбрали этот же отель. К сожалению, попали в номер 11. Сам номер вполне достойный, но (!!!) душный и жаркий, окна открыть можно, но, т.к. отель находится непосредственно возле проезжей части, спать с открытыми окнами проблематично. Но самое главное (!!!) и, на мой взгляд, ужасное: напор воды настолько слаб, что принять полноценный душ крайне проблематично, вода еле течёт и в раковине, и в душе. Девушкам с длинными волосами вымыть голову в этом номере не судьба!
Я считаю, что это неуважение к клиентам. Если нет возможности обеспечить номер нормальным напором воды, снизьте его стоимость и предупреждайте о проблеме заранее: клиент имеет право принимать решение о бронировании и оплате, имея полную и правдивую информацию об особенностях номера!
1
1
22 июня 2024
Всё отлично. Персонал радушный, номер отличный, завтрак вкусный (накануне заказать два блюда + напиток), расположение удобное.
9 января 2023
Останавливались в Усадьбе на 2 ночи. Отель очень приятный, вежливый персонал. Завтраки, входящие в стоимость номера, вкусные и разнообразные. Гостям накануне предлагается заполнить опрос, касающийся выбора блюд (2 блюда на человека+напиток), и определить примерное время приема пищи. В течение дня в ресторан приезжают местные жители, что тоже говорит о высоком уровне заведения. Автомобиль можно поставить в тёплый паркинг.
Из минусов могу отметить только необходимость выходить на улицу для прохода в ресторан (в сильные морозы приходилось одеваться в верхнюю одежду, чтобы пройти 10 метров) и невозможность посещения сауны/бассейна ввиду их занятости на время всего нашего там пребывания.
3
24 апреля
Всё здорово. Уютно, чисто, вкусно, красиво, благожелательно.
2
4 сентября 2023
Прекрасное место.
Останавливались с семьёй на один день.
Номер просторный, чистый. Все принадлежности в номере: фен, тапки, халаты, чайник, чай,кофе и тд и тп.
Персонал супер-доброжелательный.
Завтрак потрясающий!
Очень рекомендую
3 мая 2023
Гостеприимный персонал, очень удобное расположение, особенно если вы на машине. Светлые большие номера (Делюкс), чистейшее бельё и полотенце. В ресторане приветливый персонал и очень вкусно готовящие повара, а хлеб мммм, удержаться не возможно)). В выходные на вечер лучше заранее бронировать столики в ресторане.
3
5 июня 2024
Это был насколько мне известно первая такого типа гостиница в Смоленске. Сейчас их очень много у нас в Смоленске. Всё зависит и цена за сутки , так что выбор на данный момент большой. Но как мне кажется надо что-то менять, не тормозить. Не всегда и всем удобно , когда приходится ходить пешком. Ведь до остановки все же далеко.
1
5 октября 2024
Отличный отель, который делали с душой и любовью. Он в мельчайших деталях продуман и видно,что на самых , казалось бы, незначительных деталях не экономили,а, наоборот,заостряли внимание.... Из мелочей и складывается общее замечательное представление об этом месте. Были проблемы с москитной сеткой и комары лезли в номер,но эти проблемы ,по первому же требованию,устранили. Завтраки очень вкусные и сытные.... Персонал отзывчивый и доброжелательный
Нашёлся только один минус: неисправные средства индивидуальной защиты для детей в бассейне
13 июня 2024
Удобное расположение, шикарные завтраки, вежливый персонал. Номер просторный, есть подземная парковка. Рекомендую!
18 октября 2024
Хорошая гостиница. Чистая, ухоженная. Приветливый персонал. Проблем с чем-либо за период проживания не возникло...
29 сентября 2024
Очень хороший отель, вкусные завтраки, НО завтраки организованы очень плохо, приходиться очень долго ждать, даже если Вы с вечера заказываете, Вам все равно принесут не вовремя(заказ принимают с утра),
1
25 декабря 2024
Уютно, атмосферно, в ресторане очень вкусно и красиво
30 июля 2024
Одна из лучших гостиниц в Смоленске. В ресторане хорошая , вкусная еда. Удобное расположение . Рядом Днепр и Собор.
11 марта
Прекрасная гостиница!!! Отличный персонал!!! А кухня....!!!!!!
17 ноября 2024
Атмосфера отличная комфорт тоже но вот с розетками беда был в 4 домике на первом этаже 2 розетки одна около телика вторая в ванной около дивана ни одной розетки нет
3
24 октября 2023
Гостиница замечательная! Быстро поселили, даже на час раньше, потому что номер уже был убран. Брали мансардный люкс, большой, две комнаты, теплые полы, два телика, электрокамин. Очень душевно! Комплименты от отеля - две бутылки воды, пакетики чая и кофе. Мини-бар платно.
В гостинице отличный ресторан, в стоимость номера входит завтрак (по меню). Завтраки очень вкусные, два блюда и напиток.
В гостинице есть сауна, небольшой бассейн, детская площадка.
Из некоторых номеров и из ресторана шикарный вид, потому что гостиница на холме.
Девочки на ресепшн очень приветливые, общительные, вежливые. Уборка отличная. В номере были халаты и средства для гигиены (мыло, шампунь, гель для душа, зубная щетка и паста).
Если еще раз будем в Смоленске, обязательно сюда вернемся! Спасибо за чудесный отдых!
16 июля 2023
Очень милое место на отшибе Смоленска
Как ожившая девичья фантазия , когда девочки делают домики для кукол. Да все уже потертое, но это потому что гостей поток не останавливается. Видимо это действительно самая хорошая гостиница в Смоленске.
Хозяева снова расширяются. Пристраивают третий корпус.
Номера большие , в номере букет цветов в вазе.
Звукоизоляция хорошая.
Большие санузлы и душевые. Отличная сантехника, давление воды прекрасное. Сушка для белья.
Номера друг от друга сильно отличаются. Есть прям сладкие как кремовый торт. В каждом номере книжка с интерьерами других номеров.
Есть фишка меню подушек. 5 разных видов наполнителей на заказ. Место уединение машины с грохотом мимо не пролетают, можно спокойно спать с открытым окном. На окнах сетки, насекомые не беспокоят. Утром за окном птички поют.
Расположение отеля уединеное в частном секторе. Но в пределах бывшей крепостной стены Смоленска. До центра города 13 минут пешком в гору. Или на такси 5 минут плюс ожидание 7 минут.
Для размещения машины два подземных гаража, и маленькая парковка у ресторана.
Завтрак можно выбирать заранее. В номере меню, выбираешь любые два блюда и получаешь их на завтрак плюс напиток.
Надеюсь на завтраке не будет такой тягомотины на в обед с ожиданием еды. И подгоревших овощей в составе блюда)))
2
12 ноября 2023
Сам отель хороший и хорошо расположен, хорошие номера, но отношение персонала отвратительное.
Не удивляетесь, если при просьбе побыстрее приготовить вам завтрак, когда вы его ждёте уже 20 минут, официант позволит себе читать нравоучения, что необходимо об этом заранее предупреждать администратора, а они работают в своём ритме, и вас об этом должен был быть предупредить администратор и при просьбе позвать администратора, администратор таким же нравоучительным тоном, начинает пересказывать правила, а на вопрос, почему обо всех этих правилах нас не уведомили при въезде, говорит, что это вопрос к другому администратору, который вас оформлял, а она уже ушла.
При звонке администратору вечером и просьбой, что бы горничная принесла гель для душа который забыла поставить, горничная врывается в номер без вашего разрешения войти внутрь и начинает отчитывать вас что за претензии, у вас все есть и зубные щётки и мыло, когда показываешь, что шеоей для душа в номере не стоит, начинает орать, а почему администратор не так ей сказала, что типа она вообще ничего в номер не поставила. С таким отношением столкнулся первый раз в жизни, с учётом того, что снял самый дорогой номер в отеле.
Так что будьте готовы, что обслуживающих персонал будет вам читать нотации.
При таком подходе, пришлось вообще отказаться от обслуживании горничной в номере.
1
26 мая 2024
Гостиница небольшая, но очень уютная. Внимательные, отзывчивые сотрудники. В номере есть все для комфортного проживания. Понравилось, что можно на выбор взять подушку с разными наполнителями. Не встречала такого сервиса. Спасибо, все хорошо.
2 июля 2023
Ну, во-первых - это красиво.
Реально очень красиво в каждом уголке.
Во-вторых, очень чисто.
Придраться совершенно не к чему. Чисто и точка)
В третьих, отличный сервис.
Любая просьба выполнялась за считанные минуты.
Есть одна маленькая ложечка дёгтя- гостиница внизу, а центр наверху.
И это реально крутой и долгий подъём (не ведитесь на маршрут Яндекса).
Но эта проблема легко решается вызовом такси за 150 рублей, а обратно можно и пешком.
Огромное спасибо за отдых.
Было круто ♥
3
8 января 2024
Останавливались здесь не первый раз. Прекрасный отель! Очень чисто, в номере есть всё необходимое. Персонал вежливый. А кухня выше всяких похвал!
1
13 июня 2023
Отличный видовой ресторан с панорамой на город. Очень хороший уровень кухни и обслуживания: внимательное отношение персонала, по вкусу чувствуется отбор и качество ингредиентов. Очень вкусно!
Итог: строго рекомендую к посещению!
4 октября 2024
Одноместный номер маленький и в принципе приемлемый, но, например, ложки для обуви нет. Тапки ну оочень тонкие, что одевать не хотелось. Кухня странная . Гречневую кашу не испортили, а их бутерброды никогда не берите, смесь большого количества вкусов и получается ужас вкусовой приправленный кислым то ли соусом, то ли доп ингредиентом.
24 августа 2024
Хороший отель, отличные завтраки, очень приятный персонал, добродушная встреча, быстрый чекаут.
5 ноября 2023
Отличный отель. В соотношении цена/качество - выше всех похвал. Уютные номера, шторы блекаут, все необходимое для пребывания. Очень понравился мансардный номер.
4
1 декабря 2022
Отличная гостиница. Уютная, чистая, очень атмосферная. Стараюсь всегда селиться в ней, но порой сложно попасть. Цена достаточно высокая но соответствует уровню обслуживания. Хороший ресторан, отличные завтраки. Довольно большая территория необычно вписанная в ландшафт. Остановитесь в ней и будете долго вспоминать этот уютный уголок старого Смоленска.
2