Урюк
657 отзывов
17 мая
Хотите доставку и покушать - без проблем , 3 часа ожидания и еда у вас в 1 км от дома
04.02.2025 - ничего не изменилось , доставка 2 часа + , живу в 1 км от ресторана
9.02.25 - хоть кто то попытался что то решить - нет ! Харчевня с отвратительными менеджерами.
20.02.25 по прежнему никто не связался
26.02 по прежнему - тишина. Они не способны понять, кто из клиентов недоволен заказом - потому что их очень много, видимо
16.05.25 ожидание блюд 2 часа на доставку в 2км от ресторана. Спустя 2 часа блюда даже не были готовы. Дно
9 января
Сегодня 09.01.24 пришла пообедать в Урюк на Аминьевском ш. 6, 5 этаж . Заказала салат азиатский и котлеты с картофельным пюре . С салатом все ок , а вот с котлетами не повезло . Начала есть , картофельное пюре горчило , попросила официанта переделать блюдо . Ждала 30 минут , принесли , снова пюре горчит . Попросила счет . Никто не извинился за данную ситуацию и что я потратила лишних 40 минут . Честно не очень приятно. Когда стояла на баре и ждала оплату , подходит официант и говорит : « Скоро же уберут скидку для World Class 20%?” Ему ответили что да , на что официант ответил : « Отлично , я так рад этому , наконец-то для них убирают скидку». И все это было сказано в моем присутствии и звучало очень надменно . Я не понимаю что это за отношение такое ? Я являюсь таким же клиентом как и остальные , так же оплачиваю то что я съела . В чем проблема относится адекватно к клиенту ?
Сотрудники не сервисные , считают что им обязаны , общаются очень грубо .
Данное заведение не рекомендую.
1
13 апреля
Отличный ресторан, еда вкусная, место уютное. Особенно хочу выразить благодарность персоналу. Отдельно хочу отметить официанта Ильхома
2
1 мая
Благодарим нашего официанта Любовь за внимательное обслуживание, профессионализм и доброжелательность. К таким официантам хочется возвращаться! Еда также была вкусная!
1
4 апреля
Пришли компанией в урюк на обед , захотели кальян .
Официант сказал , что сейчас подойдёт кальянщик , но он просто стоял за стойкой и разговаривал , посматривая на нас .
Попросили еще раз официанта , да он сейчас подойдёт .
Прошло 20 минут , он соизволил подойти , когда желание уже отпало .
Чего ждать от такого кальянщика и сколько он будет готовить кальян .
Кухня на 4ку , могли бы и лучше готовить .
На некоторых столы сверху дует вентиляция , смотрите аккуратнее почти 100% потом будет насморк или шея болеть .
Поражает когда заказываешь чай , а вчера он был совершенно другой , а сегодня его пить невозможно приторно сладкий , то ли первый чай был не совсем по кухонной карте и это пошло на пользу или второй раз , кто-то пересластил его.
Самса по бухарски это просто пирожок с курдюком и все в масло , никакого удовольствия от такой еды не испытываешь .
Хотя казалось бы пирожки с мясом как их можно испортить .
Перестали ходить в урюк , раньше каждый день ходили , хотелось чтобы почаще какие-то новинки в меню появлялись .
2
15 апреля
Был на днях в данном ресторане, все очень понравилось,кухня вкусная, была хорошая обратная связь, официант Любовь все делала на высшем уровне, после такого сервиса хочется прийти вновь
2
3 мая
Ресторан может быть и хороший, но сервис в караоке просто ужасный. Мало того, что диджей опоздал на 45 мин, микрофоны постоянно разряжались, звук разный во всех микрофонах, у пульта постоянно никого не было, приходилось каждый раз выходить в зал и просить поставить песню. Зато закрылись ровно вовремя. Просто выключили свет и все. Вот вам и 🎤 . Честно - не советую, потеряете потом всякое желание петь.
8 апреля
Классное заведение, очень понравилось обслуживание, отдельное спасибо Мухамеду, быстро помог определится и сделать заказ !
Хочется возвращаться еще
2
11 апреля
Лучший ресторан на районе. Уютная атмосфера, вкусная еда, отличные цены и самое главное отличный кальян.
2
10 апреля
Еда вкусная, сервис прекрасный!
Хотим отметит Любовь, она обеспечила прекрасный сервис, который редко можно встретить в современных реалиях.
До этого нас почти никогда не спрашивали наши впечатления о сервисе и еде, а тут собрали комплексную обратную связь.
Мы в восторге.
Любовь, спасибо Вам!
3
23 апреля
Были недавно с подругой. Очень понравился интерьер в ресторане, персонал очень вежливый и дружелюбный.
Еда очень вкусная, спасибо большое бренд шефу за такое меню, ну и так же поварам за такую любовь к блюдам.
Официант был очень вежлив и дружелюбен, а так же более внимателен. Большое спасибо, Ильхому
Очень приятный молодой человек, сервис бомба.
Спасибо вам большое! Будем чаще к вам ходить)))
2
21 декабря 2024
Очень разочарован. Хотел поставить 1*, но по факту 2. А теперь конкретно: Кухня-3+, Обслуживание-2, Атмосфера-1. Холодный кофе, ожидание официанта более 15 минут(как в начале, так и в течение), приставучий дед мороз, неубранная пустая тара из под алкоголя. Чёрный Пуэр и зелёный по факту, Отсутствие салфеток, пустые соль и перец, официанты иностранцы которые толкаются и не извиняются. Оставили более 21т.р.+ чай. Больше не придём. Это кафешка на 3-ку, а не Ресторан. Цены завышены и не оправданно высокие, для такого заведения.
Для администрации: Девушки официантки - Работают(за это чай), парни иностранцы лясы точат и яйца чешут. -----
16 апреля
Всегда вкусно , быстро и качественно!! Возвращаемся с удовольствием!!Отдельное спасибо официанту Ильхон!!
2
2 мая
Пришел покушать, хороший сервис. Вкусная свежая еда, быстрая подача. Новое меню очень обрадовало. Отдельная благодарность Любови!
1
12 апреля
Отличное место. Красивая и быстрая подача блюд, все очень вкусно. Особая благодарность официантке Александре.
2
15 апреля
Благодарю за обслуживание официанта Любовь.
Быстро, оперативно, вежливо.
И повару спасибо- за вкуснейший десерт
3
6 апреля
Было вкусно, есть детская игровая, еду принесли достаточно быстро в выходной день, обслуживал Саидов Дилшод, очень приятный официант
2
28 марта
К сожалению , заведение испортилось. Ранее, на протяжении нескольких лет, регулярно посещали и были очень довольны. Официанты совсем не внимательны, почти «кидают» блюдо на стол, быстро убегая. Еда стала хуже, но по сравнению с обслуживанием, ещё не на столько ужасной. Дата посещения 27.03.25.
Больше сюда не придем.
1
12 апреля
Были в ресторане, ужинали с подругой, очень атмосферная и приятная обстановка, обслуживала официантка Александра, очень приятная девушка
2
29 апреля
Отличный ресторан, всё вкусно даже очень, вежливый коллектив. Особенно хочу отметить обслуживание официанта Ильхама за внимательность, своевременную подачу блюд. Обязательно ресторан буду советовать друзьям. И сам буду частым гостем. Спасибо большое!!!
1
6 апреля
Великолепный ресторан. Все на высшем уровне. Наш официант Мухаммад очень внимательный и заботливый) большое спасибо.
2
21 января 2024
Были не в первый раз, поэтому знали, что понравится и специально пришли отметить день рождения. Хорошее обслуживание, вкусная кухня, приятная обстановка. Блюда брали разные, чтобы побольше попробовать. Удивилась, что кому-то не повезло с обслуживанием и качеством блюд, у нас всегда все на уровне: обслуживание быстрое, использованную посуду тут же убирают, порции достаточные, блюда свежие и вкусные. Официант вежливый и внимательный, но подходили и другие, быстро убирали посуду, спрашивали, нужно ли что еще. Нам сделали скидку, сюрпризом было, что имениннику вынесли торт с искрящимся фонтаном. Было неожиданно и очень приятно) Остались всем довольны, и, конечно, придем еще! Спасибо!
2
12 апреля
Прекрасная заботливая девушка Дильнуза, всё вовремя подавала, была внимательной. Вкусная еда и приятное обслуживание!
2
4 декабря 2024
Хорошая кухня, вежливый персонал! Ребенок любит тусить в детской комнате, что удобно, пока общаешься с друзьями! Курить можно на крыше, что также импонирует - не надо выходить из ТЦ
1
6 мая 2024
Любимый вкусный ресторанчик, одно время каждый день там питалась, весь персонал вежливый, повара готовят вкусно, интерьер красивый. Самый любимый официант, Дастан. Кажется найдет подход к любому посетителю. Знаю по себе, т.к.меня редко кто может расположить к себе.
2
29 декабря 2024
Хорошее место, вкусно, но нужно брать восточную кухню, остальное меню не самой высшей оценки, например холодец подали замороженный. А вот шашлыки и плов - супер!!!
1
14 сентября 2024
Очень приятное обслуживание ! Профессиональные навыки менеджера Тимура и официанта Номона на высшем уровне . Спасибо ресторану и всему персоналу за столь прекрасный вечер , обязательно зайдем еще !
1
1
3 марта 2024
Были два раза в этом месте. В целом, в чем то даже безальтарнативное место в этом ТЦ. Тут и восточный антураж и детская комната и шашлык и суши и пицца и кальян. Мясо готовят вкусно, хорошие лимонады, суши и пицца на мой взгляд на троечку. Но желание охватить всё и заработать по максимуму негативно влияют на сервис. На мой взгляд, есть проблема с самоопределением. Если вы погружаете людей в обстановку востока, для кого эти столики вне ресторана на проходе в ТЦ? Если это большой семейный ресторан, то размер детской комнаты явно не соответствует количеству приходящих детей. Если вы рады детям, то как через столик вы можете ставить другим гостям курить кальян? Если вы делаете столько посадочных мест, то сделайте так, чтобы официанты не бегали по залу с отдышкой спринтеров, а улыбались людям и услужливо с ними общались.
В последний раз пришли семьей 2 марта около 18-30 поужинать. Нас посадили за столик на проходе ТЦ не внутри ресторана, хотя свободные столики внутри не под бронью были. На просьбу пересадить, сказали, что свободных столиков нет, что все гости «только пришли». После этого вновь приходящих без брони гостей без детей нормально сажали внутри. На этих «экслюзивных» местах на проходе обслуживают по остаточному признаку. Разные официанты, которые вас не видят и которых надо подзывать самому со всеми вытекающими. Мимо тебя постоянный поток посетителей торгового центра, кто в магазины, кто в фитнес. В итоге, платишь как в ресторане, а удовольствие получаешь как от фудкорта. Пишу не для того, чтобы отпугнуть гостей (хотя и настоятельно рекомендую не садиться за столики вдоль дороги, это не летняя веранда), а для того, чтобы администрация задумалась и сделала ресторан лучше.
7
1
4 января
Отмечали день рождения в Warpoint, выбора ресторанов нет , только урюк, отношение персонала ресторана ужасное , админ грубый , не здоровается, без бейджа , кофе ждали 55 минут , второй кофе и вовсе не приготовили , забирать шакалы пришлось самостоятельно в ресторане , никто так и не принес . Никаких скидок , карт нет , хотя указано на сайте, что в др 20% скидка .
28 апреля
Отличный ухоженный ресторан с богатым меню и вкусными блюдами!
Особенно понравилась официант Любовь!)
1
12 апреля
Была в ресторане в ТЦ Квартал, очень всё понравилось, отличное обслуживание, очень внимательная официантка Дильноза
2
29 апреля
Все супер, том ям вкусный, плов тоже. Официантка Любовь умничка, обслуживание на высшем уровне. Вернемся еще!!! Спасибо большое
1
2 июня
Что с лицами у ваших официантов? Вчера была в кафе с подругой и её племянницей. Я пришла позже, попросила официанта дать меню мне его просто швырнули, попросила колу - мне принесли стакан со льдом и с недовольным лицом открыли колу. В стакане со льдом лежали еще щипцы для льда. Для чего? Если у ваших официантов плохое настроение, то это их проблемы!! Официанта звали Мухаммад вроде🤔
18 апреля
Очень понравилось и кухня и обслуживание , спасибо Дильнозе за вежливость , внимательность и красивую улыбку !!!
2
23 ноября 2024
Еда-в это раз немного расстоила. Ничего особенно не приглянулось. Самса очень острая, даже для меня. Детское эскимо куриное не вкусное, медовик замороженный, стеклянные стаканы грязные, но самое обидное - это разбитый бокал для чая. Не знаю как вы, но я не хочу из такого пить, опасаюсь. Официант просто унес полный бокал чая, не извинился, заменил его…. А чай?! Где мой чай ?я же его налила в этот стакан, вы его вылили, я оплатила… получается раковина выпила мой вкусный чай. Обидно (((
И да, официанта нашего было очень тяжело поймать, звали через других и то через раз приходил. Может нам « повезло» просто
19 апреля
Красивый интерьер, на этом все… еда вся никакая, в салате с говядиной будто остатки мяса от старого шашлыка. Чекмерули практически без соуса. Даже соус к жареному сыру умудрились испортить. Обслуживание ужасное - официантов полный ресторан, но внимания к столу ноль.
Кальян тоже никакущий
2
1
6 апреля
Хорошее место, ходим всей семьёй, вкусно, есть хорошая детская комната.
Прекрасная официантка Дильноза всегда быстро и качественно делает свою работу достаточно комфортное обслуживание.
2
11 апреля
Каждый день обедаю.
Нравятся лагман, шурпа, борщ и плов.
Неплохой азиатский салат. Предложил бы в него добавить кремчиз, чтобы гасить сладость.
Официант Ильхом красавчик!)
2
10 апреля
Отличное место. Особенно хорош кальян и кальянный мастер. Спасибо! Быстро и качественно.
2
20 января 2023
Вчетвером с детьми зашли поужинать в Урюк : уютный и современный интерьер, есть игровая зона для детей, везде очень чисто. Меню разнообразное и на любой вкус, основной акцент сделан на восточной кухне. Муж очень привередлив в еде, но смаковал хинкали и манты из баранины, восхитился открытыми мантами. Лепёшка по-Аджарски была съедена вмиг, дети свои тарелки оставили чистыми, что говорит само за себя)). Мне мой тыквенный суп тоже понравился, отдельно хочу отметить, что еда не пересолена, что для меня большой плюс. Ну и вдобавок ко всему очень радушный и гостеприимный приём, официант Рамазан очень добродушно и искренне общался с нашими детьми - я всегда на это обращаю внимание. И этот роскошный семейный ужин обошелся в сумму, равную обеду на четверых в фастфудных забегаловках ресторанного дворика любого московского ТЦ. Так что делайте правильный выбор - в свою пользу 😎
1
3
19 апреля
Регулярно приходим всей семьей на обед. Хотелось бы отметить отличное клиентоориентированное обслуживание со стороны официантки Александры.
2
8 марта
В пицце с морепродуктами вчера попался кусок раковины мидии, небольшой, но все равно неприятно.
Упаковали с собой оставшуюся еду. Если специально упаковали так, чтобы точно протёк пакет и можно было испачкаться, то благодарю, у вас почти получилось.
К официанту вопросов нет, приятное обслуживание и отреагировала грамотно на проблему.
1
9 апреля
заведение супер, еда вкусна, обслуживание на высоком уровне, официант Ильхом большой молодец. спасибо
2
2 мая
Понравилось обслужтвание, обстановка, разнообразное меню, доброжелательный персонал.
1
6 сентября 2024
Все вкусно , цены демократичные, комфортное и уютное место.
А и удобный сервис доставки блюд)) делают скидки зарезервированным клиентам, словом, всё понравилось))
2
19 октября 2024
Добрый день! Пишу от лица клиента который часто посещает подобные заведения и точно знает о качестве обслуживания и подходе к клиенту! УЖАСНОЕ МЕСТО С УЖАСНЫМ ПЕРСООНАЛОМ! Заплатили за кальян, нам даже сдачу не отдали, за такой ХУДШИЙ кальян, даже платить не хотелось, не то что чаевые оставлять человеку который этим занимается, набор персонала происходит по принципу: * глаза и рот открываются и носить можете*. К официанту вопросов нет, сделал все максимально быстро и аккуратно, все собрал с собой и попрощался. Место на крыше это не место и не веранда, это стройплощадка, хотите быть в пыли, грязи и что бы пакеты летели в вас, выбирайте именно веранду наверху!!!!!
УЖАСНЫЙ КАЛЬЯНЫЙ, УЖАСНОЕ МЕСТО, УЖАСНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
20 октября 2024
Ходим с детьми.
Для них анимация, детская комната
Аниматоры - приятные и отзывчивые люди
Еда хорошая, добротная. Уч-панжа, на мой вкус, самое лучшее блюдо
9 апреля
Чудесный ресторан, официант Ильхом быстро и качественно обслуживает. Всё приносят горячим и свежим
2
11 января
Вкусная еда отличное обслуживае рекомендую. Наличие детского меню. Вежливые менеджеры и афецанты.
1
1 мая
Приятная обстановка ,еда вкусная,понравился кебаб из цыпленка,а так же обслуживание официанта Любовь
1