Не понравилось обслуживание и отношение продавцов. Приехали с сыном с другого конца города. Перед этим я звонил, уточнил, что магазин работает до 19:00, но приехав в 17:40 узнали, что в 18:00 у них перестанет работать касса и они не смогут пробить товар, т.е. по сути магазин уже не будет работать. Почему об этом по телефону не предупредить, или на сайте не указать информацию непонятно. Люди рассчитывают, едут и оказываются перед сюрпризом. Пришлось нам с сыном напрячься чтобы выбрать костюм и успеть его до 18:00 купить. Что не скажешь о продавцах (женщина и молодой человек). Они абсолютно не напрягались и не спешили успеть нас обслужить до указанного времени. Наоборот лениво, не торопясь, как сонные тетери просто имитировали видимость работы. Сложилось такое впечатление, что они совсем не заинтересованы в продажах, вероятно работая на голом окладе. День прошел и ладно. Пришлось их начать подгонять чтобы успеть сделать покупку. На праведные возмущения продавец - молодой человек начал пририкаться вызывая ещё большее недовольство и раздувая конфликт. В общем магазин может и ничего, а персонал не понравился.
Решил сделать заказ, на свою голову... На сайте товар есть - по факту нет. Ну да фиг с ним... Требуется указать номер телефона для доставки. Теперь телефон разрывается от звонков и смс. От кого номер мошенникам утёк - от Урсуса или СДЭКа, уже не узнать. Но факт налицо - до попытки заказа одежды никаких авторегистраций на сотне сайтов не было.
от МСО "Профессионал"
Выражаем признательность команде «URSUS» за профессионализм и оперативность . Компания «URSUS» зарекомендовало себя надежным деловым партнером, Обладающим большим потенциалом для решения любых задач. Мы рады, что выбрали данного поставщика спецодежды в качестве партнера и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Отдельное спасибо нашему менеджеру, Ермаковой Евгении Калыковне. Она является редчайшим примером идеального партнера. За все время сотрудничества не было никаких задержек и ошибок, все всегда вовремя и четко. В настоящее время в жесткой конкурентной борьбе на рынке спецодежды, именно человеческий фактор является решающим в выборе постоянного партнера.
С уважением и пожеланиями процветания, МСО "Профессионал" Богородский Виталий Николаевич!
разочаровались в Вашем магазине окончательно! Мало того, что задержали отгрузку более,чем на 3 недели!!! так ещё и логотипы нанесли так погано,что они отваливаются при первом же касании! Скажите их клеили на канцелярский клей!? Отвратительное качество! Претензионный отдел игнорирует претензии, а на сайте оставить отзыв вообще невозможно (кнопка публикации не работает) Требуем вернуть деньги в срочном порядке !
Нашёл эту организацию в интернете. Нужна была недорогая повседневная зимняя и осенняя одежда мне и сыну. Изучили сайт, в выходной (праздничный) день приехали и всё купили в магазине розничной продажи плюс набрали футболок летних, кросовки и другую обувь для леса и рыбалки. Не дорого, всё как на сайте. Теперь для нашей организации спецодежду и рабочую обувь я заказываю только здесь с доставкой по безналу. До этого заказывал в компании СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА. Изучив цены, в Урсусе оказалось в 2 раза дешевле. Качество вполне устраивает, обувь прочная, после нескольких месяцев каждодневной носки не развалилась.
Заплатил за почтовый перевод. Квитанцию об оплате предоставил. Договорились об оплате товара при получении. Обещали выслать костюм "Турист". Не выслали. Просил вернуть деньги. На мои обращения отмалчиваются. Думаю, что служба доставки это ***.
Отличная спецодежда и обувь! Работают очень давно. Можно выбрать и для дачи и для работы, да и для повседневного ношения много чего есть. Главное все качественное. Ботинки на литьевой подошве вообще песня.
Отличный магазин. Столкнулся с проблемой не комплекта. Позвонил и все оперативно решили, хотя могли и отказать в виду того что моя супруга расписалась в получении, а я обнаружил только на следующий день. За это отдельное спасибо Менеджеру Ирине.
Заказ 548949 от 12.04.21
Ботинками доволен. Много лет назад брал куртки - никак не износятся, а так хочется новое прикупить.
Интересно, за лет 5-8 качество сильно изменилось...
Покупал здесь обувь. Дёшево и при этом качественно. Давно искал хороший магазин с рабочей обувью и одеждой. Огромный выбор. Доступные цены. Доброжелательный персонал. Даже Охрана на въезде дружелюбно-приветливые.
Отвратительная доставка… не позвонили и не предупредили о том что приедут, поэтому с собой не было доверенности чтоб подтвердить заказ. На следующие дни не связались по доставке, пока сами не начали звонить ещё дополнительную плату за доставку запросили
часто покупал там спецуху для себя и своих сотрудников, большой ассортимент и доступная цена!
самое главное, можно выбрать качественные вещи, в которых работать будет удобно и комфортно!
Большой выбор, реально порадовало! Цены адекватные. Купил одежду и обувь для загорода. Вежливый персонал, помогает, за что спасибо! Жалко, что расположен так далеко, - раньше магазин был ещё на юге Москвы. Было б две-три точки в разных районах...
Уже не в первый раз получаю глупые письма с названиями "Товары только для вас" и "Спасибо, что вы с нами". На самом деле я уже ранее разочаровался в качестве их услуг, и вот, решив, что у них что-то поменялось, снова наступил на те же грабли.
Соблазнившись привлекательными ценами оформил заказ 433393. Поскольку под фотографиями товаров написано, что их могут доставить в магазин по моему выбору, указал, что предпочитаю забрать из магазина на Речном. И вот уже второй раз меня уведомляют, что это невозможно, и что мне нужно или заказывать доставку на дом, или в пункт самовывоза (услуга платная).
Ничего не поменялось, спад пошёл в гору. Крайне недоволен тем, что слово и дело в этом месте расходятся.
Ну а товары там - отнюдь не уникальны: уже давно переключился на другого поставщика, чего и вам советую
В целом всё хорошо, но есть одна операционистка на оформлении, постоянно не довольная, разговаривает грубо, никакой клиентоориентированности и уважения! Зовут её Светлана, которая сидит в углу! Уважаемые директора обратите внимание пожалуйста на это! Раз 5 попадаю на неё и постоянно женщина не довольная всё ей не так!!!!!! Спасибо))))
Отвратительный магазин, 25 марта заказл обувь с доставкой. Все как полагается оплатил и стал ждать товар. Проходит две недели нет ни обуви ни денег. Начинают меня окружить, что мол поставщики не прислали товар, давайте вернем деньги. После написания заявления на возврат денег, начались "качали" с деньгами. Типа ждите и они придут. В итоге остался без обуви и денег. Если на этой неделе не вернут деньги, буду писать претензию и обращаться в правоохранительные органы. Не рекомендую связываться с этим магазином, постоянно "кормят завтраками" и не доступны для общения, деньги не возвращают.