Была только у гастроэнтеролога Ирины Николаевны. Очень квалифицированный врач, выслушает, все анализы посмотрит, человека осмотрит, назначает правильное лечение. Очень помогла. В другой поликлинике 2 года не могли назначить подходящее лечение. Спасибо Ирине Николаевне.
К качеству лечения претензий нет. Все на уровне, врач Лопатина как всегда работает отлично.
Что касается персонала. На ресепшене находился абсолютно некомпетентный сотрудник по имени Людмила. Пришёл в клинику, обозначил врача и время приёма, в ответ «Не пойдёте вы в 15:30, там куча людей, по живой очереди ждите». На мой вопрос, почему не позвонили и заранее не сообщили о том, что приём смещается по времени, услышал обвинение в свой адрес что до меня не дозвонишься и вопросы я должен задавать врачу. Человеку категорически запрещено работать в сфере обслуживания, либо пройти обучение по общению с людьми.
Прошу провести работу с сотрудником, так как страдают в первую очередь пациенты и репутация клиники.
Если бы не врач Лопатина, никогда бы сюда не вернулся.
Здравствуйте! Нужно было сделать капельницу,позвонил в клинику договорился о времени пришёл. Диагноз больная спина. На ресепшене попросился в туалет,оставил пакет с документами на столе. Когда вернулся увидел что администратор по совместительству мед сестра( как я узнал потом) уже раздербанила его,хотя не давал разрешения копаться в моих личных вещах. Сама процедура прошла безболезненно,все в порядке,единственное думал что мне помогут определить дозу,т.к. врач мне не разъяснил ,админ-мед сестра сказали что они колят только как клиент скажет ,в целом соглашусь с этим, нормально. Далее я оплачиваю услугу на 1200р хотя изначально думал что будет стоить 800р ( нужно было сделать капельницу 200мл + 40 мл лекарства). Прошу обратить внимание что мне не разъяснили цену на услугу перед проведением процедуры. Сложилось впечатление что облапошили ,искренне спросил почему такая цена ,на карте Яндекс указано другая(800р). Мне в хамской манере,как хабалка,начали разъяснять что таких цен у них нет(800р) ,я начал говорить что вот у вас тут указано,на что получил ответ вы не там смотрите,что она не отвечает за модерацию информации на сайте/картах,говорит передавали человеку который этим занимается,никто ничего не делает. Т.е. указал на ошибку мне ещё за это и прилетело. Так же администратор срывается в крик при общении/спорах,на мой вопрос почему вы кричите на больного человека(клиента) она просто посмеялась мне в лицо,и пожелала мне выздоравливать скорей ,как мне показалось в издевательской манере. Я соглашусь что человек в состоянии болезни мб капризным ,но мне же больно,хотя я стараюсь общаться в спокойной манере.
Я человек не злопамятный но определенно вижу и чувствую когда со мной обращаются в манере хабалки и хама.
Прошу руководителей провести воспитательную беседу с данной сотрудницей,и учесть что деньги оплачиваются не только за услугу но и за сервис ,нормальное человеческое отношение. Это место близко к дому,очень удобно добираться сюда,но у меня уже отбило желание возвращаться сюда после единственного визита в эту клинику . Так же прошу учесть это информацию будущих пациентов этой клиники. Спасибо
P.s. Пришлось вернуться сюда т.к. забыл свое направление ,о чём администратор мне даже не напомнил ,хотя сама откладывала его в сторону. Видно не проверила кабинет после процедуры. Когда вернулся раскудахталась,что мол забыла ,память не та похоже...
Один из лучших мед центров в Отрадном, самых лучших врачей собрали в этой клинике, отдельная благодарность Корнейчуку Юрию Александровичу, его лечения всегда эффективны, самый лучший врач и Кувшинов Виктор Иванович ,лишнего ничего не назначат, спасибо вам)
Пытаются развести на деньги. Сначала озвучивают одну цену, на середине процедуры увеличивают в 2 раза! Медсестра азиатской вообще не компетентная, с трудом развела препарат,не соблюдая дозировку. Видимо без медицинского образования. Сожалею,что обратилась в Урамед.
Прекрасный врач, несколько раз уже спасала от последствий лечения коновалами. Если есть проблемы с ЖКТ, и не могут найти причину или наладить работу организма, то бегом к Ирине Николаевне.
Неоднократно была на приеме у доктора Лопатиной И.Н., врач- профессионал с большой буквы, побольше бы таких специалистов, а вот, что касается дамы в преклонном возрасте на ресепшене!!! Впервые в коммерческой клинике столкнулась с таким хамским и не профессиональным отношением администратора к пациентам, кстати судя по предыдущим отзывам, это не только мое мнение.
Заранее записалась на УЗИ, в итоге просидела час меня так и не приняли! Так же кулер с водой у них сломан и девушка на ресепшени сказала что он уже давно не работает
Добрый день. Хочу оставить отзыв положительный про доктора Лопатину. Врач гастроэнтеролог. Очень внимательная. Устраняет по тихоньку мои ЖК проблемы. А вот что касается дамы на ресепшене.... Вот по поводу неё отзыв как раз отрицательный. Не вежливая!!!! Не довольная жизнью женщина преклонного возраста. Таким, как она, работать там не стоит. По этому 3 звезды!
Посещаю не первый раз!
Ходила на узи в этот раз. Врач мужчина , могу сказать что врач очень профессионален. Узи оказалось точным , на кассе милая администраторша. Вообщем в рекомендую это место .
Цены очень демократичные , персонал хороший , врачи знают своё дело !
В помещениях свежий ремонт, вежливый персонал и руководство. Несколько раз возили маму к врачам Кувшинову Виктору Ивановичу и Корнейчуку Юрию Александровичу. Отношением, качеством консультаций, и эффективностью назначенного лечения - очень довольны.
Низкий поклон им за Маму.
Прекрасное отношение к клиентам, профессиональной коллектив. Цены приемлемые, что важно! Постоянным клиентам скидки! Запись заранее к специалистам, в общем и целом, хорошая альтернатива муниципальным медучреждениям
1. Пришли к назначенному времени, в итоге ждали 20 минут
2. Качество аппарата 3D узи отвратительное
3. Смотреть жене было не удобно-монитор около уха, так еще и сзади
4. Источник освещения ровно над кушеткой бьет прямо в глаз
5. Вместо заявленных 2500 получилось 2800р (300р за электронные фото)
6. Администратор не ориентируется ни в услугах, ни в врачах - отвечает нехотя, без желания и т.д.
В целом совок еще тот, не рекомендую по вышеуказанным причинам.
Очень хорошо обследует я только в Перви видел нормальные врачи
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 октября 2020
Оценка О с тремя минусами! Пришла сдать анализ крови, заплатила деньги за ускоренный результат, который делается в течении 12 часов. Пошли вторые сутки, а результата всё нет! Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой о прикрытии этой "лавочки". Кто так попал, как и я пишите. Надо бороться с коррупцией!!!
Делала в клинике(Отрадное) фаликуламетрию Запись на 21.08.2019 18.30.Врач опоздала на 40 минут, с оговоркой, что едет с работы (?!!!). Администратор не предупредила об опоздании врача ни по телефону, ни при встрече. Предпочла спрятаться в процедур ном кабинете,где,кстати,ей поставили капельницу и вместе с медсестрой они мило беседовали. Ну и наконец, когда я получила свою долгожданную процедуру, мне не выдали никакого подтверждающего документа. Ни договора, ни чека мне не предоставили. А самое ужасное, что УЗИ пришлось переделывать.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2019
Обратился к врачу Кувшинову Виктору Ивановичу с урологическими проблемами . Очень благодарен за профессиональный подход и внимательность. Отдельно хочу поблагодарить медсестёр центра за их чуткость и понимание.
Записала по телефону отца - пожилого человека, на узи артерий нижних конечностей (дуплексное сканирование). Заявлена была стоимость 2 тысячи за обе конечности, но вот заплатить пришлось почему-то 3500. Отец сказал про центр, что "это сарай какой-то".