Тех поддержка практически отсутствует, на клиентов пофиг , списывают даже при соблюдении всех условий , не дают завершить поездки
4
Leo
Знаток города 27 уровня
8 сентября 2023
Отлично взял в аренду самокат, которого не оказалось на месте. Завершить аренду не получилось. Заплатил 400 рублей за услугу, которой не было. Самокат так и продолжает якобы стоять на том же месте
Просто дичь, самокат отказал во время поездки, завершить аренду не даёт, деньги списываются, самокат заблокироваться. Поддержка не отвечает ни в телеграм к ни на сайте, телефона горячей линии нет. Это чистое кидалово, не пользуйтесь
Ужасный сервис по аренде самокатов. Уже продолжительное время не могут решить мою проблему, операторы не отвечают, на письма не отвечают, списали деньги за поездку аж три раза и молчат.
1
Наталья М
Знаток города 8 уровня
3 августа 2023
Отвратительно. Совсем отвратительно. Приложение карту не видит, парковки не показывает. Реальное положение самоката не выдает. Плохо.
Катались во многих городах, но Москва-убила!!!!
1
Никита Лупанов
Знаток города 8 уровня
14 июля 2022
Попытался взять самокат, приложение выдало ошибку, отсканировал ещё 2, проблема повторилась, так и не воспользовавшись самокатом, УБЕДИВШИСЬ, что в приложении никаких самокатов не арендовано (причём заходил несколько раз после), покинул место парковки. Спустя два часа начались списания, всего на 3960 списали. Самокаты были на другом конце города, а кто-то даже покатался на них за мой счёт. Зашёл в приложение и увидел начатую аренду у ТРЁХ самокатов!
Поддержка нулевая, отмалчиваются, на обращения не реагируют!
Ужасная служба поддержки , ее просто нет
Если что-то случится, Вам не помогут.
Но с другой стороны если в неё не нужно будет обращаться, то все ок. Пользовался два месяца
Ужас. Списывают в начале поездки 500 руб. с сообщением, что если потратите меньше, лишнее вернем. В итоге по окончании поездки списывают еще сумму поездки. 500 руб не возвращают уже 5 дней.
2
Вася Пупкин
Знаток города 16 уровня
31 августа 2024
Убитые напрочь самокаты , лучше выбирайте другие шеринги
Fox
Знаток города 9 уровня
31 июля 2022
Руководство каршеринговой компании, займитесь наконец уже пожалуйста ограничением управления вашими устройствами несовершеннолетними, в парках ездят как камикадзе по встречке, нет совершенно никакой защиты, про то что люди ещё и вдвоём ездят вообще промолчу, прекрасно понимаю что вам деньги важнее чем безопасность и здоровье клиентов, но может пересмотрите политику своего бизнеса?
Самый богатый каршеринг в мире цена поездки 1100р за два самоката на 6 минут до дома. Данной так называемой компании была взята предоплата в размере 500р за самокат, которая в течении 3 сутки не может вернутся владельцу берите машины будет безопаснее.
3
Ильяс
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2023
Нарушают законы. Не возвращаются деньги за несостоявшуюся поездку. Пытаются всучить свои бонусы нафиг не нужные!
Анатолий
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2022
Отвратительная служба проката. Брал на прокат самокат, в связи с началом аренды самоката появилась проблема, начал её излагать в чате службы поддержки, задавать вопросы. Отвратительно работает служба поддержки! Отвечают на сообщения спустя 3 часа. На некоторые вопросы вообще не отвечают.