UrbanFit
108 отзывов
2 мая
В целом хороший зал, все новое чистое красивое. Очень удобные скамьи для жима лёжа, и вообще по кол-ву всех снарядов достаточно, почти не приходится ждать в очереди.
Главное преимущество конечно оплата помесячно, выручает если нет в планах заниматься целый год.
Также хочу отметить чистые и приятные (хотя и тесные) раздевалки.
Но есть ряд недостатков для тех кто занимается именно силовыми видами спорта:
1. Отсутствие помоста для становой тяги, приходится очень аккуратно класть штангу на пол, ощущение что он просто проломится если бросить какой-то серьезный вес.
2. КРАЙНЕ неудобные железки в зоне свободных весов. 25 кг блинов нет, а 20 кг очень толстые и без какого либо отверстия для переноски. Мало того что носить их тяжело и больше 1 за раз не получится, так ещё и их просто не поместится на гриф в достаточном количестве, если занимаетесь с большим весом.
3. Не хватает скамьи для жима вниз головой.
4. Очень не хватает места чтобы положить личные вещи, если берёте с собой на тренировку что-то кроме телефона то все это будет валяться на полу (кроме зоны свободных весов, там обычно есть свободное место на полках для фитболов).
5. Мелочь, но все же очень слабый напор питьевой воды, приходится долго ждать сначала очередь а потом собственно чтобы набрать воды даже в небольшую тару.
4
16 апреля
Зал для меня зачетный по всем параметрам. Дизайн огонь, спа-зона шикарна, тренажеры отличные, в своем ценовом сегменте это просто пушка. Не буду много писать конкретики, до меня уже всё описано.
Про минусы, которые многих возмущают лишь хочется сказать - от ситуаций со сбоем системы ни одна организация не застрахована, всякое бывает. А про загруженность - во первых такой поток в только что открывшемся на районе зале это логично. Ну и плюс не забывайте, что это так то Мурино))))) Если приоритет не на своих спортивных достижениях, а на комфортном времяпровождения, и вам хочется во всем зале заниматься в одиночку - отвалите бабки за абон в какой-нибудь премиум-клуб и не жалуйтесь)))
4
1
3 апреля
Отличный фитнес клуб, есть с чем сравнить и не только в Мурино, а в целом по городу👍
Тренажёры Матрикс практически все в двух экземплярах, 4 кросовера , большое количество резиновых петель, отличный гантельный ряд.Понятно что в любом новой зале душа поет, но тем не менее видно, что ребята все сделали с душой для людей, много мелочей об этом говорят. Однозначно рекомендую к посещению👍😊
От себя пожелания , хотелось бы чтоб появились скакалки, не очень удобно с собой носить. Так же в зале групповых занятий есть закуток для инвентаря, если бы там висела хотя бы одна боксерская груша было бы пушка. В остальном даже дополнить не чего.
А ну и конечно спа-зона огонь🔥👌
Спасибо за сервис, девчонкам с ресепшена, клинингу и в целом всей команде Урбан фит, Вы большие молодцы, делаете классный продукт, так как в первую очередь любой зал это сервис и уже потом инвентарь.
💪🤝
3
1
15 марта
Всем привет 👋🏻
Была на бесплатном посещении клуба - безумно понравилось! Очень просторный, функциональный и современный спортивный клуб.
Классные новые тренажеры, которые точечно пробивают нужные вам мышцы.
И тренерский состав огонь - все очень приветливые, вежливые, опытные - всегда помогут и подскажут.
На данный момент вечером «в час пик» комфортно заниматься 🤩
6
1
9 мая
Плюсы: действительно красивый зал. Много интересных тренажеров, все они новые в хорошем состоянии. Отдельный жирный плюс за свет! Освещение продумано с умом, отражение в зеркале радует, ни одной целлюлитинки не видно с любого ракурса.
Но есть одно огромное НО! Количество людей. Очень сложно насладиться вышеперечисленными плюсами, когда в зале людей как в метро в час пик. Я не в офисе работаю, могу приходить в любое время, пробовала заниматься в разное время. Очень много людей всегда! Иногда даже бывает накатывает небольшая паника из-за того что рядом с тобой на расстоянии вытянутой руки всегда находятся человек 5. Раздевалка кажется большой, но она всегда забита
Это и понятно, что за такую цену желающих будет много. Но политика зала не совсем ясна. Видимо администрация не контролирует этот момент, стараются продать абонементов на максимум.
Я бы с радостью заплатила больше за зал такого уровня и не варилась бы в супе из зумеров во время тренировки.
А еще, как тут уже писали, бывают моменты, когда всю зону для разминки на коврике и работы с гирями и гантелями перекрывают и устраивают групповую тренировку под громкую музыку прямо посреди качалки! Это вообще шок. Музыка из качалки накладывается на музыку групповой и голова просто гудит
Короче очень жаль, что зал с таким потенциалом испортили настолько низкими ценами на абонементы. Людям, которые ценят хотя бы маломальский комфорт очень не рекомендую покупать сюда абонемент
3
1
10 апреля
Отличный зал, хорошие тренажеры, досточно много пространства, по сравнению с другими залами сети. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Прикольная зона спа, есть хамам, парная, инфракрасная сауна. За 2200 в месяц вообще шик.
Тренера тоже приятные ребята, всегда подскажут и помогут.
Могу смело советовать тренера Дмитрия, вежливый, вниматетельный, компетентный, четко следит за техникой выполнения упражнений и объясняет все нюансы.
2
2
30 марта
+ Интересная задумка, дизайн. Просто зал стоит 1600 месяц, со спа 2200.
На каждом тренажере есть счетчик количества упражнений.
Каждого тренажера по 2 шт.
Мощные фены bebilis.
В кран встроена сушилка. Сразу моешь руки и сушишь. Такое встречаю впервые.
В зоне спа душ и ледяная вода, закрыты. Т.е вода не будет попадать на мимо проходящих.
Интерактивное панно в зоне отдыха.
- Не понимаю концепцию когда все намешано в одном помещении. Сдедала бы кардио зону и качалку в отдельных помещениях.
- нет наушников на беговой дорожке и на велосипедах.
Нет отдельного помещения для растяжки.
- нет нормальных весов, стоят обычные , очень маленькие и скользкие.
В душевой нет деспенсера с мылом. В душевой кабине нет шторок, нет крючков, чтобы повесить купальник.
Не понравилась инфакрасная баня. Так как она слелана, как аквариум.
Нет бассейна.
В целом клуб хороший, но без бассейна и гидромассажа дорого и неинтересно.
4
4
1 апреля
Один из самых лучших клубов с новым оборудованием и крутой спа-зоной🔥 Замечательный сервис, тренеры всегда подскажут и помогут, девочки на ресепшене очень приветливые и очень быстро отрабатывают очередь, ожидания либо нет, либо оно минимальное. Зал просторный, очень много места и нет очередей на тренажеры. Однозначно рекомендую!
1
16 марта
Из плюсов, это спа-зона! Отлично всё сделано
На этом весомые плюсы кончаются
Из минусов:
- В тренажёрном зале не грамотно расставлены тренажёры, к примеру в зоне гантелей 2 стеллажа с пустыми грифами, а ближайший накопитель с блинами в 10 метрах, приходится воровать блины у жимовиков, либо топать за пол зала чтоб взять блины (эпик фэил)!!! Ощущение тот кто занимался планировкой чихнул и решили просто по каплям тренажёры раставить)))
-Установлен ряд не популярных тренажёров к которым люди даже не подходят (так как они бестолковые), но нет элементарного и на мой взгляд одного из самых востребованных тренажёра на сгибание бицепса. (Как так, даже в самой захудалой тренажёрке такой есть)???
- на территории зала 3-4 стойки-полки где можно оставить свои вещи (бутылку с водой, телефон) и всё. Максимально не удобно.
8
3
24 марта
Потрясающий фитнес клуб, во-первых приемлемая цена, большое количество новых, современных тренажеров, спа зона сделана потрясающе , стоит так же большое количество беговых дорожек, вежливый и отзывчивый персонал, помогут в любом вопросе, так же стоит отметить чистоту
2
4 мая
Хочу оставить честный отзыв о своём опыте посещения зала.
Начну с положительного: сам зал действительно высокого уровня.
Просторный, чистый, с хорошей атмосферой. Раздевалки аккуратные, тренажёры в отличном состоянии — блины блестят, и это не фигура речи.
Отдельная благодарность сотрудникам тренажерной зоны — даже если помощь не входила в их прямые обязанности, они всегда подсказывали, были включёнными и поддерживающими. Это создаёт ощущение профессионализма и заботы.
⸻
К сожалению, одно взаимодействие перечеркнуло общее впечатление и стало причиной моего решения отказаться от абонемента.
Через месяц регулярных тренировок, без единого замечания, ко мне подошла сотрудница (имени, к сожалению, не запомнил) и в категоричной, принудительной форме заявила, что “тренировка завершена”, поскольку я пришёл в джинсах.
Ранее я не слышал никаких указаний на то, что такая форма недопустима.
Другие тренеры, с которыми я взаимодействовал, в том числе на предыдущих тренировках, всегда были доброжелательны и не высказывали претензий.
После этого к ситуации подключился другой сотрудник — Дмитрий Сыромятников, который уже начал диалог мягче. Полагаю, он просто действовал по инструкции, и лично к нему претензий у меня нет.
Тем не менее, процесс выглядел крайне неловко: беготня между мной, администратором, бумажками с подчёркнутым пунктом правил, и, в какой-то момент, заблокированный выход из зала — пока я не “зафиксирую, что ознакомлен”.
⸻
Ситуация могла быть решена за 15 секунд:
“Привет, по правилам у нас нельзя в джинсах, ничего страшного — в следующий раз просто приходи в форме.”
Без ультиматумов. Без напряжения. Без формального давления.
⸻
Итог:
Зал — 10 из 10.
Оборудование, чистота, общее качество — на уровне.
Команда — почти вся — отличная.
Но одно грубое взаимодействие и попытка решить вопрос “в лоб”, без уважения, испортили общее впечатление и повлияли на решение уйти.
Уважение к клиенту — это не бумажка с правилами. Это тон общения, что так же касается и сотрудника администрации которая принимала заявление.
Надеюсь, руководство зала обратит внимание — не на только “форму одежды”, а на форму взаимодействия.
6
3
26 марта
Купила абонемент и получаю огромное удовольствие!!! Клуб великолепный!) все чистое новенькое, зал большой, все тренажеры крутые, один раз ходила на групповое , оч понр, спа зона тоже понравилась, три вида сауны, оч рекомендую. Тренера все хороши, 😊
1
3
15 марта
Отличный фитнес клуб. Чистота и сервис поражает. Много места и много станков(большинство из них супер технологичные, из за чего приходиться стоять и разбираться как оно работает. Особенно поразили стойки для жима с возможностью выводить штангу без подающего)
Много места, да и контингент вроде как более адекватный чем например в фх.
Определенно советую к посещению и буду посещать сам !
3
4 апреля
Очень современный фитнес , зашел и попал в будущее ))) на самом деле очень динамично , с классным освещением и приветливым персоналом на рецепции клуба . Нашли тренера за считанные минуты , грамотно обсудили дальнейшие тренировки . Посмотрим как буду меняться в дальнейшем 😅😁.
2
1
27 апреля
Зашел, думал взять пробное занятие, но оно стоит соизмеримо с абонементом на месяц, по сему взял пробный месяц, все отлично, за эти деньги. Новые тренажеры, хорошая вентиляция, есть где набрать фильтрованной воды, светло и девочки на ресепшене приветливые. В абонемент входит занятие с тренером, мне попался Евгений, очень воспитанный и квалифицированный, спасибо Евгений. Хороший добротный хамам, инфракрасная баня и сауна. Народу много, но в час пик пару раз только ждал очередь на тренажер, но это пока, думаю скоро будет очень много людей. Из минусов, полотенец нет, бумажных полотенец нет, шампуней нет, все с собой, зала единоборств нет, бассейна нет, контингент попадается разный, есть те кто плюют на пол везде, снимают видео в раздевалках, трясут достоинством в душе и в зоне фенов. Но опять же, это издержки за низкую стоимость абонемента.
2
30 марта
Отличный и современный зал, всегда есть свободные тренажеры, мне он очень нравится, но есть одно большое НО:
- Вход по приложению.
Если их «программа» лежит - войти не можешь. Купить абонемент не можешь. Друга привести не можешь.
Губастики - администраторы в таких случаях ничем помочь не могут🤡
-Выход по браслету и сам браслет. Почему не сделать брелок как в том же FH? На руках таскать эту дешевую резинку постоянно нет никакого желания, не удобно.
Перед походом в зал или в самом зале каждое посещение его снимать и надевать? При этом войти ты им не можешь, только выйти.🤡
5
1
19 марта
Был на бесплатном посещении. Очень противоречивые впечатления. Уверен, что тест драйв не идёт клубу на пользу. Не оценить нормальное количество занимающихся в зале людей, плюс толпа в входа на маленьком ресепшене создаёт ощущение небольшого ада. Но, с другой стороны, администраторы быстро и профессионально отрабатывают, это плюс.
Противоречивые эмоции, в основном, вызваны абсолютным непониманием того, как клуб оценивает свою целевую аудиторию. В зале, действительно, установлены отличные тренажёры премиум уровня с возможностью синхронизации с умными часами и гибкими настройками с функцией создания учётной записи для записи результатов и настройки тренировки. Но! Нет полотенец. Это уже норма, когда в клубе выдают полотенце. Оно необходимо, в том числе, для создания подкладки между тренажёром и человеком. Это элементарная гигиена и ключевой аспект сохранения тренажёров в приличном состоянии. Опять же таки, сейчас не оценить нормальную загруженность зала, но с учётом массовых тест-драйвов все тренажёры забиты. Проходимость огромная. В зале скорее тепло, чем прохладно. Все потеют..ну, вы поняли.
Идём далее. Такая картина. В зале топовые тренажёры, нам нравится. Мы заходим в душевую. Вспоминаем, что у нас не клубного полотенца...ладно, черт с ним, миримся с этим. И тут же видим, что в душевой нет диспенсеров с жидким мылом. Но! Такой диспенсер висит в раздевалке у раковины. То есть, вроде бы там есть, а тут нет. Странное решение. Если бы нигде не было, было бы понятнее. Но лучше бы, чтоб было везде..и полотенца тоже, конечно.
И вот, по сути, в голове уже рисуется картина, что это клуб низко-среднего ценового сегмента с хорошими тренажёрами, но без приятных излишеств. Но тут ты проходишь в спа-зону и просто офигеваешь от красоты и задумки, в целом. Это настоящая зона релакса, как в отелях. Очень порадовал хамам И снова у тебя в голове непонимание, для кого это все рассчитано. Все красиво, но, по сути, в это й зоне релакса комфортно находиться от силы 20 клиентам.
8
7
20 марта
Красивый, новый зал, все новое и чистое, цена не высокая .
Из минусов:
-скользкий пол который сильно мешает делать жим лёжа на скамье а так же заниматься на блочных тренажёрах (например сведение грудных), подстелить нескользящий материал и будет норм
- жесткие скамейки для гиперэкстензий, выламывают колени
-неудобные, дешевые ручки для блочных тренажеров
-не хватает обычной наклонной скамьи для пресса, с валиками по колени, те что стоят не очень удобные
-грифы с весом максимум 30 кг
что маловато
-не хватает стойки для жима вниз головой
1
6
2 апреля
Потрясающий клуб! Очень красивое пространство, свет, качественные тренажеры. Приветливый и вежливый персонал. Ходить на тренировки теперь сплошное удовольствие. Обязательно посетите спа!
1
1
25 марта
Был в этом зале 1 раз, на пробном везите.
Все понравилось, все тренажеры новые.
По загруженности: Днем в будни народу мало, вечером чуть больше, но все равно меньше, чем в том же Фитнес-Хаусе
По персоналу: Мне сразу все рассказали, показали, вопросов вообще не оставалось, поэтому и не пришлось их задавать. Все очень хорошие, всегда помогут, подскажут и ответят на все ваши вопросы
По времени работы: очень удобно, мало какие фитнесс залы работают до поздна в Питере. Очень удобно, что можно прийти после рабочего дня и «выпустить пар», отдохнуть в сауне
Отдых: в СПА зонах все чисто и аккуратно, а мне больше и не нужно
Однозначно 5 звёзд!
2
1
14 марта
После первого посещения данного клуба сразу же понял, что буду ходить на регулярной основе, так как зал оснащен всем необходимым спортивным оборудованием.
Присутсвует большое количество экспертов, про которых есть вся информация в открытом доступе.
Также можно ходить и заранее записываться на групповые занятия, их достаточно много и они разнообразные, поэтому каждый себе точно найдет что-то свое.
И самое вкусное: Спа-зона🤭
2
29 апреля
Хожу месяц, все бы вроде неплохо , но появился неприятный нюанс. В зале с тренажерами стали проводить групповые занятия в единственном свободном месте где можно позаниматься на коврике . К канатам не подойти , да и вообще весь доступ к любому инвентарю - закрыт! Если есть отдельный зал для групповых программ- зачем занимать единственное более менее свободное пространство в тренажерном зале ?!Теперь получается , что я могу заниматься только на тренажерах !
8
6 мая
Пишу свой отзыв после первого посещения данного фитнес клуба
До этого посещал множество других фитнес клубов, а конкретно в Мурино последние 3 года ходили с супругой в А Фитнес и сравнить реально есть с чем
1. Персонал. Абсолютно нейтральное впечатление. Все, что необходимо - объяснили. Большего мне и не нужно.
2. Раздевалки. Учитывая, что гардероба нет, то для периода с ноября по апрель, когда верхняя одежда достаточно объемная, шкафчики могут быть маловаты. Так в целом больших неудобств не заметил. Зашел - переоделся - ушел. В телефоне залипать там не собираюсь. Везде чисто. В душевых стильная отделка. Напор воды отличный. В спа зоне еще не был, но надеюсь также будет на должном уровне.
3. Тренажерный зал. Все тренажеры новые, современные. Интуитивно все достаточно понятно, даже если нет опыта тренировок в зале. Очень большая кардио зона, что огромный плюс. Присутствуют все базовые тренажеры. Достаточно много скамей и гантелей. Очереди есть, но это нормально, учитывая цену на абонементы. Договориться и делать упражнения по очереди - не проблема.
Зона для функционального тренинга достаточно большая. Есть место для растяжки и для упражнений на ковриках. Надеюсь ее не будут занимать групповыми тренировками в мое присутствие 😅
Много пишут про плохую вентиляцию в зале, но это даже удивительно.
Кондиционеры пашут что надо, чуть ли не сдувает 😬. Не то, чтобы душно, а даже прохладно. Нет неприятного запаха пота
Из замечаний - пожеланий: хочется попросить установить хороший кулер с теплой водой, потому что в фонтане она просто ледяная
Возможно еще хочется побольше места для телефонов/бутылок/полотенец, но не совсем понимаю где его можно было бы организовать…
В целом впечатления очень приятные, надеюсь они не будут испорчены 👌🏼
3
1
14 марта
Клуб классный, новый, чистый, уютный, персонал добродалательный, тренеры все отзывчивые и грамотные, монут проконсультровать. Офигенное офлрмление и интертер клуба! Спа зона - вообще топ! Всем рекомендую👍👍👍
2
30 марта
Хотели посмотреть новый зал, чтобы в дальнейшем купить абонемент. До конца марта проходит акция - бесплатный гостевой визит. Перед выходом из дома специально позвонила в зал, чтобы уточнить об актуальности акции + ее условиях. Сообщили о необходимости взять паспорт и скачать их приложение, после загрузки которого оказалось, что оно не открывается и не работает. То есть уже были сбои в системе, о чем не предупредили по телефону.
Придя в зал, мы услышали, что у них уже 2 часа не работает база и пропустить нас не могут. Единственный вариант решения с их стороны был - записать наш номер телефона и позвонить, когда все заработает.
На просьбы просто провести в зал на пару минут посмотреть - администратор надменным и равнодушным тоном отказала. Также было отказано и в получении номера управляющего/старшего.
Вообще, если честно, странно преподносить бесплатный временный гостевой визит как что то уникальное и заслуживающего особого внимания, вдобавок апеллируя тем, что его сделали СПЕЦИАЛЬНО, тк экскурсий по залу у них нет. Учтивая то, что если когда-то вы были 1 раз по гостевому визиту друга по другому адресу сети, то разовый проход для вас будет стоить 1000 р.
Дополнением стало только бурное чтение негативных отзывов тренерами с насмешками на входе в зал, о своем же месте работы))
Спасибо, что сразу продемонстрировали уровень своего сервиса и предотвратили покупку абонемента к вам.
7
2
14 марта
Из плюсов: стоимость месячной подписки доступна каждому, новое оборудование, большой зал, хороший тренерский состав, хорошая система вентиляции
Из минусов: отсутствие кулера с теплой водой, по непонятным причинам запрет на использование талька и магнезии, нет гардероба, маленькие шкафчики, неудобные вешалки для одежды.
Вывод цена- качество соответствует.
2
3
10 апреля
Отличный зал. Все чистое и новое! Персонал внимательный и отзывчивый! Тренера всегда готовы прийти на помощь и подсказать. Всем рекомендую Дмитрия, человек знает толк в своем деле и поможет прийти к хорошим результатам, проверено на своём опыте!
1
1
21 апреля
У меня студия перманентного макияжа в этом ЖК и я очень рада что открылся такой крутой зал рядом 😍 Можно спокойно приходить после работы🏋️♀️. Мои клиенты так же ходят сюда, купили абонементы ещё до открытия)) от них и узнала. Всё новое, красивое, классные раздевалки. Правда даже в будни много людей по утрам.
2
1
9 мая
Новый зал. Везде чисто, приятно находится в зале. Новое оборудование. Хожу днем, так меньше народу, но вечером, будто все Мурино собирается здесь. Советую к посещению. Есть групповые тренировки (но к сожалению быстро разбирают активные записи, поэтому нужно сидеть и мониторить)
1
14 марта
Отличный новый зал с приятной ценой абонемента. Есть все для хорошей тренировки, просторно и чисто, хорошая вентиляция. Раздевалка, душевые - все отлично, никаких нареканий.
11 мая
+
Новый современный клуб.
Большое количество новых тренажеров.
Просторные раздевалкии и душ без неприятного запаха.
Удобная оплата по месяцам.
-
Много народа в любое время.
Нет солярия.
За все приходится доплачивать.
Спа зона за доп плату.
Абонемент на года выходит по цене зала с бассейном.
25 марта
Прекрасный зал! Очень много различного оборудования, частые групповые тренировки, тренеры прекрасные, персонал вежливый, везде очень чисто, сауны отличные. Всем рекомендую!
1
1
14 марта
Лучшая сетка фитнес клубов на сегодняшний день в Санкт-Петербурге, новые тренажеры, всегда чисто, отличный спа. Ходили пол года с сыном в Прометей и очень обрадовались, когда узнали, что в Мурино тоже открывается Урбан.
1
29 марта
1) Клуб невероятно тесный. Прямо вижу, как пытаются выжать по максимуму денег с каждого сантиметра. В раздевалке, душе ходишь только боком, так как все проходы узкие. Особенно нелепо продираться к своему шкафчику боком через голых людей на пути, потому что все проходы в раздевалке кишкообразные. Видно, что никто не подразумевает, что все одновременно захотят переодеться или хотя бы открыть шкафчик. Так как шкафчики расположены в 2 ряда, надеюсь вам не придётся быть там тогда.
В самом зале просто нет места для разминки, растяжки. Ну то есть есть..., но для двух женщин на ковриках, не больше. И то, эту зону закрывают на время групповых тренировок.
В час пик люди даже в проходах коврики стелют. А выпады делают вдоль 3 проходов между тренажёрами.
2) Слишком много людей. Очевидно, в районе недостаток фитнесс клубов, поэтому людей набивается много. Но тогда необходимо контролировать количество посетителей, а то всем плохо становится.
3) Там элементарно жарко
4) Самое важное.
Этому фитнесс клубу нужно заранее и подробно объяснять, как работает эта система подписки.
Я подумал "вау, как удобно, можно ходить в удобные месяцы, и платить только за них, вместо того, чтобы платить за год ил 2, как в других клубах!". Только вот мучил вопрос, зачем же нужен этот членский взнос, если вы хотите денег, ну так повысьте месячный тариф и всё.
Но не тут то было.
Оказывается, что если ты хочешь не ходить месяц, например, то тебе нужно покупать "заморозку" на 450 рублей/ месяц. А иначе "договор" разорвётся, и членский взнос придётся платить заново! То есть взнос носит заградительный характер, чтобы для людей было выгоднее платить за заморозку, чем расторгать контракт.
Чтобы это узнать, пришлось лично на ресепшене спрашивать об этом.
4 звезды это членский взнос за расследование
Непонятно, зачем эта попытка силой удержать людей от расторжения контракта. Почему бы просто не сделать систему "заплатил- ходишь, не заплатил- не ходишь"? Вроде бы недостатка в посетителях нет, риска никакого.
То есть сама идея подписок хорошая, но как всегда упёрлась в нюансы, не купил абонемент только по причине обязательного продления контракта.
Забавно, что клуб в свои преимущества на сайте записывает, что "люди берут абонемент на год, но не ходят, и теряют деньги. Приходите к нам и платите только когда реально ходите, это выгоднее". Так если посчитать на калькуляторе членский взнос+ тариф или заморозка, то получается не прямо "вау" разница по сравнению с 2 годичным абонементом конкурентов. То есть преимущества растворяются.
13
1
29 марта
Представьте, что вы в предвкушении первого посещения нового зала даже не смогли попасть в него
Представили? А мне и представлять не надо — ситуация следующая:
Купила абонемент, пришла сегодня к 8 утра в зал и не попала туда, потому что администратор, который активирует абонементы работает с 9:00 (для чего тогда нужен такой администратор или режим работы с 7:00?)
Девушка, что сидела за стойкой администратора, но не являлась им, сказала, что ничем помочь не может и все что она может предложить: ждать мне еще час до появления администратора…
Серьезно? Ждать в фитнес клубе целый час, чтобы просто зайти в него…
Даже по гостевому абонементу (другого человека) эта девушка тоже не может сделать проходку. Я предлагала разные варианты решения ситуации, в то время как от нее лишь было: «только ждать 9 утра, я ничем помочь не могу»
Так что оценка чисто за клиентоориентированность. И, к слову, горячая линия у них тоже работает с 9 утра
11
9
21 марта
Плюсы:
- Можно оплачивать помесчно, а не целиком за год
Минусы:
- В тренажерном зале ОЧЕНЬ плохая вентиляция, свежего воздуха нет вообще, дышать нечем
- Записаться на групповое занятие практически нереально, если только специально сидеть и ждать с телефоном в руке когда откроется запись
- В тренажерном зале никто ничего не поможет и не подскажет, тренера просто стоят и хихикают стайкой))
- Во всем клубе нашла единственное мусорное ведро, выкинуть бутылку из под воды или салфетку просто некуда
Как только смогу позвонить себе другой фитнесклуб точно уйду из урбанфитнес
14
5
26 марта
Классный зал!! Сам по себе очень просторный, что очень радует) Очень большое разнообразие тренажёров+все оборудование очень хорошее!Раздевалка тоже очень просторная!)
Поэтому если хотите посетить, то рекомендую 💯
1
1
19 марта
Полное разочарование!! Клуб переполнен, хотя работает неделю, дальше еще хуже будет! На групповые и не мечтайте попасть, мест нет, лист ожидания, который до вас не дойдет никогда. Все тренажеры заняты! До этого ходила пол года в Кудрово с открытия, никогда такого не было! По началу на групповых по 5 человек, на любую тренировку спокойно можно записаться хоть за 10 минут до начала. Тренажерный зал наполовину заполнен в любое время можно найти дорожку. Мурино конечно как всегда, в принципе ожидаемо. Купили абонементы только в надежде, что хоть первые месяцы не будет толпы, но увы!! Очень грустно. Делали бы хоть ограничения на продажу абонементов, а то как в метро Девяткино в час пик. Те кто до сих пор сравнивают Кудрово и Мурино вот вам очередной пример!
5
9
22 марта
Upd: перехвалила я, конечно, зал...
Пришлось сегодня уйти с групповой, тк не работала вентиляция вообще. Воздуха свежего не было совсем. Равнодушная администратор, потыкала, конечно, в кондёры, но чуда не случилось. Хоть окна и двери открывайте, что ли....
Неплохой зал, чисто, оборудование достойное.
Огромный минус - мало силовых групповых тренировок и записаться очень сложно. Через 10 минут после открытия записи нет мест. Нужно с этим что-то делать.
И в зале групповых с телефоном неудобно, но на каждой тренировке нужно показывать тренеру что ты записан.
7
5
7 мая
Пришли с мужем и дочкой приобрести абонемент, зал показать отказали, пока общались с менеджером, маленькая дочка попросилась писать, на просьбу отвести ребенка в туалет отказали. Учитывая то, что никаких заведений или мест, где можно было бы попросить воспользоваться туалетом нет, мы были шокированы. Не пустить маленького ребенка в туалет, когда перед тобой стоит потенциальный клиент?….. К слову при звонке в А-фитнес тут же предложили встречу с менеджером, который проведет экскурсию по залу. Очень советуем обратить внимание на клиентоориентированность.
2
6
29 марта
Хороший, новый центр, все подобрано отлично, начиная от атмосферы и заканчивая ремонтом и состоянием тренажеров. Несмотря на недавнее открытие помещения с приятным запахом, что нельзя было сказать о других новых местах, где влажностью и ацетоном пахло еще неделями. Персонал отзывчивый, абонемент оформил за 5 минут.
Хожу туда в обеденное время в интервале с 12 до 15, заполненность зала в это время где-то 50%, что позволяет с удовольствием поработать над собой. Есть спа-зона с сауной, но, как я понял, она доступна не для всех типов абонементов, учтите это при оформлении, я, к своему сожалению, упустил этот момент. Раздевалки на электронных ключах, встроенных в ваши браслеты, что очень удобно, не приходится таскаться с ключами.
В общем, могу смело советовать этот зал, в соотношении цена-качество UrbanFit смело держится в числе моих лидеров по СПб.
1
1
10 мая
Организация не дает отменить подписку на абонемент удаленно. Необходимо приехать в зал и с паспортом отменить подписку. Я переехал в другой район и последнее о чем я думаю это приезжаеть в зал, тратить 2 часа своего времени ради отмены подписки. Сотрудница предложила мне отправить кого то другого с моим паспортом, но увы, друзья мои тоже сюда уже не ходят. Получается очень странная ситуация. Отменить свою подписку удалено я не могу, а приобрести абонемент могу. Крайне не рекомендую это место
1
17 марта
В целом, всё отлично! Девушки на ресепшн внимательные, сам клуб хорошо сделан, для меня - оч удобная локация. Но вот, отсутствие тренера на месте и то, что приложение сбоИт, огорчает.
1
4
28 апреля
Из плюсов только стоимость.
Первое на что стоит обратить внимание это подписка с автоматическим продлением и привязкой карты, об этом вас никто не предупредит, только если сам увидишь в договоре.
Второе, огромное количество людей, продают абонементов сколько могут, не контролируют наполненость зала. Очереди к тренажерам, записаться на групповые можно только в первые минуты открытия регистрации.
Зона стритбокса занята по вечерам, нет места чтобы растянуться после тренеровки.
В раздевалке друг у друга на головах.
Нет гардероба, зимняя куртка занимает все свободное пространство в шкафчике.
6
3 апреля
Ужасный сервис, безумно разочарована. Пошла на гостевой визит в первый раз - меня послали, так как в клубе якобы легла система. В разовой тренировке, которую я хотела оплатить, мне тоже отказали.
Во второй раз пришла вечером в районе 20:00. Меня снова послали, так как гостевые визиты только по будням с 10 до 16:00. Вопрос - на какую категорию людей это рассчитано? На тех, кто не работает? Или это сделано специально, чтобы люди в клуб не попадали? Ну и главное - почему о таких временных ограничениях нет информации на сайте? Когда пожаловалась в тг-канале, администраторы меня заблокировали. Сервис на уровне, клиентоориентированность на высоте, ничего не скажешь
12
5
10 апреля
Клуб недавно открылся, отличный клуб, очень много тренажеров на любой вкус. В зале не жарко. Спа зона отличная. Минус, в душевой нет шторок в кабинках. Поэтому 4 звёзды.
3
1
21 апреля
Пришёл в зал, хотел посмотреть как всё в целом устроено, ну и если всё понравится, то сразу купить абонемент. Во-первых,на ресепшене все стоят с недовольными лицами. И мне заявили, что зал посмотреть невозможно. Что за дичь? Тренировался во многих залах, и везде проводят экскурсию.
В общем, клиентоориентированность нулевая!
Покупать «кота в мешке» не хочу. Значит есть что скрывать. Позже почитал отзывы, и стало всё понятно. Плохо работающая вентиляция, и т.д.
3
5
3 мая
Достаточно большой зал, все чисто, новое оборудование, хорошая спа зона. Из минусов - все же многовато людей, хотя это и ожидаемо, тк зал действительно хороший.
1
2
11 мая
Хороший зал в данной ценовой категории, новое оборудование, приятное оформление всех зон, единственное конкретно в этом зале очень не удобно в раздевалках
5 апреля
Клевый клуб, все новое, чистое, приятное. Достаточно просторно, вежливый персонал. Все что нужно для комфортных тренировок. Советую 👍
1