Неплохое кофе с собой. Есть выпечка, сладости с собой. Я попала на очень вежливого, приятного баристу. Имя молодого человека не запомнила. Цены на кофе как и везде по среднему, есть много добавок. И что порадовала есть огромный американо. Утром самое то!
Вот вроде бы все нормально, НО если у вас есть бонусная программа, самое жуткое это клиенту САМОМУ напоминать об этом.
Это единственный момент, который отталкивает не ходить к вам.
Я считаю, что бариста сам должен об этом говорить.
А каждый раз напоминать, это жесть. Или уберите бонусы, или пусть сотрудник будет как-то поактивней в этом плане.
У вас бонусная программа от 200 руб.? Тогда странно, что мой кофе не зачли, да и на месте бариста было бы правильным предложить докупить что-нибудь, если уж так.
В общем, слабое место у вас в этом.