Летел за границу на важную встречу, из Симферополя. Задержка рейса на двадцать минут, потом ещё на пол часа, а по факту самолёт взлетел на полтора часа позже.
Не успел на регистрацию и не попал на встречу.
Потерял в общей сложности 80 000 рублей.
Всё из - за безалаберности и предельно низкого уровня профессионализма работников этой шарашки.
Летел обратно из Москвы этой - же шарашкиной конторой и вместо 11 часов дня, самолёт поднялся в 13 : 30.
Нет слов.
Логотип этой конторы должен быть на тракторах в поле, а не на самолётах.
Даже одной звезды не заслуживает ак. Творится бардак. Линия телефонная перегружена. Куча народу на регистрации на рейсы по всей России, работают 3 стойки. Люди стоят по 2-3 часа. Рейсы задерживаются. Задержали на час, обратный задержан на 8 часов, а дальше посмотрим. Задержки только у этой авиакомпании. Очень не советую. Переплатите немного, чем так мучиться и спать в аэропорту. Гостиницу не предложили.
Сначала купили билеты, а потом решили почитать отзывы и очень расстроились, были готовы к худшему...но все получилось наоборот!
Рейс был 15.09, в 23:30, в 21:30 пришли на регистрацию, очередь прошли за 20 минут. Вылетели вовремя, даже чуть раньше на пару минут. Самолет чистый и удобный, Аэробус 320-200. Посадка была очень мягкая, в Домодедово выдали багаж за 20 минут. Весь персонал был вежлив. Спасибо за приятный полет. Рейс 2898
Никогда больше не буду пользоваться данной авиакомпанией!!!
Из Москвы в Симферополь задержали рейс на 2 часа, из Симферополя в Москву тоже задержали.
никогда не летайте этой компанией если не хотите испортить себе настроение!!!!!
Придурошная авиакомпания: онлайн регистрация платная! Это вообще как??? На экономе нужно доплатить 700 рублей за выбор только одного места!!! И в итоге при переходе на страницу оплаты сайт виснит ... За обмен билета содрали почти 10 к !! Чтоб еще когда либо полететь на них - не за что!
Летали уральскими авиалиниями раза 3 и проблем не было. И рейсы не задерживали, и в целом все в порядке было. Но в этот раз нам отменили обратный самолёт. Просто отменили, без всяких объяснений, без предложения альтернативных вариантов. До компании не дозвониться вообще никак. Пришлось покупать новые билеты обратно, естественно у другой авиакомпании, чтобы вернуться домой вовремя.
По возвращении домой будем пытаться вернуть свои свои деньги за рейс, который отменили. И пусть только попробуют не вернуть!
Ужасный сервис. При покупке билета, онлайн регистрация платная 100%. При полупустом самолёте. Пересесть не разрешают, только за доп плату в размере стоимости билета.
Самые плохие авиалинии в России. Опоздания рейсов от часа до 5 часов и выше-это для них норма, а для пассажиров ужас. Никому не советую летать Уральскими авиалиниями, если вы, конечно, не экстремал. А я для себя сделала вывод:больше с ними не связываюсь.
Жесть полнейшая. 3 раза летал этой "авиокомпанией" и ни разу, прям вот ни разу вовремя не было вылета. Это даже сложно назвать авиокомпанией. Больше никогда не буду покупать билеты в этой авиакомпании пониженной социальной ответственности.
Это ужасная авиакомпания! Дела не в удобстве кресел , дело в задержке рейсов на 3.5 часа! И это ужасно когда летишь с детьми и спишь на стульях. Выбираешь самолёт из за удобства и быстрой транспортировки, а получаешь муки ожидания!!
У кого задержали рейс на часы это ещё цветочки. У нас перед самым вылетом отменили стыковочный рейс без объяснения причин и предложили улететь через три дня. А людям на работу между прочим . Так что ,чем меньше вы летаете данной компанией , тем скорее она уйдёт на покой . Не рекомендую!
не берите билеты и не летайте. Мошенники сняли деньги с карты при выборе места онлайн при регистрации на рейс. Супругу рассадили с ребенком по разным рядам. До офиса не дозвонится, от слова ВООБЩЕ, претензии только по почте. Отдых испорчен.
12.08.2021 рейс до Екатеринбурга перенесён по непонятным причинам с 17.25 12.08.2021 на 3:25 13.08.21 взамен неверное смс уже когда все в аэропорту и то смс с неточным временем был перенос на 2:00 ночи ! Ужас а билетик стоит 35 т ! Вот спасибо огромное !
Ужасная авиакомпания, больше никогда не полечу. Лучше переплатить и полететь на других авиалиниях. Перенесли рейс и туда и обратно при перелёте в Крым. И каждый раз на три часа переносили! За что платить такие деньги за билет, если рейс постоянно переносят!
Пользовались услугами Уральские авиалинии,нам понравилось,мы летели с Крыма в Казань.Взлет был хороший и посадка была мягкой.Персонал самолета добродушный,отзывчивый.Рекомендую,несмотря на то ,что были и негативные отзывы об этой компании.
Рейс в Симферополь задержали без всякого объяснения причин, причём дважды: сначала на три часа, потом еще на час, вместо 14.10 прилетели в итоге в 18.15. Рейс за нами задержали так же. Питание на рейсе за допплату. Больше с этой авиакомпанией не полечу.
Эта горе-авиакомпания деградировала окончательно. Отмены рейсов без компенсации, постоянные опоздания, прямое воровство у клиентов. У меня недавно просто украли оплаченное место. Поддержка писала мне полную чушь. Дозвониться до них теперь невозможно в принципе. Рекомендую обходить стороной.
Отвратительная авиакомпания! Не летайте у них, если вам дороги нервы и время. Заплатите на 1000 рублей больше и купите билет на точную и аккуратную авиакомпанию. Отношение к пассажирам как к быдлу. Постоянные переносы времени вылетов и отсутствие обратной связи. Не летайте с ними. От слова совсем.
Летели первый раз, из Москвы без проблем. Но в Симферополе сплошной УЖАС вместо 18.00 Рес отложили на 19.30, затем перенесли на 21.00, в следующий раз перенесли на 00.30, и потом как в мультике про Винни пуха, ещё до 2.00 ... И объяснений никаких вообще. Люди все измучались, дети устали.... Сплошное безобразие...
До авиакомпании не дозвониться , телефон на протяжении месяца просто отвечает что линия перегружена. Отправил письмо обратной связью, появилось уведомление о том что ответ будет в течении 30 дней , возможно из-за большой загруженности ответ будет в течении 60 дней. Купил билет на 12 апреля , за месяц до вылета , пришел 3 апреля ответ ( даже не электронный билет ) о вылете 6 апреля !!!!!! Полное говно а не авиакомпания
Летела в конце декабря 2020г. в Москву и через неделю обратно.Перенос рейса, но только из-за плохой погоды, а так всё хорошо. В самолёте носили питьевую воду.У меня никаких претензий нет. Скоро опять полечу с дочерью, выбираю рейсы только данной авиакомпании.
Безобразная компания Уральские линии. Никогда не воспользуюсь сама и никому не посоветую. Просидела в Симферополе в аэропорту, возвращаясь из санатория, рейс дважда задерживали, в результате после лечения вернулась больная. Билеты дорогие, не кормят, багаж минимальный и еще летают не по раписанию, а когда захотят. Отвратительная авиакомпания.
Ужасная авиакомпания,не вздумайте летать этими #говноавия!!!! Задержки рейсов больше 4х часов и это не финал.Задержка из Москвы 4 часа,теперь сидим в аэропорту Симферополь задержка уже 4,5 часа!!!!А цены то не маленькие!
Мы купили билеты в начале марта, Симферополь-Москва-Челябинск. Рейс Симферополь Москва отменили, нам предложили новые билеты-Симферополь-Москва на 3августа,Москва-Челябинск 2 августа, скажите как такое возможно? Может у авиакомпании есть временной самолёт, чтобы вернуться назад? До компании дозвониться не возможно, добиться чего то от представителя компании нельзя, смотрят на нас тупыми глазами и не понимают чего мы от них хотим. Нам вылетать через два дня, а с билетами полный швах, куда обращаться за помощью не знаем, везде отписка, много запросов, не успеваем, ждите. Ждём две недели, ничего. Подумываем, после возвращения, подать иск в суд на компанию за испорченный отдых, получиться или нет не знаем, но попробуем. И ещё, а в компании наши отзывы читают, кому нибудь ответ был или это так сотрясение воздуха, у них как всегда, не хватает людей на обработку отзывов.
Худшей авиакомпании не встречала , хотя до поездки и прочитала отзывы и не поверила в них, как многие из нас. Так вот до справочной действительно не дозвониться. Сотрудники в аэропорту от данной компании работают медленно. Попросила два места вместе, было отказано, объяснив это тем, что все места заняты. Сев в самолёт, увидела два свободных места. Попросила бортпроводника разрешение перемесить , так как маленький ребёнок. Получила отказ. Рейс задержали на три часа, хотя другие авиакомпании совершали полёт в том же направлении без задержек. В общем, самые негативные эмоции. Есть ещё много моментов, но их писать нет смысла и так понятно, что это за шарашкина контора. прислушайтесь, поберегите свои нервы, выбирайте хорошие авиакомпании, а не это....
Ужасная авиакомпания. Летели в Крым рейс задержали на 3 часа, ещё в самолёте больше часа сидели. Вылетаем из Крыма, рейс задержали больше чем на 6 часов. В самолёте не кормят, даже чай не дают, только воду. Не покупайте билеты этой компании. Рейс u6-522
Всегда, абсолютно всегда задерживают рейсы. Это не случайность, это закономерность. Больше не воспользуюсь их услугами. Наплевательское отношение. По хорошему должны были быть в Москве уже минут через 10. Но увы. Вылетим только в 00.50
Задержали рейс 1379 на 4 часа, никаких оповещений заранее об этом не присылали, продержали ещё час загнав всех в самолёт, ни воды, ничего не предлагали. По прилету ещё 30 минут ждали место стоянки и напоследок добили очень долгой выдачей багажа.
Авиа компания делает из своих клиентов дураков. У меня билет на руках при этом сделал онлайн регистрацию, где в билете указано место и вес багажа, ГДЕ ЧЕТКО указано место и вес багажа 23 кг. Но мадам на стойке говорит, что у нее в системе числится всего 10 кг и так как у вас перевес получается заплатите еще 3000₽. Заплатил вариантов нет, а мадам продолжает говорить, что мол компьютер глюканул так бывает сохраните чек пишите претензию и вам вернуть деньги. Для них это глюк, а для меня хорошо спланированный РАЗВОД на деньги.
16
Е
Екатерина
Знаток города 10 уровня
11 июля 2021
Решила лететь на выходные в Крым к маме на ДР
Билеты подбирала четко по времени.
Переплатила в 2 раза
Итог, перенос рейса что туда,что обратно на 3,5 часа
В воскресенье (уже в понедельник) прилетаю в час ночи.к 9 на работу
Наплевательское отношение к ожидающим.Ни объяснения причин,ни бутылки воды
Не полечу этой шарагой больше никогда
Из за задержки прилёта на 3,5 часа сюрприз не удался,пришлось заранее сказать,чтобы родители не легли спать
Если Вы цените своё время,если Вы подбираете билеты строго ко времени,если Вы хотите быть уверенным,что улетите если не вовремя,то хотя бы не с опозданием на 3,5 часа
НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ
Особенно если у вас стыковка с поездом/автобусом и т.д.
С вероятностью 100%,что вы не успеете
Это полный отстой. Сначала дважды за день уведомили, что рейс вылетит на 2 часа раньше плана. Примчалась отпросившись с работы - в итоге пять часов просидела в аэропорту...Днище, а не компания. Больше никогда с ними не полечу...
Худшая компания с которой я сталкивался. Не могу понять как они работают с такой критической массой негативный отзывов. что в голове у собственника и генерального директора, как надо не уважать себя и свою компанию чтобы допускать такой сервис.
постоянные отмены рейсов, хамство персонала в аэропорту и только бедные девушки стюардессы, которые вообще не причём.
такую компанию накажет только рынок и отказ пользоваться ей больше 1 раза.но думаю когда это произойдёт руководство все равно ничего не поймет и скажет что во всем виноват клиент, а они белые и пушистые, уж такой склад ума у такого рода людей.
Объясните почему за выбор места написано "К оплате 400руб.", а списывается 550 рублей????? Что за скрытые комиссии???
Если бы была альтернатива, я бы вашей компанией никогда не летал!!
Приобрела билет на 6 марта по направлению Москва -Ларнака но вылет отменили совсем . Компания отзвонилась и пообещала вернуть стоимость билетов в полном объёме в течение от 5 до 20 календарных дней . Но почему то деньги не возвращены и на телефон звонки не отвечает . Читаю отзывы других пассажиров очень много нареканий по не возврату денег за нестостоявшиеся рейсы .
Купили билеты за месяц, читала отзывы, но не поверила, что может быть такая задержка рейса. Летели в Симферополь, рейс в общей сложности задержали на 4 часа, при этом наш рейс не объчвлчли, не говорили, что задерживается, все стояли 2часа возле выхода на посадку. Потом пришёл представитель от компании, просто оббрехал всех, сказал, что вообще не разрешит садиться в самолёт, если мы все не отойдем. Можно было прийти, спокойно объяснить людям, что рейс задерживается, но такое скотское отношение мы не ожидали. Экипаж хороший, пилоты прекрасно приземлили самолёт, к ним претензий никаких нет, но сотрудники хамло редкое
Постоянная задержка рейсов. В данный момент рейс с Симферополя в Екатеринбург задерживается с 17.25 до 19.55. Начиная с 16 часов рейс постоянно отодвигается. Если есть возможность, выбирайте другую авиакомпанию.
Если ты читаешь этот отзыв в целях исследования, стоит ли лететь данной авиакомпанией - переплати другой, прошу! Ночной рейс в Москву, вылет должен был быть в 23:30, потом перенесли на 02:50, потом на 03:50. Сейчас пока 00:20, надеюсь хотя бы на работу попаду вовремя, не поспав.
Не летите с ними!
2 февраля 2021г мы с мужем предьявили поитензию по поаоду испорченного багажа.Притензию составили сразу же по прилету в Симферополь.Как нам сказали
рассмотрение притензии 1 месяц.Но прошло уже больше времени.И притензия не рассматривается наша.Неприятная ситуация выходит.Испортили не только багаж , но и настроение и день рождения.
Каждый раз, что бы купить билет, необходимо потерять 3-4 часа своей жизни, иногда даже сутки. Срочно вылетать - висит сайт, невозможно оплатить, технические работы и т.д....Рейсы опаздывают. Вовремя вылетает только первый рейс!
Хотите испортить хорошие впечатления от отпуска в Крыму? Летите из Симферополя именно этой компанией. Задержали рейс как из Москвы, так и в Москву. Надо было лететь другой компанией.
Задерживают рейсы очень надолго, никуда особо не спешат. Также не спешат с посадкой и выходом из самолета. Делается все неспеша, умеренно. Также не спешили присылать мне билет, когда я его купила.
Ужасные авиалинии! 05.09 отправились в отпуск из Домодедово в Симферополь. Мы прибыли в аэропорт, как полагается Вовремя, чтобы спокойно пройти регистрацию и идти в зону посадки. Подходя к стойкам регистрации мы очень удивили, что собралось много людей. спустя час ожидания нам сообщают (и то это люди начали передавать по всей очереди, потому что представитель компании стоял около стойки регистрации), что у них зависла система и регистрацию проведут, когда заработает система. В итоге мы простояли ещё час. Понимаем, что мы уже опаздываем на свой рейс, а регистрацию так и не проводят. Мы начали искать представителя компании, он сообщил, что Вам надо перейти к другим стойкам, как опаздывающий рейс. Мы перешли, а толку нет, потому что система так же не работает. Спустя 40 минут мосткам наконец-то заработала и они стали в срочном порядке регистрировать сначала тех, кто пропустил свои рейсы. Соотвественно мы получили совершенно не те места, которые изначально выбрали. Посадили в самый хвост рядом с туалетом... Прилетев Симферополь с опозданием в час, мы отправились на стойку выдачи багажа. В итоге у половины людей не оказалось багажа, его потеряли. В итоге мы написали заявление о потере багажа. И вот уже 06.09 мы ждём и до сих пор вещи нам так и не привезли. Второй день отпуска идёт мимо....Больше не будем пользоваться этой компанией
15
Владимир Никонов
Знаток города 4 уровня
15 октября 2021
Отвратительный сервис. По работе приходится регулярно летать Крым-Москва. За несколько месяцев ни один рейс не вылетел-прилетел вовремя. Постоянные задержки. Минимум на час (это уже у них норма и внимания никто не обращает) но к зиме время задержки растёт. Сейчас уже и 2'5-3 часа для них нормально.
Самолёты ушатаные, каждый раз молимся чтобы долетели. В салоне убираться нормально не успевают, так как самолетов не хватает и гоняют их по всей стране. По этой же причине экипаж выжат как лимон, злые и нервные. Отвратительная авиакомпания.
3
Аня Никитина
Знаток города 9 уровня
23 сентября 2021
Перелёт Симферополь -Москва, ну для начала был прилёт в аэропорт Жуковский, за сутки вылет меняют на 2:05 вместо 22:30.
Меняют аэропорт.
И конечно что же не обошлось с сюрпризом в аэропорту, по приезду, на табло вылет задерживают на 4:00.
Ребят честно, это издевательство над людьми. Одно дело, 1час подождать, а тут вы меня простите. У кого то такси заказано, у кого то свои планы на утро, кого-то работа ждёт рано утром. Но нет все кто летит, должны вам что то.
Всегда у них линия перегружена без перерыва звоню на протяжении 2-х часов, самая ужасная компания!!! Не может себе позволить многоканальные телефоны?! Это что за абсурд?! Или вы так красиво съезжаете от разговора телефонного и ответсвенности?
Минус 5, если можно. Из трех окон на регистрацию , работало одно. Рейс из Симферополя задерживают неизвестно на сколько, откладывая на 2 часа, на 10 минут, еще на 15, еще на 20 и неизвестно как дальше и когда мы вообще улетим. А то что, людям добираться в другие города еще, а завтра на работу- пофиг им. Горячая линия не отвечает, чат не отвечает, представителем и не пахнет в аэропорту. Положенной воды после 2х часов задержки нет. Это просто издевательство и скотское отношение к людям. У меня просто слов нет цензурных в адрес данной авиакомпании. Плевать, что за 2 часа полета дают стакан воды. Улететь бы!
Летали в Крым 19.07.2021 с задержкой 3 часа . Чуть не померли от духоты и ожидания в домодедово . Обратно вот сидим в симфирополе и ждём ... задержка пока 3 часа . В общем больше никогда этой авиакомпанией не полетим . Похоже грядёт банкротство авиакомпании
Взял билеты, страховку ( на случай отказа от рейса ). В итоге отказался от рейса и подал заявку на возврат средств. Вместо 4 тысяч вернули 189 рублей. Страховка стоила дороже чем этот возврат. Не советую
Авиакомпания, которая ко времени вылета и прилета относится, как к чему-то малозначительному и ненужному… в общем если у Вас есть желание изучить аэропорт из которого вы вылетаете уральскими авиалиниями или Вы точно хотите опоздать, то эта авиакомпания для Вас!