Уральские авиалинии
52 отзыва
19 марта
Летели с детьми из Москвы в Омск. Волновались очень, перелёт не длительный, но дети у меня первый раз в самолете. Билеты оформили на сайте. Оплата онлайн, можно выбрать удобное место всего за 349 руб., если, допустим, важно лететь у иллюминатора, а еще есть возможность заказать питание. Единственное не понравилось, что в автобус при посадке набилось много людей, пришлось ждать отстающих, не было возможности присесть и поставить ручную кладь. Сам полёт прошёл комфортно, стюарты очень вежливые, приятные, на все просьбы реагируют моментально . Дети перенесли полёт очень даже хорошо, в основном, спали.
2
6 января
Здравствуйте
Летел из Сочи в Екатеринбург 29.12.24г.
Рейс u6 322 в бизнесе
Всё было на высшем уровне
Обслуживание 5
Кухня 5
Комфорт 5
Спасибо большое девушкам бортпроводницам
Вы очаровательные профессионалы
1
10 февраля
Летел 10.02.2025 с Красноярска до Екатеринбурга U6247, онлайн билеты не мог выбрать так как транзитом ( бред), зайдя в самолет мест 15 было свабодных, спустя один час я пересел на свободное место через минут 20 ко мне подошёл борт проводник попросил пересесть обратно я спросил можно ли остаться на этом месте он сказал что цена вопроса 2500 и вы можете остаться я возмутился и сел на своё место.
Прилитев в Екатеринбург я долго искал представителей Уральские авиалинии потому что сотрудники аэропорта половина говорит что в гостиницы азимут вторая половина на втором тоже аэропорта, нашёл с горем пополам, зашёл задал вопрос как фамилия борт проводника и началось мы не имеем право разглашение о сотрудниках я понял что одно что Уральские авиалинии точнее говоря их представители полностью амерзительны.
5 мая
Оказалась на лайнере 8 марта! Не ожидала, что пилот всех девушек поздравит, сказал много приятного, я очень растрогалась. А потом стюардессы разнесли всем по бокалу игристого и десерту. Спасибо! Невероятный сервис!!!
28 мая
По сравнению с другими офисами, этот конечно очень маленький и скромный, неказистый даже. Но вся суть в людях, конечно же, а кассиры тут хорошие. Мне не только продали билет, но и нашли самый выгодный тариф плюс сделали удобную пересадку, чтобы и не торопиться, но и не "зависнуть" в аэропорту. За такое внимательное отношение и хорошее обслуживание я решила написать положительный отзыв. Кассиру Татьяне спасибо - очень внимательный и чуткий человек. Уралам - желаю расширения, место офиса шикарное, давайте полноценный офис)))
25 марта
Часто летаю Уральскими авиалиниями, рейсом Екатеринбург-Москва-Екатеринбург. Потому что тут самая лояльная стоимость на перелёт, плюс комфорт, хорошее отношение к пассажирам. Самолёты чистые, сотрудники вежливые. На стойке регистрации иногда возникают очереди, всё из-за пассажиров, которые плохо читают условия провоза багажа и ручной клади, естественно задерживают других пассажиров. Но к счастью, сейчас можно зарегистрироваться на рейс через интернет всего за 169 р. и не приходится стоять в очереди. Бывают задержки рейсов, как правило, обуславливается метеоусловиями, тогда уж все стоят, однако попадал на такое максимум раз-два. А в целом, авиаперевозчик устраивает!
1
4 марта
Огромное спасибо всему персоналу Уральских авиалиний за их профессионализм! Стоит отметить, что взлеты и посадки проходят очень мягко, благодаря опытным пилотам. Также хочу подчеркнуть работу бортпроводников: они всегда вежливы и внимательны к пассажирам. В общем, из-за ответственности и грамотной организации полетов, нам и нравится летать с этой авиакомпанией.
9 апреля
Не могу не поделиться впечатлениями от замечательного полета в Пекин из Екатеринбурга! Я знаю, что Уралы добавили много новых направлений в прошлом году, особенно м/н, и вот я протестировала одно из них. У меня остались только положительные эмоции. Перелет долгий, но время пролетело незаметно благодаря комфорту и безопасности. Особенно хочу отметить бортпроводников - они очень внимательные и создают отличное настроение. Эта авиакомпания определенно вошла в мой список любимых перевозчиков, и я рекомендую ее всем!
15 октября 2024
Полностью согласен о том, что это самая худшая авиакомпания. С рейсов необоснованно пересаживают на следующий, который через сутки, хотя рейс на котором должен лететь остается и летит. Почему так произошло на горячей линии не объясняют, а тупо констатируют факт, что рейс остается, а ты летишь завтра.
На следующий день рейс задержали. Покупал место в 10 ряду, это где место побольше, в итоге другой тип самолета и места смещены, и летел на обычном месте. Согласен с теми кто пишет «Когда же это компания уже обанкротится или заберут лицензию у них. Пусть лучше нормальные компании займут их место».
4
19 октября 2024
Очень плохая авиакомпания! Купил места повышенного комфорта, приехал в аэропорт дали места эконом класса! Предъявил им чеки на покупку, прикидываются, что ничего не понимают. На все просьбы урегулировать ситуацию получил отказ. Им на своего клиента абсолютно наплевать. В итоге не улетел! Буду обращаться в суд. Летайте другими компаниями.
3
1 января 2024
В очередной раз разочарован Уральскими авиалиниями. Да за последние 2 года в отношениях с этой АК было разное: опоздание на 20 часов при перелете из Екатеринбурга в Красноярск. После этого долго не летал. Отходил от впечатления. Вернулся в этом году из-за прямых рейсов. Оценил ухудшения. Не кормят на перелётах до 3 часов бесплатно кроме Москвы. Бесплатные места только у туалета. Опоздания на 3 часа нормальная практика. Но тут УА на 9 моем с ними рейсе за год решили превзойти себя.
Я выбрал их потому, что это был единственный вариант вернуться из Улан-Батора через Иркутск домой в Екатеринбург. До Иркутска я долетел без опозданий, у меня была электронная регистрация. Я вовремя прошёл досмотр , но при посадке меня ожидал облом. Мой штрих код как и у некоторых немногих других пассажиров не сработал, что было объяснение своему в системе. Но как было понятно, просто больше продали билетов. Кому-то не повезло. И это был я. В итоге мой полет удлинился. И я полетел через Москву, не напрямую. Бессонная ночь должна была закончиться в 7 утра екб, а в итоге я вернулся только в 18 вечера.
В бизнесе мне отказали, долетел в экономике. В профиле Крыльев я написал недоумение, мне ответили - можете жаловаться.
Но я не буду, овчинка выделки не стоит.
Я просто не буду летать Уральскими авиалиниями и никому не советую. Надо иметь к себе уважение и не летать ненадежными компаниями.
6
16 октября 2024
Раньше нравилось летать уральскими, дороже, сервис и комфорт был выше.
Последний раз задержали рейс на 20 минут , потом продлили ещё на 20. В итоге запланированные события в другом городе были сорваны. Вылет из Екатеринбурга в Сочи.
1
14 апреля 2024
для меня главное при полете чтоб живыми и здоровыми доставили до места назначения.
вежливые и красивые бортпроводники!
вкусный сэндвич и чай был на борту)
благодарю вас
1
2
23 ноября 2024
Худшая авиакомпания. Задержки гарантированы, при этом нет объявлений. Самолёты в плохом состоянии, как внутри так и снаружи... просто техническое состояние даже думать не хочется. Желаю вам забвения и мощного отрицательного роста
3
18 ноября 2024
Компания, которая пробила дно по отношению к своим клиентам. Оповещения по задержкам рейсов им даже отправить сложно. Авиакомпания не заинтересована в пассажирах. Если есть возможность не летайте на уральских авиалиниях.
3
18 ноября 2023
Оценка путешественника 2023: С этим перелетом вообще мне много чего осталось непонятно.
Первое- это регистрация и те самые калибраторы, они на фото, да и далеко не все ставят туда свою ручную кладь, у меня ее оценили, как багаж, а такие же сумки и даже больше летели в самолете. Похоже, что калибратор расчитан на пакет. Сумку вернуть не смогла, там было лекарство, пришлось перед полетом на свой страх и риск ехать в город и покупать. В полете, а это 6 с половиной часов нет видео и что делать все это время? Что с едой? Мне не понравилось. Сидела в 17 ряду, я думаю это не так далеко, выбора к нашему ряду уже нет, тоже непонятно. Другой вопрос, по напиткам, рядом летел мужчина, не ел, пить налили чуть больше половины стакана, стакан извините маленький, мужчину стало жаль! И вишенка на торте, всё время хочется спросить у компетентных людей, по какой причине маршрут за 25000р перед вылетом, дней за 7 дорожает до небес, прямо скажем в два, в три, в четыре раза? Что происходит с ценовой шкалой? Топливо остается по той же цене, а обслуживание не становится лучше, прференций и бонусов для покрытия сумм сверх тарифа не ощущается, в частности вопрос пищи на борту. Что за еду приносят? В общем жаль, но для меня полет данной компанией стал неприятным.
3
3
23 августа 2024
Задержали рейс на 3 часа и вместо пересадки нам сказали "вы сами виноваты" :)
По приходу туда увидели это послание, полностью подтверждаем данное мнение!
Грязно, долго и без уважения(именно в инфо блоке)
4
6 октября 2023
Самая худшая авиакомпания , которая только может быть. Сотрудники вообще не рыба , не мясо. Купила места повышенной комфортности , но как оказалось оплата не прошла , но деньги списали . Затем купила себе другое место и как оказалось оно только до Иркутска , а лететь на дальний восток. При этом персонал на регистрации не предупредил , что будут разные места и не предложил доплатить , чтоб лететь дальше на своём месте. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ АВИАЛИНИИ, никому не советую ими летать !
4
1
6 января
Худшая компания России.
3
14 июня 2020
Покупали зимой билеты в Геленджик на июнь, в связи с пандемией в июне полететь не смогли, т. к с детьми, и на курорте сейчас делать нечего. Решили билеты поменять на август, что бы действительно отдохнуть, а не сидеть в гостинице на карантине. На горячую линию дозвонится невозможно, обратилась в чат службы поддержки компании. 10 дней мне выносили мозг и кормили завтраками, грозили штрафами за перенос даты, это видите ли моя прихоть. В итоге ничего не решилось. Пришлось самой поехала в офис компании, на Бахчиванжи 1(здание аэропорта). Приготовилась к нервотрепке и долгом решению моей проблемы. В итоге, в кассе я была одна, никакой очереди. Кассир сразу вникла в чем моя проблема. Решила её очень оперативно, с условиями которые меня порадовали. Кассир, Сысоева Ирина, оправдала в моих глазах всю компанию. Выражаю огромную благодарность Ирине за оперативное решение и помощь. Всё, у кого есть похожие проблемы, обращайтесь туда, вам непременно помогут.
7
1
19 октября 2023
В калибратор около стойки регистрации только с значительным усилием влез полупустой чемодан, который не только соответствует требованиям самой авиакомпании, но и всегда помещался в калибраторы других перевозчиков.
По моему мнению персонал занимается садизмом прикрываясь «правилами»
4
1
20 января
Ужасная авиакомпания
1
23 июля 2023
Молодцы работают на отлично👋. Всегда приветливы . Скоро буду покупать билеты у них .
1
3
4 декабря 2022
Самая худшая авиакомпания России.
По их вине, из-за их программного сбоя, у меня были 2 разных посадочных талона, один который я распечатал после онлайн регистрации с верной датой, и который не считавался на пункте предполетного контроля. В итоге в терминале самостоятельной печати, распечатал новый посадочный на котором из-за сбоя дата была на день раньше. И на этом талоне поставили мне печать о прохождении паспортного контроля. Вся беда, в том, что у меня теперь отсутствует печать в билете именно за тот день что летел.
Попросил их поставить свою печать либо сделать бесплатно справку о перелёте, потому что это их косяк с билетами, на что они сказали: оформляйте за 1500р и будет вам справка. Что сказать…. Понятно, что есть и моя ошибка, сразу не заметил ошибку с датой, но у меня не было времени разбираться на гейте и не улететь в командировку.
Еще, вы бы видели их лица и надменность , фу.
Надеюсь скоро окончательно рассыпаться их авиапарк.
5
20 октября 2023
Самая худшая авиакомпания! Заберите уже у них лицензию или обанкротьтесь. Ни одного вылета за по расписанию. Крайний рейс задержали на 4,5 часа. Желаю вам скорейшего банкротства!
7
1
6 сентября 2022
Летели из Домодедово рейс задержали на полтора часа,никто не предупредил оповещений никаких не было.Рядом стояла девушка представитель данной авиакомпании,вежливо обратившись к ней и уточнив рейс задерживается или мы опоздали,девушка начала орать и хамить.Не запомнила ФИО (темноволосая девушка в очках с круглой оправой) Мы ожидали более часа у выхода и вышел представитель не поздоровался не извинился молча начал запускать людей на посадку.На борту все было отлично,персонал вежливый,все было хорошо!Спасибо огромное! Убираю две звёзды за хамство и не внимательность в аэропорту!
1
1
5 сентября 2021
Ни когда не связывайтесь, переплатите но потом сэкономите.Вылетали из Геленджика,задержка рейса,с Москвы две задержки рейса,им даже не стыдно было объявить что по метеоусловиям,при этом другие авиакомпании объявляли посадку на рейс в тот-же город.В результате опоздали на поезд,в горячей линии игнорируют все звонки,потерял в четыре раза больше денег.
5
10 февраля 2023
В процессе оформления билетов навязываются дополнительные услуги, от которых нельзя отказаться и которые существенно удорожают конечную стоимость. По моему это неправильно.
3
30 ноября 2022
Приходится летать, уровень комфорта даже ниже, чем 4*, но сотрудники 👍
1
23 мая 2020
На мой взгляд летаю часто 4-5 раз в месяц, если есть выбор лечу обязательно Уральскими линиями, самый доброжелательный персонал среди всех авиаперевозчиков России на которых летал, но ограниченны маршруты приходится летать и другими перевозчиками.
5
9 декабря 2018
Отличная компания. Особая благодарность Бучукиной Ирине Александровне, кассиру, которая обслуживает на Краснолесья, 133. Специалист высокого класса, знающая своё дело, добрая, отзывчивая. Спасибо Вам большое!!!
4
4
16 августа 2023
Хуже авиакомпании нет
3
3
29 июля 2019
Это просто днище ! Такого ужасно «сервиса» не встречал ни у одной авиакомпании ! Сначала отменили рейс, потом возникли сложности с перевозкой багажа, хотя он был оплачен 100 %. Пришлось оплачивать снова в аэропорту. И деньги спустя месяц так и не компенсировали ! Затем этот багаж умудрились потерять два раза, когда летели в одну сторону и обратно ! Как ? В колл-центре ни кто ничего не знает и каких либо ответственных не найти. Отвратительно, крайне не рекомендую летать этой компанией !
14
4
3 августа 2019
Вы купите билет за цену, включающую самые алчные мечты гендиректора авиакомпании. За это Вы получите исключительные привилегии:
- Ваш рейс отменят, либо он улетит с задержкой. Свой стыковочный рейс Вы пропустите и будете долго в офисе просить справку, которой они не дают,чтобы компенсировать издержки.
- Вы выберете место в приложении, и оно "случайно" слетит. Мест рядом не окажется, и Вам предложат заплатить ещё немного, чтобы сидеть рядом.
- Ваш багаж потеряется
- Вместо горячего питания,Вам предложат в лучшем случае бутерброд. Но можете довольствоваться маффином. Кексиком !!!, за цену из Москвы до Екб,как до Нью Йорка.
-Ваши вопросы можно обсудить на горячей линии, ожидание времени ответа которой около получаса.
И какого же удовольствия Вы хотите внести конский ценник за такие условия?
В прессе есть описания судебных решений в пользу пассажиров. Но расчёт УА циничен до примитивизма : из 100% обманутых до суда дойдут 1-2%.
Не дайте себя обмануть на 100%.
19
3
29 сентября 2019
Летаю этой авиакомпанией лет 5 уже, раньше было лучше. Последние полгода - постоянные задержки рейсов, от 40 минут до 7 часов, причём добиться положенного питания или гостиницы, получается только после хорошего скандала и ругани с представителем авиакомпании. Кормить на борту стали отвратительно! Компания медленно и верно скатывается к уровню Победы или ещё хуже идёт ко дну.
13
2
23 октября 2023
Все ок
1
7 апреля 2020
Был шокирован, качающимся седлом в самолёте, а вот когда пошли на разворот, качающееся седло было успешно и мгновенно забыто, так как какие-то тяги начали шумно двигаться под полом, прямо под моими ногами
4
12 февраля 2020
Работают одни профессионалы. Всегда приветливые и дружелюбные.
10
6
19 февраля 2018
Самая лучшая авиационная компания!!! Всем рекомендую!!! Всем советую!!!
5
5
22 августа 2019
Отвратительно! Рейс задержали, ладно .Багаж не довезли из Москвы в Екатеринбург. В аэропорте Кольцово никто не может ничего сказать по существу.
13
3
16 февраля 2020
Хорошая компания. Люди, которые работают в компании профессионалы в своём деле.
3
4
22 апреля 2020
Служба поддержки не работает вообще! По телефонам горячей линии уже месяц не дозвониться!
4
26 января 2020
несмотря на наличие косяков, пожалуй самая профессиональная авиакомпания в РФ
5
3
23 июня 2019
Отличные пилоты. Одни из лучших
7
1
30 августа 2019
Выбор места платный. Кормят на борту ооочень скромно.
8
3
3 января 2020
Хорошая компания. Рекомендую.
5
3
14 марта 2019
Сайт плохой. Приложение плохое.
9
29 октября 2019
ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ БИЛЕТЫ!!!!
5
3
14 февраля 2020
Отвратительное отношение персонала в аэропорту Праги
4
26 января 2020
Прекрасная авиакомпания
4
2