Уральские авиалинии
16 отзывов
16 августа 2023
Бронировала на офиц сайте билет на рейс Самара-Сочи и обратно, в билете оплатила страховку от невыезда. В связи с острым болевым синдромом поступила на лечение в профильную клинику. Заявка на аннулирование брони на сайте прошла, был присвоен номер N1 -EUWAA2Y, заказ тем не менее, оставался активным в личном кабинете. Звонок на гор линию ничего не решить, оператор ответил, что нужно 14 суток, чтобы снять бронь, на след день по горячей линии добрая женщина аннулировала бронь, что сразу отразилось в личном кабинете. Повторное обращение на горячую линию меня обескуражило: на вопрос вернут ли деньги, тем более при наличии страховки и отмене за 72 часа до вылета - мння переадресовали в страховую компанию, хотя договор с Уральскими авиалиниями. Рассматриваю произошедшее как оказание услуг ненадлежащего качества, прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам.
1
30 июня 2023
Сегодня летела самолетом Уральских авиалиний. Мне понравилось. Я очень боюсь летать и меня сильно укачивает. Но приходится. Взлёт и посадка были плавными. В самолете предложили воду газ. и негаз. Было горячее питание (макароны бантики с жареной курочкой в сливочном соусе) Тоже довольно прилично приготовленно и вкусно. Чай и пироженка по типу чоко пай. Тесновато конечно и кресла жесткие это минус, но это эконом класс. 3 часа выдержать можно. В принципе если себя занять (кино посмотреть, кроссворды поотгадывать, в телефон поиграть, покушать и попить чай) то время пролетит незаметно. Рекомендую!!!
21 июля 2023
Доброе времени суток! В июне 2023 летели самолетом
Уральских авиалиний в Сочи. Полет очень понравился. Рейс не задержали, весь персонал был очень внимательным, доброжелателтелным, Большое спасибо за работу.
1
1
9 марта 2023
Самая отстойная авиакомпания!!! Планировал отпуск в Сочи, исходя из доступных рейсов из Самары. В Сочи - 17 февраля 2023 года, обратно - 9 марта 2023 года. Билеты покупали заранее, в декабре 2022 года. В итоге: рейс 17.02 отменили без предоставления альтернативного, пришлось покупать билеты в другой авиакомпании на не совсем удобное время. Рейс 09.03 отменили за трое суток до вылета с заменой на 08.03. Все планы порушились... В итоге: 2 дня отпуска украли без каких либо извинений. Кроме мата никаких слов в адрес этой недокомпании нет. Сотрудники коллцентра некомпетентны, ничего объяснить не могут. Никому не советую. Без крайней необходимости никогда больше обращаться не буду.
8
10 сентября 2023
Мега жадная компания . Объясню: прошел регистрацию. Получил посадочные . С собой ручная кладь . Перед пасадкой в самолет . Прикатили железку для измерения объема ручной клади. Не прошла на 2 см . Плати 4 тыс рублей или не попадешь в самолет . Пришлось. Оплатить . Да подавитесь. Причем сам билет 11 т стоил
8 июня 2023
Никак не могу понять - на обращения в этой компании отвечать не принято? Задала вопрос на официальный адрес электронной почты. Запросили для уточнения номер билета и на этом вся история общения закончилась. Ещё раз написала вопрос, сразу добавила номер билета - и опять игнор. Неужели так сложно ответить?
1
11 декабря 2022
Рейс u62514 11.12. 2022вылетел из оша в Казань, по погодным условиям приземлились в самар и с 13:00 до 22:00. Не предложили даже воды а на вопрос к представителю компании мне сказали мест в гостинице нет ничем помочь не можем, и если что не нравится добирайтесь как хотите. Представители компании в Самаре не компетентный ведут себя вызывающие. В общем полный отстой!
3
2
11 октября 2022
Рейс был отменен и в смс пришло оповещение о пересадке пассажиров на рейс, вылетающий на три дня позднее. Позвонила в авиакомпанию, сразу ответил свободный оператор. По моей просьбе переоформил билеты на вылет в другой, более удобный для меня, день. Вечером новые билеты уже были у меня в электронной почте.
Не ожидала такой оперативности после прочтения такого количества отрицательных отзывов. Очень довольна работой сотрудников авиакомпании. Спасибо большое.
3
27 ноября 2022
Рейс отменили, деньги не возвращают !!! Подаю в суд, если кто-то хочет присоединиться пишите!!! Подадим коллективно.
Оператор разговаривать не умеет- грубиянки, не владеющие информацией.
3
1
24 марта 2023
Нормальная компания, можно заказать питание. А отменить рейс без указания причин может любая компания. Для меня главное долететь )
1
19 апреля 2022
Не возвращают деньги за отмененные рейсы. Первый раз в 2019 году, получил деньги через 2 месяца, после отправки претензии. На обращения вообще никак не реагируют. Сейчас опять затык. Видимо придется судиться. Если есть выбор авиакомпаний, лучше не связываться с Уральскими авиалиниями.
5
1
29 апреля 2022
Прошло больше 30 дней как Уральские авиалинии отменили рейс Самара-Ереван. Денег за билеты не получили, дозвониться в эту компанию невозможно (все операторы круглосуточно заняты). Самое отвратительное впечатление! Первый и последний раз связались.
3
1
26 апреля 2022
Уральские авиалинии отменили рейс по России. ПОСЛЕ подачи заявления на возврат денег почти 2 месяца ждала возврата,а получила только чеки,а денег опять месяц жду. На чаще операторы не отвечают. ЭТО нормально?
1
1
6 декабря 2022
Звоню в поддержку, хамят, нервничают, в заблуждения водят, сначала сказали что штраф за возврат 500 рублей, потом 50 евро
Кароче не советую
3
1
20 августа 2023
Это не услуги , это фашизм , такую авианедокомпанию нужно срочно закрыть
24 апреля 2022
Обещали рассмотреть заявление в течении 30 дней . рейс отменили не по нашей причине , билеты были возвратные . Почему не возвращают деньги !!!!???
2
1