Отсутствие сервиса и обман клиентов.
По телефону оператор сказал, что стоимость бронирования конкретного места- 600₽. По факту прислали счет на 1200₽, ок, подумал я, возможно, это и за обратный билет. После оплаты выяснилось, что это за один билет. Претензию нужно обязательно написать от руки отправить по почте. В колл-центр хамят, прерывают связь, на вопросы нормально ответить не могут. Лучше очень сильно переплатить, но больше не летать никогда этой компанией.
Просто жесть - заставили на входе на посадку из Сочи оплатить ручную кладь, которая полностью помещается в их собственный калибратор.
Рейс U6-280, 11 января.
И такие далеко не мы одни - из аргументов «чемодан должен свободно помещаться», что такое «свободно», если он вместился полностью и закрылся? Он пластмассовый, априори либо вмещается, либо нет.