Уральские авиалинии
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Аэропорт Кольцово
690 м
Похожие места рядом
649 отзывов
7 марта
Пилоты прекрасные, полет спокойный, НО
При регистрации на рейс оплатили места экстра-спейс по 2000 руб. за 1 место. В день вылета на стойке регистрации дают посадочный с другим рядом и местом и говорят, что самолет другой, но места экстра-спейс.
По факту это были обычные узкие места.
При обращении на сайте в чат поддержки пишут только это:
Вам необходимо отправить претензию на возврат на почтовый адрес авиакомпании. ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»
620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1Г. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Я уточнила, что на дворе 21 век и какие варианты подать заявление электронно и по какой форме, чтобы были все обязательные поля?
Ответ:
В свободной форме. Только почтой России
А чтобы узнать дошло ваше письмо или нет, :
"Можно позвонить и узнать или так же в чате так же написать. Проверят по фамилии и ответят получено или нет и когда"
Судя по отзывам такие случаи случаются постоянно, но авиакомпания не реагирует, потому что люди все равно летают и спрос на билеты есть.
Поэтому и обращения через почту, а дойдет или нет, и когда - это неизвестно совсем.
Я не обеднею от 4 000 руб., но и вы особо не разбогатеете.
Клиентоориентированность администрации минус 0 и оценка в отзыве для них.
3
29 января
Вполне адекватная и авиакомпания не уступающая в безопасности европейским компаниям, а в каких то случаях даже на голову выше!!!
А то что многие пишут из-за задержек, либо им место досталось не комфортное и борт проводница по их мнению не так улыбнулась, то НА мой Взгляд это интеллекта составляющая человека,( т.к как правило задержка вылета бывает из-за погодных условий, и в редких случаях задержка вылета может быть вызвана другими обстоятельствами)
Поэтому Уральские авиалинии одна из лучших компаний нашей страны и очень добрым и душевно открытым коллективом!!!
3
2
16 апреля
Это самая отвратительная авиакомпания в России. Отвратительно в ней все, начиная с сервиса горячей линии заканчивая бортпроводниками. Впервые летели этой авиа-шарагой, нас предупреждали заранее, что компания не самая надежная, но выбора особо не было, билеты были в составе путевки заграницу.
Купили места с пространством для ног, заплатили заблаговременно деньги, но какого было наше удивление, когда войдя в самолет мы обнаружили, что нашего ряда просто не существует в этом самолете?
Все бы ничего, но на вопрос что нам теперь делать бортпроводники и представитель авиакомпании ответили просто - «это не наша проблема».
Я прошу прощения, а чья она тогда???
Посадили нас на обычные места, теперь будем воевать за возврат денежных средств, что оказалось тоже не так просто.
Общее впечатление от перелета тоже далеко не на высоте, если так мягко можно выразиться. Создалось ощущение того, что к вагону плацкарта приделали крылья и в небо запустили. Персонал подбирают тоже по непонятному принципу, то хамят, то разодетые как дамы с квартала красных фонарей стюардессы, которые вообще не горят желанием лишний раз пятую точку со стула подрывать.
В общем, если есть хоть какая-то малейшая возможность не лететь этой авиакомпанией обязательно так и сделайте.
2