Пилоты прекрасные, полет спокойный, НО При регистрации на рейс оплатили места экстра-спейс по 2000 руб. за 1 место. В день вылета на стойке регистрации дают посадочный с другим рядом и местом и говорят, что самолет другой, но места экстра-спейс. По факту это были обычные узкие места. При обращении на сайте в чат поддержки пишут только это: Вам необходимо отправить претензию на возврат на почтовый адрес авиакомпании. ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1Г. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Я уточнила, что на дворе 21 век и какие варианты подать заявление электронно и по какой форме, чтобы были все обязательные поля? Ответ: В свободной форме. Только почтой России А чтобы узнать дошло ваше письмо или нет, : "Можно позвонить и узнать или так же в чате так же написать. Проверят по фамилии и ответят получено или нет и когда" Судя по отзывам такие случаи случаются постоянно, но авиакомпания не реагирует, потому что люди все равно летают и спрос на билеты есть. Поэтому и обращения через почту, а дойдет или нет, и когда - это неизвестно совсем. Я не обеднею от 4 000 руб., но и вы особо не разбогатеете. Клиентоориентированность администрации минус 0 и оценка в отзыве для них.

Виталий Смирнов

Знаток города 6 уровня

Не летал УА, лет наверно пять) В феврале надо было в Иркутск из Екатеринбурга купил билеты на двоих с супругой, сами из Челябинска. По роду деятельности последние года раз-два в месяц летаем в Москву, то Победой, то Аэрофлотом, а последнее время S7. Дак вот, пытался в приложении зарегиться на рейс-не садит нас рядом и все😈, только за бабло подсадкой одного к другому, а это 450₽ или 800₽, не стал, думаю а порту Кольцово зарегимся бесплатно рядом, хренушки нам оказалось) Первым делом попросили сумки в калибраторы затолкать, я был в шоке!!! Уже примерно с год летаем и ни где не видел чтоб вышеуказанные перевозчики заставляли толкать сумари в калибраторы) Всегда за сутки в приложении спокойно садил нас бесплатно рядом) В добавок еще и посадили диагонали через проход в 27 и 28 рядах) Короче думаю не летал давно и больше не полечу УА) Но при выходе на посадку произошло реальное чудо! Сотрудник перевозчика исправил наши места в посадочных на места 2А и 2С, а это бизнес-класс!!! В итоге полет был супер!

Ilgiz A.

Знаток города 2 уровня

Вполне адекватная и авиакомпания не уступающая в безопасности европейским компаниям, а в каких то случаях даже на голову выше!!! А то что многие пишут из-за задержек, либо им место досталось не комфортное и борт проводница по их мнению не так улыбнулась, то НА мой Взгляд это интеллекта составляющая человека,( т.к как правило задержка вылета бывает из-за погодных условий, и в редких случаях задержка вылета может быть вызвана другими обстоятельствами) Поэтому Уральские авиалинии одна из лучших компаний нашей страны и очень добрым и душевно открытым коллективом!!!

Уральские авиалинии

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

628 отзывов