Уральские авиалинии
48 отзывов
14 августа 2023
Не понятно почему при регистрации на рейс ручную кладь, если она не габарит сотрудник не заварачивает и не проверяет сразу., когда есть еще возможность сдать ее в багаж. У меня был оплачен багаж, но так как сумка всего 6 кг взяла с собой. На посадке устроили цирк с конями и вымогательством денег в размере 3500 руб. Из за того что сумка набитая тряпьем впритык втиснулась в рамку?. Я бы сдала эту сумку в багаж если бы мне сразу указали на это. Но компании это невыгодно. Они стригут деньги с пассажиров прямо перед пасадкой на рейс не давая переложить вещи, хамя и угрожая.Пассажиры в этой ситуации полностью беззащитны. В последний раз летаю этой авиакомпанией и никому не советую. 3500 это последняя сумма которую я им заплатила. Больше ни ногой. Уважайте себя и не летайте с ними
2
20 апреля 2023
Хочу присоединиться к крайне негативным отзывам о данной авиакомпании. Поведение сотрудников на стойках выхода в Домодедово иначе как подлым вымогательством назвать нельзя: когда треть рейса заворачивают на оплату негабарита, причем не дают возможности устранить негабарит, называют эту доплату штрафом и требуют немедленной оплаты под угрозой снятия с рейса. На просьбу устранить или переменить багаж - одна реакция "раз вы отказываетесь немедленно выполнить наши требования, мы снимаем вас с рейса"
На фоне этого даже отвратительная кормёжка в полете не выглядит чем-то необычным.
Искренне желаю авиакомпании нарваться на хороших юристов, получить коллективный иск и лишиться и лицензии и денег.
Готов выступить свидетелем при подаче такого иска.
11
8 февраля 2023
Пишу отзыв о работе сотрудников авиакомпании , как отнестись с компании в целом пока не решил окончально-дело тут собственно вот в чём, пройдя регистрацию в аэропорту и пройдя в комнату ожидания я был уверен что моя ручная кладь подходит под стандарты указанные на сайте перевозчика, размера и веса-соответсвенно.. Передав посадочный талон и пройдя за турникет, молодой человек (именуемый в дальнейшем Гаврилов Андрей Александрович "ГАА") не попросив предъявить , а выхватив из рук посадочный, настойчиво (но пока ещё вежливо) направил меня обратно за турникет , на мой вопрос в чем же собственно причина , он повысив голос ещё раз повторил что мне следует выйти ,оставил у себя мой билет и я собственно вышел и у столпившихся таких же как я людей я узнал что сотрудники требуют доплатить за провоз ручной клади... Ну я уверен что сдесь какая то ошибка и прошу пройти и продемонстрировать "Мол вот смотрите она влезает ваш "трафарет"на что получаю резкий отказ, прошу заметить я уверен что это всего лишь ошибка, и ни с кем не ругаюсь и не мешаю людям работать, спрашиваю могу ли я продемонстрировать как то иначе , тоесть дайте мне рулетку и сами убедись что моя сумка вполне списывается в размер и вес. На что уже другой сотрудник Латыпов Ильдар Рафикович говорит "Снимай его с рейса" -у меня брови полезли плавно на затылок, Кого снимать то? Мысли в голове разные, и глупые и умные , но лететь мне нужно и я спрашиваю как я могу доказать вам что сумка помещается?
ГАА - Никак! Проход за турникет запрещен.
Я - Скажите могу я вас попросить дать мне рулетку?
ГАА- Мы сейчас снимем вас с рейса и мы пройдем вместе с вами и найдем рулетку
Я- Скажите а если я оставлю сумку в аэропорту я смогу пройти?
--Рейс уже изрядно задержался к тому времени, и таких как я пара десятков человек(а может и больше, никто не считал) и обстановка и без того наколлённая
ГАА мне всё-равно придется взять с вас 3500р.
У меня повис вопрос в глазах! Тоесть стоимость багажа 3000 , и как бы пусть так, но!! Мой багаж как визуально так и фактически подходит под ручную кладь.
Затем я отошёл понаблюдать за происходящем со стороны и подумать , что я могу в такой ситуации сделать.
1. Оставить затею с перелётом на какое то время, потерять свой билет без возмещения, действительно найти рулетку и показать что моя сумка норм.
2. Оставить сумку в аэропорту и неминуемо всё так же заплатить 3500
3. Заплатить за явный обман, заделать вывод и больше не пользоваться сервисом данной компании. По возможности сообщить о том что происходит руководству авиа-перевозчика и отпустить ситуацию...
Какой я выбрал вариант-я думаю все прекрасно поняли..
Прошу обратить внимание к персоналу-обращение к администрации-вели себя нагло и величаво(прошу прощения, другого слова не нашел) даже не по отношению ко мне, а в целом к бабушке, женщинам и взрослым людям, уверен они не будут жаловаться и что то писать, ну такие они, воспитаны так... А меня затронуло, Латыпов Ильдар Рафикович , тыкал пальцем на людей и кричал на всех, "этого снимай!! " Неужели так просто по его "хотению" кого то снимают с рейса за то что он не понял чего то, кого то оставляют... Мне кажется так быть не должно, вели себя ребята крайне не профессионально, самоутверждались, и были уверены в собственной безнаказанности. На мой вопрос могу ли я вас снимать на телефон получил отказ, тогда попросил фото бейджика и ГАА разрешил, ЛИР сказал что не хочет показывать. Я снял его бэйдж без его согласия... Ситуация прошивая и какая то, не заслуженная что ли.. Никто не виноват из пассажиров что на регистрации пропустили с их сумками. Да и в целом- никогда такого не встречал при перелётах.
12
16 февраля 2023
Решила тоже написать отзыв, летели в конце декабря 2022 года с подругой Иркутск - Калининград-Иркутск. Из Иркутска вылетели все было нормально с багажом и весом для ручной клади. Но при вылете из Калининграда это был кошмар ручная кладь тажа чемоданы для ручной клади 20х40х55, но вес составил по 9,8 кг. на каждую ручную кладь. При регистрации с нас потребовали оплату за каждую ручную кладь в размере 2200 руб. или снимайтесь с рейса. Мы были очень удивлены, но пошли оплачивать и по итогу с нас взяли 4400 руб. за каждую ручную кладь так как наш рейс летел через Москву в Иркутск, наши доводы не в счет, что мы в Москве не выходим, а летим транзитом до Иркутска.
5
2 февраля 2023
Это кошмар. С нас взяли 10500р за перед самой посадкой за 3 чемодана стандарта ручной клади, которая входит в стоимость билетов, При этом не разрешили достать из чемоданов зимние вещи, которые создавали объем. В результате которого чемоданы не вошли в специальную рамку. Вообще я такое видел только на "Победе". Ни одна авиакомпания такой ерундой не занимается. Сантиметры не измеряет, так как стандарты багажа видно глазами. +1 см погоды не делает. Чемоданы спокойно входят в полку и даже место сверху остается. А это просто уловка чтобы добавить прибыль к промо-билетам. Продали дешево, а потом сверху добрали "допами". Я уже не говорю про то, что при оформлении билетов по умолчанию добавляется платная еда к бесплатной. А если убрать эту галочку, пишется сообщение "без питания на борту". Хотя обед на борту будет, об этом написано в правилах тарифа. Но нужно собрать больше денег с людей. В результате невнимательные пассажиры в самолете были в шоке от того что им принесли платную еду, а потом бесплатную. Я два раза оплачивал платные широкие места и два раза меня садили в обычные, так как менялась конфигурация самолета, а деньги никто не вернул. Самолеты старые, душные. Стюардессы грубые. Больше не полечу этой конторой.
5
1
14 марта 2023
5лет летаю,но такое первый раз. В Сочи при получении посадочного талона чемодан вошёл в габаритник Уральских Авиалиний. При пересадке в Домодедово при посадке на самолёт поставили габаритник и у многих не вошли чемоданы и сумки. У меня карман чемодана зацепился за край габаритника,попытатся ещё раз запихать чемодан не дали. Штраф 3500р, и не важно что габариты не подходят. Летая Уральскими Авиалиниями через Москву будьте готовы к подобным сюрпризам🤦♀️
8
4 июля 2022
Летал в Минводы через Москву Домодедово, честно не очень нравится. Нет системы развлечений, пилоты встречают пассажиров по разному, цены на борту кусаются, кормили 1 раз до Москвы. Места при онлайн регистрации выбираешь с доплатой. Летели с мамой, нас рассадили как попало в разных рядах и местах. Лучше полечу Аэрофлотом там все слажено и все есть. А в целом перелет норм.
1
12 января 2023
Летели этой авиакомпанией Сочи-Москва-Иркутск. В Москву прилетели хорошо. В Москве перед самой посадкой стали проверять размеры багажа. В калибровку рюкзак не зашёл. 7000 т. Пришлось отдать. Я считаю, если такие принципиальные, стойте возле регистрации и там контролируйте размеры. Там можно знакомым вещи передать или раскидать по сумкам, или оформить багаж. Решили с людей поборы собирать. А если нет денег? На последние билет купили. Оставаться бомжовать!? Не правильно себя ведут представители.
7
8 апреля 2023
Мы ещё никуда не полетели, и уже куча вопросов и проблем. При регистрации выбрали платные места, заплатили и о чудо... Деньги отдали, а место не приобрели. Выяснили, что бы вернуть деньги надо написать письмо и отправить его почтой Ррссии, вы серьёзно, сейчас уже это прошлый век, а вы ещё людей перевозите. Ссылайтесь на нормы закона, а 59 ФЗ как же, обращения должны приниматься в любом виде. Это просто ужасно и ущемление прав!!!
3
28 февраля 2023
15.02 прилетели из Сочи в Москву. Вышли из самолета, сели в машину и наш дедушка вспомнил что оставил свой старенький айпад в самолете. Сразу позвонили, но нам сказали уже ничего сделать невозможно. Самолет на стоянке. Дедушка так расстроился - там столько фотографий с внуками ( ну неужели просто по человечески нельзя посмотреть? Он его положил в журнальный карман . Я думаю когда убирали самолет, его просто не заметили. Дед конечно сам виноват, но человеческое отношение то, где?(
4
6 августа 2022
Хочу поделиться своим опытом перелёта этой компанией. 12-22.2022. Если с вылетом из Иркутска через Москву в Питер проблем не возникло, но обратно....21.07.2022 в Питере прошли регистрацию, дополнительно мной на сайте был оплачен богаж (2000р сумка 10кг) оплачены места на двух человек на 2 рейса по 479р, пришлось перераспределить вещи, чтобы вошли в колибратор, но вес не превышал допустимой нормы, а был меньше. Персонал в аэропорту доброжелательный, как обычно. Задержка рейса была на 40 минут, мы- транзитные посажиры, прилетели с опозданием соответственно, до вылета 35 минут рейс на Иркутск, U6 105 бегом прошли контроль, а вот перед посадкой очередной раз сумку в колибратор перераспределила вещи, а нет платите 3500, и мы были не одни, 3 семьи!!! ЭОдна семья с маленьким ребенкомто что за вымогательство товарищи москвичи, а на слова "Дай Бог вам здоровья" работник срывает посадочные талоны и говорит, что мы с дочерью вообще не полетим, это что за садисты у вас, или за время перелёта наш богаж увеличился???? Это транзитные пассажиры и опаздывающий рейс.... Что за вымогательство??????? После оплаты и увидев, что мне становится плохо и я белею на глазах, добрый юноша предлагает водички... Это что за бардак???? Представительств в городах нет и дозвониться невозможно.
9
3 июля 2022
Летели Иркутск-Москва-Сочи и обратно. Начитавшись отзывов, если честно, боялась лететь. Перед регистрацией взвесили и измерили багаж и ручную кладь, чтобы не было сюрпризов. Но все прошло гладко, никто не проверял ручную кладь на соответствие в калибраторе. Места не оплачивали, нас раскидало по всему салону, когда пришли на стойку, попросили посадить взрослого рядом с ребёнком 3 г, но какого же было мое удивление, когда нам сказали, что нас посадили всех вместе! Питание на борту отличное, вкусно, порции достаточные. Но вот кормят теперь только если полёт длится более 5 часов. Поэтому за 4 часа полёта с Мск до Сочи нам давали только воду… (Аэрофлот при этом кормит сэндвичами ) на борту можно было купить кое какую еду (в основном пиво, чипсы) те же сэндвичи кончились очень быстро в самом начале. «Туда» летели на чистеньких новых аэробусах а 321 neo. Задержек не было, все четко по расписанию.
Полёт «обратно» был не такой радужный. Началось все с задержки рейса, о которой никто не сообщил, написали номер стойки, скопилась просто километровая очередь и уже к концу времени посадки написали, что рейс задержан на 15 минут, по факту вылетели мы ровно на час позже…. Самолёт был старый, скрипел весь полёт, в салоне грязно, стёкла у иллюминаторов будто тёрли наждачной бумагой. Но, рассадили нас опять почти вместе:) В полёте практически «нагнали» время, думали: «ну ничего , меньше посидим в Москве !» Но не тут то было! Рейс задержали на час, но факту на 1,5. И вот мы измученные, уставшие стоим у стойки регистрации. Приходит сотрудник УА и приносит с собой калибратор. И каждый рюкзак, каждую сумку, каждый чемодан он заставлял ставить в калибратор!!!!!! Это просто издевательство! Причём надо было это видеть - люди пытались номинально «просунуть» сумку , но нет, запихать ее нужно было полностью! Чтобы ни сантиметра не торчало! Это ужас какой то! Понятно, что сотрудник имеет право и все такое, но я понимаю, проверить чемодан, который визуально выглядит больше! Зачем искусственно создавать очередь?!!! В общем снижаю звёзды только из за этого неадекватного человека. Все остальное было в порядке. Сотрудники приветливые, доброжелательные, полёт прошёл хорошо, особо не трясло. Полечу ли ещё раз? Если будет выбор то, скорее выберу компанию, где не создают очереди искусственно, а работают для клиента .
4
27 января 2023
Прегадкий, претяжёлый, пренеприятнейший перевозчик. И в сотрудниках пренеграмотнейшие барышни. Не могу зарегистрироваться на рейс уже целый день, после выбора места нет возможности двигаться дальше, сайт висит! Гнусные господа, из-за вашей плохой работы я вынуждена проснуться на час раньше и спозаранку переться в аэропорт для регистрации!!! Счастья вам и здоровья!
5
23 марта 2022
Спасибо компании за ответственную работу в эти трудные времена. Летаю много и по возможности Уральскими авиалиниями, потому что дешево, удобное время прилета, стыковки между рейсами, потому что нормальные кресла и расстояния между кресел, хорошие условия провоза багажа, удивляет, что кормят до сих пор. Отношение персонала всегда хорошее. А задержки рейсов - это не всегда зависит от компании. Но вот что меня неожиданно приятно удивило, в этих непростых условиях деньги за отмененные рейсы нам вернули (честно говоря и не надеялась, зная о трудностях авиаперевозчиков), и всего то отправила на электронную почту письмо. И в будущем будем выбирать Уральские авиалинии.
2
4
20 апреля 2022
До этого спокойно относился к компании, даже лояльно положительно. Были задержки, но реагировал адекватно, всякое бывает... Но момент с возвратом меня не порадовал, хотя возврат билета зависил не от меня,а от отмены рейса компанией...охомелые операторы не могут дать ответ и лишь повторяют слова вернём...вернём...вернём... Даже в этот момент, я спрашивал уточняющие вопросы по заявлению и подобной информации...проявлял желание разобраться... На что ответ один, вернём... Разочарован компанией, точнее кадрами некоторами в ней... В остальном компания, как компания...
4
28 июня 2022
Ужасная компания. Перелетал на всех, да были сбои, никто как говориться от ошибок не застрахован. Но это чудо компания превзошла всех. Был перелет из москвы во Владивосток с пересадкой в Иркутске. Все началось в Москве, оформил платную регистрацию на себя жену и двоиз детей из Москвы в Иркутск, в итоге при регистрации на рейс (как сказали представители авиакомпании, сбой программы), посадочные билеты дали не те за которые оплачено. Но самое интересное началось в Иркутске при регистрации на рейс Иркутск Владивосток, милая девушка распечатала мне посадочные талоны, которые меня в принципе устраивали. Однако самый важный предсьавитель авиакомпании Уральские авиалинии Фурсов Станислав Валерьевич порвал два билета из четырех и сказал что если я хочу лететь с сыном вместе то должен заплатить 300 рублей. Я был в шоке, выглядело это на столько дерзко и противно. Теперь никогда на этой авиакомпании не шагу.
11
1
26 февраля 2022
Хочу поблагодарить всю команду авиакомпании Уральские Авиалинии, за их отношение и уважение к своим пассажирам ! Я так приятно удивлена, хочу чтобы знали все ))) в связи с ситуацией на Украине , когда были очень сильные задержки рейсов , я летела трансфером из Сочи до Москвы , на следущий рейс из Москвы до Иркутска просто не успела из за того , что вылетели на 10 позже , приземляясь в Москве , со мной связался сотрудник Уральских Авиалиний , сам , никого искать бегать по аэропорту не надо было даже , меня встретили с самолёта , и просто доставили не следущий самолёт в Иркутск, который вот вот должен был взлетать ! Я просто безмерно благодарна такому отношению , просто ребята вы молодцы !!!!!!!! И ваше отношение к работе ! Огромное вам спасибо !!!!!! С вами реально не страшно и надёжно , в наше то время !!! Благодарю от всего сердца !!!!!
9
3
9 сентября 2023
Не зря знакомы говорили не лететь уральцами) раньше летал все ок , но проблема с багажом) хотя в другом аэропорту все окей прошел. Просто стрегут деньги из воздуха
23 ноября 2022
Сегодня должны были вылететь в Москву, но рейс перенесли на завтра , не предупредив заранее о переносе рейса на сутки. Хотя накануне позвонила сотрудница и предложила платный выбор мест, я в ходе разговора уточнила, не задержат ли рейс. Ну вот как так работает служба? А я уже забронировала гостиницу в Москве, так как у нас стыковочный рейс через сутки. Непорядочная компания
1
6 июля 2022
14.05.2022 года оставила обращение в аэропорту Кольцово.
На сегодняшний день истекло более 30 дней с момента обращения.
13.05.2022 я оплатила услугу дополнительного багажа на сайте авиакомпании. Оплату могу подтвердить квитанцией от банка.
Но в день вылета 14.05.2022 на регистрации выяснилось, что мой багаж не оплачен.
Сотрудники авиакомпании заставили меня оплатить мой багаж повторно, в противном случае сказали, что он не полетит.
Данная ситуация доставила мне много неудобств, ведь я позаботилась об оплате багажа заранее, тк лечу с ребенком. Однако, мне все равно пришлось заниматься решением вопросов и ВТОРОЙ раз оплатить багаж! Прошу вернуть деньги. Телефоны клиентской службы не отвечают. Письма по электронной почте без ответов!
8
16 октября 2022
Ужасная компания, стояла в очереди на регистрационную 40 минут, регистрация закончилась, в итоге опоздание на регистрацию не по моей вине на 2 минуты, сотрудники авиа компании зная о наличии проданного билета и что есть ещё не зарегистрированные пассажиры не приняли меры по ускорению регистрации и не зарегистрировали на данный рейс, пришлось лететь другим рейсом . Не возможно дозвониться в службу поддержки пассажиров!!!!
9 июня 2023
Летали с этой авиакомпанией в Петербург и обратно,через Москву,никаких претензий не возникло,отдых никто не испортил,проблем не было,хорошая авиакомпания.
4 февраля 2022
Всё время летаю Уральскими авиалиниями. Но к сожалению компания не оправдала своих надежд. Дело в том что, в декабре 2021 года я летел из Москвы в Иркутск, правда пересадками через Екатеринбург. Мало того что в Москве рейс был задержан на 2 часа, так еще и после прилета в Екатеринбург только уже другой рейс тоже был задержан на 2,5 часа. Я крайне не доволен. Что будет дальше... поживем увидим.
5
2
19 мая 2022
Не могу добиться возврата денежных средств , за отмененный рейс, уже 3 месяца! сначала сказали, что заявление не правильно оформлено, а после переоформления , сказали, что возврат был выполнен по реквизитам , но деньги не поступали. Прошу их подтвердить документально, но безрезультатно . У кого такая же была ситуация ? может совет дадите, как выбить с них свои же деньги . Попахивает мошейничеством , с их стороны...
7
1
19 декабря 2021
Приобретал билет на рейс 106 Иркутск - Москва, вылет 19. 12. 2021 в 7.35.
После регистрации выяснилось что авиакомпания соединила два рейса в один с посадкой в Новосибирске. Почему об этом не было заявлено при покупке билета? В представительстве авиакомпании мне не смогли дать внятного ответа, ссылаясь на то что допосадка будет по техническим причинам. То есть они заранее знают что их самолёт произведёт посадку по тех. причинам? Что за самолёты в этой компании? Очень не доволен данной компанией и больше никогда не полечу на их самолётами... СТРАШНО ЛЕТЕТЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ ЕСЛИ ОНИ ЗАРАНЕЕ ЗНАЮТ ЧТО ИХ САМОЛЁТЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ДОПОСАДКИ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!
6
3 сентября 2022
Хуже этой компании нет. Каждый раз косяки. У нас 1.45 полета на местной авиалинии дают сок. Тут 2.30 лететь 30 гр. воды. Пострянные задержки и переносы рейсов без уважительных причин. Пообещала себе больше в жизни не летать этой драндулет компанией
1
20 апреля 2022
Авиакомпания до настоящего времени не вернула деньги за билеты на рейс который не произвела. Рейс U6 7448 от 5 марта 2022 г Пхукет-Иркутск. Мы оказались заложники ситуации, а авиакомпания не отвечает на наши сообщения. Вынуждены обращаться в суд.
7
21 июня 2021
Советую никому не пользоваться услугами данной компании. Если вдруг у вас возникнут вопросы или необходимость поменять билет, то дозвониться до этой компании невозможно, через обратную сотрудники обманывают напрямую, при заказе обратного звонка девушка нагло врала что отмены нет и тариф эконом, хотя я покупал тариф с отменой билетов.... Назвать это авиакомпанией нельзя, думаю надо написать в росавиацию, чтобы начальству прочистили мозги
15
21 августа 2021
Летела с Иркутска в Геленджик, из за задымленности в Иркутске рейс задержали на 5 часов, при прилете в Москву авиакомпания разместила в хорошем отеле до ожидания рейса в Геленджик, накормили и такси с и до аэропорта за счёт авиакомпании. Я довольна.
6
5
14 октября 2021
Летели с Иркутска в Сочи с транзитом в Москве. В итоге:
1. Рейс перенесли на 3 часа, откупились водичкой за 20 рублей
2. Из-за задержки чуть не опоздали на рейс в Сочи, который тоже простоял с задержкой минут 40
3. Багаж не приехал, как и у ещё нескольких человек с транзитом
Оформились на потерю, интересно увижу ли я свои вещи?
9
12 сентября 2021
Летел из минеральных вод в иркутск с пересадкой в домодедово, в мин водах задержка была 6 часов, пересадка которая должна была быть 1 час 20 минут затянулась на сутки, предоставили душманский отель во время ожидания пересадки. Не рекомендую летать уральскими авиалиниями.
8
1
13 августа 2021
Позвонила в компанию уральские авиалинии, они там вообще не умеют разговаривать ,такое чувство, что это они за меня платят,больше никогда небуду летать этой Авиа компанией научите разговаривать вежливо своих сотрудников .
12
5 сентября 2021
Багаж не приехал. Пришлось через сутки забирать на такси за 120 км потратив 4500ре. Претензию отправил в компанию. Воз по ныне там. Хочу подать иск в судебные инстанции. Думаю,что потратят больше,чем я.
8
17 июля 2022
Полный бардак. Режим Иркутск Екатеринбург. Время вылета 11-55. Задержан до 14-30. Сейчас 15-00 ещё не зарегистрированы.
21 июня 2021
Летела рейсом из Симферополя в Иркутск через Москву. В Москве мой чемодан не загрузили, првда привезли на следующий день в Иркутск (живу я в Ангарске), но мне так и не доставили,жду уже несколько дней.
8
21 августа 2020
Из-за пандемии пришлось сделать обмен билета. но в результате пришлось доплачивать и ещё и штраф приписали. Выбор платного места отказывались предоставить. Они в итоге место дали, но оставили без питания,причём даже не предупредили. Официальный документ из клиники о том что не ведётся приём пациентов для них ничего не значит. Экипажи наверное отличные,они выполняют свою работу, а вот руководство заботится совсем не о пассажирах. Летать как то с ними уже не хочется
6
1
29 июня 2019
Отличное впечатление, рейс с 26.06 - 27.06 из Иркутска в Геленжик, пересадка в Москве в 20,5 часов. Два разных экипажа и от обоих отличное впечатление, вежливые, терпеливые, внимательные сотрудники. Мы взяли за дополнительную оплату спец. питание довольны оба ( горячее и закуски в длинном и сендвичи в коротком перелёте). Ребёнок 11 лет летел вообще впервые, доволен . Желаю вам всех благ.
4
11
2 июня 2023
Задержка рейсов, заставили ждать целых пол часа
21 августа 2022
С марта месяца не могут вернуть деньги за отмененные рейсы, полгода прошло и одни обещания и отговорки.
4
20 августа 2023
Наймите нормальных программистов
1 июля 2020
Брал билеты, рейс отменили. На другую дату мне не было уже необходимости лететь. Деньги вернуть отказались. Звонил, просил зачесть деньги за другого пассажира по другому маршруту - отказались. Составлял претензию на сайте - никаких данных об этом не видят, говорят - пишите заново😡 ненавижу вас!
12
7 августа 2022
Мы летели 5 часов и нас кормили только водой.
1
30 марта 2021
ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ РЕЙС ОТМЕНИЛИ, компенсации -0. Что делать, куда обращаться, может быть кто подскажет?
6
24 декабря 2021
Регулярные задержки. Не доволен!!!!
4
19 июня 2022
Я бы НОЛЬ поставил
3
30 июля 2020
Рейс был отменён,не могу добиться компенсацию,не ответа,не привета.
6
6 июля 2021
Не дозвониться!
5
21 апреля 2019
Классная авиакомпания, все понравилось.
2
14