Уральские авиалинии
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Художественный музей
78 м
Похожие места рядом
48 отзывов
14 августа 2023
Не понятно почему при регистрации на рейс ручную кладь, если она не габарит сотрудник не заварачивает и не проверяет сразу., когда есть еще возможность сдать ее в багаж. У меня был оплачен багаж, но так как сумка всего 6 кг взяла с собой. На посадке устроили цирк с конями и вымогательством денег в размере 3500 руб. Из за того что сумка набитая тряпьем впритык втиснулась в рамку?. Я бы сдала эту сумку в багаж если бы мне сразу указали на это. Но компании это невыгодно. Они стригут деньги с пассажиров прямо перед пасадкой на рейс не давая переложить вещи, хамя и угрожая.Пассажиры в этой ситуации полностью беззащитны. В последний раз летаю этой авиакомпанией и никому не советую. 3500 это последняя сумма которую я им заплатила. Больше ни ногой. Уважайте себя и не летайте с ними
2
20 апреля 2023
Хочу присоединиться к крайне негативным отзывам о данной авиакомпании. Поведение сотрудников на стойках выхода в Домодедово иначе как подлым вымогательством назвать нельзя: когда треть рейса заворачивают на оплату негабарита, причем не дают возможности устранить негабарит, называют эту доплату штрафом и требуют немедленной оплаты под угрозой снятия с рейса. На просьбу устранить или переменить багаж - одна реакция "раз вы отказываетесь немедленно выполнить наши требования, мы снимаем вас с рейса"
На фоне этого даже отвратительная кормёжка в полете не выглядит чем-то необычным.
Искренне желаю авиакомпании нарваться на хороших юристов, получить коллективный иск и лишиться и лицензии и денег.
Готов выступить свидетелем при подаче такого иска.
11
8 февраля 2023
Пишу отзыв о работе сотрудников авиакомпании , как отнестись с компании в целом пока не решил окончально-дело тут собственно вот в чём, пройдя регистрацию в аэропорту и пройдя в комнату ожидания я был уверен что моя ручная кладь подходит под стандарты указанные на сайте перевозчика, размера и веса-соответсвенно.. Передав посадочный талон и пройдя за турникет, молодой человек (именуемый в дальнейшем Гаврилов Андрей Александрович "ГАА") не попросив предъявить , а выхватив из рук посадочный, настойчиво (но пока ещё вежливо) направил меня обратно за турникет , на мой вопрос в чем же собственно причина , он повысив голос ещё раз повторил что мне следует выйти ,оставил у себя мой билет и я собственно вышел и у столпившихся таких же как я людей я узнал что сотрудники требуют доплатить за провоз ручной клади... Ну я уверен что сдесь какая то ошибка и прошу пройти и продемонстрировать "Мол вот смотрите она влезает ваш "трафарет"на что получаю резкий отказ, прошу заметить я уверен что это всего лишь ошибка, и ни с кем не ругаюсь и не мешаю людям работать, спрашиваю могу ли я продемонстрировать как то иначе , тоесть дайте мне рулетку и сами убедись что моя сумка вполне списывается в размер и вес. На что уже другой сотрудник Латыпов Ильдар Рафикович говорит "Снимай его с рейса" -у меня брови полезли плавно на затылок, Кого снимать то? Мысли в голове разные, и глупые и умные , но лететь мне нужно и я спрашиваю как я могу доказать вам что сумка помещается?
ГАА - Никак! Проход за турникет запрещен.
Я - Скажите могу я вас попросить дать мне рулетку?
ГАА- Мы сейчас снимем вас с рейса и мы пройдем вместе с вами и найдем рулетку
Я- Скажите а если я оставлю сумку в аэропорту я смогу пройти?
--Рейс уже изрядно задержался к тому времени, и таких как я пара десятков человек(а может и больше, никто не считал) и обстановка и без того наколлённая
ГАА мне всё-равно придется взять с вас 3500р.
У меня повис вопрос в глазах! Тоесть стоимость багажа 3000 , и как бы пусть так, но!! Мой багаж как визуально так и фактически подходит под ручную кладь.
Затем я отошёл понаблюдать за происходящем со стороны и подумать , что я могу в такой ситуации сделать.
1. Оставить затею с перелётом на какое то время, потерять свой билет без возмещения, действительно найти рулетку и показать что моя сумка норм.
2. Оставить сумку в аэропорту и неминуемо всё так же заплатить 3500
3. Заплатить за явный обман, заделать вывод и больше не пользоваться сервисом данной компании. По возможности сообщить о том что происходит руководству авиа-перевозчика и отпустить ситуацию...
Какой я выбрал вариант-я думаю все прекрасно поняли..
Прошу обратить внимание к персоналу-обращение к администрации-вели себя нагло и величаво(прошу прощения, другого слова не нашел) даже не по отношению ко мне, а в целом к бабушке, женщинам и взрослым людям, уверен они не будут жаловаться и что то писать, ну такие они, воспитаны так... А меня затронуло, Латыпов Ильдар Рафикович , тыкал пальцем на людей и кричал на всех, "этого снимай!! " Неужели так просто по его "хотению" кого то снимают с рейса за то что он не понял чего то, кого то оставляют... Мне кажется так быть не должно, вели себя ребята крайне не профессионально, самоутверждались, и были уверены в собственной безнаказанности. На мой вопрос могу ли я вас снимать на телефон получил отказ, тогда попросил фото бейджика и ГАА разрешил, ЛИР сказал что не хочет показывать. Я снял его бэйдж без его согласия... Ситуация прошивая и какая то, не заслуженная что ли.. Никто не виноват из пассажиров что на регистрации пропустили с их сумками. Да и в целом- никогда такого не встречал при перелётах.
12