Уральские авиалинии
33 отзыва
6 сентября 2022
Подниму немного рейтинг авиакомпании. Все привыкли к плюшкам от Уралов, что начиная с промо-тарифов были бесплатный багаж, бесплатный выбора места, бесплатные сэндвичи и отвыкать от этого тяжело(судя по отзывам). Но ведь и в других авиакомпания бесплатного уже ничего не осталось, почему претензии именно к УА не понятно. Нормальная авиакомпания, бывают небольшие задержки рейсов, но пока с чем-то критичным не сталкивалась. Стюардессы и стюарты приятные, доброжелательные.
3
2
31 июля 2022
Всегда летала уралами. Всё нравилось. Ну разве что рейсы задерживали часто. Минус это, конечно. Но я просто это учитывала при пересадках. Но сейчас, как уже писали в других отзывах, сажают членов семьи с несовершеннолетними детьми отдельно, что противозаконно! Ручную кладь стали заставлять помещать в калибратор. Чемодан с которым летала многие годы уралами вдруг не подошёл! Могли бы своим постоянным клиентам прислать информацию о строгом соблюдении размеров клади. И собственно чемодан этим требованиям удовлетворяет, но не влезла в калибратор пластиковая штука у колеса буквально 1 см. Заставили сдавать в багаж за 2000 руб. Позор уральским авиалиниям, скуратову и управляющим менеджерам компании! Называйтесь теперь лоукостером тогда клиенты и не будут ждать от вас сервиса никакого. Его собственно уже и нет у вас.
16
30 августа 2022
Ну что ж, Урааааальскиие авиалинии.
За билеты по России в 53тыс руб на двоих и перелётом в 4ч вы получите "максимум" комфорта. Спасибо за кекс (он же, вероятно, губка для посуды, не иначе, испечь такое надо ещё умудриться) и пол стакачика чая. Мой косяк, что я упустила момент, что теперь питание на такие перелёты надо докупать отдельно. Буду внимательнее, конечно, на будущее. Регистрация - видимо, компания считает, что продаёт билеты не слишком дорого и как бы ещё заработать на людях предрагает купить места, причём буквально в течение первого часа оо открытия онлайн регистрации нет ни одного места для бесплатной регистрации, только платно, мысли УА, видимо, купил билеты за 50 тыс значит и на местечко тыщу потратишь. Спасибо "за заботу". Народ, естественно, не готов на это и к окончанию этой регистрации 2/3 мест все ещё числится свободными. Подходим к стойке вторыми из огромной очереди на рейс, ребёнку 13 лет и мне конечно же...разнве места. За нами были ещё 3 семьи (по 2-3-4 человека), мы стояли рядом. Так вот, всех нас рассадили и перемешали. Т.е. места рядом были в этом интервале, но опять же, УА заботится, чтобы вы не надоели своей семье за время перелёта,а детям и подавно пора бы быть самостоятельными. Итог, ребёнок летит отдельно, я лечу с пустым!!! местом рядом. Даже стюард засмущалась от сей картины. Задержка рейса бесплатный бонус, грязный столик со следами чая от всех рейсов за день для антуража тоже бесплатно. Однозначно, буду рекомендовать НЕ летать уральскиииимиии авиалинияяямиии. P.S. для полноты треша, который реализует сейчас компания, предлагаю ещё убрать влажную салфетку и ложку из наборчика к кексу, его можно и сапогом брать, а вы сэкономите ещё больше. А мешать в 100мл воды сахар не надо, тоже лишние траты. Народ, думаю, обрадуется, как и всем вашим нововведения. Просто, что ещё можно придумать, чтобы окончательно добить народ. Не благодарите. И примите мои поздравления, ваша политика явно работает на ура, вы первые в рейтинге отзывов среди населения, правда с конца - 1,0. Даже у Победы 2,0 рейтинг по отзывам. Так держать, а S7 и аэрофлот со своими 4,2 и 4,7 пусть нервно переживают, что их клиенты массово начнут летать УА за этот "невероятный" сервис.
4
30 августа 2022
Никогда не летала Уральскими авиалиниями, и больше не буду.
Началось все с того, что перед покупкой билетов пыталась зарегистрироваться в бонусной программе "Крылья", но никак не получилось, и я не стала придавать большое значение.
Летаю всегда с одной сумкой, не было ни разу, чтобы мне сказали, что она не подходит под параметры ручной клади. Попросили поместить ее в колебратор, но чуть-чуть не влезла, букватьно сантиметр в ширину, на что я услышала "нам без разницы, она должна входить СВОБОДНО! Платите 2000 рублей", такое ощущение, что компания сдирает деньги с пассажиров. Молодому человеку после меня сказали то же самое про рюкзак и очередь на оплату багажа была немаленькая. Также все рейсы данной авиакомпании были задержаны, остальные вылетали ровно в назначенное время. Бортпроводники не очень приятно общаются, немного грубо, в других авиакомпаниях такого не встречалось. Впечатления от компании не самые приятные!
2
20 августа 2022
В июле 2022 летала с дочкой в Сочи. Весь самолёт пассажиров возмущался, что родителей и детей рассадили по отдельности и нас в том числе, семейные пары, мужа с женой тоже отдельно садили, хотя было видно, что была возможность посадить всех или большинство вместе. Со мной сидела женщина, которая летела одна, она увидев нашу ситуацию сама предложила поменяться местами с моей дочкой, чтобы мы сидели вместе. Рядом с дочкой тоже сидела женщина которая летела одна. Обратно летели с Аэрофлотом таких проблем небыло.
6
2
11 августа 2022
При оформлении билета, было куплено 4 места. Багаж оказался больше 10 кг, должны были вернуть 2 места и оставить одно. При возращение из Екатеринбурга в Москву оплатили дополнительно 3500 тысячи, так ещё и ваш же сайт показывает две сумки по 10кг. Того 3 сумки, хотя по факту летит один чемодан. Хуже авиакомпании не найти, делаете деньги из воздуха, не предоставляете никаких тарифов, а служба поддержки одни дуры сидят, которые якобы ничего не видят, хотя даже через ваш сайт видны все оплаты. Никому не советую летать, максимум ручная кладь должна быть с собой!
4
2
21 августа 2022
Вылетали 17.08.22 из Махачкалы в Екатеринбург. На улице +35. Посадили в самолет и еще 20-25 минут держали в парилке в этой железной бочке не включая кондер. На все требования к бортпроводнику тот отвечал лишь что включат когда двигатели. Пот лился ручьем. Потом когда включили то аж туман по стенам шел. В результате третий день температура 38, ухо, горло, нос. Никогда больше не полечу в отпуск летом уральскими.
1
11 августа 2022
Летели 10.08.22 из аэропорта мин вод. В очереди на регистрацию стояли 1.5 часа по причине того, что на стойке регистрации случались Конфликты и сложности, кричали пассажиры и персонал компании, все это медленно и в хамской форме решалось. В итоге на регистрациюи стоит специальный человек и не пропускает ручную кладь ( которую пропустили в Екатеринбурге) , потом что колёсико от сутки не вошло в рамку на 1.5 см!! В категоричной форме сумку предложили отдать в багаж.
Отношение к пассажирам максимально хамское! Если это сервис УА, то, это видимо конец сервиса УА.
6
1
31 августа 2022
Плохо плохо отношения посажиром розгаваривает высоким тоном не какой уважения к ним За личний вес багаж стоимость ни где не указывает на слова говорит разные сумму . Пример у меня 4 билет был каждому по 23 кг я 2 чемодан отдал 1 из чемодан 25 кг молча пропускали 2 чемодан 24.7 и началось за. 1.7 кг просили 3000 рублей я истесвенно просил за личный вес платить но нет у них за и них 3000 тыс вот я тоже постоянно летал теперь лучше по другой компании выбирать. Я бы без оценки оставил бы но каменентарии не проходит
1
1 августа 2022
Полный отстой и неуважение к пассажирам! На билет с пересадкой выписали багаж на 1й перелет 2 места на второй не одного!хотя в маршрутной квитанции по одному на каждый! Дальше еще хуже рейс на Петропавловск Камчатский стали откладывать сначала на 2 часа далее еще много раз по полчаса! Неужели представители не понимают когда самолёт выйдет на линию? Всё понимают! Просто пассажиры для них как третьесортный товар! (Навоз). В итоге не уйти от выхода! Чудесное отношение! Никогда больше не полечу!
5
1
16 сентября 2022
Самолёт страшно грязный, подсознательно вызывает опасение своим внешним видом. Задержку в районе 3 часов принимают как должное, упомяная на регистрации в виде "а, вот еще". Людям перед нами в очереди воду дали, а нам нет. Клиентоориентированность в минусе. В самом дешёвом такси чувствуешь себя более желанным клиентом, чем тут. В следующий раз доплачу за другие авиакомпании.
13 сентября 2022
Первый раз летела Хабаровск-Санкт Петербург 🤦♀️Господи уже 12 часов в пути и ещё в Екатеринбурге задерживают, уже бы аэрофлотом давно была на месте🤦♀️А самолёт вообще отдельная история, очень мелкий для таких длительных переплётов, поэтому он дополнительно заправлялся в Новосибирске. Обратно точно не полечу этой компанией, только через Москву
1 августа 2022
31.07.2022 звоню в поддержку, чтобы уточнить про ручную кладь ( выбирала чемодан ширина оказалась не 20, а 22 см.), мне сказали: не обращайте внимания на размеры, главное, чтобы в общем В+Ш+Г не превышало 115 см.
1/08 взяла дорожную сумку 23×24×40 и спокойно пошла на регистрацию, НО: сумку попросили поместить в калибратор , куда она не влезла!!!! Пришлось посреди зала доставать куртку из сумки и перекладывть вещи.
Вопрос: почему поддержка даёт недостоверную информацию!!!!
10
30 июня 2022
Придумали систему автоматически распределять места. В итоге семью расскаживают по разным углам. А для того, чтобы рядом оказаться надо платить. Это чистой воды вымогательство! Система ВСЕГДА даёт разные места! И на стойке регистрации естественно ничего не могут сделать. Топ менеджеры компании очевидно решили ввести эту систему с целью увеличить прибыль компании за счёт неудобства пассажиров! Худшая компания, которая и дальше тянет себя в чёрный список.
24
1
29 июля 2022
Уже не раз написали, про разбивку мест , когда люди летят компаниями или семьями.
Ну *** , конечно, что слов нет.. Аффиктивные менеджеры решили так бабла срубить с пассажиров!
Уж не знаю, платит ли кто.. но то что люди в салоне местами меняются-это 100%!
Весь самолет по рядам ползает и меняют места.
Не дай бог конечно, но случись чего-как и кого вы там опознавать будете?
Совсем башкой не думают..
6
2
17 августа 2022
Сегодня полетел ребёнок до Москвы с чемоданом с размерами ручной клади, заставили засовывать чемодан в калибратор он влез но не свободно, хотя с этим чемоданом постоянно летаем в ручной клади. Сказали покупать багаж за 2000 рублей. Если мне изначально нужен был бы багаж я бы и чемодан другой бы взяла. Отвратительно! Только бы деньги содрать. Всё больше и больше эта компания разочаровывает.
3
10 декабря 2022
самая убогая авиакомпания в России. Перед вылетом сломался самолет, час не выпускали. Потом высадили не сказав вообще ни слова. 7 часов ожидания и от них
Никакой информации. Ждём дальше. Не покупайте билеты у этой компании
25 июля 2022
Кончинее авиалиний нет, 3 билета купил на семью все нормально но когда начал места покупать все полетело в тартарары , жене купил , потом пытался дочери купить уже не продаётся купил в другом ряду, начал себе покупать мне вообще место не предлагает выбрать, и операторы типа все заняты в 2 часа ночи. 🤬🤬.
5
26 июля 2022
Не понравилось, что рассаживают членов одной семьи или делегации по случайным местам, вымогая деньги у пассажиров, без предупрежде6ия и информации об изменениях загодя начинают проверять габариты рвчной клади, как у Победы, самой позорноф компании РФ, которую ненавидят все пассажиры. Понравилось увеличение веса ручной клади до 10 кг.
3
1
24 июля 2022
Вчера прилетели из Сочи в Екатеринбург помимо того что рассаживают поразным углам все 3 часа летели на неисправном самолёте меня так ушатало аж в жар кинуло и блюваноло остальным пассажирам стало плохо искали на воздушном судне врача ,крыло самолёта постояно жребежит
4
18 августа 2022
Этой отвратительной авиакомпании я прощал многое из-за низких цен - задержки, ужасный сервис, плохую уборку салонов судов , пугающее состояние самих судов и т.д.
Но теперь всё, чаша переполнена. При посадке передо мной поставили новенький и очень маленький измеритель ручной клади, в который разумеется моя сумка не вошла. К слову
1. При покупке билета указывается только лимит веса ручной клади 10кг, а также какие-то габариты (их надо старательно поискать на сайте), которым моя сумка соответствует
2. С этой сумкой я летаю не один год, в т.ч. уральскими, вопросов не возникало
Далее последовало вымогательство суммы размером около половины билета с угрозами не допустить в самолёт.
В общем - довольно - этой авиакомпании для меня больше не существует
2
11 сентября 2022
Вылетали 11.09.2022 ,рейс задержали на час,а наши билеты ,которые покупали заранее,были проданы,пришлось лететь на разных местах .больше не прикаких обстоятельствах не куплю билеты.
16 сентября 2022
Это просто жесть, нам на официальном сайте продали билеты на не существующий рейс, а потом типа перенесли его. Если вам дороги нервы и ваше здоровье, не покупайте билеты Уральских АВИАЛИНИЙ.
5 сентября 2022
Недостатки не стоют небольшой разницы в цене билета других компаний: вымогательство за место в салоне рядом со своим несовершеннолетним ребенком; доп. плата за все; крошечный стаканчик чая как "питание" в стоимости билета, а в обратный перелет и того нет, хотя сумма билета та же - крохоборы, в общем. Не желаю вам удачи и процветания.
1
1
12 сентября 2022
Отвратительное обслуживание. Персонал грубит всем. В самолётах грязно, мусор, никто ничего не убирает. За такую большую стоимость билетов непозволительно.
18 августа 2022
Никогда больше не полечу Уральскими, отвратительный сервис. Операторы не отвечают, сайт висит, техподдержка игнорит. Для меня компания закрыта навсегда.
3
15 августа 2022
Заставляют опусть чемоданы в калибратор, заранее до поездки велись переговоры о стандартах с компанией, при приезде оказались другие стандарты
2
29 августа 2022
Самая "упоротоя" авиакомпания, постоянные задержки рейсов. Даже из домашнего аэропорта не может вовремя вылететь - рейс u6-305 29.08.22.
23 августа 2022
Уж очень изношенные самолёты. Хотя бы кресла отремонтировали. Всё скрипит, обивка порвана, про чистые салфетки на подголовники уже никто и не вспоминает.
1
26 августа 2022
Постоянные задержки рейса. На расписание не смотрите. Даже ориентировочно.
1
27 августа 2022
Лучше не бывает, Урал с уральскими авиалиниями.
1
2
13 августа 2022
Задержка рейса практически на 2 часа!
2
15 июля 2022
Постоянная задержка рейсов
5