Хочется поблагодарить менеджера Ольгу , сотрудника Полевского отделения Убрир , за терпение, за высокий профессионализм, коректность в общении, очень приятно , когда в банкпх работают такте достойные кадры, которые высоушают, помогут , разъяснят- Мастера мвоего дела. Огромное человеческое - Благодарю!
Доброжелательные сотрудники. Квалифицированные специалисты готовые помочь в решении вопросов. Подробно расскажут про все продукты банка. Большое спасибо хотела бы выразить менеджеру филиала г. Полевского Андреевой Надежде Юрьевне.
Отличный банк! Вежливые сотрудники! Хотелось бы особенно поблагодарить Андрееву Надежду Юрьевну! Очень внимательный, отзывчивый сотрудник! Знаток своего дела!
Очень довольна обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливые и компетентные, и решили все мои вопросы. Особенно благодарна менеджеру филиала г. Полевского Андреевой Надежде Юрьевне.
Позвонила на горячую линию узнать, есть ли касса в отделении г. Полевского, чтобы приехать обменять валюту из другой части города. Не смогла дозвониться, в очереди то 17, то 12... Пробовала ждать на линии, за 20 мин пододвинулась на 4 чел. Заказала обратный звонок, уже 3 дня прошло 😕 тишина...
Пришло SMS от банка со странным содержанием. Позвонив на горячую линию, оставила заявку на обратный звонок. Прождала безрезультатно 3 часа. Набрала снова, услышала новую информацию, оператор на этот раз ответила быстро, перенаправила на другого специалиста. Твёрдо решив, разобраться в ситуации, я прождала 40 (!!!!!) минут, но, когда моя очередь, наконец, стала 2 (с 5 за 40 минут!), мой звонок просто сбросили. Снова позвонила, услышала снова новую информацию. Перенаправить на специалиста, очередь 7. Естественно, ждать ещё час у меня нет ни времени ни желания. УЖАСНЫЙ сервис.
Ужаснее банка и специалистов НЕ видела. Не компетентны. Постоянно какие то зависания программ. Ожидание очень долгое. На горячей линии - вообще кошмар - дозвонится - это потерять минут 40!!!
Почему после 15-00 один оператор? Который раз прихожу, одна и та же ситуация! Справку не могу взять! Сегодня был 1 оператор и в углу ещё девушка сидела молча. 8 человек очередь. Просидела -простояла 1 час! Оказалось, что не работает программа! Вам нравится такое скопление народа? Вы могли объявить, что у вас форс-мажор? А зачем?! Да? Просто тихий ужас!