Уральский банк реконструкции и развития
850 отзывов
16 декабря 2022
Закрыл счёт после того, как не смог расплатится на кассе из-за нехватки средств. Через поддержку выяснилось, что ошибочно был начислен двойной кэшбэк по акции "5% на всё". Списали без оповещения, хотя банк обратное утверждает. Спорить не стал и дистанционно подал заявление на закрытие счета, чтобы не стоять часовые очереди. Счёт закрыли, но рассылка мусора на почту и в смс продолжаются. Обращаясь в поддержку меня уверили, что все отключили и рассылки быть не должно. На след.день все повторилось. Снова звоню в банк. Получасовое ожидание. Оператор ничего объяснять не стал, назвал номер обращения и велел ждать обратной связи от банка. Вероятнее всего ждать смысла нет и все же придется посетить сие отвратное место для отзыва перс.данных. Банк максимально не надёжный, рекомендовать не буду.
10
18 июля 2024
Плохой банк, очень не доступный, и конкретики нет, не связывайтесь обретёте проблемы
2
24 января 2024
Хороший офис. Банк с продуктами на сегодняшний день тоже отличный. Поддержка онлайн хромает.
1
2
3 апреля 2023
Офис на мытной улице Москва. Очень долгое обслуживание. На такое количество посетителей очевидно что нужно больше сотрудников. Работает мало окон со специалистами. Также работала только одна касса из четырех имеющихся. Очередь большая, двигается крайне медленно. Просидела в банке 2 часа с лишним.
4
11 октября 2024
Работаем с эквайрингом. Очень выгодные условия и быстрая настройка услуг.
1
2
2 июля 2022
Ну ооооочень большие очереди!!!И это продолжается ни один год.записаться дистанционно не получается будешь час слушать музыку,а то и больше.Если все таки записался на определенное время,то это не гарантия что примут по времени.Будишь так же сидеть в очереди и ни один час.Принимают как правило 2 окна.Жаль операторов,им нужно и клиентов обслуживать и отвечать на нападки посетителей,и при этом быть весьма корректными.Вот им 5,а руководству,которого всегда нет на рабочем месте и которое не может организовать рабочий процесс за непрофессионализм большую 1.
12
1
30 июля 2023
безобразное отношение к клиентам, был открыт вклад , проплачена услуга больше +, не каких дополнительных начисление не произведено за месяц, хотя оператор при оплате обещал что все будет видно при зачислении %, ***
3
1
23 апреля 2023
Всегда большая очередь, которая длится очень долга. А если вам повезло и очереди нет, то не факт что вас быстро обслужат, рассчитывайте на 10 мин, пока на вас обратят внимание. Все очень долго, наверное такая организация труда руководства
3
2
27 июня 2023
Звонят сотрудники с индивидуальными, персональными предложениями кредитных продуктов. Согласия на такие звонки мною не давалось, клиентом банка не являлась.
Выдать кредит из за косяка исходящей линии, банк отказывается. К сожалению, с такими банками, надо разговаривать на их же языке.
1
16 августа 2024
Регулярно посещаю отделение УБРиР, персонал всегда готов помочь. Услуги оказывают быстро.
4
6 сентября 2022
Отличный банк, и его филиал. Сейчас действует программа льготного кредитования под различные цели. Молодые сотрудники всё желают быстро и качественно. Респект
1
3
4 октября 2024
Закройтесь пожалуйста. Ужастный банк.
4
11 августа 2023
Спасибо операционисту Ирине. Вежливый и компетентный сотрудников банков быстро помогла решить мои трудности
1
13 января 2023
Хороший банк. Внимательное обслуживание. Хороший офис. От метро немного далековато…
Вежливые консультанты.
Внимательно изучайте банковские продукты, которые предлагают сотрудники: на деле «предложенное»может отличаться от реальности.., а так-всё хорошо.
Есть приложение для мобильных телефонов, что делает общение с банком гораздо приятнее.
В call-центре решают вопросы оперативно и по-деловому.
1
1
15 января 2023
Внутренний интерьер стильный, чисто. Персонал доброжелательный.
Услугами банка лично не пользовался. Отзывы знакомых хорошие.
1
10 декабря 2022
Звонки с рекламой от УБРиР с 8 утра, в течение нескольких дней подряд.
Смс коды могут не приходить по 5 часов. Но служба поддержки красиво рассказывает что всё приходит. Прислал им скрины для доказательства, но как об стенку горох.
Получить карточку, 2 месяца морочили голову, но карточку не привезли. Пришлось ехать в офис.
Звонок, мы вам даём 500 бонусов за присоединение к нашему банку. Которых так и нет. Потом, извините мы ошиблись
Но звонки с этими бонусами раздавались ещё 2 недели. Бред.
Очень странный банк.Не рекомендую!
3
11 августа 2022
Обращался в отделение как новый клиент - физическое лицо, чтобы выпустить карту банка. Посмотрел на яндекс картах, когда отделение менее загружено, пришел где-то в 11:45. В очереди было несколько человек. На всю процедуру вместе с ожиданием в очереди ушел час, что на мой взгляд вполне нормально. В других банках всё происходит с той же скоростью, я считаю. Сотрудник Валерия была очень вежлива, компетентна, на все вопросы ответила, сама дурацких вопросов не задавала и не пыталась ничего впарить, всё по делу. Получил ровно то, что хотел, зачем пришёл, и ничего лишнего. Другие сотрудники, общались с клиентами ничуть не хуже. Так что впечатления остались только положительные.
P.S.: Если вам не удается добавить карту в MIR Pay в день получения, попробуйте через день-два, мне помогло.
3
2
25 октября 2022
Безобразный банк,унылые сотрудники.очередь почти не движется.Предложили подписать бумагу по которой мои персональные данные могут быть переданы третьим лицам.Отстойный банк с ужасными условиями.Никогда туда больше не пойду и вам не советую.был в данном отделении в субботу 22.10.2022 года полный банк народу,ждуны сидят по полтора часа я спросил работает одна сотрудница.заказал карту через интернет так не привезли.сославшись на какие то недоделки.оформил жалобы на горячую линию8003640203 и 8003640207.банк ужасный с прошлого года это понял.никому его не советую
5
30 декабря 2022
Есть отдельное помещение для кассы. Во многих банках сейчас модно выдавать суммы на глазах у всей скучающей публики. А здесь все конфеденциально, как и должно быть при выдаче и приеме средств вкладчиков. Персонал компетентный и доброжелательный
3
2
26 апреля 2023
Хочу поблагодарить Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат!
2
9 февраля 2022
Ужас. Первый раз в жизни провёл в банковском отделении 2 с лишним часа. При этом мне нужно было всего лишь открыть дополнительную дебетовую карту к уже имеющейся. 09.02.22 из 6 рабочих мест функционировало только 2. Надо ли говорить, что сотрудницы при всём желании не могли бы справиться с потоком клиентов (а очередь была более чем внушительная, полагаю, тут всегда так, ведь это единственный офис в МСК, обслуживающий физ. лиц). К девушкам претензий никаких - делают, что могут, но неужели администрация не в состоянии выделить в помощь несколько сотрудников?.. Нанять/вызвать из других офисов для юрлиц/да что угодно. После моего ухода в 18 с чем-то часов ещё оставалось полно необслуженных посетителей, при этом офис закрывается в 19, кто не успел - тот опоздал.
Если бы я знал, сколько придётся ждать, ушёл бы сразу же, но было жалко УЖЕ потраченного времени, всё казалось, что вот-вот ) В общем, я в обозримом будущем сюда ни ногой, но если кому-то необходимо - совет: записывайтесь онлайн через форму на сайте (хоть там и самое позднее время приёма - 16:30), сэкономите уйму времени.
32
2
24 марта 2023
Хорошее отделение, круглосуточный банкомат. Можно через банкомат пополнить карты любых банков без комиссии (пробовала на карты 4х известных банков закинуть денег, все принято без комиссий).
2
20 августа 2022
Начитавшись негативных отзывов, с ужасом шла в это отделение получать выпущенную карту. Нацелилась на годы ожидания в очереди. Но мне повезло! Передо мной в очереди (уже обслуживался) был всего один человек!🥳
Правда и окошко работало всего одно...
Были ещё три дамы-работницы банка, которые окружили ещё одну свою коллегу за её рабочим местом, и всей толпой видимо пытались разрешить какую-то проблему, возникшую в компьютере.
Я, нацеленная на годы ожидания, расслабилась и приготовился ждать.
Правда всего через 10 минут из служебного помещения вышел ещё один сотрудник и меня таки пригласили к окошку.
Ещё 10 минут - и карта получена!
Так что в принципе, если ооочень повезёт, в полчаса можно уложиться) Негативных эмоций не испытала.
1
2
15 апреля 2024
Офис в 10 минутах от метро, очень удобно. Открыла на днях накопительный счет в данном банке, есть возможность перевести деньги со счёта на карту без потери процентов в любое время, любую сумму. Рекомендую.
1
4
30 октября 2023
Куча проблем с этим банком. Уже как месяц арестовали счет на подозрение в 115. Предоставили все документы а они каждую неделю просят что-то новое, а теперь просто не отвечают
Оферисты
1
9 октября 2023
Сотрудники молодцы, работают оперативно, очереди почти не бывает. в очереди максимум минут 15 стоял.
2
3
18 января 2023
Столкнулся с явной ложью: заказал заранее доставку карты, согласовав дату и время приезда курьера. В назначенный день раздался звонок из банка и после первого же гудка связь прекратилась и мне тут же пришла СМС о том, что до меня не дозвонились !!! и доставку перенесли на другой день. Вопрос к банку: зачем было врать, что не дозвонились? Зачем заранее согласовывать дату и время, если вы не можете выполнить свои договорённости?
2
4 ноября 2022
Оформил карту, обещали привезти в указанный мною день,это было даже не следущий, но позвонил курьер вечером и сказал,что не успевает и привезут на следующий день, на следующий день вообще не позвонили и забили 😀😀😀😀 Сразу видно отношение банка к клиентам на высшем уровне, извините что хотел пользоваться вашими услугами, но так и не удостоился этого , поищу что-нибудь другое, а вам желаю успехов и процветания,держите в том же духе 👍
5
30 августа 2022
Единица - слишком высокая оценка для этого банка.
Я не ваш клиент, к вам никогда не обращалась с запросами на какие-то услуги. Но! Сегодня мне прислали смс, позвонили и втюхивают кредит! При этом после звонка я позвонила вам и попросила удалить мои данные, которые каким-то волшебным образом оказались у вас.
Вы совсем офигели? Такой наглости я не видела раньше.
На каком основании вы вообще связываетесь со мной? Кто давал вам право? Я ВАШЕМУ БАНКУ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА СВОИХ ДАННЫХ. То есть вы мошенническим образом ими завладели, а теперь надоедаете мне.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК.
Ещё один звонок и с полицией я приду к вам в ближайшее отделение. Буду писать вам во всех соцсетях до тех пор пока не будут удалены мои данные и пока не будут принесены официальные извинения.
14
1
2 августа 2024
Выбрали эквайринг УБРиР после долгих сравнений с другими банками. Все работает как часы, техническая поддержка на высоте, а интерфейс интуитивно понятен.
1
5
3 августа 2022
Категорически не рекомендую пользоваться этим банком! Просидеть 4ч в очереди - это меньшее из зол (мне иногда везло и очередей не было)! Банк постоянно врет всем, не только клиентам, но и ЦБ (мне пришлось писать жалобу в ЦБ - на что УБРиР спокойно предоставил им для проверки поддельную переписку с удобным для себя текстом), подали нотариусу ложные сведения о наличии страховки, смогли придумать решение суда (до того как подали иск) и потребовать его оплатить. Могут внезапно арестовать счет просто от того что Вы решили досрочно выплатить кредит... Если банк совершит ошибку, то с клиентов потребует ее оплатить!!! Готовы к такому? Без ошибок они работать не умеют! А если Вы их прижмете, то они тут же задним числом уступят долг ВУЗ-банку, который тоже они же, но для работы с клиентами, которым не нравится лапша на ушах.
Вот уже скоро год как я пытаюсь досрочно погасить кредит своего отца, пришедший мне по наследству и пережила все те вещи о которых написала выше... Помимо этого от меня потребовали быть экстрасенсом (угадать сумму долга) и устроить спиритический сеанс (только заемщику, а не наследнику могут рассказать о каком-то специальном предложении для оплаты долга. Факт смерти не важен)
Бегите от этого банка!!!
Если же Вас все же занесло сюда, то знайте, скорее всего, Вам позже придется судиться с этим банком - готовьтесь к этому заранее!!! Собирайте бумажные доказательства всего!!! Каждый раз выходя из банка у Вас должно оставаться доказательство того что Вы взаимодействовали с сотрудниками банка.
Знайте, что операторы этого отделения не умеют распечатывать документы и отправлять электронные письма, без проблем теряют документы, а одна даже отказалась отправить досудебную претензию, сказав, что надо направить ее на телефон горячей линии...
Если Вы оформили в банке страховку и держите в руках страховой полис - проверьте его в страховой компании - его может там не оказаться. Так было у нас.
Лучшее что Вы можете сделать для себя - найти нормальный банк, а не этот!
14
2
28 апреля 2023
Недавно зарегистрировала ИП и нужен был счет с хорошими условиями. Зашла в офис на Мытной, не думала, что так быстро и откроют счет и все понятно по условиям. Рекомендую!
1
1
1 июня 2023
Это какой-то сюр!
Не ходите сюда, если цените время. Чтобы просто забрать деньги нужно отстоять очередь 3!! Раза!!
Сначала к менеджеру, потом в кассу, а потом еще раз в кассу, если вы меняли пин ( это делают все , я думаю)
4
21 декабря 2022
Оказаться без денег за границей на месяц? Вам сюда
Нахожусь заграницей до окончания январских праздников. Деньги на карте банка. В чате спросила, какой лимит у меня на сбп без комиссии. Мне сказали, что 100тр. Я попробовала перевести 75тр и мне заблокировали банк-клиент. Что делать?
Ответ от Банка: приходите в московский офис или звоните нам на горячую линию. Звонок от 500р - спасибо, банк, и не факт, что получится удаленно решить вопрос! Ни интернет звонков бесплатных, ничего нет!
Теперь и деньги без %% остались на карте лежать. 21.12.2022
3
16 июня 2022
Здравствуйте! УБРИР банк самый ужасный! Знакомая перешла работать в данный банк в отдел спо работе с юридическими лицами, до этого она работала в другом банке. Я привык работать с ней много лет ! Соответственно открыл в этом банке счёт для фирмы , оформили с ней премиум пакет за обслуживание на год в районе 45тысяч рублей. Контрагенты начинают платить на мой счёт! Деньги начали поступать ! Я сделал два мелких платежа с достаточно крупными компаниями и мне блокируют счёт, с просьбой предоставить документы! Мы предоставляем документы и банк уходит в молчание на неделю ! Через неделю звоню сам , мне обещают снять блокировку сегодня ! Проходит ещё несколько дней, мне приходит ещё один запрос. Мы на него отвечаем и банк ещё на неделю пропадает ! Затем мне звонит управляющая банка Сафергалиева Карина Раисовна и говорит , что сегодня вам 100% снимут ограничения. Наступает понедельник, счёт до сих пор заблокирован. Приходит ещё одно уведомление о том что нажо предоставить документы! Мы опять их отправляем! И как вы думаете !? Счёт снова заблокированый остаётся! Было предложено закрыть у них счёт, на что они мне сказали, что при закрытии счета снимут с меня 10% , а это 250тысяч рублей! Счёт в течении 3ех недель заблокирован, деньгами воспользоваться не могу ! Управляющая Банком предложила мне психологическую помощь, так как меня считает психологически неустойчевым человеком ! Не пользуйтесь данным банком Скрыть
12
7 февраля 2024
Обслуживание хуже некуда! Последний раз ждал ответа оператора час пятнадцать. За обыкновенную выписку по счету требуют 400 рублей
6
15 июля 2022
Отвратительный банк. Даже одной звезды много для этого него. Если бы можно было оставить отрицательную оценку, я бы ее поставила. На сайте банка заполнила заявку на кредитную карту. Позвонил специалист уточнить нюансы. В итоге карту с заранее оговорённым лимитом одобрили. На следующий день была назначена встреча с курьером, для того чтобы подписать договор и получить карту. Я живу в Подмосковье и до того места, где была назначена встреча нужно было ехать на машине 1,5 часа. Приехала, все подписали, карту получила. Курьер мне говорит, что карта будет активна только с завтрашнего дня. В итоге на следующий день после получения карты мне приходит смс о том, что в кредите мне отказано. Я звоню на горячую линию банка уточнить, как так, для чего тогда я подписывала договор и карту для чего получала, а девушка на другом конце провода мне отвечает: что так работает наш банк. В итоге 3 часа в пустую потраченного времени и немалая часть сожжённого бензина.
Жалею, что раньше не почитала отзывы об этом банке и его рейтинге.
14
26 апреля 2023
Активно заманивали условием 5% кэшбэка при оплате ЖКУ. Только из-за этого оформил их карту. Успел получить выплату по названным условиям только несколько раз и началось... То 5 тысяч на другие покупки потрать, теперь ещё и ограничение ввели не более 300 рублей выплаты.
4
1
14 апреля 2023
Получал тут дебетовую карту. Сотрудники сориентировали как правильно пользоваться для начисления кэшбэка. Все работает, получал уже дважды приятные бонусы.
3
1
4 сентября 2023
Хорошее отделение, иногда можно попасть в очередь, но менеджеры стараются работать быстро.
3
3
9 февраля 2023
Я частый клиент в банке, совершаю все операции именно через специалиста, потому что то нажму не туда, то с нужным продуктом ошибусь. А тут и проконсультируют, и быстро оформят необходимый продукт.
1
1
1 июля 2023
Многие говорили про Уралсиб банка хорошие , положительные качества, да всё правильно оказалось, вежливость, грамотностью отличается. Спасибо вам.
1
23 декабря 2022
Обслуживали быстро в целом. Но какой-то бред )
Приходит смс вам «одобрен кредит» приходишь в банк «у нас нету для вас предложения» и так всегда
Смс тоже самое «вам одобрен кредит получите его в приложения» заходишь там ничего нету )))
4
1 апреля 2023
Это просто какой-то ужас, а не банк... Уже очень сильно пожалел, что оплачивал жкх с него и приехав днем в субботу в единственное отделение для физических лиц и ужаснулся от количества народа в нем... Такой кешбек совсем не выгоден таким гемороем, который можно получить в этом очень странном банке...
4
23 мая 2023
Хороший банк! Заказала, привёз курьер на следующий день, составили документы быстро. Карта была активна через пару часов.Работает без сбоев, довольна!
2
22 июля 2024
Пользуюсь в основном кредиткой, все четко, никаких подводных камней за время использования не выявлено)
1
4
7 ноября 2022
Была с утра, быстрое обслуживание, вежливые внимательные сотрудники, Наталья уделила достаточно много времени, детально разобрали ситуацию
2
3
31 июля 2023
В этом отделении оформили ипотеку. Подавали заявления в несколько банков, рассмотривали и выбирали из трех. В итоге остановились на этом банке. Ставка примерно такая же, но чуть лучше общие услвоия и по страховке. Есть возможность досрочного погашения без комиссий. Срок нас устроил, остальные банки меньше предлагали. Оформлением документами занимался один и тот же человек, Екатерина. Внимательная женщина, несколько раз перепроверила все документы. Сейчас договор подписан и и готовимся скоро к переезду.
3
4
22 июня 2022
Хотелось бы отметить добросовестное сохранение обещанной % ставки по накопительному счёту на весь промо-период. Хотя ключевая ставка все 3 месяца уменьшалась. В отличие от широкоизвестных банков (красных, синих и зелёных) исполнили добросовестно, а не лишь бы заманить.
Так же по карте MyLife имеется кэшбэк за ЖКУ с приемлемым условием.
С пополнением и снятием проблем нет, полно банкоматов банков-партнеров.
Буду пользоваться интересными предложениями этого банка ещё.
1
5
16 декабря 2022
Помещение большое светлое. Электронная очередь. На этом плюсы закончились. Предложили кредит под 5%. Согласился, приехал, запросил 1000000. Сделали расчет и оказалось, что кредит дадут наличкой но под 20500 ежемесячно. То есть в концовке больше 2млн. Почему нельзя было сказать по телефону, что обязательные страховки стоят почти так же как и сам кредит.
4
1