УРАЛСИБ
38 отзывов
1 июля 2024
На мне был арест по исп.произв, я всё оплатил, со сбера и тиньке сняли день в день, тут я думал тоже, ибо в приложении не было никакой инфы про это. Нужно было кое-что купить, перевёл с одного банка 7к сюда и что? Да, оказывается тут до сих пор арест. Теперь нужно обращаться к приставам, что бы они отправили письмо этому банку, либо самому отправлять письмо в Москву, при этом у меня есть документ с гос услуг именно о снятии арест со счёта урал сиба, плюс вообще о приостанавленнии ареста
1
18 апреля 2023
самый ужасный банк по всем критериям! никогда и никому не порекомендую работать с ним. клиентоориентированность - ноль процентов. хамят, консультировать отказываются. более того из за них я ушла в просрочку!!!!! мне нужно было оплатить очередной платеж по ипотеки, пришла к менеджеру, уточнила,что нужно в отход ареста оплатить, мне выдали бумагу и отправили в кассу, в кассе сказали,что в бумаге не прописана сумма и отравили опять к менеджеру, менеджер назвала сумму, я ее прописала и пошла в кассу оплачивать, у всех лица недоовльные,Как будто я лично им деньги должна и не отдаю. через какое то время мне звонят КОЛЛЕКТОРЫ и говорят,что у меня оказывается просрочка по ипотеки в три рубля, у меня ухудшается кредитная история и идет пеня. вы вообще понимаете,что происходит? это что некомпетентность и нежелание работать или же мошенничество какое то? а если подойти к какому то менеджеру и сказать,что банк плохо функционирует, то начнется, да у нас все хорошо, вы первая кто делает замечание и т д. приходишь порой в банк, сидит 10 сотрудников, 2-3 из них принимают и очередь человек 15. спрашиваешь у менеджера, все ли вообще у них в порядке с распределением специалистов, отвечает,что да. ужаааас
10
1
25 августа 2023
Если говорить про офлайн, то отделения работают очень не удобно - только в рабочее время. видимо, расчёт на безработных клиентов которые должны в будни с 9 до 17 их посещать. В самом банке странный подход - например мне выдавали карту просто так из рук в руки в кассе, т.е. пачки карт у них свободно доступны неопределённому кругу лиц - в том числе с CVV-кодом. Если говорить про дистанционное взаимодействие, то у них самый наглый и невменяемый колл-центр. По началу я просил мне не звонить с их кредитами и прочим мусором. Меня уверяли, что не будут. И снова звонят. Сейчас какой-то ужас - помощник Алиса записывает мне по 2-3 сообщения каждый день со звонками от этих деятелей. Иногда ещё приходят СМС. У меня этот банк вызывает чувство крайнего отторжения. Благо, есть возможность отказаться от их карты. Одна проблема - надо как-то суметь попасть к ним в отделения в рабочее время и выстоять очередь.
4
9 августа 2023
Приехала в банк,чтоб узнать сколько осталось к досрочному погашению( по телефону не смогл и ответить). В отделении людей не было ( чему обрадовалась) но напрасно. Так как сотрудник ушёл на перерыв ,а заменить его не могут. Как это понимать?? Самый худший из всех банков,клиентоориентированности ноль!!!
6
1
19 марта 2024
Данный банк является зарплатам проектом, никогда и никому не порекомендую работать с ним. Одни обещания(((((. Сопровождения и поддержки ни какой(((
2
5 июня 2023
В целом этот банк ужас! Чтобы выяснить и решить вопрос понадобилось 3 дня! С каждым годом обслуживание все хуже.
А со страховой Уралсиба лучше вообще не связываться - ищите сразу другую. Иначе некомпетентность сотрудников может неудачно ударить по вашему бюджету!
6
1
14 апреля 2023
Обратилась в офис, работал только один сотрудник с юрлицами: рекомендовали прийти через 3 дня, когда специалист выйдет с больничного. Пришла через 4 дня, сотрудник с физлицами работала, но настолько медленно, что прождав 45 минут- ушла.
6
1
28 ноября 2022
Здравствуйте, спасибо большое девушке с которой меня соединяли(забыла её имя), но таких сотрудников вам побольше, очень доброжелательная, во всём помогла, я таких людей давно уже не видела и не слышала, очень хорошая девушка, спасибо ей большое
5
2
24 марта 2023
Позвонил по поводу зарплптной карты,сказали готова можно забрать по адресу Орджоникидзе 23,а приехал,сказали что к сожалению сегодня сотрудников нет! И почему организация пользуется этим банком не знаю!
5
1
19 августа 2024
Пришел закрыть счёт, мне сказали, что данная услуга невозможна, езжайте в другой офис, при этом кредитные карты выдают, все работает, а счёт не получается!
1
26 августа 2022
Самое ужасное обслуживание. Самые высокие тарифы по пластиковым картам. Списали 6000 рублей просто так... Даже не уведомив, что тарифы такие конские...Ни в коем случае не открывайте счета и не кредитуйтесь, так как у них нет понятия кредитные каникулы и дату погашения по заявлению клиента они не переносят... Позор вам Уралсиб...
4
3
24 ноября 2022
Ждал 40 минут очередь из 2х человек. Работает на физ лиц одна девушка, вторая сидит и ждет юр лиц, бездействует. Люди сидят и ждут тратят свое время. Если бы не обязательство пользоваться этим банком, то никогда бы не пошел в него.
4
1
25 июля 2022
Обычный банк в начале процесса. Пока все нормально. Условия по продуктам надо читать внимательно и не будет проблем. Ну а сотрудник неудачный может везде попасться. Разобрать все одно можно. 4 без вопросов.
3
3
9 июля 2023
Ужасное обслуживание, стажер хватается за все, никого не слушает, руководитель одна молодец, подошла, и помогла нам
1
1
12 февраля 2023
Не очень любят клиентов(работники переговариваются, перехихикиваются в то время, когда в кресле сидит, например я, приедшая за картой) что смешного?
4
1
3 декабря 2022
Очень мало банкоматов,особенно в жилых микрорайонах левого берега.Хочешь снять деньги -надо ехать на К.Маркса.Машину там поставить негде.Очень неудобно
4
1
9 сентября 2022
Обратилась в отделение на пл. Маркса, работает 1 сотрудник... Простую операцию снятия денежных средств ждала почти час Очень разочарована качеством обслуживания
4
1
30 августа 2022
Избавьте себя от проблем и обойдите стороной. Простояв в очереди часок другой, сможете лицезреть, как сотрудники гуляют, смеются и ведут праздный образ жизни в рабочее время.
4
9 января 2023
Отличный банк, специалисты стараются обслуживать быстро, но это не всегда получается
1
2
2 декабря 2021
Там сидит на кассе женщина некомпетентная я ей объясняю она свои права качает я даже имя не запомнила в очках ужасное отношение не обосновала даже почему не может мне выдать перевод от золотой короны как такие получают работу не понятно основание отказа не может объяснить дурачку включила
3
1
17 ноября 2023
Не смоглмюи помочь с созданием электронной подписью
1
27 июля 2023
Ужас ,а не банк.Проклянаю тот день когда связалась с этим банком.
3
1
29 ноября 2021
Очень плохая работа банка,из 3 окон работает только одно ,при очереди в 5 человек.Не работает банкомат внесение наличных.
Очень медленная работа персонала.
3
2
14 марта 2022
Ужасный банк, лучше обходить его стороной. На флампе можно почитать все подробно. Поберегите нервы и свои кровные, не связывайтесь
5
2
8 июля 2022
Не хочется уходить из банка, тк чувство что ты всегда там желанный клиент
Спасибо!!!!
1
6
21 января 2023
отдельное спасибо за возможность зарядить телефон.
1
2
6 октября 2022
Никому не посоветую Урал сиб ужасный банк и никогда больше не возьму кредит!
4
1
19 ноября 2022
Обслуживание ужасное. Менеджеры не знают своей раьоты
3
15 июня 2024
Нравится!
3 ноября 2022
Пытаюсь получить зарплатную карту уже 2 месяца......
4
1
26 сентября 2020
Часто не работает автомат по выдаче талонов, что создаёт очередь и неразбериху. И народу-то три человека, а в очереди чуть ли не час стоишь... Некоторые сотрудницы весьма неспешны и не очень вежливы с клиентами. Отсутствует урна у входа - выбросить ненужные бумаги после посещения.
3
3
27 августа 2023
Медленно...
2
4 июля 2020
Банк не принимает ответственности за действия вопреки указу президента РФ Владимира Владимировича Путина. Вместо кредитных каникул навязывает клиентам реструктуризацию .
3
4
26 июня 2021
Хорошие девочки в зале, терпеливые. Весёлые кассиры!
1
4
5 октября 2021
Посещаю периодически пока все хорошо.
1
3
6 июня 2020
Для начала ставлю +. Позже - подробнее.Но пока обслуживание не вызвало нареканий!
2
3
16 апреля 2020
Оцениваю не сам банк, а банкомат. В Новосибирске лучший для приёма кэша.
3
1
11 января 2021
Прекрасное обслуживание всегда
2
5