Ural Bike
49 отзывов
10 июня 2024
Отличный вело сервис, требовалась помощь по настройке тормозов и смене рулевой колонки, все сделали крайне быстро и очень качественно, цены очень демократичны
17 июня 2023
Отличный сервис по ремонту велосипедов, относительно недорого сделали качественную работу, особенно понравилось сезонное ТО
10 августа 2022
Интернет-магазин конечно ниочём. Попытался заказать вело для дочери, пришёл ответ, что мол со мной свяжутся в ближайшее время. В итоге мне никто не позвонил. После прихода в сам магазин со своей семьёй, отношение к нему поменялось. Когда приглядывался к детским велосипедам, ко мне сам подошёл продавец-консультант, всё популярно объяснил по всем моделям. После того, как с дочерью сделали выбор, продавец настроил его по нужному росту, как надо всё отрегулировал, и мы сделали оплату за вело. После этого я решил ещё раз проверить работу велосипеда, и мне не понравился шум заднего колеса. Здесь-же на месте оформили возврат денег (благо у жены был паспорт с собой) и занялись подбором другой модели вместе с этим-же продавцом. Он спокойно без нервов советовал нам другие модели подходящие под нашу ростовку. В это время у меня дочь заплакала, т.к. ей понравился именно тот велосипед, от которого мы отказались и вернули за него деньги. В итоге пришлось взять этот-же велосипед, соответственно заплатить за него второй раз. Продавец-консультант спокойно принял оплату от нас по второму разу, нисказав ни слова упрёка в наш адрес за наши капризы и отпустил товар!
P.S. Побольше-бы таких терпеливых продавцов, другой-бы послал нас куда подальше и разговаривать-бы с нами не стал, одним словом-МОЛОДЕЦ !!!
4
24 мая 2023
Магазин понравился, сотрудники вежливые, приветливые, ассортимент богатый! Профессионалы своего дела!
1
1
31 марта 2024
Хороший магазин. Классный , грамотный вело механник .
29 июля 2024
Хорош но сложно добираться, особенно пешиходу
19 июля 2020
Магазин большой, выбор вроде есть, цены ниже чем у конкурентов, но есть огромное "но"- это отсутствие клиентоориентированности:
1 ситуация . Заказывали велосипед жене через интернет магазин. Удалось только с четвертой попытки. Каждый раз перезванивает менеджер и сообщает о том, что данного товара нет в наличии или его якобы буквально за пять минут до вас выкупили. При этом товар не исчезает из предложений на сайте, хотя тот же менеджер утверждает, что сайте представлен товар только из наличия. После нескольких звонков и ругани неожиданно товар оказался в наличии. По приходу велосипеда через транспортную компанию и после вскрытия было выявлено повреждение седла. Ругаться, заниматься пересылкой товара назад не было желания. Велосипед был упакован в неоригинальную упаковку.
2 ситуация. Покупка второго велосипеда( Понадеялись, что ситуация описанная выше это случайность, ну и цена прельщала). Заказ - и вновь звонок менеджера -"товара нет, его только что купили". Ладно идеи другой велосипед. Заказ и о чудо он есть в наличии. Произвел оплату и потянулись томительное дни ожидания отправки товара. Неоднократные разговоры с менеджерами (каждый раз разными), переписка по эл.почте, обещания скорейшей отправки товара, но звёзды не сошлись. Товар преодолел 100 км. расстояния между мной и магазином за 10 дней. Велосипед упаковали в неполную коробку огромного размера, в связи с чем транспортная компания взяла большую оплату.
Итого:
непонравился сайт, работа с клиентами через интернет (возможно при очном общении всё иначе), схема оплаты (оплатил- сиди жди когда мы соизволили отправить товар);
Понравились только цены.
2
1
16 мая 2021
Ужасный магазин, персонал иначе как матом охарактеризовать невозможно. Ребятишкам-продавцам на клиентов наплевать, подсказать ничего не могут даже если попросить, продукции не знают.
Купил велосипед, попросил подобрать к нему крылья, мне продали неподходящие, приехал менять, консультанты предложили мне как нибудь подумать и привернуть их нестандартным способом.
Дали карту, сказали что зачислили 800 бонусов, пришел их потратить, продавцы сказали что баллов нет, они их по ошибке не зачислили, предложили приехать в другой день чтобы зачислить. Наверное, они не знают что остальные тоже работают и что кататься на другой конец города удовольствия не вызывает.
Хотел купить гаечные ключи, попросил совет, какие лучше, но продавец посоветовал выбрать самостоятельно.
И это далеко не все проблемы, с которыми я столкнулся, купив там велосипед.
Все бы ничего, но эти "люди" ни разу не извинились за своё отношение и за мое потраченное время.
Плохой магазин, не советую никому там что то приобретать.
3
1
11 сентября 2021
Большое спасибо Алексею,который быстро и качественно отрегулировал тормозную систему велосипеда и пояснил некоторые технические моменты эксплуатации.
2
1
19 июля 2023
Там мастера очень хорошие сразу решают проблемы клиентов
25 мая 2024
Продали проколотую шину
11 октября 2021
После пандемии качество сервиса сильно упало. Разогнали специалистов которые делали имидж этому магазину. Теперь начинайте всё заново. Только учитывая старые заслуги, поставлю три звезды
3
19 августа 2021
Отремонтировали тут велосипед. Быстро и качественно сделали, и по времени не долго. Ребёнок рад, теперь не могу догнать его.
2
1
4 февраля 2021
Ребенок 3г. До сих пор плачет т.к велик не устойчив из за боковых колес (которые слишком высоко и постоянно падает См.ИнстаCлезы @avtokitmarket (консультанты в текучке профи нет, так же и в автосервис к ним не рекомендую даже даром...только по программе утилизации
4
1
27 апреля 2021
Приветливый, грамотный персонал. Всегда адекватные цены. Велосипеды всей семье брали именно здесь
1
2
1 августа 2020
Здравствуйте, в магазине г нижний Тагил хамское отношение к покупателям. Был настроен купить велосипеды для всей семьи, но поведение продавца, который невнятно мямлил, не ответил ни на один мой вопрос, оттолкнуло. Выбор был сделан в пользу другого магазина, где ценят своих клиентов и оказывают профессиональное консультирование. P.S. цены не соответствуют заявленным ценам сайта
5
4 мая 2020
Сказать,что плохо,ничего не сказать.Заказали велосипед,через сайт,т.к. в магазине был на 30% дороже,ждали условно неделю,как оговаривал продавец.Приехали за долгожданным велосипедом в срок и нам сообщают,о том что он был продан. Вот так. Продавцы предложили той же модели велосипед,но с очень большим
сколом (битый) на передней раме,но другого цвета.Альтернативный цвет, находящейся на брони продать нам отказались.Не рекомендую данный магазин для покупки велосипеда, обслуживание 0,рекомендаций 0,знание товара 0.
4
1
16 января 2022
Выбор велосипедов неплохой, сервис по ремонту велосипедов очень плохой.
2
2
11 мая 2020
+ - Велосипеды дешевле, чем везде на рынке
Минусы - велосипеды приехал собранный, но не настроенный, отношение к клиентам никакое, проехаться до того как отдашь деньги не дают, тормоза не настроены, цепь растянута.
дополнительно готовьтесь отдать дополнительные деньги за настройку велосипеда в другом сервисе
5
1
18 июля 2020
Персонал отличный . Рассказала свою проблему с велосипедным седлом ,сразу поняли, помогли ,подобрали подходящее. В магазине хороший выбор велосипедов . Рекомендую.
1
1
21 июня 2023
Продавцам не мешало бы добавить ума
1
26 августа 2021
Огромный выбор велосипедов, спортинвентаря, всё для туризма , цены вполне адекватные
2
1
4 мая 2020
Заказ 15631 приехали сегодня выкупать велосипед, а он продан.Хотя бронь до 21-00 4 мая.От менеджеров не получили внятную информацию.Также не предоставили жалобную книгу.Ужасный персонал,обслуживание на 0.Предложили взамен битый велосипед той же марки.
3
1
18 августа 2018
Одни негативные эмоции от этого магазина! Купили ребенку велосипед на гидравлике. В этот же день потёк задний тормоз. Вернули велосипед в магазин на гарантийный ремонт. Больше месяца велосипед был в "ремонте" у производителя. Дозвониться до магазина не возможно. До менеджеров тоже. Сотрудники магазина на вопросы куда был отправлен велосипед отвечают что они не владеют такой информацией и не знают как связаться с производителем. В итоге когда приехали забирать велосипед, он был грязный в пыли, как будто долгое время стоял где то, механизм заднего тормоза протёрт от грязи и вроде как заменён. Но на деле тормоз как не работал, так и не работает. Менеджер отказался общаться с нами.
4
3
27 февраля 2019
Отличный магазин. Покупал здесь масло и фильтра для ТО своего авто, тут же и поменяли, в придачу сделали развал совершенно бесплатно.
Отец регулярно в отделе рыбалки себе что нибудь полезное находит, недавно приобрел там хороший не дорогой нож и положил глаз на лодочный мотор себе к лету.
Кто не был - рекомендую!
3
2
13 марта 2019
Цены в интернет магазине дешевле, чем в магазине! Обрабатывают заказы быстро, приехали забирать - продавец все рассказал, показал, настроил! Приятно посещать такие магазины! 👍
2
27 февраля 2019
Купил здесь масло Ликви Молли, кстати дешевле чем в других магазинах, благо в Тагиле их не много)). Так же в наличии были и фильтра, масляный и воздушный, на мою сузуки в основном все под заказ. В магазин всё понравилось: приятная обстановка, вежливый квалифицированный персонал, удобная парковка, есть свой автосервис.
3
1
7 марта 2020
Ремонтировал здесь свой велосипед. Быстро выяснили неисправность и заменили поврежденную деталь. Цены приемлемые, рекомендую.
1
1
3 июня 2019
Всегда езжу туда и покупаю запчасти. Сервис на высоком уровне. Бесплатно уже меняли масло и ходовку проверили. Масла по ценам дешевле чем в др магазинах
3
1
29 июня 2021
В стороне от центра.В час "пик" проблема выехать с парковки магазина...
3
14 октября 2023
Норм
19 октября 2020
Купил самокат практически за половину рыночной цены, заказывал через интернет магазин.
1
1
25 сентября 2020
Огромный выбор велосипедов! Цены оптимальные.
2
1
29 августа 2022
Дорогая продукция
2
19 сентября 2019
Удобный магазин для выезжающих из города. Большой ассортимент. Хотя цены несколько грубоваты
1
1
19 мая 2022
Цены за ремонт высокие
3
14 августа 2022
Хороший выбор
1
1
11 мая 2022
Цены,всё дорого
3
1
6 августа 2018
Большой выбор велосипедов на любой кошелек, приветливые консультанты, хорошие по городу цены.
4
1
11 сентября 2019
Заказал велик через интернет. По факту оказался без крыльев, которые на картинке были, их предложили докупить за 1500.
3
1
24 декабря 2019
Удобно. Большой выбор. Интернет магазин.
2
2
19 октября 2020
Не плохой магазин , хорошие продавцы.
1
1
2 сентября 2019
Огромный выбор велосипедов и не только.
3
1
25 июня 2020
Лучший магазин в городе!
1
1
26 июня 2021
Хорошие цены
1
2
8 марта 2019
Большой выбор для рыболовов.
2
2
8 декабря 2019
Покупал велосипед, все хорошо!
2
1
28 сентября 2019
усталый персонал
2
1
23 февраля 2019
Небольшой выбор
3
2