Или не очень сообразительные логисты, либо черезчур своевольные развозчики. Заказываю уже не первый раз воду на период времени с 17.00-01.00 в итоге либо звонить начинают часа в 2-3 дня мол мы сейчас можем привезти, либо не привозят вообще. Создается впечатление, что мне эту воду бесплатно привозят, а не за деньги. Пол дня, либо весь вечер теряешь на ожидании доставки, а они и не собираются привозить тебе воду. Отвратительно!!! Разберитесь со своими доставчиками, если я заказываю воду после 17.00 видимо я дома в этот период времени нахожусь, и если я заказываю ее, значит она у меня закончилась и ее надо привезти!
В аппаратах вода ужасная. В бутылках заказываем уже года 2, через приложение. Всё доставляют в срок, вода нормальная. Грузчики всегда вежливые, заносят воду прямо на кухню бабушке.
Воду заказываем в офис. В принципе вода хорошая, только вот один совет. Следите за чистотой и хранением бутылей. Потому что если бутыли на солнце или хранятся во влажностей подвале… все вода портиться и тут не всегда вина поставщика. Это рекомендация
Отвратительное качество обслуживания. Заказывали воду более 9 лет, теперь отказ. Доставщики матом кроет, в телефоне хамло, заказывая через приложение операторы сами меняют дату и время доставки не предупредив. Досвидания, есть доставка не с южного, а с сакмарского водозабора, во-первых дешевле, во-вторых адекватнее, в-третьих думаю все понимают что урал грязнее сакмары, т.е. чище.
Ужасная компания, автоматы по розливу воды, сдачи не дают, бесконтактной оплаты нет. Видел как заливаю воду в автомат по розливу, водитель уронил шланг в лужу, и не почистив сунул в автомат.
Клиент компании более 2х лет. Вода очень нравится. И с доставкой всегда было всё хорошо. НО.
Сегодня, 19 декабря в 22:50, мы уже легли спать. Звонит водитель или грузчик и говорит что они приехали. Встречайте! Вы в своём уме?
Заказал воду, оплатил онлайн. Воду не привезли, сказали не дозвонились.
Работаю дома, телефон всё время был передо мною, включенный.
Платеж по карте завис. Отличный сервис.
Брал воду из автомата в нежинка вода позеленела через день заказал воду доставку сказали что принимают любые бутылки а сами потребовали заплатить 200 руб дополнительно очень остался не доволен от воды отказался
Неоднократно доставщики недодавали сдачу(70-100р), звонили жаловались, сказали считайте сразу, а толку? Доставщик сдачу сунул, бутылки схватил и убежал сразу, пересчитала, не хватает 100р(дали 1000р, сдача должна быть 760, а отдали 660). Прекрасно просто👍🏻,Да и в придачу к воде в пакете был таракан!!! Никому не рекомендую заказывать воду в этой конторке. Вода дороже, чем у конкурентов, а с учетом недостачи почти в 2раза дороже выходит, и как бонус, после такой доставки можно стать «счастливым» обладателем питомцев в виде тараканов, которых потом не выведешь!
Компания Урал Аква не заботиться о клиентах. Грубые грузчики, хамье! Бутылки с водой чуть ли не кидают. Неоднократно уезжали если им быстро ( за 5 секунд)не открывали дверь! Поработайте над вежливым отношением к клиентам
4
2
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Г.
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2019
Спасибо вам большое! Очень хорошая вкусная вода! Сервис на высоте. Вежливые операторы. И ребята молодцы доставят быстро воду и поднимут до квартиры . Полностью все устраивает. Очень удивляют плохие отзывы. Вы точно туда звоните?
Хорошая и недорогая вода. Вежливые сотрудницы бухгалтерии, и внимательные сотрудники на розливе.
4
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Плохие отзывы пишут конкуренты. НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ.
Я пользуюсь этой водой более 5 лет.Большое спасибо коллективу всему. Вода вкусная.самая лучшая в городе. Спасибо
7
11
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2021
Вода отличная, рекомендую, но бутыли как буд-то бомжи на мусорке собрали, брезгливо пользоваться! Бутыль в чистую кухню заносить сташно! (((
Вода нормальная покупаю автомате сключем все нравится.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Воляник
Знаток города 18 уровня
30 мая 2021
З0.5.2021 в 16.50 в Ивановке около магазина 5-ка по улице Ясной автомат не выдал пять литров воды. Мой чистый убыток 16 рублей. Телефон указанный на устройстве 512-513 не работает. В инете нашел номера. Набрал. Дали номер 921133. Не ответили... Если такой бардак с телефонами возникает вопрос о качестве продаваемой воды?
Мне вообще не понравилось.В 1-ый раз заказала было боле менее нормально,заказываю 2-ой раз.... ВОДА ВСЯ ГРЯЗНАЯ В ХЛОРКЕ!ЗАПЛАТИЛА ЗА ЭТО 600 РУБЛЕЙ! ЗА ДВЕ БУТЫЛКИ ПО 18 ЛИТРОВ!
Грубое общение с клиентами, больше точно там не будем заказывать
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2017
Хабалитстые истерички на телефоне. Теряют заказы. ОБЩАЮТСЯ МАТОМ. УЖАСНО! Заказывая воду в этой компании, неоднократно сталкивались с ситуацией, что заявка просто не была выполнена. Когда звонили разбираться, нам объясняли очень хамовато и резко, что заявки такой нет. То есть ничего не докажешь. Тебе не привезли, потому что тебе приснилось, что ты заказал. Подводят регулярно, хамят, бросают трубку. К доставщикам и самой воде претензий нет, но дамы, которые принимают заказ...это ад кромешный. Если ищете острых ощущений и хотите, чтобы в Ваш адрес сыпались маты и угрозы - обращайтесь в эту замечательную компанию!
Отвратительный сервис. Сотрудники не думают о заказчиках, не ценят их мнение, не работают на имидж и авторитет свей кампании. Им наплевать на общественное мнение. Да и качество воды далеко до хорошего.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.