Был кэшбэк, альфа предложил вложить в альфа-капитал. Решил попробовать, ради интереса. Обещали много всего интересного, стабильный рост и тд, по факту минус, ростом даже не пахнет. Если много денег положить, вообще грустно будет. Ещё интересный момент, самое большое падение вашего портфеля будет когда вы его будете снимать, это отдельная фишка антикапитала 😀
Большое разочарование. ВТБ после начала спецоперации попад под санции. Там у меня был открыт брокерский счет. Втб после санкций централизованно перенес своих клиентов в Альфу. При том, что с ВТБ я была все время на связи- реальные люди в службе поддерждки отвечали на все мои вопросы в течение короткого времени. Теперь Альфа попал под санции. И вот буквально пару дней назад он прислал смс, что сами-ка вы переводите свои активы к другому брокеру. Последний срок 25 апр 23:59. Весь день я пыталась продать то, что можно. Но везде ошибка. Не хватает денег. Пополнить счет сначала в альфа банке, а потом и брокерский через мой втб - это вышло с комиссией. Но и это не помогло. Ошибка. Пишу в службу поддержки- там робот. Звоню- там робот. Сейчас 16:00, я уже решила перевести свои активы в Уралсиб Брокер ( там работала когда-то сама). Это тоже гемморой, как оказалось, с компьютера. Но там была интересная пометка при поручении "Если принимающий брокер, так сказать, согласится на перевод". То есть если Уралсиб (где мне нужно будет тоже банковский опять счет открывать) откажет, то у меня не будет времени выбрать другого брокера, так как предупредили о ручном переводи слищком поздно. Не рекомендую никому Альфа. Никто не хочет помочь своему клиенту.
Чистый развод и обман.Категорически не советую!! Уговорили вложиться через персонального менеджера Альфа-банка, ее звали Кристина. вложение было в долларах США. Пригласили на встречу с представителем Екатериной Жавнер. Вместе с Кристиной 2 часа уговаривали и рисовали красивые графики доходности. Мое условие было -обязательный годовой купонный доход. Пообещали что он будет около 5 % в среднем (ставка плавающая от 2 до 10% по котировкам). Выяснилось через год что никакого купона там нет. Чистые ***. В результате вложения я потерял на всевозможных конвертациях и входе-выходе около 2000 долл. Остальное спас, доходность в приложении все время была отрицательная, средства только уменьшались. Потерял за 15 мес 1941 доллар -чистый убыток.
Больше никогда! Год назад я рассматривал варианты краткосрочных вложений среди банков Москвы. Озвучив Альфа банку мои условия, а именно необходимость в краткосрочных инвестициях (полгода-год), я получил предложение от вашего банка, где вы рекомендовали вложить часть денег в рублях с минимальной доходностью 11%, часть в долларах под 6,5-8%, часть оставить на альфа-счёте, для ежемесячных нужд. В итоге, спустя год я имею доходность по рублевым инвестициям 2,88%, вместо обещанных 11%, по долларовым же у вас минус 3,97%, вместо +6,5-8% минимум. Плюс к этому я предупреждал, что возможно через полгода мне понадобятся деньги для покупки недвижимости, а теперь я и спустя год не могу их забрать, так как вы в договоре по рублевым инвестициям прописали невозвратную часть, о которой не говорили на этапе до заключения договора, что является либо халатностью, либо злым умыслом с целью обогащения. Долларовые же инвестиции я не могу забрать просто потому, что я сразу потеряю почти 4%. Претензию оставить нигде не получается, банк посылает в какой-то альфа Директ, эти в какой-то альфа капитал, эти обратно в банк. Короче больше похоже на мошенничество. По телефону вообще базарные женщины хамят.
Разводилы и непрофессионалы. Случайно набранный сброд. Держитесь от них подальше, если вам дороги кровно заработанные. Ни в коем случае не верьте их увещеваниям про %%, которые они принесут на ваш капитал.Не принесут, спустят. А то, что не спустили, изымут конскими комиссиями. Рекомендую рассмотреть традиционные инструменты инвестирования, ну или управление капиталом собственными усилиями. Поверьте, вы знаете о рынке даже больше, чем Альфа-Капитал
При оформлении вклада в Почта банке операционистка сказала,что 20%от суммы надо вложить в Альфа Капитал- такие условия.Я повелась.Через день условия поменялись,я пришла в отделение Почта банка и попросила расторгнуть договор с Альфа Капитал.Растогнуть то расторгли,а деньги не вернули,ссылаясь на то,что приостанвлены все операции по вкладам и неизвестно когда возобновятся.Когда доллар растет,,растут цены,дорожает жизнь-меня просто обокрали и это ни кто -нибудь,а государственное учреждение и куда идти за правдой и защитой не понятно.Рука руку моет.
Оставляла заявку на смену менеджера. Предыдущий менеджер не брал трубку по 2 неделе . Менеджера не дали . И сами не звонят . Сама каждый день им звоню . Они музыку врубают мне для ожидания
12
2
Посмотреть ответ организации
М
Мераб Баженов
Знаток города 5 уровня
6 мая 2022
Есть что рассказать по поводу работы через это приложение. Зарегался там с полгода назад, до «военной операции» так сказать, вложил около 20 тыс. И конечно все в феврале скатилось ниже некуда, был в шоке. Рациональным решением показалось закинуть еще денег и скупать яндекс и сбер пока они были на дне, сразу после открытия биржи. Закинул еще около 30 тыс. На текущий момент все более менее отросло. Пожалел что второй раз больше не вкинул. Но ситуация естественно непредсказуемая. Некоторые компании Альфа отмечает как высокорисковые для меня. Я рискнул купить акции Самолета, например, и не смотря на падение общее недвижки, эти акции нормально выросли. Сейчас я плюсе, посмотрим что будет дальше. Самое приложение удобное. Что рекомендовано к покупке во многом принимал во внимание конечно.
Вложилась в ОПИФ "Глобальный баланс" по совету консультанта Альфа капитал. Неплохой фонд, в основном иностранные акции, облигации. За 2 года доход 43% от изначальной суммы вложений, что меня вполне устраивает. И если первое время сомнения были, вначале прибыль варьировалась в пределах 11-14%, то потом плавно вышли к обещанным цифрам
Я имел негативный опыт сотрудничества с «замечательной» УК Альфа-Капитал, купив паи в ПИФе Еврооблигации. За год с небольшим эти так называемые управляющие умудрились «науправлять»моим портфелем, загнав его в минус на 8 с лишним процентов. При этом они ещё взяли с меня 2 комиссии на общую сумму порядка 2-х процентов от вложенных средств за покупку бумаг и вывод средств из ПИФа. После такого «замечательного» управления ни о каком продолжении сотрудничества с этой конторой аферистов не может быть и речи. Если хотите сберечь свои деньги, обходите этих шарлатанов стороной.
16
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения Семенова
Знаток города 7 уровня
10 июля 2022
Качеством сервиса очень довольна. Милые приветливые девушки заботливо решили все мои вопросы. Очень приятно. Альфа Капитал, как всегда, на высоте.
Развод самый настоящий. Решил просто попробовать , загнал 5 000 рублей. Прошло почти полгода - ушел в минус 10.5 %. Как так то? За полгода только реалистичная инфляция была около 15 %. То есть суммарно я потерял четверть вложенных денег. Одно радует - сумма небольшая. Никому не рекомендую, а в свете того, что это еще и дочка альфа-банка, будьте аккуратнее с вложениями в альфа-банк.
Опыт взаимодействия с этой компанией достаточно большой - с 2014 года. Результат управления портфелем за 7 лет - минус 12% в долларах (сумма фактического убытка - несколько десятков тыс.долл). Дополнительные потери - немалые нервы и время. Ответственный управляющий - Левитин Анатолий.
Последние 4 (!) года взаимодействие с компанией строилось по принципу - снижение убытка и завершение сотрудничества.
Надо понимать, что доход компании формируется из комиссии "за успех" и комиссии "за управление". Очевидно, что при убытке компания не теряет ничего(!), а все "эксперименты" проводятся на ваши деньги. Это очень важно понимать заранее! Менеджеры компании это хорошо понимают. Ваши потерянные деньги никто и никогда не вернет. Задача менеджеров - продать клиенту как можно больше. При этом, при продаже, конечно, основной упор делается на благоприятный исход событий. При этом не надо думать, что неблагоприятные исходы крайне редки и никогда не произойдут именно с вашими деньгами. Напротив, они происходят вполне регулярно. На моей памяти, за 7 лет произошло 2-3 негативных периода, значительно отразившихся на стоимости портфеля.
Стоит отметить и реакцию сотрудников компании. У них стоит KPI в том числе и на привлечение "новых денег". В моем случае, когда Анатолий Левитин понял, что пополнений счета не будет, менеджера вообще перестал интересовать мой убыточный портфель. Даже своевременное получение информации стало проблематичным.
Не забывайте об этом, принимая решение об сотрудничестве с "Альфа-Капитал". За красивой вывеской и дорогими сотрудниками - стабильно отрицательный, в моем случае, результат.
Пользуюсь услугами данной компании на протяжении 4х лет. Очень компетентные менеджеры, много инструментов для инвестирования, ну и самое главное - действительно видно, что деньги приносят деньги)
Все ищут способы возврата денег клиентов после блокировки. Но не Альфа. Посмотрим, что сейчас будут делать после решения НРД отменить комиссии. Уже государство идёт им навстречу, а они никак ((
12
1
Посмотреть ответ организации
Г
Галина M
Знаток города 7 уровня
27 декабря 2022
Открыла ИИС через приложение альфа банка, перевела деньги. Управлять через приложение альфа-банка невозможно. Скачала приложение альфа капитал, оно не дает в него войти. На сайте в личном кабинете на вторые сутки денег на счёте не отображается. В альфе мне вообще консультант сказал, что не видит открытого ИИС.
Не советую связываться с Альфа-капитал, только нервы. У конкурентов все намного четче и стабильнее и понятнее.
Решила открыть ИИС у них только потому что было удобно перевести деньги с альфы.
Сначала боялась, что обман, ибо выглядит все слишком подозрительно хорошо. Но Кирино рискует, тот не пьёт шампанское, поэтому я решила всё-таки попробовать инвестиции в сотрудничестве с альфа - капиталом и не прогадала. Моя укол получать пассивный доход наконец-то реализовалась , вышла на неплохой доход
Срок закончился в л/к заполнил отослал И???Ждите ответа 15 20 дней 15 20 Дней идёт проверка заполнения В договоре не прописано данный действие и не подписан мной.Не могу узнать статус формуляра как на али .Если Я просрочу кредит, платёж на один день мне процент просрочки сделают.А здесь Ваши деньги крутят не выдают 15 20 Дней....им выгода а мне убыток.Сделать им за каждый просроченный день выплаты процент клиенту.
.девочки на телефоне тож это ответ специалист как к нему дозвониться??Вместо специалиста заранее напечатанные ответы не раскрывающих суть ...ОТМАЗКИ. Все ответы на ваши вопросы они заранее напечатаны прошло 10 дней что жду????Кто ответит?Денег нет на указанный мной банк и его счет И никому нет дела Ни кто не звонит!!!Вам такое надо????Скрин договора здесь показан.Ужас!!!На сайт Банки ру заскочите отзывы на форумах и.т. п пробежите. посмотрите.
Как всегда, впечатлён профессионализмом сотрудников. Всегда организованный, взвешенный и прагматичный подход. Не возникают сомнения в том, что АК справится с любым сложным кейсом.
Звонки раньше 8:30 утра - это просто дно. Какими бы ни были условия, иметь дело с конторой, которая позволяет себе прозвоны в такое время, вообще не хочется.
Попал в альфа капитал случайно. Перепутал с альфа банк инвестиции. За три дня мне оборвали трубку спам номера. У них на первой странице есть иконка пополнить, а что бы вывести нужно будет заморочиться. Вывод только через несколько дней. Сегодня вывел надеюсь придут. Плюсов в этой компании не увидел совсем.
Меня интересует кто-то выводил средства из паев и акций с конца февраля 22 и по сегодняшний день (3 июня)? Ответ поддержки-нет торгов, нет денег. Так торги вообще могут не начаться в ближайшие года, все инвесторы в пролете и своих денег не увидим?
Осточертели своими звонками. Запомните и расскажите своим сотрудникам: если человеку что-то нужно от вас, то он сам вас найдёт. Тем более если вы хотите, чтобы человек доверил вам свои деньги.
Никогда не был и теперь уже не буду клиентом Альфы. А за незаконную обработку персональных данных, видимо, нужно уже жаловаться в Роскомнадзор.
Ужас. Доверила управление, сказали самый надежный пакет и в итоге за 2 года уходила только в минус и сейчас -12% и вообще деньги забрать не могу. Слава Богу, что не все деньги вложила....Думала, что можно доверить, развод полный.
10
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Трошин
Знаток города 6 уровня
12 мая 2022
Я конечно понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Вложили денег перед кризисом, потом начались февральские события, всё упало, все в минусах. Первый виноватый – альфа капитал. Только вот что они должны были сделать? Войну остановить? Или все продать и свои деньги всем раздать? Странно как по мне во всем брокера винить. А главное – все работают +- одинаково. Ну по крайней мере по одному принципу. У меня весь портфель просел, вот только недавно частично начал восстанавливаться. Но пока в минусах,, как и многие. Но такие события, обвалившие рынок, никто не мог предвидеть. Одни городские сумасшедшие. И с акциями и с пифами ждать быстрых денег нельзя. Кто поопытнее – прекрасно это понимает. Поэтому сидим ждем. Все отрастет рано или поздно.
Я устала блокировать ваши телефоны. Ничего общего не хочу больше иметь с брендом Альфа. Обслуживание - худшее! Сотрудники - как перчатки меняются, совершенно неграмотные.
Комисси списываете как вам вздумается без предупреждения. Нарушаете законы. И так далее по списку.
уже почти 1,5 года инвестирую в фонды от альфа-капитал. Доходность за год составила 20%, за 1,5 года +30%. Инвестирую через приложение. Все онлайн, все удобно. Спасибо за результат. я очень довольна
🔥Добрый день, все инвесторы, переведённые из банка ВТБ, с нетерпением ждут информации, не оставляйте нас, пожалуйста в неведении, службы техподдержки никакой информации не дают, порой до них и не дозвониться!!!
Обратилась в УК после неудачного опыта самостоятельный торговли на бирже. Альфа капитал привлекла низким порогом входа, неплохая репутация у компании, вложила сначала 50 тысяч на пробу, за год +25%, теперь плавно наращиваю стоимость портфеля