Управление по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области
57 отзывов
24 августа 2024
На госуслугах пот заявление на загранпаспорт , я не могу заполнить анкету, связь рвется каждые 20-60 секунд, у меня в трудовой книжке нет юридического адреса работодателя, ссылка предложила по названию 1254 организации, как вы это себе представляете?! Вы адекватные? Некоторых организаций уже нет, как искать? Пролопатить несколько тысяч? Записался на прием, меня отправили заполнять онлайн заявление, круг замкнулся. Я мне могу заполнить, сайт ваш не дает!
1
6 ноября 2024
Благодарю Заряну Петровну за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Приятно общаться с такими людьми. Все грамотно и по делу, благодарю
12 сентября 2024
Кабинет 5,раньше принимали только предпринимателей,сейчас и предпринимателей и мигрантов,скажете пожалуйста ,как так можно издеваться над людьми???Люди сидят каждый раз не зная попадут по времяни или нет.Приём ведётся два раза в неделю по три часа.Многие приезжают с межгорода.Зачем объединили??
18 октября 2024
Ни один тел. не отвечает; записался на выдачу паспорта через госуслуги, оператор пишет в ответ что "вы должны явиться в течение 3х дней, иначе заявление приостановят", а запись в лучшем случае через 2 недели. И что в итоге делать - решительно непонятно.
Пришлось идти туда чтоб объяснили что к чему. Класс.
1
29 мая 2024
Просто ужасно, нет слов. Я ходила сегодня с ребенком в коляске, чтобы поставить штамп о гражданстве. Сначала посмотрела расписание на сайте, а еще и позвонила уточнить. Сказали время - в среду работают с 9. Пришла к 10 примерно. 1. С коляской по лестнице не подняться. Лифт для инвалидов не работает - звонила и в домофон, и по телефону. Ок, коляску оставила, пошла с ребенком на руках. 2. Чуть нашла окно 11, в которое надо обращаться. На нем висит табличка, что принимают в окне 22. 3. В окне 22 ДРУГОЙ график работы, и сегодня они принимают только с 14:00 до 16:00. Вопрос - какого хрена об этом не сказали в звонке и нет информации на сайте? Время потрачено зря.
6
1 февраля 2024
Ужасное отношение к людям. Пришла на замену паспорта, подошла к терминалу, так как на госуслугах пришел некий код (больше ничего, ни какого кабинета указано не было). Тут же в спину кричит охранник: «что вы делаете?!», выбегает сотрудница из кабинета и налетает со словами «зачем вы трогаете терминал, вам не сюда, а в другую рекреацию». Откуда я могла это знать? Спокойно общаться сотрудники не умеют, объяснять нормально видимо тоже.
В самом окошке, где подавала заявление на замену паспорта очень милая женщина,тактичная, все объяснила и подсказала, только за ее отношение могу поставит 2 звезды этому «заведению», так бы поставила 0, а была бы возможность вообще -10!
8
1
12 октября 2023
Обращалась в данное управление по поводу выдачи загранпаспорта.Могу поделиться только положительными впечатлениями.Сотрудницы отзывчивы,компетентны,тактичны и вежливы.Заявление офлрмляла через госуслуги,на прием в 29 каб пришла без предварительной записи.Все ожидание в очереди заняло 30 мин.Сотрудницы профессионально регулируют поток клиентов и очень быстро.
1
17 мая 2024
Самый лучший паспортный стол,г.Полярный Мурманской области. Спасибо большое девочкам,всегда все быстро,понятно!!!
1
25 октября 2022
Огромная благодарность Кошкаревой Анастасии Андреевне - быстро и профессионально помогла решить вопрос с снятием с учёта месту регистрации, проконсультировала по всем вопросам временной регистрации в Мурманске. Очень приятная и компетентная сотрудница! 🐰
3
5 ноября 2024
не дозвониться , дают ложную информацию, посылают в другой отдел , не хотят работать
12 декабря 2022
Хочу выразить благодарность инспектору Мороз А. Д. Грамотный и отзывчивый специалист, оказала профессиональную консультацию, все доходчиво обьяснила. Просьба поощрить специалиста, огромное спасибо.
5
13 мая 2023
Я хотел писать о сотрудников паспортного стола они работают вообще халатно. Кто нибудь их проверяют почти месяц. Я не могу получить загранпаспорт паспорт сына 25.04.2023 пришла приглашение о получении. Прихожу паспортный там они отфутболили,документы не могут найти отправят от кабинета в кабинет общаются через не хочу. Это не государственный управления а какой-то ... Ещё много слов есть писать суда но не вместится.Коротко проверяющие присмотритесь к их работе
2
9 марта 2023
Я от себя лично и от имени всех граждан Республики Таджикистан временно и постоянно проживающих на территории города Мурманска и Мурманской области выражаю искреннюю блогадарность руководству и коллективу УВМ УМВД России по Мурманской области за профессиональный подход к своей работе, за понимание и помощь. Желаем Вам и Вашему коллективу крепкого здоровья и счастья, мира и добра, благополучия и успешной трудовой деятельности. Огромное спасибо Вам всем.
2
23 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Волошиной Ирине Николаевне, за помощь в оформлении документов на гражданство РФ. Это человек с большим сердцем, которая не считаясь со своим личным временем старается оказать помощь в заполнении документов, объясняя не понятные вопросы. Я из Донецкой области, в это не простое для нас время ощущая всю теплоту и внимание со стороны, понимаешь, ты не один. Это твоя страна и ты ей нужен. Желаю Ирине Николаевне крепкого здоровья, благополучия и мирного неба над головой. С уважением Ляшенко Елена.
3
13 февраля 2023
Хочется выразить огромную благодарность Заряне Петровне за отличную работу, человек дела, профессионал, вежлива, тактична, побольше таких сотрудников, так же мною написано заявление со словами благодарности и просьбе о поощрении этого незаменимого и ценного сотрудника.
4
22 августа 2022
Женщина, которая консультирует - молодец!
Удивительно, что на все вопросы у неё хватает таткта и терпения всё объяснить.
А вот приём документов, тут уже лотерея... у одного чиновника одни требования по заполнению бланков, у другого другие. И это не смотря на образцы заявлений выложенные на сайте.
Кстати, на сайте 51.мвд.ru есть недочёты. Например, не указано время выдачи документов на ВНЖ, приходится звонить и переспрашивать даты, время и кабинет...
3
5 ноября 2024
Невозможно дозвониться 👎
12 июля 2022
Общение на "ты"сразу при входе. С мигрантами из Средней Азии да и с другими жёстко, без церемоний. Все на полусогнутых, даже русские вынужденно из СССР. Наглость и безнаказанность этих суперчиновников зашкаливает. С удивлением обнаруживая среди этих бедолаг россиян на вопросы отвечают: что это за вопросы непонятные, суперактивные люди какие то зачем то тут ходят. О баллов за работу. Профессиональное
выгорание как минимум.
1
12 марта 2024
не могу получить загран паспорт , говорят оборудование не работает
22 августа 2021
Хочу выразить большую благодарность Беленикиной Ольге Владимировне, которая на момент моего обращения осуществляла прием в 13 каб. на 1 этаже. Ольга Владимировна помогла мне пройти "квест" на Госуслугах по заполнению заявления на оформление несовершеннолетнему загранпаспорта, чем сэкономила мое время и нервы. Отзывчивый и компетентный в своей работе сотрудник.
4
8 июля 2023
Высокий профессионализм и человеческое отношение к посетителям, даже в не самых простых ситуациях. Спасибо большое за вашу работу. Это лучший опыт общения с МВД
2
4 мая 2022
Спасибо, за все, во время подачи на РВП помогли во всем этапе, очень вежливо все объясняли
19 апреля 2021
Добрый день.Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту миграционной службы г.Мурманска девушку зовут Наталья.За оперативность,четкость в своей работе.С понимаем отнеслась к нашей проблеме.Огромного вам счастья и любви!!!
3
3 декабря 2020
Добрый день, хочется выразить огромную благодарность за оказанную помощь и профессиональную консультацию, специалисту Юлии ро работе с электрнными Госууслугами каб. 30(не уточнили фамилию, к сожалению,) и администратору 1на этаже, 02.12 , нам очень нам помогли с нашим вопросом ! Просьба поощрить таких грамотных специалистов ! Спасибо Вам !
2
27 сентября 2021
Доброго дня.А кто-то пробовал в 7 кабинет зайты?.По талонам не принимают.Идет запись на приём по жывой очереди на бумашке узбека или грузина. Потом узбек или грузин без очереди пропускает своего друга. Прошу сделать вход в 7 кабинет по талонам.
2
14 апреля 2022
Отвратительное обслуживание. Вроде уже и талоны, очередь электронная, запись онлайн - практически будущее, но нет, стиль общения всё ещё сверху вниз.
1
20 марта 2021
Очереди. Пропускной досмотр. Терминалы номерков не работают. Короткое время работы. Персонал работает без желания. С одного посещения проблемы не решить. Придётся ходить несколько раз. Сами работники делают элементарные ошибки и хотят, чтобы люди всё делали через госуслуги, но эта программа ещё сырая-нужно доробатывать!!!
2
1
28 апреля 2020
Хочу выразить огромную благодарность Зоряне Петровне. Все объяснила конкретно, чётко, быстро, понятно. Человек дела!!! а не как некоторые "приходите завтра, позвоните позже". Большое Вам спасибо, таких людей ооочень мало и очень редко встречаются. Алина С.
5
1
25 декабря 2019
Здравствуйте Хочу поблагодарить Филиппову Зоряну Петровну за внимательное отношение к посетителям и высокий профессиализм и еще хочу сказать спасибо большое мы очень благодарен дай бог вам здоровья счастья успехов
10
1
5 января 2022
Милые,хорошие,отзывчивые,вежливые сотрудницы
1
4 июля 2022
На любой вопрос - читайте Кодекс, смотрите правила и т. п. Ужасное отношение
1
27 июня 2019
Добрый день!!!! Хочу поблагодарить Филиппову Зоряну Петровну за внимательное отношение к посетителям и высокий профессиализм в своей работе. Неоднократно приходилось обращаться к Зоряне Петровне по вопросам оформления документов. Огромное спасибо!!!!!!!! Инна З.
9
27 марта 2020
Управление просто на высоте! Низкий поклон!
Спасибо большое за Вашу службу и помощь в решении миграционных вопросов!
4
2
31 октября 2019
Отдел не в состоянии отрегулировать очерёдность посещения специалистов. Люди что бы взять талон на приём стоят в очереди и дежурят ночами , проверяют списки и тд. И тп полный ЖАХ
5
4
29 марта 2019
Пришла сдать доки на загранпаспорт без записи,до конца приема 50 мин,народу человек 10- через 20 мин я уже ушла сдав доки. Девушка на приеме доков на автопилоте быстро все делает,молодец.
6
5 февраля 2020
Вообще не понятно чем там занимаются,штамп об РВП который ставиться в течении 15 минут ,проставляют 50 дней ,бордак полный
2
3
11 ноября 2019
Пять, это очень натянуто. Дозвонится для записи на прием очень тяжело. Отдел миграционного учета работает максимум на три с минусом.
5
1
17 сентября 2019
Бывать не доводилось, снаружи выполнен хороший ремонт, но вот возможности припарковать авто нет.
5
22 января 2020
Если вспомнить то, что творилось в этом учреждении ещё лет десять назад, то сейчас, просто, сказка!
2
1
13 февраля 2020
Заказывала загранку через госуслуги, очень удобно!
4
2
12 ноября 2017
Нормальное учреждение. Всегда можно дозвониться, проконсультируют лично и по телефону. Сами звонят если нужно что-то уточнить или сообщить. А очереди сейчас везде. И не такие уж большие - ажиотаж создают вечно "спешащие" граждане, особенно иностранные. Порядка стало больше.
5
4
13 сентября 2019
Светло, просторно, быстро (если через госуслуги)
8
1
5 мая 2020
Нужно вообще миграционную политику менять, и не будет такого бардака.
1
2
27 сентября 2017
сдать доки на загранпаспорт легко и замечательно - в МФЦ, удобное расписание, а вот забрааать готовый .....сб, вскр -выходной, очередь живая, время ограничено, и т.д. и т.п. почему бы не выдавать паспорта таким же макаром как и сдавали - в МФЦ около дома, где проживаешь?????
4
15 декабря 2019
Не знаю какой ответ они мне дадут на мой запрос, но принимали они меня хорошо
4
2
4 сентября 2017
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе миграционной службе. Никогда ни дозвонишся, проконсультироваться не с кем, телефоны не работают в том числе и у секретаря, чем занимаются ни кому не известно. Просто клоака какая то
9
25 апреля 2018
Записывался через Госуслуги. Понравилось. Быстро, оперативно, без проволочек.
4
4 апреля 2019
Всё очень хорошо,а самое главное быстро.
4
1
22 декабря 2019
Хороший и вежливый персонал.
3
3
31 октября 2020
Есть куда стремиться.
1