Управление по вопросам миграции Отделение по Пушкинскому району
271 отзыв
8 ноября 2024
Благодарю Начальника 1 Отделения ОВМ ОУМВД «Пушкинское» и Вашу команду за качественное и оперативное оказание услуги в замене паспорта РФ! Быстро, комфортно, позитивно и в лучшем виде. Очень радостно встретить настолько светлый и доброжелательный подход к своему делу и людям. Благодарю!
1
22 августа 2024
При оформлении загранпаспорта сотрудницы (девушки) работают слаженно и четко, всегда приветливы и улыбчивы (если только им с порога не начинают хамить). Все, кто пишет про них негативные отзывы просто не умеют читать то, что написано (режим работы, какие документы предоставить и т.д. и т.п.).
Расстраивает тот факт, что на входе постоянно много мигрантов, которые мешают проходу, а далее необходимо идти по узкому коридору, который не сразу увидишь из-за толпы мигрантов.
3
1
3 июня 2024
Неожиданный, самый положительный опыт! меняла паспорт в 45 лет - все быстро, удобно, чудесная женщина и принимала, и выдавала документы, с улыбкой, все по делу, четко, исключительно доброжелательно! сдала паспорт за 10 минут, через сутки получила за 7 минут! УДачи и процветания всему коллективу, так приятно обращаться и получать такую квалифицированную помощь, без очередей, без криков, без хамства. Все меняется к лучшему у нас, и ваша команда профессионалов и чудесных людей - тому подтверждение!
8
1
12 сентября 2024
Если вы решили тут получать загранпаспорт, то знайте, что если вы не пришли в назначенное время, то капец😂
Через госуслуги записи туда практически нет, только живая очередь и только по средам и иногда по понедельникам, прикладываю расписание, которые было последним актуальным на 09.2024
Если поедите в живую очередь и хотите попасть в этот день, то приезжайте в 15.00,так как в 16 уже полный список людей и после уже не попадете:/
Приехав в 15.10 я была уже шестая, попала в кабинет в 16.25
По телефону не дозвониться, нигде никто не отвечает, точного расписания тоже нигде не нашла, только непосредственно на двери кабинета 8🥲
4
19 августа 2024
Обращалась в данное отделение для оформления загранпаспорта. Минус - огромные очереди, не представляю, как сотрудники справляются с таким количеством обращений. Была бы удобнее предварительная запись. Персонал доброжелательный, понравилась работа девушки из 8-го кабинета (с красноватыми волосами). Быстро, без нервов оформили заявление. Спасибо!
2
16 августа 2024
Сегодня с 8 кабинета сотрудник из обеда вышла с опаздываем 35 минут. ФИО не хотела сказать. С трудом назвала Кирилова.
Не смогла подойти в назначение время иза комиссии ребёнка в школу.
Кирилова сказала её не интересно иза чего я опоздала. Почему когда время назначайте не спрашивает сможет ли подойти человек в это время?
Я с грудным ребёнком стояла 2 часа. И очень грубо ответила что не примет меня в рабочее её время. ПРОШУ ПРОКУРАТУРЫ ПОВЕРИТЬ В РАБОТУ ДАННОГО СОТРУДНИКА.
главное она своего знакомого приняла первым . Не интересуя почему человек стоит 2 часа у двери.
И главное она сказала что она проверяет отзывы на портале жалобы на её не подействует. ПРОШУ выше стоящим проверить её.
4
3
5 августа 2024
Хочется искренне поблагодарить сотрудниц отдела по вопросам миграции Пушкинского района за внимательное и чуткое отношение. Как иностранный гражданин постоянно обращаюсь в это подразделение, и каждый раз остаются самые хорошие впечатления от качества оказанных услуг. Все сотрудницы без исключения очень вежливые, внимательные, доходчиво, подробно, терпеливо разъясняют и пытаются помочь. Прекрасное подразделение и чудесные люди! Благодарю!
4 августа 2024
Хочу выразить благодарность отличному специалисту-женщине, работающей в кабинете 1. Несколько раз за последние полгода обращалась в данное подразделение (постановка печати о гражданстве на свидетельство о рождении ребенка, замена паспорта, прописка). Данный сотрудник Всегда все четко объясняет, разжовывает, без раздражения и хамства. Все вопросы решает с улыбкой. Если бы все специалисты Гос.служб были такие же, то это было бы идеально.
10 июля 2024
Хочу выразить благодарность, сотрудникам данного отдела ! Люди профессионалы своего дела! Получала загранпаспорт, сделали все быстро и качественно, сотрудники доброжелательные и излучают позитив. Спасибо каждому, за их труд и терпение🔥
Отличное подразделение и прекрасные люди, которые там работают! Спасибо 🙏
3
4
1 августа 2024
С российским паспортом все очень оперативно, если подаете через госуслуги. Подали, пришли в часы работы - живая очередь , но очень быстро прошла не более 10-15 минут. Начальница очень доброжелательная , на все вопросы ответит. Подала 31.07 уже в тот же день пришла смс что паспорт готов ! Пошла забирать на след.день, выдача по живой очереди но тоже быстро.
1 августа 2024
Это худшее место из гос услуг где бывали за последние 15 лет. Издевательство форменное над людьми. Кабинет по миграционным вопросам работает отвратительно. Принимают за рабочий день несколько человек, люди записываются в очередь по 30-40 человек в день, стоят в этих списках по несколько дней. Электронная очередь не работает, хотя аппарат закуплен и оплачен с наших налогов. И на стенде висит объявление что запрещено вести списки людей. Это просто смешно. Куда смотрит руководитель этой конторки. Приходишь не знаешь в какой кабинет ткнуться, никакой информации нет, консультанта нет. Если поймаешь какого то сотрудника что бы спросить тебя облаят с ног до головы. Хвалебные отзывы видимо сами себе пишут. Люди которые там сидят по несколько дней вряд ли довольны.
7
1
15 августа 2024
Отвратительное отношение сотрудников, находящихся в отделе по оформлению и выдаче заграничных паспортов. Для получения дополнительной информации многократно звонила по телефонам данного подразделения, но трубку никто не берет. При личном обращении, в услуге было отказано, тк они осуществляют работу в соответствии с графиком о котором узнать можно только из расписания, находящемся на их двери. Причем в расписании на сайте об этом не указано. Руководителя на месте не оказалось. Специалисты Кириллова и Мищелкова общаются на повышенных тонах.
3
2
16 августа 2024
Подавала документы через гос услуги, приехала отвезла документы, все на удивление очень быстро, через несколько часов пришло уведомление, что паспорт готов к выдаче, приехала и тут началось… приехала, мне сказали что паспорт не готов, точнее выдать мне его не могут, так как он в кабинете, который закрыт (хотя часы выдачи паспортов все еще шли!!!), в итоге сказали приезжать в другой день!!!
2
2 августа 2024
Подавала документы через госуслуги на загранпаспорт.три недели типа проверяли,пригласили на подачу документов и еще неделю ждать когда позовут на выдачу!!!!!ждать чтобы расписаться в двух местах час и уйти ждать еще неделю?зачем вообще подача документов через госуслуги????если у вас регламент месяц,только в других районах через три дня приглашают на подачу оригиналов,а здесь три недели ждать чтобы прийти поставить две подписи?!отпроситься с работы,чтобы приехать расписаться,а потом еще раз чтобы получить?!отвратительно работает УФМС!!!!!
3
1
9 октября 2024
Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы, видимо сотрудники или их родственники....... Очереди сидят ждут бедные люди, какой то кошмар, обед написано до 14.00.....время уже 14.20 но, в служебных помещениях сидят едят видимо и болтают...... Неужели мигранты не люди????? Когда у нас будет порядок???? Почему такое скотское отношение к людям, ходят с тарелками
по коридору жующие мадам с выражением на лице "не подходи убью" В общем сплошное разочарование (((((((
7
18 июля 2024
Первый раз воспользовались услугой регистрации по месту жительства. Думали, что данная процедура займёт очень много сил, времени и нервов, как обычно это бывает.
Но оказалось все намного проще. Через госуслуги подали заявление, вечером этого же дня уже пришло уведомление о приглашении в отдел ОВМ ОМВД в Пушкинском районе, г. Пушкин, ул. В. Шишкова, д. 32/15 (отдел можно было выбрать на сайте госуслуг).
На следующий день, 18.07.2024, приехали в часы приема в вечернее время и в порядке живой очереди нас приняли в первом кабинете. Задав несколько уточняющих вопросов забрали документы и сказали подойти через час. Прогулявшись по Пушкину, ровно через час мы вернулись и получили наши документы.
Хотим выразить огромную благодарность сотруднице данного отдела (приятная дружелюбная женщина со светлыми волосами, к сожалению, имени не спросили) за высокий профессионализм, оперативность и прекрасное обслуживание!
1
25 мая 2024
Подала свидетельства о рождении детей для постановки печатей о гражданстве. Начальница отделения очень оперативно принимает документы. Старается всем помощь, особенно внимательна к мамам с маленькими детьми. Просит искусственный ажиотаж не создавать, никакие списки не писать и не записываться. К 6 утра не надо приходить 😵💫
На получение лучше приходить ближе к вечеру, чтобы не создавать столпотворение!
4
1
31 мая 2024
Прекрасный начальник управления в кабинете 1, восхищаюсь приветливым настроем, улыбкой и вежливостью. Очень приятно с такими людьми встречаться, не смотря на всю непростую, серьезную работу.
Благодарю за обслуживание и быстроту оформления документов.
2
12 июля 2024
Доброго времени суток!
Вижу ниже уже был негативный отзыв про полную молодую даму и ситуацию у женщины с ребенком при подаче на загранпаспорт документов, такое впечатление, что мы об одной и той же сейчас даме, я тоже была с маленькой малышкой, на улице дождь, стою с коляской , онлайн невозможно записаться, расписание на сайте, как оказалось, не то, нам надо было подать на загран документы малышке, на госуслугах у нас приостановлено, так как рандомно назначенный день не подошел нам, у меня всё нужное было сразу при себе, людей никого, попросила вежливо принять нас, на что нам рявкнули ( иначе это действительно не назвать), что куда я остальных записанных дену, подвину что ли, меня тоже дома кто-то ждет….кого подвинет? Уверена - была возможность пойти на встречу и принять нас, кто-то также не пришел, искренне желаю, чтоб данной особе вернулось все стократно бумерангом. А отвественным лицам указать нормальное расписание, по телефону, я и предварительно звонила и также не смогла дозвониться , я бы узнала заранее, что есть всего два дня по ДВА часа на прием у тех, у кого приостановлено заявление. А не каталась туда сюда.
6
2
14 января
Все очень быстро. За один день сделали прописку мне и ребёнку. Девушка очень отзывчивая, со всем помогла. Спасибо огромное
7 ноября 2024
Хочется сказать большое спасибо за оперативность и отзывчивость
Паспорт сделали за 1 день
Начальник отделения очень добрая и отзывчивая женщина!
18 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам в 7 кабинете.Приехала вчера в 17:40, сказала приходить завтра с 9:00-18:00. Приехали за 20 минут до открытия. Стучимся заходим на, что ответ получаем « я сейчас никого видеть не хочу». Отвратительное отношение.
2
1
20 февраля 2024
Делала загранпаспорт в этом отделении полгода назад и все прошло отлично поэтому когда пришла пора менять паспорт ребёнку не раздумывая выбрала именно это отделение. Пожалела в первые же секунды как зашла с ребёнком- подростком к специалисту для сдачи биометрии . Девушка специалист ( молодая полная , фамилию не видела ) мягко говоря была очень нервная , настроена к ребёнку агрессивно , после моей просьбы быть поспокойнее стала и вовсе резкой и дерганной , если бы меня не было рядом думаю стала бы хамить ребенку открыто . Очень разочарована таким сервисом . Уважаемое руководство данного отделения! Может быть стоит отправить специалиста в отпуск дабы избежать полного выгорания и ненависти к окружающим!
25
1
6 января
Это просто не выразить словами. На сколько неорганизованная контора. На людей просто плевать. Телефон указан для галочки, так как его просто не поднимают. Даже с автодозвоном на весь период работы этой конторки. Внутри даже спросить информацию неукого..
1
12 октября 2023
Сегодня была в управлении на подаче документов на заграничный паспорт ребенку и была приятно удивлена. Очень милая девушка принимала документы, все четко, быстро с улыбкой.
У сотрудников очень сложная работа, сколько людей приходят к ним далеко в лучезарном настроении, поэтому браво таким сотрудникам, побольше бы таких!
2
6
22 марта 2024
Впервые попала сюда в конце февраля и была поражена узкими коридорами, в районе 1-го кабинета и невообразимо грязным полом. Все таки такое учреждение... и такой мрак(((. Обслужили быстро, вежливо ( оформляла загран паспорт). Велели ждать оповещения о готовности через госуслуги. Прекрасно. Надо сказать, что анкету оформляла через госуслуги и через пару дней получила письмо о том, что нужно звонком( два номера прилагались) записаться на прием. И ужас начался((( Два дня я не могла ничем заниматься, целый день дозванивалась. Никто не брал трубку. Наконец, на третий день, после трех часового издевательства над телефоном, дозвонилась, записалась, уффф. И вот, после оформления стала ждать известия о готовности паспорта. Через три дня получаю новое письмо через госуслуги, в котором мне сообщают, что действия по паспорту заморожены и нужно снова записаться на прием. Ужасу не было предела. Чего только я не навыдумывала, пока со вторника по субботу, а потом еще и в понедельник дозванивалась((( Поняв, что я сейчас просто разобью телефон, поехала в УФМС. Коридор по- прежнему грязный, стоят перед кабинетом три человека с такой же проблемой. Т. е. все получили такие письма. Дошла очередь до меня, записалась и спрашиваю: - почему до вас невозможно дозвониться? Ответ:-у нас много работы... Ну тогда не пишите в письме " позвоните", пишите, " записывайтесь на прием" в кабинете 10. Что за издевательство над людьми? Ладно, дождалась дня приема, приезжаю. Правда, вовремя вызывают, никаких промедлений... Захожу в кабинет и спрашиваю какая причина заморозки моего паспорта. Ответ- там все написано((( и протягивает мне девушка бумаги для подписи. Я уже подписывала такие документы. Девушка вопросительно: - вы у нас уже были? Ну да, я же говорю, что получила письмо о заморозке... Тогда, взглянув в компьютер, она нервно улыбнулась. " Ваш паспорт уже готов, но он в гоззнаке, ждите письма"🙃 ну вот, жду. Пока жду, хочу задать вопрос- у вас там есть уборщица? На улице уже почти нет грязи, а пол все такой же... Безобразие.
1
1 августа 2024
Подавала заявление на оформление заграничного паспорта через госуслуги, на протяжении трех недель названивала, писала приезжала, удаленно никак не реагируют, на месте разводят плечами, работают отвратительно
1
7 мая 2024
Делала загранпаспорт. сли идёшь по записи, то все нормально, в свой час можно уложиться, но вот когда получать без записи-это уже намного сложнее! Приехали в мае во вторник с 17.00 до 19.00 (уже после 18.00) , очередь была полной и больше просили не занимать, народу-тьма. Т.е. чтоб попасть до 19.00 надо приезжать до 17.00, лучше раньше. А записаться на прием сложно, номерков нет. Лучше на Красного Текстильщика наверное идти.
1
25 апреля 2024
Делала загран паспорт на 5 лет, пришла ко времени, сижу жду. И тут открывается дверь в 8 кабинет,откуда выплывает мадам инспектор, к ней подходит парень с конфетами и фотографией, и так мило протягивает конфеты со словами, я с утра у вас был, фото донёс. То есть у него приняли документы без фотографий. Это как? Уважаемая мадам инспектор между прочим, в таком случае коробка конфет яявляется взяткой , так как ее предлагают за оказание какой - либо услуги . Я уверена, если бы я пришла без фотографий, на меня бы даже не посмотрели.
4
2
2 июля 2024
Выражаю восхищение работой коллектива службы по приему и выдаче документов для оформления паспортов. Замена паспорта заняла от силы 15 минут. При этом начальник управления максимально любезно, оперативно и доходчиво отвечает на все вопросы. Очень позитивное впечатление от взаимодействия!
2
3 мая 2024
Отказали в приеме документов на загранпаспорт, начали пререкаться и хамить. Пришла по графику приема указанному на сайте - на деле оказался совсем другой график, который нигде не пишется - мне так и сказали, чтобы узнать этот график нужно приехать посмотреть, делать то больше нечего мне. В итоге даже после 2 часов там развернули, не стали принимать, попросила позвать главного - проигнорировали, никто так и не вышел
4
29 сентября 2023
Отличный сервис , чувствуется , что работают профессионалы! Проконсультировали от и до 👍🏻документы оформили очень быстро ! Благодарны всей семьей за быструю работу и прекрасное общение 💯
3
17 июня 2024
Неожиданно этот поход в МВД оказался приятным. Проставляла новопридуманный штампик о гражданстве. Ожидала скандалы в очереди и хамство сотрудников, но в итоге милейшие женщины и чудесные люди в очереди. 2 часа пролетели в шутках и смехе. Даже уходить не хотелось. Добавьте там премию хотя бы сотрудникам 🫡 за их стрессоустойчивость.
1
6 декабря 2023
Не знаю кто пишет негативные отзывы..видимо с документами у людей что то не так, либо они не умеют тактично общаться, либо звезды не сошлись 😅
У меня самые положительные впечатления от взаимодействия с сотрудниками отделений на Шишкова (прописка и загран), они все просто молодцы! Наверное это невозможно без хорошего начальства в том числе👍
Имел опыт оформления прописки во Всеволожском р-не Лен области, в Мурино - вот это не выдерживает никакой критики((( А в Пушкине на Шишкова 32/15 и люди работают хорошие, отзывчивые и в самом отделении всё работает четко.
Спасибо вам за вашу работу и крепкого здоровья, если читаете!!🙌
1
6
26 марта 2024
Делал регистрацию по месту жительства - записался на госуслугах, приняли в назначенное время, в кабинете провёл 5 минут, вечером забрал паспорт. Так быстро и просто мне ещё ничего не оформляли. Все очень вежливые. Подозрительно это всё как-то... Ну а если серьёзно, то сотрудники этого отдела настоящие профессионалы, везде бы так.
2
1
2 декабря 2023
Хотела подать документы на продления ВНЖ, сотрудница говорить что моя временная регистрация просрочена, так как я пересекла границу в течение 15 дней не сделала новую, хотя она ней написано до 7 декабря.Я удивилась, потому что и прошлом году после пересечения через 2 месяца мне без каких либо вопросом продлевали именно здесь.Я попросила девушки мне как то это доказать, на сайте может показать на что она стала меня оскорблять типа я не понимаю русский язык и она мне сейчас за нарушения выпишет штраф.Штраф без доказательств, ужас.Я была шокирована и ушла не стала разбираться, так как девушка меня вообще не слушала и людей ждали в очереди.А в Кировском районе(лен область) все проверили и сказали, что никаких нарушений. Спокойно приняли и выдали ВНЖ. Прошу начальника хоть иногда проверять как их сотрудники обращаются с людьми. Если у тебя неприязнь к иностранцам лучше работать в другом месте и не заблуждать других дизинформацией
7
5
7 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность, все на высоте, уровень отношение, подход к своим обязанностям, помогли со всеми интересующие меня вопросами, отдельная благодарность Киселевой Т. В, заслуживает премии и повышения!!!
1
7 апреля 2024
Отрицательные впечатления от подачи документов на загран паспорт. Если не смог подойти в неудобное время которое рандомно присылают на госуслугах , то все - подойти в удобное время без записи нельзя, перезаписаться тоже нельзя- приостановленные заявки принимаются только по средам и понедельникам в определенное время(с 16 до 18) в порядке живой очереди.
5
4 июня 2023
Так как уже много раз переезжала внутри Пушкина, всегда огромное удовольствие от взаимодействия именно здесь. Начальник 1 отделения - замечательная, всегда регистрация проходила ооочень быстро, всегда максимально помогала и подключал остальных, все вежливые и отзывчивые. Спасибо!
4
9 октября 2024
Как сюда дозвонится?? Два раза подала на регистрацию через гос услуги на себя и детей .И все два раза отказ. Дозвониться не реально
3
28 июля 2023
В лице начальника 1 Отделения ОВМ ОМВД - Кравченко Ирины Владимировны
выражаю благодарность всем сотрудникам, особенно Киселевой Т.В. и сотрудникам миграционного учета за компетентность, вежливость, желание понять и помочь. Полтора года взаимодействия по различным вопросам: миграционный учет, гражданство РФ, внутренний паспорт, регистрация, консультации...все замечательно, все быстро и по делу. Ирина Владимировна -ПРИМЕР для всех гос. служащих. Еще раз благодарю и желаю успехов!
2
1
26 января 2024
Ничего плохого не скажу насчет работы сотрудников. А вот организация рабочего процесса на единицу. Очередь адская. Приходили всю неделю-работает 1 окно и приняли максимум 10 человек! А толпа стоит больше 30-40 чел. Через портал смогла записаться только на месяц вперед (точнее на 34 дня вперед). Всех отправляют на Текстильщиков-т.е.идите платите. Приём живой очереди (и электронной) всего по 2 часа, минус среда.
7
10 октября 2023
Специалист паспортного стола
Мищенкова Г.Д ,настоящий профессионал своего дела,принимает ровно в назначенное время,вежлива ,и в тоже время в меру строга. Дает исчерпывющие разьяснения ,на любые вопросы, касающиеся ее работы. Большое спасибо ей и ее руководителю,
Нет гигантское ,огромедное спасибо,всему кабинету номер два,отдела по выдаче загранпаспортов
1
21 октября 2023
Одна звезда это даже много!
Записаться в отделение на удобную дату просто невозможно!
При подаче документов в субботу на загранпаспорт приспокойно сначала пропускали людей на выдачу паспортов и не хотели принимать тех у кого подача документов через госуслуги в статусе приостановлено.
Сегодня же отказываются принимать людей на выдачу паспорта и прогоняют людей на подачу документов! Безобразие какое-то! В чем сложность выдать паспорт? Дело занимает 2 минуты!
Муж получал загранпаспорт во Всеволожском МВД и им не требовалось 100500 раз переподключать оборудование для активации паспорта и получение заняло 2 минуты!
7
5 августа 2023
Я не знаю, кто тут так нахваливает данную организацию, всё сделано для того, чтобы люди ездили сюда как минимум раза 3.
И не надейтесь, что подача через госуслуги упростит Вам получение услуги.
1. Госуслуги записывают на рандомные день и время для подачи документов. Запись приходит письмом на почту. Выбрать удобные, как, например, на регистрацию автомобиля, нельзя.
2. Телефон указывают тот, который постоянно на автоответчике. Т.е. снимается трубка, звонок пошёл, но ответа нет.
3. Графика приёма нет ни на дверях, ни по телефону, ни в госуслугах, нигде. Говорят, есть на их сайте. Не проверяла.
Есть внутри кабинета, но туда ещё попасть надо. Фото прикладываю.
4. В теории, вы отдаёте документы на прописку, через час получаете, по факту мы приехали в приёмные часы в субботу, документы обещали отдать только в ВТ.
Забрали свидетельство и паспорт!
Как вывод, в ЖЭКе принимают документы новорождённых без очереди, отдают через 3 дня. Лично для меня, удобнее в разы.
9
2
6 февраля 2024
При посещении отделения внимательно ознакомьтесь с часами работы . Сотрудники имеют достаточно большую загрузку, при этом отзывчивы и не безразличны к обращениям. Благодарю Ирину Владимировну из 1-го отделения ОВМ ОМВД (кабинет номер 1) за отзывчивость.
2
30 июня 2023
Превосходно! Сталкивалась с такими ведомствами в разных городах. Но Пушкин меня приятно поразил! Начальник 1 отделения очень приятная, отзывчивая и человечная! Помогает, отвечает на вопросы. Работа всех отделов быстрая и слаженная! Огромная благодарность начальству за прекрасное отношение к гражданам!
1
19 июля 2024
Миграционный учет иностранных граждан только два часа в день ранним утром. Боюсь представить, какие там очереди. Пришла в три часа дня, принимать отказались. Наверно лень работать
1
4 апреля 2024
Только положительные впечатления от посещения как от отделения оформления внутренних паспортов, так и от отделения оформления заграничных паспортов.
Да, на подачу документов на загран есть ожидание в очереди, но по предварительной записи оно минимальное. Да, талоны на запись не всегда есть на госуслугах, но в целом реально в записаться.
Да, на постановку печати на свидетельство о рождении есть внушительная очередь, в связи с повышенным спросом на услугу. Но здесь куда больший порядок, чем в других районах. Есть хотя бы определенные часы и дни для предоставления этой услуги, они чётко регламентированы.
Мне попадались только доброжелательные сотрудники, которые делали все от них зависящее в сложных условиях.
8 сентября 2023
Обратилась в отделение для замены паспорта. Ожидала очередей, неразберихи и других неприятных моментов.
Все оказалось намного выше ожиданий:
👍приняли четко по времени записи
👍супер быстро и четко все оформили и объяснили
👍срок получения нового паспорта оказался супер коротким
👍все работники вежливы и максимально клиентоцентричны и позитивны во взаимодействии с посетителями
👍не было очередей вообще
👍хорошее настроение
Спасибо Вам!
1