Управление по вопросам миграции
43 отзыва
30 октября 2024
Была сегодня, хорошо, что записалась через Госуслуги, это огромный плюс, вызвали во 2 окно, очень нервная женщина, на вопрос где мне расписаться ответила, а вы что не видели куда я вам показала? Говорю нет, не запомнила, очень нервно, с закатыванием глаз показала. Не понимаю, это трудно сделать? Мы же не каждый день оформляем загранпаспорт). Ну если сложно общаться с людьми, зачем вы здесь работаете)
3
1
11 сентября 2024
С 9 сентября невозможно попасть, в понедельник не рабочий день, вторник - выдача невозможна по техническим причинам, среда ситуация повторяется. Бумажка одна, а даты разные. Вы либо не принимайте заявки, либо отправляйте в другое отделение. Складывается ощущение, что в этом городе только вы работаете, а людям больше делать нечего как с утра пораньше кататься до отделения
Обновите режим работы на входе или на других ресурсах, приведите в соответствии с реальностью
21 декабря 2024
не знаю что ставить, нового образца не выдают, хотя я записался через госуслуги, сказали что сгорело оборудование, не понятно сколько теперь вообще ждать..
2
11 сентября 2024
Нужен загранник к середине октября. Прилетела из Петербурга 10.09, записалась через госуслуги. Уже второй день подряд не работают по тех. причинам. На вопрос, когда приходить, отвечают «ну можете после обеда!». Прихожу после обеда, говорят, чтобы приходила завтра!!! Облетела полстраны, чтобы что? У меня будто бы других дел нет. Ещё и с работы же приходится отпрашиваться. На звонки не отвечают, приходится ездить к ним, чтобы узнать починили ли они свои тех.причины
1
28 ноября 2024
Мы из казахстана,по программе пересилялись.Помогли только здесь.Такое чувство,как будто в деревню дураков попали.
7 февраля 2023
На протяжении месяца не могли получить документы. График работы не соответствует действительности. Написано, что работают с 9, а по факту с 11. Кроме того, будьте готовы к тому, что в любой будний день работники данной шарашкиной конторы могут сделать себе выходной по причине того, что работали в субботу. Расписание не соответствует действительности не только на сайте, но и в самой организации 3!!!!! Разных Расписания. В феврале записаться невозможно заранее, поэтому будьте готовы к огромной очереди и одному работающе у окну
6
2
23 мая 2023
Ужас, по загранпаспорту ни ответа, ни привета. По телефону 33-07-22 и 33-07-24 никогда не берут трубку!! В справке выданной ими же написанно о готовности звонить по данным номерам!!!куда смотрит руководство данного места! Ещё налоги им плачу, чтобы сиделе и трубки не брали! В Новосибирске на много ответственно относятся к гражданам!
14
6 апреля 2023
пол дня нужно для того чтобы записаться на госуслугах. приехал, взял талон на 15:30(записался ранее на госуслугах). в итоге называют моё время, а девушка мне заявляет, мол, все в порядке живой очереди. к чему тогда заморочки? так и живём
3
1
17 ноября 2022
Впервые с таким встречаюсь, но мне сделали загранпаспорт не по месту прописки за 3 недели😍я сначала подумала, что это какая-то ошибка и написала им через госуслуги, но мне подтвердили, что он и правда уже готов. Хоть и по срокам должен был делаться до 3 месяцев. Сегодня забрала. Все вежливые и добрые. Спасибо вам за скорость и комфорт!🥹❤️🙏🏽
5
2
10 января 2024
Просто отвратительно. Трубки не берут, не дозвониться, так и знала что с графиком у них напутано. Написано что работают до 6, приехала сегодня в 17:00 - «А МЫ ДО ЧАСУ СЕГОДНЯ, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА». Мне никто не компенсирует 3 часа на дорогу затраченные с одного конца города на другой! Ужасно просто. Хоть бы трубки брали.
2
1
11 декабря 2024
Отвратительное отношение
2 мая 2024
Прошол уже месяц заграника нет
Трубки не берут
1
28 апреля 2021
Это вообще жутко безответственная контора . Им лишь бы ничего не делать. Столкнулась 4 года назад , делала детям гражданство РФ, дети граждане Франции так чуть не поседела .Документы футболили . Пока не сказала им что пойду в суд! Столько нервов и сил.
А сейчас при оформлении мужу приглашения к семье , вообще просто один стресс . Год целый не могут наладить работу на своем сайте и за документами , которые приходили на электронную почту , они высылать забывают Или говорят тех проблемы у них . И в пандемию с 3 маленькими детьми езжу через весь город на такси за документами . ГОД!!! Как не стыдно! В пандемию гонять людей . Это на 1 Западной ! Господи ну хоть бы разогнали их лодырей! Еще поразило, как молодая сотрудница вообще не обучена деловому этикету ! Не имени не фамилии , называет себя управлением миграции и да чтобы не переутомиться приглашает за документами не к себе . А отсылает вежливо в отдел миграции по месту жительства . Опять же не называя ни работника ни времени ни кабинета ! Ее волнует лишь одно лишь бы их не беспокоили . А отделы миграции куда отсылает переполнены людьми ! Но ее не волнует что с детьми в пандемию по очередям сидеть . Не ей же . Можно и три часа просидеть и уйти ни с чем!
8
5
15 января 2024
Почему никто не берет трубку?Не возможно дозвонится.
1
31 мая 2024
Номер никогда не отвечает
29 сентября 2021
Ужасное исполнение своих обязанностей.Много пользовался услугами ,менял вод права, паспорт менял, справку об отсутствии судимости делал и многое всё делалось быстро неделю-две .....
А здесь заграничный паспорт дождаться не могу. Имейте совесть.
6
1
25 апреля 2020
В этом году решила-таки оформить себе загранпаспорт.
Заполнила заявление на госуслугах, ответ пришел где-то через сутки и меня пригласили в отдел. Предварительно позвонила в отдел по оформлению загранпаспортов, девушка сказала, что желательно приехать ко времени, которое указано в приглашении.
Удивительно, но факт! Я приехала в 11:30 и уже в 11:32 меня приняли. Сотрудник очень быстро заполнила необходимые документы, все объяснила мне, сфотографировала меня и сняла отпечатки пальцев.
Уже в 11:40 я освободилась. Через месяц мне пришло уведомление о готовности паспорта, осталось только забрать!)
6
2
24 января 2020
Сотрудники очень доброжелательные и терпеливые. Подготовлены для оформления загранпаспортов маленьким детям. (игрушки, отвлекающие фразы и т.п.) - был приятно удивлён такому сервису в государственном учреждении. Через госуслуги получили скидку на оформление загранпаспортов 30%.
8
2
15 марта 2023
Отдел выдачи загранпаспортов не дозвонишься. Безобразие!!!
4
27 февраля 2020
Здравствуйте! Такое ощущение, что здесь сидят не ответственные люди!! Звоню что бы проконсультироваться, причём в рабочее время!! Не кто не берет трубку, вот не кто!! Звоню по другому номеру, телефон берут и не кто не отвечает и обратно положили!! Ребята почему вы ведёте себя не адекватно??
13
1
1 января 2020
Была здесь два раза, подавала документы на загранпаспорт. Вообще нормально обслужили, только вот если отслеживать по Госуслугам, то про меня забыли до того, пока не стала им писать... при этом мне не ответили, а просто на следующий день появился этап "Поданы документы"
3
1
12 января 2023
Невозможно дозвониться .
3
7 октября 2019
Наконец то получаешь паспорт без проблем. Записалась через госуслуги, по времени (это самое главное) приняли, сфотографировали. Через 2 недели пришла смс ваш паспорт готов. Забрала тоже быстро.
5
3
3 октября 2019
Быстро, качественно, по существу и готовый паспорт на неделю ранее положенного срока. Исключительно положительные эмоции.
4
8 декабря 2019
В декабре 2017 оформлял загранпаспорт. Заявку подавал через сайт госуслуг. Принимают строго в назначенное время. Паспорт получил через 3 недели с момента подачи заявки. К сайту госуслуг претензии есть, но не к данной конторе.
1
6 декабря 2021
34 телефона и ни ОДИН не отвечает!
4
31 октября 2018
Хотелось выразить благодарность сотрудникам учреждения за их труд. Все обьяснили, помогли в оформление документов.Большое спасибо.Удачи!
5
3
7 января 2020
Наверно единственный УВМ в Барнауле,в котором к вам нормально отнесутся и всё сделают без нервов!
3
1
29 ноября 2019
Сделали все качественно без проблем, из недостатков выдержка ровно месяца
2
1
28 января 2018
Добрый день! Посетили ваше заведение, хотели оформить загранпаспорт подруге и были поражены вашей беспардонностью!!! Время приёма в этот день закончилось, почему мы так и не поняли, было 15-00??? , мы просто попросили анкету , для того чтобы заполнить дома. На что получили наглый ответ; Вы что не знаете сколько время? Прошу, дайте только анкету, а в ответ тишина.... будто и нет никого возле окна.... Бессовестные , наглые сотрудники!!!!
8
7
8 декабря 2020
Всё быстро, вежливо и точно в срок.
1
1 апреля 2020
Вежливый персонал, быстрое обслуживание!
2
1
23 марта 2020
хорошо,быстро,качественно,без очередей
2
7 мая 2018
Удобное месторасположение в середине города недалеко от центрального проспекта. Есть парковка.
4
4
29 июня 2020
Принимают по времени, быстро. Парковка маленькая
1
1
1 апреля 2020
Просто, быстро, удобно. Хорошо.
2
2
6 июня 2019
Доступно любым транспортом сервис на высоте
4
1
11 февраля 2020
По назначенному времени приняли через час.
1
1
12 сентября 2020
Быстро и четко
1
3 августа 2018
Всё решил, быстро и доступно для граждан.
7
1
16 декабря 2019
Быстро И без волокиты
5
1
19 апреля 2020
Быстро отвечают
2
1
2 декабря 2018
Быстро все
5
1