Управдом
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Международная
1,25 км
Будапештская улица, 5 / Будапештская улица, 8
460 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Инженерная доска
Самовывоз
Доставка
Виниловые полы
Пробковые полы
Вид покрытия:линолеум
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, sms-платеж, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
165 отзывов
1 февраля
Широкий ассортимент на любой вкус. Приятные цены. Консультант Никита помог с выбором, подробно рассказал все что нас интересовало. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо Никите за помощь и компании в целом за прекрасно-подобранный персонал, достойный выбор товара и приятные цены.
6 марта
Ранее работали с этой компанией в другом городе, делали пол в доме. Было принято решение переехать, и требовалось поменять пол на кухне. В других помещениях пол был уже готов.
Менеджер девушка, явно стажёр, тк ей помогал главный менеджер салона. Помогла нам с выбором напольного покрытия. Оформление документов было долгим в связи с ее неопытностью, но это не сильно страшно. Все мы люди, все учимся и развиваемся.
На полное оформление документов как раз подошёл главный менеджер салона.
И предложил услуги по установке. У нас установка пола планировались не скоро, поэтому сразу задали уточняющий вопрос. Ничего ли страшного?
На что главный менеджер явно дал понять, что проблем не будет. Квадратуру помещения менеджер также знал, ибо считали нам количество упаковок.
В итоге, спустя N-ое время, мы звоним в салон, дабы пригласить мастера.
И происходит примерно такой диалог:
- У Вас 9м², Вам прошлый менеджер ничего не говорил по этому поводу?
- Нет, в этом есть проблема?
- Понимаете, у Вас старый прайс, и очень маленькая квадратура. Прошлый менеджер должен был Вас предупредить, что наш мастер откажется от установки, ему не выгодно ездить на такую маленькую площадь. Я позвоню, уточню у него, вдруг согласиться, но мало вероятно. Ожидаете звонка.
.....
- Да, к сожалению мастер не хочет ехать на установке, Вам нужно подъехать и сделать возврат.
С такой неприятной ситуацией мы столкнулись.
Делаю такой вывод, по скольку сама работала в продажах разных типов.
Прекрасно понимаю что у сотрудника просто была мотивация, продать с услугой, чтобы получить бонус.
А на клиента в данном случае менеджерам все равно.
А между прочим салон один в городе, и приходится тратить пол своего выходного, чтобы доехать до другого конца города, чтобы сделать возврат.
19 ноября 2024
Порадовало:
- ассортимен, наличие на складе, хранение купленного к сроку монтажа.
Непоноавилось:
- рекламируют услуги по монтажу. А в действительности тебе отказывают, т.к. им не интересен малый объем работы. Деликатно нам указали, что возьмутся за монтаж моих 14 м.кв. через 2 месяца. В чем сложность это условие понимать продавцу и однозначно донести до покупателя?
- есть кофе машина для клиентов, а ей никто из персонала пользоваться не умеют. Попросили сделать чашечку капучино, в итоге получилась смесь воды с чем-то. Это мелочь, но осадочек остался :)