Upgrade
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
180 отзывов
29 апреля 2024
Нуриза шикарный специалист, хожу в салон из-за нее, чистый качественный маникюр, который спокойно держится месяц.
Хороший выбор лаков. Программа лояльности
1
21 апреля 2024
Спасибо огромное фее Екатерине! 😍 реснички просто как натуральные, обстановка уютная, спокойная, теперь только сюда за красивыми ресничками 🥰
1
19 сентября 2023
Очень понравилась мастер Нуиза, делала маникюр аккуратно, внимательно, и даже скрупулёзно, придраться не к чему. Рекомендую 100%.
Сам салон тоже оставил приятное впечатление : комфортно, чисто, тепло!
4 февраля 2024
Хороший салон внимательный и вежливый персонал.С хорошим подбором мастеров.Хочется отдельно отметить стилиста Савченко Алексея .Стрижка всегда просто класс.
1
18 января 2023
Очень хороший салон. Была два раза и оба раза осталась довольна. Администратор всегда очень вежлив, предлагает чай/кофе. Мастера по маникюру невероятно аккуратные и внимательные. Большой выбор цветов лаков, от нюда до неона. Была первый раз у Лолы, второй у Сумеры. Оба мастера проявили себя с наилучшей стороны. Ногти получились аккуратные, прочные, без горы материала. Как доказательство фото.
1
14 сентября 2023
Мастер Екатерина, мой любимый мастер! Реснички всегда великолепные, носятся хорошо. Наращивает быстро и эстетично. Я всегда довольна результатом!!! Спасибо)
8 октября 2023
Добрый день!
Запись была на комплекс маникюр с покрытием/снятием к мастеру Лола. Во время снятия были болевые ощущения. На одном ногте по ощущениям и визуально как будто сняли слой ногтя. Опил формы в целом нормально. Безусловно скорость высокая, чему я вначале оч была рада, но приступив к маникюру начался какой-то треш, а именно: болезненные ощущения из-за повреждения кожи. Три пальца до сих пор опухшие в зоне кутикулы, реагируют на воду. При обеззараживании щипет. Мастер прокомментировал : «у вас трескается кутикула» . Я делаю маникюр на протяжении 9 лет и что-то ни разу за это время она не трескалась… на мой взгляд, «трескается кутикула»-это перекладывание ответственности за свои неаккуратные/непрофессиональные действия на клиента. Безусловно и до этого визита иногда бывало, что травмировали пальцы, но мастер хотя бы извинялся и не прикрывался «трескавшейся кутикулой». Далее пошла обработка кровоостанавливающими средством (крови не было но жгло очень сильно в зонах повреждения). Далее обезжиривание ногтей. По ощущениям уже пытка, т.к. мастер салфеткой намотанной на палец так сильно давила , протирая мои ногти , что на всех пальцах начались пульсирующая боль, а в зонах повреждения снова стало щипать… выбрав цвет(а я почти всегда выбираю молочно розовую базу) мы приступили к покрытию. Перед началом этого этапа мастер предлагал два других цвета , но они мне не понравились и я переспросила: «цвет, который я выбрала, плохо наносится?». Ответ был отрицательный. Мастер сообщила, что он хорошо наносится. Ок, согласовали. Оказалось, что выбранный цвет это не база а именно цвет, поэтому выравнивание делали прозрачной базой. Я не скрываю свое желание получить качественную услугу, думаю это логично. Тем более мастер говорила о своем опыте с 2010 года. Естественно , увидев кривые блики на выравнивании я сообщила об этом. На этот момент было покрыто три ногтя. И после моего замечания каким то чудесным образом выравнивание на остальных ногтях стало с нормальными и неприломляющимися бликами. Почему так? Мастер думал «и так сойдет!клиент все равно не заметит» ?. Достав флакончик с выбранным цветом ВНИМАНИЕ оказалось что цвет ложится мягко говоря не как на палитре… полосами , полупрозрачно. Пришлось отказаться от него. Экстренно стала выбирать другой цвет (камуфлирующую базу уже нельзя, т.к. на ногтях уже есть прозрачная) . Выбрала два цвета , попросила показать. И тут выяснилось, что этих цветов вообще нет в салоне потому что они плохо ложатся…выбрала другой цвет, не скажу что он мне сильно нравился , но выбора другого мне не оставил мастер. Из-за высокой скорости работы, о которой я писала в самом начале, я не успевала смотреть на покрытие и оценивать как оно выглядит. Когда нанесли цвет я увидела, что от выравнивания не осталось ничего, два толстенных слоя цветного покрытия просто убили всю изящность ногтей. На тот момент покрытие было в два слоя кроме одного пальца. Видя этот кошмар, я уточнила - финишное покрытие перекроет неровности и проплешины в покрытии? Уже можно догадаться, какой ответ был. Естественно не перекроет. Мастер говорила о следующей записи и что у нас кончается время и спрашивала у меня - что делать? Серьезно? Разве в такой ситуации я должна искать решение? Я озвучила свое желание получить качественную услугу и с таким исполнением услуги я не согласна покидать салон. Мастер не могла предложить ничего кроме как отказаться меня обслуживать. И сказала: «меня уже трясет от вас!» Клиентоориентированность, профессионализм, умение решить проблему у мастера Лолы на «высшем уровне». Я попросила написать мне письменный отказ с указанием причины отказа в обслуживании. И на эту просьбу был полный игнор. Мастер бросила фразу: «Леш, посчитай снятие и маникюр! Дальше общайтесь с админом!» и махнула рукой на меня. Не вопрос, я готова говорить и находить компромисс. Объяснив все администратору Алексею он предложил вариант записаться через несколько дней к мастеру Нуризе (у которой ранее я всегда делала маникюр и было все в порядке), я согласилась, но из-за планируемой командировки мне пришлось бы ходить с этим ужасом 12 дней!!! Оплату за некачественную процедуру Алексей не взял, извинился за поведение мастера, я немного успокоилась и вышла из салона. Можно представить мое внутреннее состояние. Я хотела придти сделать маникюр и выйти из салона с ухоженными руками, по факту имею незаконченную процедуру , а именно ногти не покрыты финишным покрытием и на указательном цвет в один тон. Придя домой я решила попробовать записаться в другой салон, что бы исправить ситуацию. Каким-то чудом записалась и представляете мне исправили покрытие . В итоге ногти были ровные и аккуратные, если не брать в расчет поврежденную кутикулу мастером Лолой. Прошу руководство салона Upgrade поощрить сотрудников, а именно :
1. Администратора Алексея за умение разрешить конфликтную ситуацию, найти решение и подход к клиенту.
2. Мастера Нуризу за качественное выполнение услуги. За внимательность и клиентоориентированность.
Так же прошу руководство салона Upgrade провести беседу с мастером Лолой, объяснить, что в сфере услуг невозможно отказать в обслуживании только потому что так хочет мастер. Это не причина! Объяснить мастеру, что выражаться в сторону клиента «меня от вас трясет!» недопустимо.
Требую личного извинения от мастера Лола за свое поведение и за некачественную услугу. Отправить мастера на повышение квалификации и курсы по коммуникации с клиентом.
Две звезды за стерильность инструмента и за начатую вовремя процедуру.
2
3
29 апреля 2024
Благодарю за красивый взгляд, за красивые ресницы Мастера Екатерину. Вежлива, заинтересованна и самое главное большой Профессионал! Благодарю!
1
7 сентября 2024
Плохо сделана работа ! Маникюр возможно и нечего, но вот покрытие гелем отвратительное. Ногти не равномерно покрашены, есть проплешины. Укрепление сделано, безобразно.
2800₽ просто на ветер.
30 мая 2022
Очень рада, что в моем доме появился такой салон! Вежливый и приятный персонал, красивый необычный интерьер, вкусный кофе, постоянные акции и скидки. А такой огромной палитры лаков, мне кажется, я нигде не видела, уже продумала себе маникюр на полгода вперёд ) Маникюр делала у Сумеры и Альбины, брови у Эльвиры, всех могу смело рекомендовать!
3
19 ноября 2024
Очень милый салон! Была у мастера Нуризы - это самый быстрый маникюр в жизни:) так он еще и очень качественный!
Нигде не порезала, форма как я и просила - в общем 10/10
1
6 ноября 2023
Почти год как переехали в Марьино, посетила много салонов в этом районе, потому есть с чем сравнить. Сегодня посетила салон Upgrade и мастера-волшебника Алексея Савченко, которому пришлось переделывать работу горе-парикмахера из другого салона и он это сделал просто изумительно🤩 Замечательный салон, замечательный мастер, абсолютно адекватные цены, удобное расположение 😍 Теперь только сюда! 💯 И всем рекомедую❤❤❤
1
1
14 февраля 2024
Нарастила ресницы, классика. Я в восторге. Екатерина делает все очень аккуратно! Через пол часа я уже даже забыла что у меня ресницы нарощенные и весь день себе напоминаю, потому что даже не чувствую их. Однозначно приду снова.
1
7 сентября 2024
Всё отлично. Алексей мастер своего дела . Отлично подобрал цвет , дал рекомендации по уходу
1
14 сентября 2023
Наращиваю реснички у матера Екатерины. С 2020 года. Каждый месяц. Я её постоянный и всегда довольный клиент.
Мне кажется это показатель)
Делаю классику.
Очень рекомендую её как мастера - держатся 4 -5 недель, смотрятся естественно.
Все думают что у меня свои такие
😂😂😂
3 июля 2023
Отличный салон! Хожу уже почти год на маникюр, нареканий нет: лак держится прекрасно, ничего не отлетает, хорошего качества материалы и профессиональные девчонки мастера! Очень рекомендую к посещению.
1
10 апреля 2022
В данном салоне воспользовалась услугами маникюра и педикюра!Очень приятная атмосфера,вежливый персонал!Действительно есть скидка 50% на все услуги!Девочки мастера за 1,5 часа «в 4 руки»оказали мне 2 услуги сразу!Разнообразная палитра цветов, инструменты все открывались при мне!Я осталась довольна,сделано все быстро и аккуратно!Плюс каждому выдают карту со скидкой 50% на 7-е посещение!
1
12 ноября 2023
Очень хороший салон, хожу сюда более полугода. Хожу исключительно к Мастеру (с большой буквы) Лола! Перфекционист своего дела, всегда качественно все и с душой
❤️❤️❤️
2
4 июня 2022
Была в этом замечательном месте уже несколько раз. Персонал очень вежливый, да и сам салон запоминающийся, с прекрасным и светлым интерьером. Последний раз делала маникюр у мастера Оксаны. Огромным плюсом является то, что мастер постоянно уточняет, все ли нравится, а если не нравится - корректирует по пожеланиям. Во время процесса предлагают вкусный чай или кофе. Данный салон - прекрасное место для получения хорошего маникюра.
1
5 февраля 2024
Была на стрижке у Алексея, отличный мастер, быстро сделал и качественно!
Уложил челку замечательно! Рекомендую
1
21 декабря 2024
Была у нового мастера Павла, стрижка отличная 👍🏼
приятно удивили цены!
14 сентября 2023
Была у Екатерины на наращивании ресниц, все понравилось! Ничего не щипало, глаза не красные! Реснички получились очень красивые, делала 1,5д. Аккуратная работа, без склеек. Вообщем я довольна! Могу порекомендовать мастера тем, кто за НАТУРАЛЬНОСТЬ! Все думают, что это мои ресницы)))
16 сентября 2023
Нуриза просто отличный мастер! Администратор классный)Очень приятная атмосфера, вкусный кофе) Прихожу сюда с удовольствием!
14 марта 2024
Запись была у Екатерины Лукьяновы 13.03.24 Услуга: Наращивание ресниц. Оказание услуг: Довольна 😍 Прошло быстро и легко. Да же успела поспать 😂
Спасибо🤗
1
30 января 2023
Современная студия красоты - все стильно, аккуратно, очень классная дамская комната!)
Педикюр у мастера Сумеры превосходный - деликатно, быстро и хватает на долго. Спасибо большое!
6 июля 2023
Была на педикюре у мастера Лолы. У меня проблемные ногти (с врастанием). Мастер очень аккуратная и чуткая. Теперь всегда хочется к ней ходить. Педикюр получился очень аккуратный. Еще в салоне огромный выбор лаков.
23 июля 2024
Ура, я нашел для себя идеального парикмахера! Спасибо Алексею за его труд, массаж головы во время умывания как отдельный вид искусства 👌🏻👍🏻
Однозначно рекомендосьён!🤙🏻
1
7 августа 2023
Записалась на стрижку к мастеру Алексею. Хотела координально изменить свой имидж. Осталась очень довольна, несмотря на очень трепетное отношение к своей внешности. Сначала Алексей проконсультировал, ответил на все мои вопросы, развеял все мои страхи👌. Ну и, собственно, все супер получилось
1
29 сентября 2022
Была на маникюре и педикюре у мастера Лолы,очень быстро и аккуратно,без порезов (у меня близко расположенны капиляры).Мастер очень приветливая,в студии уютно,цены не кусаются.Кто ищет подешевле-может незнают что такое качество,и ходят на дом за 100р с пирожками вместо ногтей
2
22 ноября 2022
Хотелось бы отметить уютную атмосферу и адекватные цены 🙌🏻 Уже несколько раз была у мастера Алексея на уходовых процедурах для волос и этого мастера я могу смело советовать! Помимо того, что Алексей действительно профессионал своего дела, он ещё и приятный собеседник ))
Ребята из Абгрейд большие молодцы, я ваша клиентка 🤍 заслуженные пять звёздочек ✨
2
5 мая 2022
Из хорошего:
-удобное расположение салона
-действительно не плохой маникюр (мастер Самира)
- в конце дали маску в подарок)
Что смутило:
-50 процентов скидка на 6 услугу, на первую только 15. В баннерах (какие, например, раздавались на пвз вайлдбериз) светилась, конечно, скидка 50 процентов. Зачем вводить в заблуждение:) Да, оказалось, что это временная акция была - но разве не нужно писать сроки?)
-таким образом, цена со скидкой 15 % вышла 2200 за маникюр
- никаких чаев/кофеев не дают)
- по телевизору шёл какой-то дурацкий турецкий сериал. Я была одним клиентом в салоне, не предложили что-то выбрать на своё усмотрение
- администратор нахаживал кругами у ресепшн от скуки, странная обстановочка 😅
30 апреля 2023
Хорошенький такой, чистый и стильный салон, мастер Алексей Маточкин дал много хороших советов по уходу, по стилю , был очень вежлив. Видно что любит своё дело. Очень довольна стрижкой! Обязательно приду ещё!
28 июня 2024
Прекрасный салон со своей атмосферой. Работают профессионалы, добрые люди
1
24 февраля 2024
Все понравилось) мастер внимательный и аккуратный. Он даже больше переживал за столько короткую стрижку, чем я сама☺️ мне результат понравился.
1
2 августа 2023
Цены на маникюр чересчур высокие и да я у вас была, педикюр в один тон без лишних манипуляций не соответствует прайсу, так , как на ресепшене финансовым вопросом занимается Ваш парикмахер, возможно он по совместительству не могу знать, но по факту оказалось , что цена была взята с завышением! Всего доброго!
3
21 июня 2022
Потрясающий и уютный салон. Мастер Алексей - профессионал своего дела, долгая процедура мелирования и тонирования + стрижка- прошла на одном дыхания. Огромное кол-во акций и скидок. Большое спасибо за такой качественный сервис
2
19 апреля
Понравится салон, делала и маникюр и педикюр,) по времени быстро 👍🏻рекомендую
20 июня 2022
Прекрасный салон, как и мастера! Сходила на маникюр и стрижку, осталась очень довольна. Приемлемые цены с отличным качеством работы девочек. С записью проблем не было. Очень ценят время клиентов, профессиональные мастера. Всегда все расскажут, помогут и подскажут. Очень рада, что попала в данный салон ☺️
2
11 июля 2023
Добрый день! Была на стрижке с уходом у Алексея Савченко, очень понравился результат , спустя месяц волосы хорошо лежат. Прислушался к моим пожеланиям, что тоже ценно. Рекомендую данного мастера
4 марта 2023
Отличный салон красоты! Все очень вежливые и доброжелательные! Мастер Алексей Савченко учёл все пожелания! Всё очень быстро, профессионально! Стрижкой оооочень довольна! Рекомендую!
1
25 июня 2023
Делали педикюр, все отлично, понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻 быстро , качественно без порезов, капилляры у меня близко.
20 апреля 2023
Люблю приходить в студию апгрейд
за человека, мастера, который там работает. Алексея. Всегда все делает качественно, чутко, чувствую себя максимально комфортно в этой студии. Спасибо огромное за профессионализм ❤️❤️❤️
23 июля 2024
Очень хороший мастер. Быстро и качественно! Спасибо 🍉
1
16 июня 2024
Благодарю мастера Алексея за стрижку и любовь к своему делу! Очень довольна 😍
1
18 сентября 2023
Впервые в салоне. Дружелюбные и приветливые ребята. Пришла на стрижку. Смело рекомендую Алексея: профессионально, с индивидуальным подходом и с классным результатом. Спасибо!
22 ноября 2023
Сегодня посетила этот салон. Я в таком восторге, это даже не передать словами. Ходила на стрижку+уход к Алексею. Учтел все мои пожелания, сделал так, что лучше некуда😅. Волосы после ухода заблестели, ожили😍
10 июня 2022
Делала сегодня педикюр. Мастер Лола. Работа выполнена быстро, качественно, без суеты и лишних движений и разговоров. Обстановка спокойная, уютно, спасибо , очень довольна!
3
27 февраля 2023
Была на процедуре «стрижка концов», очень понравилось. Выполнено ровно. Мастер Aлeкcей Сaвчeнкo, очень аккуратный и культурный. Проконсультировал, учел мои пожелания и максимально сохранил длину убрав секущиеся и обломанные концы. Всем рекомендую, обязательно приду еще.
Атмосфера хорошая, персонал отзывчивый, проконсультировали по услугам. В салоне чисто.
1
18 сентября 2024
Делала педикюр у мастера Марины,все понравилось,обязательно вернусь
1
5 марта 2024
Приятный салон, очень дружелюбная обстановка, хожу на окрас только сюда к мастеру Алексею
1