Хороший магазин продажи и ремонта инструмента, немного дороговато, помогли с покупкой запчастей для инструмента бош, всегда вежливый доброжилательный персонал, все расскажет и покажет
Заказ через сайт на аккумулятор с оплатой онлайн и доставкой почтой. Выставили счет, подтвердили наличие... После оплаты, прислали еще раз подтверждение и трекер для отслеживания почтового отправления. Спустя десяток минут звонок, извините, пересорт, нет товара, купите другой, слабее по амперажу. Как итог для меня: пока ждал ответ о доставке, потерял два выгодных предложения о продаже аналогичного товара с "барахолки" и маркетплейса, по факту возврата денег на карту, минус 4, с небольшим, рубля своих средств, время и нервы на заполнение "заявления об ошибочно перечисленных средствах". Позор.
Консультировался по поводу ремонта и запчастей на свою технику. Очень понравилось общение специалиста. Вежливо и главное с пониманием, вниканием в проблему. Цены и доступность товара супер, хороший выбор и условия покупки.
Сотрудники профессионалы в своем деле. Грамотно всё объяснили, рассказали.
Отдельное спасибо,- специалисту Владиславу,- высшей категории специалист.
Рекомендую.
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров, гарантийное обслуживание на высоте. Находится в пару остановок от метро что очень удобно. Цены на некоторые позиции ниже рынка, что не может радовать. Есть одно но. Персонал, конечно не все, хамят и отказывают показать товар ближе и отвечать не хотят на вопросы клиентов.
Отдал на проверку по гарантии аккумулятор и зарядное макита 24.11 (четверг) в обед, должны были проверить сразу, но тестировщика не было на месте, составили бумагу по гарантийнику и сказали что вечером позвонят или напишут в вайбер, никто не позвонил и не написал, рассчитывал на то что заберу в пятницу и буду использовать инструмент, отписали на вайбер только сегодня 25.11 в 15:13, рабочий день до 16:00, никто об этом не предупредил, хотя расчёту меня был на четверг вечером, пока с другого конца города доехал по пятничным пробкам они уже закрылись, вайбер молчит, телефоны недоступны. В общем как подрядчики исполняющие гарантийные обязательства они никакие, как на счёт обслуживания, продажи и тд своего товара не знаю, но по гарантии к ним точно не пойду больше.
Самая ху дшая компания с которой доводилось сталкиваться!! Имя DeWALT эти ребята своим сервисом закопали просто ниже некуда!!
Обслуживание ужасное, ценник конский!! Заказать запчасти невозможно. Общаются с клиентами надменно
Большой ассортимент. Оформил заказ через корзину без регистрации, быстро ответили что всё готово и можно забирать. Мне понравилось буду обращаться ещё.
По безналичному рассчёту не сразу подходят к покупателю, даже если нет других покупателей. Всё время приходится ждать персонал, но склад работает быстро и оперативно
Сдал в ремонт гарантийный шуруповёрт макита 484.Ждал 3 дня экспертизы.... После проверки сказали не гарантийный случай.... хотя при покупке гарантия на всё говорят. Не было плавности вкл.выкл и плоха переключались режимы бой шуруп с трещёткой и шуруп. От платного ремонта естестаенно отказался. Собирали 2 дня ... сказали мастер первый раз разбирает безщёточный шуруповёрт. Чуть собрали ... пропала трещётка на скорости ( кольцо сказали лопнуло ... хотя до этого было норм). Сервис в общем ужас.... Буду обращатся к оффициалам!
Персонал грубо поприветствовал и общался не совсем подобающе. Обращался всего один раз, предложили доставить с другой страны за 20 рублей. На следующий день купил за 4...
Ребята молодцы! Хорошая техника, опыт и дельные советы. Дилеры DeWalt, Makita и Bosch. Продают оснастку и расходники. Если чего то не можете найти в обычных магазинах - поезжайте туда.
Из минусов - отсутсвие скидочной системы, маленький торговый зал.
Покупала запчасти к электроинструменту, т.к. наши сгорели ): По телефону менеджер очень подробно рассказал как определить модель, зарезервировал запчасти. Приехала, забрала, поменяли, все работает!!! Быстро и четко! Даже для женщин ;)
Задержка с заказом вышла. Сотрудники совершенно не умеют вести диалог и никак себя не проявляют. О задержке узнал только после личного звонка. Хорошо, что заказ вообще выполнили. 3 за то, что хотя-бы работает.