Уютный магазинчик всякого чая. Но это всё…
Сначала я был немного удивлён ценами, но решил, что это обусловлено качеством…
А потом, когда заварил дома, был абсолютно разочарован купленным чаем (заваривать чай умею и люблю)…
А ведь просто попросил у девушек-консультантов посоветовать «обычный чёрный Ассам с вкусом и запахом чая».
Чай вкусный, спору нет.
Но сервис именно в этой точке оставляет желать лучшего.
Попросили составить подарочный набор чая, молодой человек видимо работает недавно. Долго фасовал чай в пакеты... обратился к своей коллеге Имя Ася, за помощью, завязать бант... девушка в грубой форме отказала. Тогда уже я попросила, можете помочь завязать бант... на что получила ответ с лицемерной улыбкой - " Сам пусть учится, если все так помогать то и не научится"
Извините конечно, но мы тут причём? Почему мы должны ждать упаковку чая 30 минут! Ровно столько мы ждали и в итоге бант кривой.
Руководство проведите беседу с сотрудниками. Клиенты не виноваты в их личных конфликтах.
Остался неприятный осадок...
Хороший магазин. Большой выбор чая. Приветливый, расторопный персонал. Пришёл, всё рассказали, показали, выбрал, подобрали упаковку на мой вкус. В общем рекомендую любителям чая.
Крутой чайный магазин с разным выбором, милая девушка приветливо предложила угоститься заваренным чаем и ознакомила с другими чаями в наличии. Дала чайную «газетку» и правила по заварке чая, даже несколько пакетиков для самостоятельного заваривания без чайника
Отличный опыт посещения магазина. Спасибо!
22.06
Посмотреть ответ организации
Анастасия Г.
Знаток города 10 уровня
25 июля 2024
Отличный магазин. Маленький, но в целом всё, что мне нужно в наличии. Приятные консультанты, всегда помогут с выбором. Делают очень красивые подарочные наборы на новый год, беру коллегам обычно.
Вообще, сеть Унция мне нравится и обычно впечатление положительное. Но именно в этом магазине у меня опыт покупки с неприятным осадком. Не понравилось поведение консультантов. Разочарована уровнем сервиса, не характерно низким для этой сети.
При покупке кемекса( стеклянный кувшинчик для кофе) не нашлось коробки от него и взамен не было предложено никакой другой коробки, хотя я пояснила, что покупаю в подарок, а предложили упаковать в бумажный пакет, заполненный резинной бумагой! Затем я решила выбрать кофе и девушка консультант рассказала мне о возможной скидке и я решила воспользоваться предложением. Мы подобрали кофе в нужном количестве, я оплатила и в чеке не обнаружила никакой обещанной скидки, на что и обратило внимание продавцов. Девушки начали меня убеждать, что скидка всё-таки есть... ее не было, что было выяснено минуты спустя. Оказалось, что консультант ввела меня в заблуждение при выборе кофе и скидку сделать невозможно.