Имел "счастье" общения с данной организацией. Сотрудник, он же диспетчер общалась достаточно хамски, постоянно перебивая, не давая договорить или задать вопрос. Просил предоставить информацию о договоре и что входит в техническое обслуживание - мне отказали. Чем определена стоимость работ и тарифы - мне не смогли дать информацию. Время назначают в императивном порядке. При этом, сразу говорят, что у них мастер приходит в течение часа, а вот у Газпром газораспределение (к слову Универсал сервис у них на подряде), просто в течение дня, надо ждать без конкретики. Более того, диспетчер начала угрожать отказом прислать мастера и заключить договор. Вот только на вопрос на каком основании, к сожалению затруднилась ответить что то внятное и уж тем более сослаться на норму закона, дающую ей такое право. В итоге все таки удалось согласовать время прихода мастера и мной была озвучена законная просьба, чтобы у мастера на руках были документы подтверждающие что он сотрудник данной компании, документы и сертификаты на оборудования, документы подтверждающие его квалификацию и документ подтверждающий что универсал сервис является субподрядчиком Газпрома и имеет право заключать такие договора и проводить обслуживание. Вроде ничего сложно и заоблачного и даже сказали что у мастера всегда в наличии все документы и сначала согласились, но потом почему то перезвонили и отказались присылать мастера. В обоснование причины: "служба безопасности прослушав разговор, рекомендовала отказаться". При просьбе сослаться на норму закона или иного акта, в соответствии с которым мне отказывают - информации не дали. Попросил сообщить ИНН их компании, и эту информацию мне постеснялись предоставить. Видимо есть чего опасаться данной компании, раз все так сложно и прозрачно только на словах. По моему мнению специалист, он же диспетчер абсолютна некомпетентна и таких сотрудников нельзя допускать к работе с людьми. Сотрудничать или нет с этой компанией, каждый решает сам, но я для себя вывод сделал и никому не посоветую эту контору, а точнее посоветую обходить ее стороной.

Посмотреть ответ организации

наталья пашковская

Знаток города 2 уровня

Выражаю персональную благодарность Владимиру Николаевичу Ульянову, заменившему мне неисправную газовую колонку 01.12.24 (в воскресенье). Несмотря на конструктивные трудности, он придумал решение и блестяще справился с проблемой. Прошу обратить внимание, что благодаря Владимиру Николаевичу Ульянову "лицо" Вашей компании было спасено, так как с 30 сент. я и мои знакомые с разных телефонов безуспешно пытались в течение недели дозвониться до офиса, трубку никто не брал. Я сочла компанию исчезнувшей. Полагаю, что благодарность и премия - это наименьшее, что вы должны сдеклать для Владимира Николаевича Ульянова за спасение "лица" Вашей компании.

Посмотреть ответ организации

Илья Смирнов

Знаток города 2 уровня

Не первый раз пользуюсь вашем мастерством и знанием в газовых делах. Настоящие мастера своего дела, решающие как основные так и смежные проблемы по мере их выявления. Всем рекомендую!!! Если не хотите потратить свое время и нервы на криворуких мастеров то вам именно сюда!)Приезжал мастер Павел, добрый позитивный человек!!!

Посмотреть ответ организации

УниверсалГазСервис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

65 отзывов