Благодарность нашему гиду Константину за экскурсионное сопровождение в поездке Куршская коса-Зеленоградск 19.03.2025. Информативно, ёмко, максимум полезной информации, прекрасная речь, пунктуальность. Желаем успехов Константину, и агентству. Качество услуг 💯. Спасибо.
Крайне не советую экскурсию Призрак замка Шаакен + Замок Нессельбек. Организация совершенно отсутствует. Написали в сообщении, чтобы мы не опаздывали на место встречи, в итоге все прождали автобус ещё 10 минут, потому что водитель опоздал. В целом очень много времени пришлось провести в автобусах, потому что прямой автобус из Светлогорска они организовать не смогли. И во время бесконечных переездов нам не рассказали абсолютно ничего интересного. Гид Светлана постоянно перескакивала с мысли на мысль, слушать было не интересно, хотелось просто поскорее домой. Это в те редкие минуты, когда она что-то говорила. Отдельно хочется сказать про отель-замок Нессельбек, в который привозят, кажется, только ради пересадки на автобус обратно в Светлогорск. Можно только посмотреть на этот отель со стороны. Зачем, спрашивается, мне смотреть на отель? В него можно приехать отдельно на пивоварню и на рыцарские турниры, это гораздо интереснее. На экскурсию ехали люди из трёх городов, в одном автобусе, и около Нессельбека всех рассадили по разным автобусам. Экскурсия была только в замке Шаакен (пол часа, музей пыток) и в сыроварне (10 минут). В замке Шаакен нечего делать - за дегустацию настоек нужно платить 350 рублей (мужчина с настойками залипал в телефоне и даже не посмотрел на нас, когда мы задавали вопросы), за стрельбу из лука доплатить. Светлана сказала, что пострелять можно и бесплатно, но это сделать практически невозможно, потому что бесплатные луки сильно потрёпанные, а вместо стрел одна коротенькая палочка, без оперения, как будто с дерева сорвали. Просто смешно... Непонятно, как из такого стрелять, ощущается как развод на деньги, просто чтобы мы пошли к человеку рядом, который там стоит с платными луками, у которых нормальные стрелы. Дальше мы приехали на сыроварню, где местный экскурсовод рассказала коротко про производство сыра и началась дегустация. В целом дегустация мне понравилась, но сложилось впечатление, что нас просто привезли в магазин, чтобы мы потратили ещё больше денег. На протяжении всей поездки мы чувствовали, что тратим время впустую, и что нас разводят на деньги. Если вы хотите экскурсию, то можете съездить в замок Шаакен отдельно (на такси во все точки туда обратно + билеты выйдет дешевле, чем эта экскурсия от туроператора), а лучше вообще не тратить на это время, потому что в замке шаакен кроме этого музея пыток (очень маленького) нечего делать. Я очень разочарована поездкой.
Отвратительный сервис! Купили тур на Куршскую косу за день. Вечером прислали место откуда будут забирать. В момент, когда должен был прийти автобус, оказалось, что он уходит с другой остановки. Представитель экскурсионного бюро абсолютно не решала вопросы в сложившейся ситуации и продолжала торговать. Вместо решения, собралась уходить по своим делам и оставила разбираться клиентов самостоятельно в сложившейся ситуации.
По телефону туроператоры не могли решить вопрос. Звонили по 8 раз со словами "вам перезвоним". Почти час ожидания в составе 6 человек и никакого решения
Итог: испорченное впечатление о городе, людях и самая поездка.
Отличная турфирма.Операторы доступны в любое время суток.Продумано все.Никаких накладок.Влюбленные в свое дело экскурсоводы. Знающие ответы на любой вопрос.Единственный минус-все очень быстро.Мало свободного времени.