Поиск

Универсал

5,0

2490 оценок

Оцените это место

1087 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Находилась в Светлогорске с 21 по 28 июня в отеле Универсал. Ехала туда по рекомендации турагентства и как прекрасно, что теперь и я тоже могу его рекомендовать. Расположение отеля отличное, в тихом месте,где птицы поют,заслушаться можно. Все в шаговой доступности(ж/д вокзал, откуда можно уехать на Ласточке в Зеленоградск или Калининград), пляж, кафешки, магазинчики , где можно купить янтарные украшения на любой цвет, вкус, кошелёк. Цены вполне демократичные. Номер в отеле чистый, постельное белье свежее, кровать удобная и подушки, кстати, тоже. Завтраки(шведский стол) входят в стоимость проживания, конечно ,однообразные, но все что нужно для полноценного завтрака, а это каши, творог, омлет, сыр, колбаса-все это есть. Персонал вполне приветливо, но я с ними и не общалась практически, только при оформлении, когда получала ключ от номера и когда его сдавала. Единственное но... это лестницы, по которым крайне неудобно стаскивать и поднимать чемодан, особенно если он очень большой. Лифтов нет, пандусов тоже.Но это все мелочи, в номер заходила только переночевать или душ принять после пляжа или долгих прогулок, а это именно то, ради чего приезжаешь в Калининградскую область, наслаждаться атмосферой её городов(Светлогорск и Зеленоградск), энергетикой Балтийского моря!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Долго и тщательно выбирала отель для отдыха в низкий сезон, в декабре. Взяли апартаменты, номер 38. Поэтому могу писать только о них. Огромная гостиная и кухня с посудой, чайником и микроволновкой, уютная спальня, просторный санузел. Полотенца, тапочки, халаты, батареи регулируешь сам и это было счастье (мы любим похолоднее,). Первый этаж, свой отдельный вход. Отель весь уютный, ухоженный, несколько корпусов с интересной архитектурой. Завтраки отличные, персонал очень приятный, расположение отеля вообще огонь! Минусы - очень мягкие матрасы. Но , главное, в номере 38 вайфай вообще не брал или тут же обрывался, если было соединение. Ресепшн, кафе , даже на крыльце все работало. А вот в номер не добивало совсем. Поэтому 4 звёздочки ставлю. А, и ещё за это, что под нашими окнами шла стройка нового корпуса, да, за забором да, корректно строго с 10 до 17.00, но через нас ездил транспорт и ТД. Но это касается, повторюсь, практически только нашего номера, на отшибе. Отель приятно поздравил с днём рождения, шампанским и чизкейком. Из ресторанов в городе могу рекомендовать "Очаг" и"Дом рыбака ".

Галина М.

Знаток города 7 уровня

Отель супер! Номер 2-х местный в корпусе 3а, так на карте по крайней мере высвечивается) И номер чистый, и убираются каждый день, матрас и кровать отличные! Территория отеля очень ухоженная, море зелени и цветов, есть лавочки. Завтраки кто-то пишет, что однообразные. Нам, наверное, повезло) повторялись только блинчики (оооочень вкусные), варёные яйца и омлет. Всё остальное менялось, и гарнир и мясные блюда за 4 дня были разные. Лично мы уходили с завтрака сытые и довольные. Кстати, отель располагается недалеко от жд станции (её не слышно совсем), что очень удобно для путешествий без машины. И для машин есть стоянка, видела несколько на территории, платно или нет не знаю, это лучше уточнить у самого отеля.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Антоненко

Знаток города 18 уровня

Отличная гостиница с прекрасным расположением. От вокзала 3 минуты пешком,до Баден спа 7-10 минут. Прямо за вокзалом канатная дорога к морю,до нее минут 5. Левее канатной дороги лестница до пляжа. Между вокзалом и гостиницей пешеходная улица с магазинчиками,сувенирами,кафе и т д. Очень вежливые сотрудники. Гостиница из 2х корпусов,мы жили во 2. От главно здания переход 1 минута. Гостиница расположена на холмике,лестницы удобные,не сложно подниматься. Белье чистое,все аккуратно. На этаже кулер. Гигиенический принадлежности есть. Завтраки вкусные,очень понравилось. Есть бариста, капучино 150 р. На завтрак включен только кофе на разлив. Можно взять комплексный обед(700) или ужин(750). Тихо,уютно,соседей не слышали,но видели иногда. На улице есть столики,лавочки. Можно посидеть. Территория очень красивая! Мы жили в 3 гостиницах в Калининградской области,эта самая лучшая,хотя не самая дорогая. Видно,что хозяева любят ее и заботятся. Процветания! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

olga guzeeva

Знаток города 7 уровня

Хороший отель, располагается недалеко от жд вокзала , рядом дача Лужкова), до спуска к пляжу примерно 10-15 минут пешком. Отель понравился, чисто, брали люкс на двоих, две комнаты, в одной двуспальная кровать и раздвижным диваном. Завтраки шведские стол, очень вкусно, обед и ужин можно заказать заранее в ресторане или прийти ко времени на комплекс. Территория отеля небольшая, зеленая, для детей площадки нет. Сам отель имеет несколько небольших корпусов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 13 уровня

Отличный отель по соотношению цена-качество-место расположения! Плюсы: - красивое здание со своей территорией; - 200 метров от жд вокзала и фуникулёра, при этом в тихом и не проходном месте; - просторные номера (жили в полулюксе); - вкусный и разнообразный завтрак; - приятный персонал; - нормальная цена; - есть спа зона и большое количество пространств внутри отеля для релакса. Минусы: - простоватый интерьер в номерах и особенно в ванной, не соответствует экстерьеру отеля; - не дают зубной набор; - подушки уж больно мягкие. Однозначно приедем ещё! Ps и название как-то не соответствует такому классному отелю в центре сказочного курортного городка

Посмотреть ответ организации

Марина _Che

Знаток города 13 уровня

Отель расположен в очень удобном месте. И вокзал недалеко, и шума поездов не слышно, т.к отель практически в лесу находится. Очень понравилась территория рядом с отелем. Лавочки-фигурки )) Живописно. Хорошие завтраки - каши, яичница, вареные яйца, нарезка, овощи, картошка по-деревенски, сосиски, выпечка, фрукты (в наш приезд были киви и апельсины). Мы жили во втором корпусе и звезду я сняла за ужасную духоту в номере. И, поскольку на окнах нет сеток, то окно для проветривания надолго открыть не получается. Т.к. все комары из леса сразу летят в комнату. А так номер вполне хороший. Матрасы, подушки удобные. Окна большие, практически панорамные (даже дырявый тюль на одном из них не особо их вид испортил)) Душевая кабина просторная, что прям сильно порадовало! В общем, отель я рекомендую, но с сетками на окнах рекомендовала бы ещё сильней :D

Сергей Витальевич

Знаток города 4 уровня

Были в этой гостинице с ребенком на апрельских каникулах. Месторасположение отличное, практически в центре города, до ж/д вокзала 3 мин. пешком. Сама гостиница уютная и комфортная. У нас было проживание с оплаченным завтраком. Очень понравился номер, светлый и просторный. Тапочки, халат. Бесплатная бутилированная вода, мыло, гель для душа - все своевременно пополнялось каждый день. Ежедневная уборка. Единственное, что поднапрягло, это то, что каждый день, в этот отель, на обед и ужин приходили разные группы людей по 60-70 чел, с разбросом по времени, возможно, организованные группы туристов, из-за которых невозможно было покушать по меню, а только воспользоваться комплексными предложениями и то не всегда. При этом, необходимо было бронировать заранее обед или ужин и подстраиваться под определенное время, когда есть окошки между этими группами. Столкнулись с ситуацией в самом начале, когда пришли мы на обед (нас трое и мы не знали, что его надо бронировать🤔, нам об этом не сказали) и нас "обрадовали", с извиняющимся видом, что у них остался только комплексный обед на двух чел. Короче, какой-то бред. А в общем, для кого, данная ситуация не критична и не принципиальна (покушать можно всегда в другом месте, в пешей доступности куча кафешек и ресторанов), саму гостиницу рекомендую, твердая 5+

Посмотреть ответ организации

Олеся В.

Знаток города 10 уровня

Отдыхали на майские праздники в номере люкс в третьем корпусе, всё очень понравилось. Но завтраки немного однообразные, нет свежих соков, только компот, нарезка не очень вкусная, хлеб тоже; из мясных блюд обычно сосиски; но, в целом, можно наесться. Расположение отеля очень удачное: в тихом месте и близко к центру, территория красивая и ухоженная. В номере убирались ежедневно, постельное белье и полотенца новые, в номере есть чайник. На территории отеля бесплатная стоянка. Есть места, где можно посидеть компанией за столиками. Персонал вежлив и отзывчив, не считая официантки в ресторане) Отель принадлежит одноимённому турагентству, от которого можно отправиться на различные экскурсии. Мы были на пешей экскурсии по Светлогорску, тоже очень понравилось) С удовольствием остановимся снова, если будем в Светлогорске)

Ольга Лопухова

Знаток города 6 уровня

Очень зелёный город, у отеля красивая территория, прекрасный ландшафтный дизайн. Расположение очень удачное, рядом канатная дорога с выходом на пляж (набережная на реконструкции). Завтрак вполне приличный, у нас был включён ужин по комплексному меню, все отлично, приятная подача блюд, вкусно и доступная стоимость, хорошее впечатление. Что касается номера, грязный ковролин, не очень приятно. Подушка неудобная, с комками внутри. Ванная комната простая, но все работало. Кулеры на каждом этаже. Очень приятный персонал. Ночью комары, кондиционера нет, москитных сеток на окнах нет. В целом, приятное впечатление от отеля.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 22 уровня

Лучший отель в Светлогорске! Отдыхала здесь в 22-ом, супер все: локация: вышел- фуникулер - пляж; завтраки: вкусно, большой выбор блюд, шведская линия, сервис, обслуживание 👍хотела и в этом году здесь остановиться, но местные власти решили разобрать всю набережную, хорошее время выбрали для реконструкции🤔 В ресторан все таки заехали на велосипедах из Зеленоградска( велотрассы на побережье отличные)

Посмотреть ответ организации

Владимир Розанов

Знаток города 8 уровня

Приятная уютная гостиница с отличным сервисом и условиями для своих заявленных трёх звёзд.Я много путешествовал по Европе и тройки такого уровня встречал крайне редко.Отдыхал несколько раз,но всякий раз брал номер лишь на сутки,полулюкс так что не скажу ничего о качестве уборки,так как до уборки у меня попросту никогда не доходило,но всё остальное на отлично! Чистые,уютные,красивые номера, возможно с не совсем новой,но качественной мебелью и всем необходимым, особенно впечатлило наличие тапочек и банного халата,которые я не всегда встречал в пятерках Турции и Египта. Персонал вежливый и всегда готовый помочь,ответить на вопросы. Завтраки вкусные,сытные и с довольно таки большим выбором. Расположение в курортном центре города,близко и к морю и к местным городским достопримечательностям. Отдых в данной гостинице однозначно рекомендую.

Фелисита

Знаток города 14 уровня

Расположение прекрасное.территория маловата,но ухожена со стилем и вкусом.номера отличные.белье менялось через день,полотенца ежедневно.завтраки так,как надо,всё свежее,выбор небольшой,но добротный и всё качественно.персонал грамотный и корректный.ощущение,что гостишь у родственников.единственное пожелание-когда уходишь из номера,отключается всё электричество,и холодильник тоже.надо,чтобы холодильник имел независимое подключение.

Посмотреть ответ организации

Irina D.

Знаток города 3 уровня

Расположение очень удачное: рядом с ЖД вокзалом автобусной остановкой, есть подъезд на автомобиле, стоянка; в центре, но тихо, нет проезжей части под окнами, птицы поют. Основные достопримечательности в пешей доступности. Номера: чистые, тихие, аккуратные, не "уставшие"; по 3 полотенца на человека, есть халаты, мыло, шампунь, гель для душа, фен (нет зубной пасты). Качественное постельное бельё. Сам отель с интересными интерьерами, ухоженной территорией, особенно хорош вид из конференц-зала и со второго этажа ресторана. Обслуживание с человеческим лицом: сотрудники стараются помочь в решении вопросов. Завтраки порадовали, особенно свежий творог, салаты. Есть из чего выбрать и любителям плотного завтрака, и лёгкого. Спасибо сотрудникам и руководству за решение спорной ситуации

Анна К

Знаток города 13 уровня

Уютный отель, расположенный неподалёку от ж/д станции, до лифта, янтарь-холла 10 мин хотьбы.Уборка ежедневно, со сменой полотенец. Жила в соседнем корпусе.Несмотря на ненастье, было удобно, т.к. под открытым небом идти всего 50м.Неудобно только с багажом по лестнице гл.корпуса.Завтраки достойные, только кофе из "самовара" оставляет желать лучшего.Невкусный и после 8.30 чуть тёплый. Но можно купить нормальный в баре. Оч шумный маленький холодильник. Работает как трактор, ночью мешает его шум. Жаль, что нельзя взять из комплексных обедов/ ужинов, что-то отдельно.Только комплекс целиком. Порции большие, рассчитаны на мужской аппетит.

Ольга Д

Знаток города 6 уровня

Второй год подряд с огромным удовольствием отдохнули в отеле Универсал г. Светлогорск. Хочется отметить великолепное расположение отеля в историческом центре вблизи ж/д вокзала и автобусных остановок. В отеле просто замечательная ухоженная и зелёная территория, идеальная чистота в номерах, очень приветливый персонал. Своеобразие дизайна отеля созвучно исторической атмосфере и ожиданиям туристов. Экскурсии, организованные от отеля в малых группах на комфортабельных микроавтобусах, выше всяких похвал. Исходя из формата нашего отдыха, в ресторане отеля брали только завтраки. Шведский стол отличается разнообразием и очень вкусными блюдами. Надеемся, что получится ещё не раз отдохнуть в этом сказочном месте. Очень жаль, что в отель нельзя приехать с маленькими домашними собачками.

Лилия Исламова

Знаток города 11 уровня

Отличное расположение, персонал всегда готов помочь, подсказали куда сходить, дали фен, стационарный фен а комнате был слабым для моих волос. Очень красиво и уютно, ощущение света, дерева, как будто оранжерея, много зелени в номере. Завтрак стандартный европейский, все вкусно. Захотелось вернуться! Территория милая, есть парковка, близко до пляжа, центра и канатной дороги. Интерьер зелёный, как я люблю мох и цветы.

Светлана Овчинникова

Знаток города 14 уровня

Очень удобное расположение отеля: рядом канатная дорога, киоски с сувенирами. Заезд в 14, выезд в 12, как и в большинстве отелей. Есть отделение для хранения багажа. Завтраки вкусные. Есть возможность пообедать и поужинать в ресторане при отеле, а также выпить кофейку. Хорошая душевая кабина, подогреваемый пол в ванной. А теперь о минусах. Нам достался номер на третьем этаже. Лифта в отеле нет. Подняться не проблема. А вот скошенная крыша над одной из кроватей-неприятно((( А еще на кроватях лежат наматрасники-клеенки. Скрип, шуршание. Брррр. В жару все потеет. Розетки в номере есть, но расположены они так, что долезть сложно: за кроватью, за диваном… Но больше всего шокировал кондиционер))), расположенный … в коридоре! Что он там охлаждает, не знаю, но не номера точно. В номере нет кондиционера, а на окнах нет москитных сеток. За две ночи были покусаны комарами так, что живого места не осталось. Территория отеля очень красивая, ухоженная. На разных уровнях расположены зоны отдыха, а также парковка: на верхнем уровне мест немного, на нижнем-больше. На втором этаже стоит кулер с водой (холодной и горячей), утюг и гладильная доска. Кроме основного корпуса есть небольшие дополнительные. Персонал очень внимательный и отзывчивый))) Отель однозначно рекомендую, а минусы ( а их значительно меньше, чем плюсов) есть всегда)

Анастасия Щ.

Знаток города 4 уровня

Были здесь группой с детьми 4-15 лет с 30 марта по 1 апреля. Все в восторге, всем довольны. Одни плюсы - расположения, до главной улицы где все магазины и развлечения рукой подать, а здесь тихо. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда поможет. Сотрудники ресторана достойны отдельной благодарности 👍 кормили нас очень вкусно и сытно. Обслуживание выше всяких похвал. Поверьте, есть с чем сравнить. Спасибо 🙏 Номера уютные, всё что необходимо там есть, всё в рабочем состоянии. Мы очень благодарны вам всем за терпение и понимание, всё таки орава детей - это испытание. Вы лучшие ❤

Посмотреть ответ организации

Марина Каленова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Сразу могу сказать, что город Светлогорск очень красивый! Отель Универсал, в котором мы провели наш отпуск для молодых и здоровых людей, конечно же, прекрасный)! Для людей с больными ногами он совершенно не подходит. Очень много лестниц и высоких.... Я еле ходила. Всё остальное прекрасно! Завтраки и сам ресторан на высшем уровне! Я не понимаю тех людей, которые не довольны завтраками! Как они питаются дома, даже не представляю... (Наверное едят супы на завтрак). Отношение персонала нас не волновало, мы не обращались. Номера прекрасные! Уборка ежедневно, полотенца и шампуньки-ежедневно меняют и пополняют. Постель меняют через 3 дня. Мы были в августе 7 дней.Погода была очень хорошая. Сначала 30 гр., потом 20-,что нас очень устраивало. Гуляли по городу и любовались архитектурой. На озере Тихое поплавали на катамаране. Очень нравилось спускаться к морю по канатной дороге в маленьких кабинках на двоих. Стоит это 50 руб., пенсионерам 20 руб. Экономная столовая в самом вокзале, который находится очень близко от отеля. Там приятная обстановка. Много палаток с янтарём. Накупили подарков.... Янтарь дешевле, чем в Калининграде, где мы находились три первых дня. Очень понравилась паллатка с янтарем на вокзале Калининграда. В ней много того, чего нет в Светлогорске. Жаль, что на обратном пути мы ехали не через Калининград, а на такси до аэропорта. Своим ходом можно доехать только через Калининград. В общем отдых удался! Отель понравился, но из-за лестниц мы сюда больше не приедем. Будем искать отель с лифтом. До Храма Серафима Саровского от отеля 1800 шагов. Доехать нельзя. Храм очень понравился.

Леха

Знаток города 6 уровня

Великолепная гостиница. Отдыхал с женой с 24 по 28 июня 2023 года. Очень понравилось все. Обходительный и приветливый персонал. Много официантов, уборщиц, рабочих территории. Уборка ежедневно. Очень красивый сад и вся территория очень красивая и ухоженная. Здания свежие. Внутри отличная звукоизоляция, двери не из картона, много света. Завтраки полноценные. Шведский стол. Есть каша, омлет, тушеные овощи сосиски, вареные яйца, нарезки колбас и сыра, творог, молоко, мюсли, овощи, фрукты и так далее. Очень хорошее время завтрака с 8 до 10-30. Отличное расположение отеля не далеко от вокзала, автобусной остановки и канатной дороги на пляж. Рядом центральная улица с магазинами и ресторанами, но расположение немного в глубине поэтому в гостинице очень тихо. В период пребывания у жены случился день рождения и администрация отеля поздравила. Официант принесла в номер пироженное и небольшую бутылку шампанского. Было очень приятно. Большое им спасибо! Оценка - пять. Рекомендую. Если соберемся еще раз в Светлогорск, остановимся в этом отеле.

Светлана Соколова

Знаток города 3 уровня

Замечательное расположение, номер был с панорамным окном, хорошей кроватью, сауна правда была на ремонте. Завтраки приличные, ничего особенного, но голодными не останетесь, все было свежее. В номере нет чайника и чашек, нет халатов, тапочек, есть на каждом этаже куллеры с горячей и холодной водой, чашку можно взять в ресторане, попить чаю в номере, холодильник имеется, есть рыльно мыльные принадлежности и полотенца, номер чистый и вся территория постоянно убирается, есть макеты замков, ввысь тянутся сосны и вниз по улице сразу попадаешь в гости в Гофману и на экскурсию «колесо истории»- рекомендую! А еще минут через 10 пешком можно дойти до тихого озера, прекрасная территория, рядом лесо-парк, в противоположную сторону море и пляж, расположение отеля замечательное, рецепция гостеприимная и всегда готова помочь. Спасибо за прекрасный отдых!

Посмотреть ответ организации

Светлана Рогожкина

Знаток города 15 уровня

В окружении небольшого парка со скульптурами и в районе красивых вилл. Стандартный номер у нас был на первом этаже и! С собственным выходом на территорию отеля с балкона. Номер просторный но огорчили комары в ноябре и шумный холодильник. На завтрак нет овощей, лишь сборные салаты но на вид неясно из чего и по свежести вопрос. Лучше бы просто нарезка и зелень. В целом этажность здания разная и с чемоданом приходится ходить вниз вверх, портье нет. Но самая большая загадка название) В таком красивом городке и месте - универсал … почему?

Yulia

Знаток города 12 уровня

Отличный отель ! Очень чистый, светлый, уютный и тихий, не смотря на то что в 2 минутах от вокзала и главного променада, в отеле тихо и спокойно и не слышно ночных гуляний, но при этом можно выйти и оказаться в самой гуще событий! А это непременно нужно сделать!) , персонал приветлив. Завтраки вполне приличные, все , что необходимо имеется. Без излишеств, но на любой вкус. Вернулись бы сюда вновь. Спасибо всем сотрудникам и собственникам данного отеля.

Эльвира Хасанова

Знаток города 4 уровня

Номер приличный. Территория небольшая,но уютная, ухоженная. Завтраки хорошие,сытные( очень вкусные каши). В ресторане еда вкусная, из выбранного не понравилось только жаркое в горшочке. Отель расположен рядом с вокзалом и основной дорогой,но в глубине, поэтому тихо. Что не понравилось - нет москитных сеток на окнах,но в номере есть фумигатор, пластины для него нужно спрашивать. При переходе из корпуса в корпуса в корпус лестницы, чемоданы приходится на себе нести.

Посмотреть ответ организации

Вера Г.

Знаток города 3 уровня

Проживали в отеле в сентябре 2022 года. Расположен в центре города, всё рядом- и транспорт и магазины и море, и вместе с тем , абсолютно не слышно городского шума и суеты.Очень красивый, уютный и стильный отель. В номерах чисто, есть всё необходимое, территория продумана до мелочей- куда ни посмотри- всё радует. Персонал очень приветлив.Отдельное спасибо персоналу ресторана очень внимательные и отзывчивые девочки. У нас были завтраки и обеды- готовят очень вкусно и разнообразно. В общем хочется возвратиться туда ещё и ещё.

Лёля

Знаток города 7 уровня

Комфортные номера, чисто, есть холодильник, фен. Вид из окна обалденный. Завтраки вкусные, шведский стол. Территория ухожена. Гостиница находится рядом с жд вокзалом, канатной дорогой, в центре. И круглосуточная аптека тоже рядом. Уборка каждый день.

Посмотреть ответ организации

Елена Жарина

Знаток города 10 уровня

Отель соответствует цене, ничего сверхъестественного не ждите, завтраки обычные, блины не очень, оладьи быстро разбирали, приходилось ждать, каши обыкновенные, яйца отварные , яичниц нет. Номер был люкс двухэтажный, с балконом, минимум мебели, очень не хватало стульев, матрац очень мягкий, просто проваливаешься в яму, был отличный балкон, с прекрасным видом, но на нем был выход труб и постоянно воняло говном из унитаза. Отличное расположение . Ухоженная территория. Вот в принципе и все. Я приезжала на 4 дня, в принципе можно жить. На неделю я бы сюда не поехала

157969 К

Знаток города 11 уровня

Очень хорошее расположение отеля. Персонал вежливый, внимательный и чуткий. Обслуживание хорошее, убирают чисто, каждый день меняют полотенца и ванные принадлежности подкладывают, очень уютный отель. Завтраки не очень разнообразные, почти каждый день одно и тоже, но голодными явно не останитесь:творог, сметана, блинчики, салаты либо капустный или огуречно-помидорные, омлет, вареные яйца, выпечка к чаю или кофе, молоко, сосиски или колбаски, картофель либо макароны, каша, сыр и колбаса.

Валерия С.

Знаток города 5 уровня

Я останавливаюсь в одноместном номере на одну ночь. Хороший отель, удобное расположение, 5 минут ходьбы от автовокзала. В номере чисто, аромат хвойного леса, птички поют. Завтраки вкусные, разнообразные, продукты свежие. В целом гостиница производит исключительно положительно впечатление. Что не понравилось: в номер не предоставляют тапочки, зубную пасту и зубную щетку, а также в номере нет чайника и чайных пакетиков. Но на этажах есть кулеры с холодной и горячей водой)

Кристина Солдатенкова

Знаток города 7 уровня

Отдыхали с ребёнком в мае 2023. Все очень понравилось! Удобное расположение отеля, центр города, рядом вокзал (электричка до Калининграда каждые 20 минут). Очень ухоженная территория! Тихий район, и в то же время недалеко от всех развлечений. Ресторан просто супер! Все вкусно, порции огромные! Рекомендую отель к посещению. Стоит отметить, что у меня «особенный» малыш, нам во всем шли на встречу и очень заботились! Спасибо большое всему персоналу за отличный отдых!

Андрей

Знаток города 13 уровня

Несомненный плюс расположение, до автобусной остановки и жд вокзала пешком 2 минуты. Завтрак был включён в стоимость и не разочаровал. Типичный ассортимент из омлет, сосисок, картошки, блинчиков творога и каши. И так как это шведский стол, то я с удовольствием досыта покушал. Номера по карточке. Потолок в моём номере был 3м и панорамные окна. Единственный момент, проход до номера содержит большое количество ступеней, т.к. находится на разных уровнях. Это надо учитывать для возрастных людей

Ирин Кост

Знаток города 6 уровня

С огромным удовольствием отдохнули в вашем отеле! Хочется отметить: 1. Территорию отеля- чистота, порядок, облагорожено,много цветов, ландшафтный дизайн, фонтанчик, газон, даже мини копии достопримечательностей Калининграда. 2. Есть парковка, можно спокойно оставить машину. 3. Вежливость персонала, оперативность. 4. Номер: чистота, порядок, много полотенец, удобно что постелен ковролин- ноги не мерзнут и тапочки не требуются. 5. На этаже есть кулер,тоже очень удобно. 6. Шикарный вкусный завтрак. Вообще почувствовать себя туристом в родном городе очень приятно. Атмосфера отеля обалденная. Много места, ухоженная территория,все супер. Приедем еще раз обязательно!

Ляля Абидулина

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение отеля. Неплохие завтраки. Голодным не будешь. Но к сожалению не учитывают возраст отдыхающих и заселяют на верхние этажи при отсутствии лифта. Отдыхали не в сезон. К сожалению кулер с водой на горячую воду практически не работал. Но самое главное за все время путешествий и отдыха в различных отелях 3-5 звезд это отсутствие одноразовых тапочек. Приходилось ходить в носках. Смена полотенец регулярная, персонал доброжелательный. Рекомендую для проживания на несколько дней.

Посмотреть ответ организации

EVAELENA

Знаток города 6 уровня

Прекрасное расположение относительно центра и всех достопримечательностей. Очень понравились завтраки, вкусно и разнообразно. Номерной фонд средний, требуется ремонт, но персонал прекрасный и доброжелательный, поменяли номер без проблем , т.к. не могу жить на низких этажах, попросила повыше

Посмотреть ответ организации

Кевин

Знаток города 16 уровня

Не плохой отель, просторные проходы и коридоры, панорамные окна и крыши) Средства предоставляют(дешевые), завтраки однообразные, но есть что поесть… Если пришёл после 8 утра, то половина блюд не будет, тарелки и приборы могут отсутствовать, не критично, но не приятно… Еда вкусная, брали обед и ужин, есть комплекс - ресторанные блюда с приятной подачей, повара огромный респект! Расположение очень хорошее, через дорогу канатная дорога, территория не большая , но ухоженная. Убирают хорошо и каждый день, полотенца написано меняют раз в. 3 дня, но нам меняли каждый день) оценка снижена за пятна в номере и утюг на цокольном этаже, который просто течёт и не безопасен.

Инна М.

Знаток города 8 уровня

Очень удачное расположение, особенно для приезжающих на поезде. Красивая и ухоженная территория. В номере хорошая кровать и постельное белье. Уборка номера на отлично. Но в ванной комнате очень и очень темно, шампунь, гель и мыло пополнялись всегда, но они в таких неудобных одноразовых пакетиках. И важный момент - нет кондиционера! Но это заявлено. Завтрак очень приличный, каждый выберет себе по вкусу. Персонал достаточно приветлив. В целом рекомендую.

Мария Ц.

Знаток города 8 уровня

Останавливались в люксе с кухней, номер находится в отдельном корпусе в цоколе. Уборка и смена полотенец каждый день, есть халат и тапочки, гель, шампунь и мыло. Чайник, холодильник, плита, вытяжка, посуда. Номер большой, удобный. Санузел раздельный, большой. В корпусе есть кулер. Чтобы выйти к вокзалу нужно подниматься по лестницам, есть второй выход к озеру. Завтрак приличный, продукты свежие. Было 2 минуса - не предложили женщинам поднять чемоданы при выезде по лестницам, другого способа нет, и случился небольшой факап с рестораном - оказалось тут кормят приезжающие группы и можно остаться без обеда. В целом очень понравилось, расположение, территория, чистота и сервис на уровне.

Galina Migunova

Знаток города 6 уровня

Отель удобно расположен в центре города, очень красивый, ухоженный. Есть удобная парковка, стабильный Wi-Fi на всей территории отеля. Есть ресторан с баром. В номерах есть все необходимое. Период посещения выпал на июль, не хватало только кондиционера, при температуре воздуха более 30°, или хотя бы вентилятора в номере, очень душно.

Посмотреть ответ организации

Оксана Селедцова

Знаток города 5 уровня

Оставались с мужем на сутки. Не ожидали, что там несколько корпусов. Заселили нас быстро в чистый и красивый номер. Отель находится в центре, все шаговой доступности. Спать было одно наслаждение на чистом постельном белье и удобном матрасе. Отель хоть и в центре , но вокруг тишина…. Завтрак был включен и он был очень вкусный и разнообразный, шведский стол .Спасибо огромное за гостеприимство, вернемся обязательно еще.

Посмотреть ответ организации

Гульнара

Знаток города 13 уровня

Замечательный отель. Прекрасные администраторы на ресепшн. Все помогут, расскажут, дадут термос с горячей водой в номер по запросу. Завтрак - шведский стол, разнообразно. Колбаса, сыр, творог, йогурты, блины, омлет, сосиски, каши, компотам, чай/кофе/молоко, мюсли и варенье, выпечка. Номер просторный, вид из окна красивый, в номере шкаф, стол, телевизор, ковровое покрытие, 2 отдельные кровати, диванчик, 2 стула. Удобный матрас, приятное белье. Приходили убираться на следующий день после заезда уже. Дают белые махровые полотенца, есть одноразовый шампунь, гель, Жидкое мыло. На верхнем этаже, правда, пахнет кухней в коридоре, но в номере норм. В ванной душевая кабина, есть фен.

Vika V.

Знаток города 9 уровня

Останавливались в отеле со 2 по 5 июня. Встретил очень доброжелательный персонал. Заселили раньше положенного времени, так как наш номер был свободен и убран. Номер был в главном корпусе. Очень уютный, достаточно большой, тёплый. Полотенца (меняли каждый день), постельное белье, гигиенические принадлежности, фен - в полном порядке. Wi-Fi с VPN, телевизор, внутренний телефон, меню. Куллер с горячей, холодной водой на этаже. У нас в стоимость были включены завтраки. Шведский стол. Достаточно разное меню. По желанию можно заказать, что-то отдельно. Несколько ресторанов, так что гости друг другу не мешают. Было ощущение домашнего уюта. Собирались на две ночи, в итоге остались ещё на одну. Правда, наш номер уже был в брони и нам пришлось переехать в соседний корпус, но это мелочи. В отеле есть своё экскурсионное бюро. Мы ездили на Куршскую косу. Замечательно провели время. Автобус новый, водитель профи, экскурсовод не нудный )). Спасибо всему персоналу за работу!

Валентина Павлова

Знаток города 3 уровня

Понравилось все: в центре города, в шаговой доступности от всех достопримечательностей; номер на троих нас устроил; очень вкусно и разнообразно кормили на завтраках, а обед был просто потрясающий ( написали отзыв), персонал молодого возраста, вежливые, доброжелательные, в номерах постоянно меняли полотенца, воду, убирали мусор. Понравилось все! Спасибо за прием!

ирина гончарова

Знаток города 13 уровня

Очень понравился отель!Отличное расположение,в окружении сосен,рядом ж/д вокзал,легко добраться до Калининграда,Зеленградска и т.д. море 5мин,можно пешком,можно на фуникулере. Убирают каждый день и меняют полотенца,вежливый персонал,откликаются на все просьбы,завтраки хорошие,есть ресторан,цены не дорогие)всем рекомендую)Спасибо персоналу за прекрасно проведённое время)

Евгений Величко

Знаток города 5 уровня

Отель в прекрасном месте, тихое и с историей, до моря 5 минут ходьбы, до ЖД вокзала 3 минуты, до центра 10-15 минут, до Калининграда 50 минут на электричке. Обслуживание соответствует отелю, уборка каждый день, смена постельного каждые 3 дня. Своё кафе-ресторан, кормят очень достойно. Завтрак шведский стол включен в стоимость, а остальное за дополнительную плату , хотя соотношение цены и качества достойное. Нам с семьёй понравилось.

Александра Седова

Знаток города 6 уровня

Уютнейший отель с очень удачным расположением! Находится в 2 минутах от вокзала и автобусной остановки (при этом в отеле тихо), но и своя парковка есть, если вы приехали на машине. 15-20 минут ходьбы до Янтарь-холла и видового лифта на променад. Ещё ближе ресторанчики и магазины. Персонал приветливый, забота на каждом шагу, спасибо! В самом отеле есть зона ресторанчика на 1 и 2 этаже, где можно посидеть вечером при свете настольной лампы - я такое очень люблю 😍 Есть сауна, но я там не была, не могу ничего сказать. Есть удобная терраса, думаю что работает летом (я была в феврале). 2 корпуса - старый и новый. Я останавливалась в старом - мне понравилось! Единственное, что стоит подтянуть - это вкус и разнообразие еды и напитков по меню. Рука не поднялась снять целую звезду за это, но ужинать я в следующий раз пойду куда-то ещё. Надеюсь, руководство прочитает отзыв и прислушается - отель будет в самом сердечке, если поработает вопрос с едой ;)

Маргарита

Знаток города 15 уровня

замечательный отель. удобное и уютное расположение — центр города, до жд вокзала около 2х минут пешком, спуск на пляж около 10 минут, рядом кафе и даже историческая застройка с одной стороны, с другой — тихий частный район без толп туристов. дружелюбный персонал (отдельно хочется выделить администратора Евгению и охранника)), хороший ресторан, многообразный завтрак (даже веганы не останутся голодными), возможность заказать обед и ужин. чистая и поражающая своей флорой и фауной территория. Универсал несомненно заслуживает звание отеля в который хочется возвращаться.

Elena

Знаток города 8 уровня

Совершенно чудесный отель, не похожий на типичные 3 звёзды в России. 5 минут до ж/д вокзала, но в тишине, в лесу. У отеля есть своя территория. Я жила в новом корпусе, на последнем третьем этаже. Ничего сверхестественного, все просто, но со вкусом. Само здание очень красивое. Номеров мало, поэтому очень тихо. Завтрак очень скромный, я предпочитала ходить в Круассан кафе у вокзала. Персонал дружелюбный, всегда готовы помочь. Мне очень понравился отель, хотя я довольно капризная.

Светлана С.

Знаток города 8 уровня

Отличный отель! Уютный, с хорошим ремонтом, очень чисто. В отеле очень приветливый персонал. Приятно удивлены красивой территорией и расположением-прямо напротив ж/д вокзала, в центре города. Вкусная еда! Заказали обед ( 720 рублей) и ужин (620). Это было великолепно! В меню обеда входит салат, первое, второе, компот и хлеб. На ужин - горячее, салат, выпечка и чай. Порции просто огромные! Рекомендуем и мечтаем вернуться ❤️

Игорь Александрович

Знаток города 21 уровня

Останавливался в гостинице «Универсал» в Светлогорске и остался очень доволен. Гостиница расположена в удобном месте, что делает её идеальной для туристов и деловых людей. В шаговой доступности находятся основные достопримечательности города, а также магазины, кафе и рестораны. Особенно хочу отметить просторный и хорошо оборудованный конференц-зал. Он идеально подходит для проведения различных мероприятий, таких как конференции, семинары и тренинги. Здесь есть всё необходимое оборудование для презентаций и видеоконференций. Персонал гостиницы дружелюбный и профессиональный. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. В целом, я рекомендую гостиницу «Универсал» всем, кто ищет комфортное и удобное место для проживания в Светлогорске. Это отличный выбор для отдыха и работы.