Искала матрас, выдало этот сайт. Да смущал момент, что по данным организации, компания открыта совсем недавно, а отзывы уже очень хорошие на маркетах, кроме яндекса. Но решили попробовать. Сразу оплатили онлайн; электронные чеки пришли (всё чётко, как и должно быть. Т.е. если что, то легко можете доказать свою правоту).
Матрас обещали привезти через неделю, но доставка связалась на следующий день и предложили принять через пару дней. Всё привезли в срок, как и было обещано, заранее позвонили, предупредили в каком временном диапазоне будет доставка (заказывали ВМК-Шале, доставка была их, сайт как посредник). Матрас полностью соответствует, накладные, всё как надо.
Конечно, было странно, в чём смысл того, что доставку матраса Шале оплачивает "из своего кармана" компания (везде доставка матраса этой компании платная), но спасибо, что всё чётко прошло. Очень приятный, вежливый менеджер.
Читала ниже отзыв, что были проблемы потом у людей с качеством матраса, но им компания всё заменила без вопросов; поэтому будем смотреть, но пока всё очень даже хорошо. Спасибо!
Могу только пожелать успехов вашей компании, качественной работы и довольных клиентов.:)))
Развод и обман , сделала заказ в магазине на официальном сайте , выбрала подушку с эффектом памяти , подушка упала в мою корзину за 3150 заказ приняли подтвердили , после чего позвонили и говорят ой подушка стоит 4200 но вам мы все равно привезём за 3150 , после пишут в вацап все данные имеются , что фабрика одобрила завтра привезём , сегодня пишут извините эти подушки идут только с матрасами , можем предложить вам другие и скидывает ссылки на подушки за 5, 6 тысяч , это что вообще такое ? Куда смотрит руководство, сотрудники морочат голову покупателям и вводят их в заблуждение ,я такого давно не видела , серозный сайт , а отношение ужасное , кто читает мой отзыв , будьте бдительны покупая на этом сайте что либо .
Ужасная компания! К моему огромному сожалению,заказала у них пижаму в подарок на новый год, заказ оформила 29.12 обещали доставить 31.12, но доставки н е случилось и звонка от компании не было. Начала звонить и писать им с 03.01, обещали каждый раз что на следующий день привезут, но ничего не приходило, и при каждом звонке кормили завтраками. Ужасная компания!Безумно неуважительно по отношению к клиентам.
День добрый, хотела бы отозваться нелестно об этой конторе.
В ноябре заказала у них подушку Темпур. Заказ привезли в конце декабря. Спустя два дня обратилась с просьбой об обмене, не подошла жесткость. Девушка менеджер попросила фото подушки, упаковки и накладной. Предоставила. Когда, спустя два дня, я спросила у нее о том, есть ли информация по обмену, она ответила, что теперь какой-то завод должен со мной сам связаться, она больше ни при чём. Конечно, никакой завод мне не отзвонился! НО! Через полгода мне позвонили из службы доставки и сообщили, что собираются привезти мой вариант обмена в качестве новой покупки. И! Очень удивились тому, что я имела желание не купить, а обменять товар. На связь снова вышла девушка менеджер, призванная разобраться в ситуации. Не знаю в чем и как она там разбиралась, только на следующий день курьер, привезя товар для обмена, потребовал оплатить его стоимость. Театр абсурда. Не понравился товар, мы готовы Вам обменять его по 100% предоплате! Бизнес по-русски!
Спасибо, не надо!
Хотел приобрести промо флекс, размеры 90 на 200.
Орматек их с производства снял, а у унисона в наличии пишут.
Позвонил в компанию, сообщили что в наличии нет.
На след. день на сайте написано, что промо флекс в размерах 90 на 200 есть в наличии.
Я пишу в чат унисона в этот же день, либо уберите позицию которой нет в наличии, либо продайте мне 2 шт.
Консультант пишет, что есть в наличии в Красноярске чтоли, но доставки бесплатной до моего города нет.
Думаю о отлично, уточняю повторно: "Вы мне пишите про наличие матараса 90 на 200?".
Консультант отвечает: "Нет, он только в одном размере 160 см.".
Вот тут у меня подгорело ; ) Так и хотел весь чат исписать про какая/ой она/он ***** ****** ***** вместе с руководством унисона.
Еле-еле сдержался (благо хоть можно на яндекс маркете немного выплеснуть).
Я пишу ей, прочитайте что выше написано.
Она/он мне заявляет есть же аналоги.
Установки руководства унисона для сотрудников: "Впарь впарь".
Магазин хороший, доставка во время , заказ при няли быстро и вежливо . Заказывали 2 матраса Итальянский lineaflex и Аскону. Италия матрас через полгода прогнулся и деформировался (возможно заводской брак , так как до этого брали эту фирму и 6 лет матрас служил без нареканий) . Магазин без вопросов связался с производителем и в течении нескольких дней - бесплатно поменял и доставил новый матрас. Магазин - рекомендуем !
Как и 90 процентов магазинов. В воскресенье не доставляем. Но привезем в субботу вечером. А потом в день доставки звонят и начинается. Вечером не можем. Завтра не успеваем. И предлогают время когда удобно им. А я должен подстроиться. Бесит. Не можете организовать доставку не предлагайте. Отдам 20 тысяч в другое место.
Отличный магазин ! Покупаю уже второй матрас, доставка на следующ ий день, матрасы замечательные, в подарок две подушки. Цены ниже, чем у других. Спасибо магазину и менеджеру Дмитрию за грамотную консультацию. Рекомендую.
Заказала матрас, привезли через два дня. Доставка бесплатно, живу в 55 км от МКАД. Проблем не было с доставкой, за час позвонили, на этаж подняли. У меня только пассажирский лифт, они несли на руках на 5 этаж, и это тоже бесплатно. Однозначно рекомендую, теперь заказывать буду только здесь.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2020
Доброе время! Вопрос к организации доставки в первую очередь: заказ приняли до 13.00 и обещали привезти в тот же день - так и случилось - претензий нет. А потом началась магия: доставщик позвонил за несколько часов с просьбой оплаты наличными или переводом, т.к. ему не выдали терминал - хотя этот вопрос был оговорен предварительно дважды ( сначала при заказе, повторно при подтверждении), ну ок, почему бы не пойти навстречу? Курьер привез матрас в рулоне, чего делать нельзя, цитирую сайт: "Скрутка в рулон: По умолчанию матрас поставляется в развернутом виде. По вашему желанию матрас может быть доставлен в скрученном виде. При доставке транспортной компанией матрас всегда скручивается в рулон. ". Никакого согласия, естественно, не было. Но как он может приехать нескрученным ( а там кокосовая койра), если путешествует на легковом автомобиле в компании таких же неудачников.. Ну и классический третий хедшот - доставщик отказался выдавать товарный чек, оправдываясь отсутствием терминала, заявив, что я подписал накладную, и тем самым принял условия сделки. Ахахаа!!!Прекрасная схема, не правда ли? В остальном претензий нет. Матрас Dimax Очумелкин. Матрас эконом-класса, все заявленное в нем есть: и кокос , и латекс, и пена. Умеренно-жёсткий с неплохим , надо сказать , съёмным чехлом с детским принтом. Матрас да, сервис ну не знаю. Спасибо.
Этому магазину клиенты не нужны, не перезванивают, не извиняются. У менеджера то выходной, то проходной. Подушку везли ровно 3 недели, 20 км от Москвы. Сваливают всё на Орматек, хотя при чём тут они, заказ то сделан на унисон24.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2020
Не рекомендую, тем кто живет за МКАД. Логистика отсутствует, доставка осуществляется по ночам. Потеряно время ожидания. Уточняйте сразу, во сколько привезут изделия.