3 июля 2022 приобрела платье за 10 т.р. в этом магазине, надела его в день покупки и выяснила, что в нем мне неудобно ходить (оказалось немного тугим в талии). В день покупки решила его вернуть, на что получила отказ от сотрудников магазина, якобы нельзя вернуть ношеную вещь. В тот день я очень спешила и у меня не было времени долго разбираться на месте. Как итог: пришлось перешивать платье за свой счет. Уже видела подобные комментарии, по поводу сервиса, прошу вас принять меры. Спасибо.
Отличный магазин прекрасных ретро вещей. Вежливые и гостеприимные продавцы, Большой выбор качественных хорошо сшитых вещей.
Всем, кто любит интересный дизайн одежды, кто хочет выглядеть не так, как масса людей, кто хочет радовать себя и своих близких!
Добрый день! Преобрела платье за 10500р,без примерки(сказали, что могут поменять, если размер не подойдёт). Ситуация следующая:надев платье 1 раз, при ходьбе начали выворачиваться борты от платья, которые находятся спереди. Ввиду того, что разрез глубокий и выворот соответственно 20 см с каждой стороны. Не проработали моё обращение, не провели экспертизу, ничего не предложили по решению моего обращения. В ателье я узнала, что вопрос решаем, нужно вшить подклад цена 4тр.Работа с покупателями(постоянными) отвратительное. Сервис,, храмой,, хамски,, не клиентоориентированный. Директора магазинов некомпетентные и не квалифицированные, убедилась не один раз. Бренд шикарный, а люди, которые,, работают,, на зарплату, не достойны её. Никому не советую, потому как приобретая дорогую вещь, с тобой разговаривают,, как на рынке,,. Процветания учредителя! Займитесь сервисом. Больше я не ваш клиент.
Заказ 81098, оплачен, отправлен 4 января, срок доставки стоял 5 января. Каждый день переносится, сейчас уже 10 число, заказ не доставлен. Служба поддержки работает также неспешно, как и служба доставки.
Замечательный магазин, рада что так удобно расположен в Москве. Всегда дружелюбные консультанты с отличным знанием ассортимента. Одно удовольствие приходить к вам!
1
К
КСЕНИЯ
Знаток города 10 уровня
31 мая 2023
Очень круто! Потрясающие ткани, интересные и неизбитые модели! Жалко, что только до 48 размера ...подумайте пожалуйста о тех (хотя бы 50), кто хочет похудеть, но не очень получается)
Увы, обман при указании наличия вещи, впоследствии отказ в обмене якобы по причине нетоварного вида изделия(не ношеного,лежавшего в шкафу в пакете), т.е.мне его продали таким!На мои предложения оплатить транспортировку,экспертизу,химчистку и что угодно,что необходимо-отказ. Сначала обманывают по начилию вещи,а когда покупаешь другой,не нравящийся тебе цвет, появляется нужная тебе вещь,в обмене отказывают. Да,по закону они правы, но клиенту,который покупает на несколько тысяч еженедельно на протяжение нескольких месяцев и готов оплачивать все необходимые процедуры при таком "незаконном "обмене(потребность в котрром возникла либо из-за некомпетентности сотрудников,либо из-за намеренного обмана с желанием продать здесь и сейчас,пока клиент "тепленький",переписка,где ясно говорят об отсутствие вещи,у меня сохранена,но руководство даже не согоасилось ее посмотреть), можно было пойти навстречу. Если б я была владельцем,я бы вообще просто подарила лояльному клиенту эту вещь,понимая,что он будет счастлив и вернется не раз. А так только разочарование,обида и нежелание вообще видеть вещи данного бренда,не то что покупать новые(тем более,что сами продали мне вещь с браком,я-то точно знаю,что ее не носила). Больше никаких экспериментов,увы. Неудачная попытка перестать покупать в магазинах Боско и поддержать российских производителей. Они этого не ценят и не оценят,к сожалению.
Приобрела в мае в Московском магазине бежевую толстовку с кружевным рукавом. После первой, замечу ручной стирки, вещь покрыла после высыхания разводами. В области швов вообще полный капец. Вещь теперь не пригодна для носки. 10 тысяч за кофту которую я буду носить только дома, это перебор. В Мск и Питере буду теперь не скоро. А так за такое должен быть полный возврат средств. Фото примеров безобразия прикладываю.
Без преувеличения приятнейшее место для покупок одежды! Сотрудники магазина очень внимательны, вежливы и отлично выглядят)! Девочки имеют такой вкус, что за 10 мин. подобрали мне образ с головы до пят. Я блистала в таком шикарном луке)! Спасибо Вам прекраснейшие леди за такой чуткий подход к клиентам, а мой любимый магазин процветай и удивляй!
Можно найти эффектные и необычные вещи. Консультанты отзывчивые, приятные.
Но качество модала отвратительное, катышки появляются везде, где только можно, цена вещам из данного материала неоправданная.
Обажаю этот магазин, на большой садовой всегда большой модельный ряд, по сравнению с остальными магазинами сети. Аромат, боже, этот аромат сводит сума, я бы себе такой парфюм купила😇
Один из моих любимых магазинов. В магазине всегда все аккуратно разложено и развешено, гостеприимные сотрудники всегда предлагают какао) Находиться в магазине одно удовольствие. На мой вкус один из лучших брендов, сочетание комфорта и стиля на высоте. Цены выше среднего, но их вещи стоят своих денег.
Отличие от большинства российских марок одежды с закосами "платье барышни крестьянки", "пальто-бушлат красноармейца", "воспитанница пансионата" в том, что появляются образы чуть более успешные социально, с налетом аристократизма, как-то обедневшая дворяночка на даче. Все силы ушли на продажу образов: магазины в центре столиц, хорошо мотивированные консультанты и милые бонусы в виде морсов и какао.
При ближайшем рассмотрении одежда по качеству лекал, тканей, пошива- на грани, все только для того, чтобы создать видимость.
Рулит принцип икеи- одежда смотрится более-менее хорошо, когда покупаешь полный комплект из коллекции- так, как он собран в лукбуке, с теми же аксессуарами. Цена лука получается завышенной. Есть отдельные качественные вещи, как правило, очень базовые и сразу неоправданно дорогие.
Заходила несколько раз в магазины, при ближайшем рассмотрении ни о чем.
Натуральные ткани- это полухлопок, полушерсть и вискоза что ли дорогие? Рассмешили.