Пришла 25.01 время 11:00. Вроде написано работают с 11.уже даже 11:05. На любой работе все сотрудники приходят заранее. Никого нет. Двери закрыты. вот такая клиент ориентированность. Конечно больше не приду. Прочитала отзывы. Верю всем отрицательным.
Отвратительное отношение к покупателям. Трубки сбрасывают, на сообщения нормально не отвечают, цену не озвучивают. Вы вообще не нацелены на продажу?
Раньше покупала здесь, больше не буду.
Первый раз столкнулись с таким отвратительным отношением в оптике. Заказывали ребенку очки. Подобрали отраву и линзы.Обговорили сроки и даже внесли аванс. Приходим забирать заказ а очки не сделаны по причине, отсутствия якобы линз .В какой момент их не стало? Можно было бы и предупредить что заказ они не собираются изготавливать позвонить или смс хотя бы отправить. Мы бы в другую фирму обратились. Ребенку на следующий день в школу идти. Возмутительно! Ни одна уважающая себя оптика такого себе не позволяет! Никому не советую орбращатся в данную контору
Покупал у них очки. Специально покупал очки с асферическими линзами чтобы четкость была по всей площади линзы. По итогу линзы по краям имеют сильные искажения и ничего не видно. Не советую покупать в данной оптике.
Всегда покупала линзы там и всем советовала, но с каждым разом становится только хуже!!! Если вы продаете линзы, озвучивайте сразу пожалуйста что линзы вы отпускаете при покупке раствора!!! Мне не нужен раствор , потому что у вас часто сроки по ним подходят к концу. и вообще аргумент что "линз всем не хватит", это не причина отказа от продажи. Роспотребнадзор вам поможет узнать правила продажи .Удачи!
Года два назад покупала готовые бюджетные очки с диоптриями, для близорукости. Цены были приемлемые, на любой кошелек. Сейчас подвязались на линзы и на изготовление. А таких фирм в Чебоксарах и так куда не плюнь, а цены ,,не подходи убью,,
3
Екатерина
Знаток города 6 уровня
10 октября 2024
Доступные цены, качественный товар. Очки заказывала по рецепту здесь, ношу 4 год. Линзы покупаю тоже здесь. Рекомендую
Персонал ужас! Хамят, трубки сбрасывают.
Заказали линзы, сказали будут на следующей неделе, в итоге кинули на деньги, уже месяц ждем, ни ответа, ни привета.
Клиентоориентированность никакой. Такое плохо обслуживания я не видел. Одним слово - ПРОВАЛ! Никому не советую.
Не дорого конечно. На этом все, в продажах они не заинтересованы заказ с интернет магазина будешь ждать месяц, при условии, что будешь постоянно о себе напоминать. Если приедешь сама к открытию магазина, возможно он будет закрыт, и откроется с опозданием. Года идут ничего не меняется, это потолок развития этого магазина, не понимаю почему если ты такой не собраный нельзя просто нанять продавца, обратная связь должна быть быстрой!!В общем обслуживание нулевое, уже готова переплатить руб 300 на яндексмаркете, зато привезут быстро, без геморроя.Время своих клиентов владелец данной точки не ценит, уважения элементарноно к ним тоже не испытывает. Знакомым не рекомендую давно.
Не сказать чтобы в магазине цены сильно дешевле, чем у конкурентов. Зато обслуживание на твердую двойку. Продали линзы с неправильными диоптриями, просила на -2,25, а в итоге продали -2,5. Ну это может мое упущение, нужно было смотреть самой. Тем более зашла под закрытие. Продавец буквально выталкивал за дверь. Неприятный остался осадок от магазина. Даже символические подарки при покупке не сгладили впечатление.
Бери больше, уходи скорее так сказать. Это и не скрывает продавец. Поздоровается и попрощается если только сама первой скажешь. На такие мелочи я не обращаю внимание. Но тем не менее современные продавцы давно так не делают.
p.s. продавцу процветания.
Сама туда вряд ли вернусь.
Цены на сайте не соответствуют действительности. Сделали заказ с доставкой и тишина ... Позвонили сами, сказал: "Приезжайте. Всё в наличии. Заниматься сайтом и заказами мне некогда". Поехали сами. Оказалось, что линзы, которые мы заказали дороже на 400 руб. На сайте 1100, а на самом деле 1500. Раствора не было в наличии, не возит уже такой. Продавца не рекомендую, по таким ценам и на других площадках можно купить и с быстрой доставкой.
Да ещё и на месте продавца может не оказаться, когда хочет, тогда и приходит
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В продажах не заинтересованы воообще никак, на вопросы о доставке просто сказали приходите и забирайте сами,если нет возможности посетить лично то в грубой форме ответили « пошлите кого нибудь», зачем вообще упоминать что есть доставка до офиса,дома? Никакого желания приобретать у них нет.
4
2
А
Анонимный отзыв
22 марта 2022
Интернет магазин для галочки, никто не перезванивает, когда перезваниваешь сам тебе говорят, что много заказов и цитата "вы чего хотели конкретно", ни номер заказа ни чего другого.... "товар есть в наличии, если Вам надо приезжайте в магазин и покупайте"
Вопрос зачем Вам тогда сайт и зачем в нем корзина и возможность оформления заказа?????
Такого хамства я честно давно не встречал, ощущение что попал в совок, когда продавцы делали одолжение когда продавали тебе товар.
Все хорошо - и ассортимент, и цены, и в наличии много всего. Но если заказываете что то - будьте готовы, что сроки поставки внезапно и по независящим причинам увеличатся на пару недель.
Несколько лет покупаю здесь линзы и однозначно - буду покупать, буду рекомендовать. Очень хорошие цены! удобное расположение магазина, но и есть доставка. Выбор линз большой и всегда в наличии. Все отлично, желаю процветания!
Не рекомендую данное место. Мало того, что никаких чеков вам не дадут, так ещё и нагрубят.
Мне «повезло» и попалась линза с браком. Ощущение, что глаз царапает, резь и слезотечение конечно не заставили себя ждать.
Было написало продавцу в сообщениях о проблеме. Спустя почти 2 месяца был дан вот такой ответ: «Такие вопросы решаются на месте, линзы обмениваются, психические заболевания на Пирогова, 6 из-за коронавируса временно заняты ковидными».
Интересно, как можно решить проблему «на месте», если линзы надевались с утра и перед работой. И более чем уверена, продавец дал бы заднюю, заявив, что линзы куплены не у него (чеков-то они не дают!).
И очень интересно, кто дал право оскорблять и унижать совершенно незнакомого человека.
Жаль, что нельзя поставить меньше чем 1 звезду.
Покупал поляризационные очки "антифары" (одни из самых дорогих в этой конторе). При покупке чек не дают, сдачи нет.
Вечером и ночью попробовал очки - эффект нулевой: от бликов не спасают, изображение в сумерках хоть на сколько то более контрастным не делают.
На следующий день, для чистоты эксперимента, проверил данные очки тестером поляризационных очков (наклонное стекло с картинкой за ним и лампой сверху) - блик не убирался, тест провален.
Теми же ногами пошел к продавцу очков с намерением сдать очки обратно, но продавец наотрез отказался их принимать либо менять, ссылаясь на закон, хотя на сайте Роспотребнадзора сказано что не подлежат возврату только очки с диоптриями.
Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин.
Да, не дорого - но и качество товара соответствующее ("полуподвальное") и отношение к клиентам хамское.
Пришёл как будто у него (продавец)выпрашивать что то.
5
2
P K
Знаток города 18 уровня
10 декабря 2022
Дороже чем в интернет-магазинах
2
Марк
Знаток города 8 уровня
7 мая 2019
Всегда заказываю там линзы и принадлежности для них, обычный пункт выдачи, есть часть товара на месте так что если зайти с ходу будет что взять сразу, не заказывая, все что нужно имеется.