До сегодняшнего дня мы много лет пользовались интернетом этого провайдера. Интернет нам нужен был исключительно чтобы закрывать обычные бытовые нужды (игры, фильмы для детей, почта, да пожалуй всё). В связи с этим завышенных требований к качеству интернета никогда не было и все сбои мы спокойно переживали не предъявляя никогда никаких претензий провайдеру. Последнее время работники этой конторы начали вести себя очень странно. Сначала в одностороннем порядке расторгли договор, пока мы были в отпуске. Затем постоянно названивали в рабочее время и если не отвечаешь им на звонок то просто отрубают интернет. Перезваниваешь узнать причину, говорят что приостановили так как не могут мне дозвониться. Выясняют всё что им нужно и снова интернет работает.
11
6
Анна
Знаток города 8 уровня
30 апреля 2023
Очень хорошая компания. Давно пользуюсь инетом в этой компании. Есть много возможностей экономить. Очень приятные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, а самое главное мгновенно отвечают на линии. Жаль работают в основном только в Невском районе.
Расположение офиса удобное, работают и вечером, заезжала после работы.
Хочу высказать свое мнение о этой странной компании, пользуемся около года, только интернет хотя тариф рассчитан и на телевидение, но они упорно молчат что в пакет входит, реклама в лифте указывала на пакет, ну да ладно на их совести! Но самое интересное это интернет, я думал что в 22 и 23 году такого уже нет, напомнило 10-15 лет назад, работает интернет как хочет , может пропасть на пол дня, может упасть на скорость 0,34 ( тариф 100 мегабайт) с тех поддержкой общаюсь регулярно, один раз вызвали мастера, пришел сказал не знаю что вам сказать)))))) хотите купите роутер более мощный, может лучше будет!!!!!! Теперь этот мастер мой кумир☺️ если бы не переезжали в скором будущем то конечно сменили бы провайдера!!! Не рекомендую не советую избегайте этот интернет из 90 х!!! (Невский район)
Худший провайдер, из тех, чьими услугами пользовалась. На пр Большевиков отключение интернета из-за аварий происходит по несколько раз за месяц, устранение минимум 3-4 часа. По поддержки не дозвониться: либо автоответчик, либо висеть долго на телефоне, ожидая оператора. Никогда не дают точные сроки восстановления. Буду менять провайдера.
Вообще не понимаю, почему люди хайпуют, когда пишут чушь и неправду. Наверное, хотят стать блогерами. Угол пр.Большевиков и пр.Пятилеток пользуюсь с 2006 года, и последние несколько лет вообще нет к провайдеру вопросов.
Отличный интернет провайдер с которым уже много много лет! Гибкая линейка тарифов. Услуги на все случаи цифровой жизни. Адекватная и шустрая техподдержка. Если в вашем доме есть юнет, то смело выбирайте его!
Отличная компания. Подключена уже 5 лет. За время работы отметила много плюсов, а отличие от других провайдеров. Главный это экстренная работа по устранению проблем и аварий на линии связи. Действительно работающая 24/7 помощь. Однажды потребовалось заменить клипсу на проводе к роутеру, бесплатно прибыли и все поменяли. Связь стабильная! Wifi работает отлично даже при подключении к нему 7 телефонов +1 тв +1 ноут.
Есть некоторый вопрос касаемо плавающего трафика. Замеряла скорость подключен тариф в 100 по проверке выдавал 46-60-86-88. 😅Возможно из за множества устройств
Ни в коем случае не подписывайте с ними договор эти недобропррядочные люди не понимаю даже что они представляют качество на 0 падает постоянно из за этих личностей я потерял деньги потому что же естественно упал интернет свою вину компания не признает считает себя правой во всем и им плевать на ваши проблемы!!!!!!!!!!!!!
10 лет прожил с Юнетом. Вообще никаких замечаний. Хороший провайдер.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2022
Хочу отдельное спасибо сказать сотруднику техподдержки Антону. Спокойно, вежливо всё объяснил. Помог настроить ТВ на компьютере. Побольше бы таких специалистов! Юнет- вы лучшие!
Отличный поставщик интернета, вежливые операторы, всегда готовы помочь в решении проблемы, сбоев не было ни разу с 2005 года. Цену не поднимают. В целом, очень удобный провайдер.
Хороший провайдер, всегда можно дозвониться до поддержки! Так же из-за пережитого кабеля позвонила в поддержку и на следующий день пришел специалист. Быстро работает и очень квалифицированный.
Отличный провайдер, скорость через VPN по воздуху 75% от максимальной (ранее был билайн, было 30%), несколько лет пользовался в семье - проблем не было серьезных (перешли к ним от Ростелекома)
Очень часто не работает интернет, случаются перебои и в целом низкая скорость, когда звонишь в колл центр все время отвечают сонные не довольные жизнью сотрудники. Мало того что единственным решением проблемы они предлагают включить и выключить роутер из розетки так ещё и отвечают так, что думаешь туда ли ты вобще позвонил.
Очень неприятное впечатление останется после звонков в колл Центер. Если бы можно было поставить 0 я бы так и сделала.
Несмотря на то, что прибежала практически в конце рабочего дня, меня приняли, оформили заявку, пошли навстречу в части документов (один из второстепенных документов был не с собой, приняли скан-копию), и пока я дошла до дома, уже заявку исполнили. Так что осталась крайне довольной работой офиса. А интернетом пользуюсь эдак года с 2013-2014, думаю, понятно, что качество услуг меня более, чем устраивает)))
Забытое место. Интернет не на уровне, не рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
X
Знаток города 7 уровня
7 мая 2023
Более 10 лет с этими ребятами. Подключал по разным адресам. Сеть есть сеть, проблемы бывают, ТП всегда была на высоте - говорю с ними на одном языке, проблем нет.
Вижу в комментариях много недолюбленных женщин))) Вы так смешны в своих знаниях и эмоциях🤦♂️🤣
Команде Юнета выражаю благодарность за многолетнее сотрудничество.1 или 2 небольших сбоя в работе за 15 лет !!!!!!
Спасибо, что к вам всегда можно дозвониться и решить любые проблемы.
Три раза просила не распихивать листовки с рекламой в квартирные двери по адресу ул. Дыбенко 5, корп 7, стр 1. Мило говорили, что такого больше не повторится и уберут. Ничего не уберают, весь дом в мусоре от Unet. Все листовки валяются на полу, никому они не нужны.
Мило отвечают и свой мусор не убирают.
Думаю в обслуживании также.
После такой антирекламы и отношения к клиенту никогда не буду пользоваться услугами Unet.
Отвратительный провайдер.Вообще интернета нет каждый день,единственный вариант решения проблемы от фирмы-включить и выключить роутер.Не советую от слова совсем,
Лояльный интернет провайдер, хорошая техническая поддержка, всегда можно легко дозвониться и решить проблему.
5
1
Посмотреть ответ организации
I. V. M.
Знаток города 13 уровня
14 августа 2023
Лет 10 уже пользуюсь, каждый раз покупаю абонемент на год. За всё время 1 (один) раз были неполадки, устранены были за пару часов. Абсолютно внятная поддержка. Невский район.
Подключаю быстро. Сбои бывают, но не особо часто. Не понятен их прикол с лимитом на скачивание, скачал в месяц 500 гигов - скорость тебе порезали! У других провайдеров я такого не встречал.
В течение последнего года качество соединения серьезно ухудшилось. Скорость прстоянно падает ниже 50. Соединение часто отсутствует. Длительное использование просто невозможно. 10 минут и все. Звонки в службу технической поддержки не приносят желаемого результата.
Ужасное качество ТВ! Постоянно зависает или просто чёрный экран. При этом таймер просмотра идёт, но картинки нет. Всё, что может предложить поддержка, перезагрузить.
Давно бы ушла к другому провайдеру, но на адресе их только 2, и оба далеко не то, что хотелось бы
Отличный провайдер, пользуюсь уже 3 года, за это время никаких проблем не было, интернет стабильный, служба поддержки всегда на связи. Жаль не во всех районах работают