Underground
215 отзывов
3 января
У данного заведения ужасное обслуживание, а именно не понравилось абсолютно непрофессиональное поведение хостес по имени Егор. Данный сотрудник буквально придумывает правила на ходу: если Вы приходите большой компанией, то он заставляет купить несколько кальянов, причем сначала он озвучивает одну версию, что можно купить один кальян и взять дополнительные стулья, потом, через 10 минут, он уже приходит и ОБЯЗУЕТ вас купить 2 кальяна, иначе часть вашей компании уже не может находиться в заведении, потому что вас много на один кальян. В итоге, после покупки двух кальянов Егор уже озвучивает новую версию: он теперь не может дать просто дополнительные стулья, чтобы сесть за один стол, посетители должны сидеть за разными столами и поворачиваться через спинку друг к другу. Когда мы согласились на два кальяна, мы подумали, что 2 тысячи заплатить, в принципе, не проблема, так как два кальяна идут по скидке (если брать 1 то это 1200 рублей, если два, то это уже 2000 рублей), но уважаемый хостес и тут придумал новое правило - оказалось, что У НАС БЫЛ «ПРОМЕЖУТОК ВО ВРЕМЕНИ в 20-30 МИНУТ между кальянами», поэтому наши кальяны не считаются как два, а оплачиваются отдельно каждый по 1200, причем, естественно, он озвучил нам это лишь при получении чека, а ни в меню, ни лично нам это раньше никто не озвучил. Общался как-то панибратски, будто мы не посетители, а его друзья, которые всю жизнь курят кальяны и должны разбираться во вкусах и прочих нюансах. Было ощущение, что скоро к нам придут и скажут, что нас слишком много на квадратный метр, поэтому за воздух тоже надо заплатить, чтобы мы сильно не наглели. К остальным сотрудникам вопросов нет, отдельное спасибо официантке - очень хорошая сотрудница: подсказала по меню, хорошо обслужила в целом — жаль, что один сотрудник в виде хостеса испортил впечатление обо всем заведении
3
2
21 августа 2024
Кальяны, покушать, дружеская обстановка, персонад,всё топ.не пожалеете
3 июня 2024
Самая приятная атмосфера🤤
Прекрасное обслуживание🫶
Доброжелательный персонал😻
Благодарю Евгения за проявленный профессионализм ❤️
28 октября 2023
Прекрасное заведение! Сервис, кухня и кальяны прости на уровне👍
Особенное спасибо кальянщику Максиму, подобрал кальяны по нашим запросам. Очень вежливый и приятный. Такого специалиста очень редко где встретишь👍
14 декабря 2024
Приятное заведение, всегда атмосферно, приятный персонал. Всем советую
3 августа 2024
Уютное место, всегда классные кальяны и вкусная еда 👍 рекомендую!
23 июля 2024
Приятная атмосфера, кальяншик очень милый и добрый молодой человек, забил вкусный и насыщенный кальян.
17 февраля 2024
Отличное заведение, обслуживание на высоте. Кальянщик настоящий профессионал своего дела никогда не подводил.
Отличная обстановка, музыка не громка и не тихая, прям как нужно.
2
25 августа 2024
Кальян 10/10 только сюда, Женя всегда бомба. Если кальянщик не женя, то лучше подождать его.
28 октября 2023
Спасибо огромное Максиму! Это лучший!! Я сам с другого города но это просто фурор!
Делал три кальяна один лучше другого. Идеально подбирает кальян под клиента, дает полезные рекомендации. Спасибо тебе огромное!!!
1
29 декабря 2024
Лучшее заведение в городе 👍кальян огонь и очень вкусные закуски 👍
11 августа 2024
Все очень понравилось, приятная атмосфера, отличный персонал )
22 января
Аутентичная атмосфера, отзывчивый персонал и вкусные кальяны
1
15 июля 2024
Атмосфера приятная и интерьер хороший, комфортно находиться. Я рекомендую посетить данную кальянную
12 октября 2024
Хожу уже 1.5 года и всем доволен, сегодня при смешивании нескольких вкусов получил вкус бани😋
1
16 января
Невероятно хорошее место, абсолютно без минусов, посидели с кайфом, советую
1
17 мая 2024
Классная атмосфера, хорошая музыка. Посещаем не первый раз, кальяны отличные. Персонал лучший в городе!
4 февраля 2024
Чудное заведение!!!
Прекрасный персонал, отличное меню и офигенные кальяны!
Лучший кальянщик области Макс, душевный парень) ✊
4 марта 2023
Шикарное заведение, отзывчивый добрый а главное компетентный персонал, в особенности хотелось бы отметить кальянщика Егора - человек общительный, добрый, смотря на него улыбка появляется сама собой.
Ещё не мало важный фактор, повара стараются и делают свою работу на 5+, самая вкусная паназиатская кухня в Арзамасе.
Заведение премиум класса, советую.
1
19 октября 2024
я чисто напротив зависал на квартире. отличное место для молодёжи
27 сентября 2023
Классное место. Приехала из нижнего Новгорода и выбрала это заведение случайным образом. Персонал внимательный, приветливый. И кальян вкусный и дымный)
Только приборы грязные подали… нож прям липкий был. Это единственный минус, пожалуй.
3
1
3 октября 2024
Все понравилось! Хороший кальян, вкусная картошечка!!!
25 августа 2024
идеальная кольянка для походов с детьми. пока дети курят, можно поиграть в настолки
1
16 ноября 2022
Лучший кальян, лучшая кухня! Повару и кальяньщику большой респект! Мы в восторге! Придём ещё не раз)
И к чаю подают шикарные свежайшие сушки😍 как в детстве!
Но тут есть большое НО!
Хотели заказать роллы маки - попросили узнать у повара, но персонал не идёт на встречу, даже просто что бы уточнить. Просто отказывают
Так же и про доставку
Позвонили уже в другой день, никакие условия не предлагают, хотя мы сами хотели вызвать такси и готовы были на любую упаковку
В итоге нам не роллов, не доставки( грустно
1
23 июня 2024
Кальян очень приятный, администратор приятный в общении. Поможет, подскажет. Все очень понравилось.
24 ноября 2024
Пришли компанией,всё отлично,хорошо отдохнули.Внутри очень атмосферно,персонал обслуживает хорошо,кальяны огонь🔥
1
22 декабря 2024
Хорошая музыка, приятный персонал, думаю приходить и в следующий раз.
1
22 ноября 2023
Лучшая кальянка в Арзамасе. Кальянщики топчик, забивают кальяны профессионально, всегда можно поболтать по душам. Кальяны на уровне Hookahplace. В общем, душевно заведение, что бы попить горяченький чаек, поиграть в нарды и покурить вкусный кальянчик.
Пламенный привет из Перми!
3
31 октября 2024
Хорошее место, приятный кальянщик и вкусный кальян)
25 июля 2024
Все круто, вежливый персонал, можно хорошо время провести компанией.
22 февраля 2024
Крутое место. Вкусно готовят, хорошее пиво! И кальяны у них топ. Кальянщик Максим в топ-1 моего личного рейтинга))
2
24 ноября 2024
Рекомендуем! Отличный кальян и прекрасный сервис👍🏻
1
18 января 2024
Персонал подбирает кальян по очень тонким параметрам, в итоге получается сногшибательный кальян
Еда очень вкусная, радует восточная кухня
25 мая 2024
Место очень крутое, люди все добрые и обслуживание на высшем уровне. Нам все понравилось приедем еще не раз.
18 июня 2024
Меню каждую неделю разное, персонал заботливый и рассудительный, всегда подскажут если вы первый раз)
19 мая 2024
Суперский кальян, вкусный чай, самая лучшая атмосфера, музыка отличная, плюс вайб
12 июля 2024
Отличное заведение, приятная атмосфера,хорошее обслуживание.Рекомендую
14 января
Любимая кальянная в Арзамасе! Выбираем ее уже 5 лет подряд!
1
18 декабря 2024
Стилтный интерьер и не дорогие кальяны, что еще нрадо для счастья
1
1 января
Приятное место, персонал очень вежливый.
28 ноября 2024
Хорошее заведение
Но хороший кальянщик только Евгений
2
12 июля 2024
Классное место с отличным персоналом (кальянщик Евгений топ)
28 октября 2023
Ужасно дым глаза режет, воздуха нет экономят на вентиляции. Обслуживание никакое. Кальянщик просто болтун ничего и никого не слышит делает всё как ему удобно такого плохого кальяна никогда я не курил. В дешёвых пивных из моего детства обстановка была лучше. Позор как в наше время вообще разрешают работать таким заведениям
2
1
3 июля 2024
Кальян- 5
Чай -не пробывал
Музыка -4
Пиво- не пью
Персонал -5
Атомосыера 5
Время ожидания- 5
25 сентября 2023
Заведение не плохое, но руководство и учредитель ужасные, понаслышке дошли слухи то что штрафуют просто так без предупреждения и потом отнекиваются и говорят что не будем выплачивать оставшуюся сумму отработанную заведение не очень понравилось, больше туда не ногой
1
5
23 апреля 2024
андеграунд-это гигант в кальянной эндустрии. ходим всей "семьей"
жареный рис с курицей и грибами топчик(советую!!)
16 марта 2023
Лучшие кальяны в городе, приятная атмосфера. Неплохое меню, но надеюсь в будущем его расширят. Хотелось бы увидеть там бургер, пиццу, пожалуй, чего-то такого не хватает.
2
2 октября 2023
Отдыхали компанией в этом заведении.
Хуже обслуживания, мы еще не встречали!
Пришла официантка, приняла заказ, и забыла, что мы заказали. Подходила раза три и переспрашивала. И в итоге принесла не то🤦♀️
И кухня оставляет желать лучшего!
3
21 ноября 2022
Очень не понравилось обслуживание в данном заведении, официант не знает из чего состоит салат. СКАЗАЛИ можно со своим спиртными напитками так в итоге в "крысу " Написали в чек пробковый сбор и так же в "крысу" не предупредил ничего написали штраф за пачку сухариков на столе. Когда пошли оплачивать сказали сумму и можно сказать с трудом разрешили посмотреть сфотографировать чек. Так как оплатили уже а потом только увидели что там понаписали, я про чек, деньги не вернули ни за что. Хотя про штрафы нигде ни слова не сказано, ни где не написано. Поступили очень не красиво. И когда потребовали администратора или Главного , то тогда человек чье заведение не сознался и прикинулся кальянщиком и сказал я ему передам😂😂😂, когда мы это узнали было смешно
6
18 февраля 2024
Очень красиво и комфортно, очень хорошая музыка и отличный персонал