Умка
174 отзыва
16 января
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники «Умка». На все мои вопросы, врач Алексей Родяев ответил, подобрал нам новый корм, на котором моя собака чувствует себя хорошо. Ходим каждый день на уколы, все очень отзывчивые, всегда ответят на все вопросы. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно, всегда можно обратится.
Очень понравилось, что в аптеке подобрали аналоги препаратов, все объяснили.
Большое спасибо за вашу работу.
2
5
4 января
Обратились в данную клинику в Брянске по рекомендации, мы с другого города и по крайней мере 4 года назад, с нашего города там лечили и спасали собак, там были реально специалисты. И возможно, это моë лично мнение, поменялся персонал и даже руководство, впечатления такие, конвеер выкачивания денег, с людей, которые любят своë животное и за любые деньги готовы доверить питомца доктору, который поможет. Наша ситуация такая, 30 декабря перед самой новогодней ночью у собаки отказали задние лапы, сутки мучается собака, везëм в Умку 1 января утро. Нас принимает врачь, делает рентген всего собаки можно так сказать, говорит собака реагирует на боль в кишечнике и нужно оставить на сутки, мы поставим капельницу. Оставляем, уезжаем. Через три часа звонит доктор и говорит что анализы взяли на клеща и биохимию, на клеща отрицательный и биохимия будет через 2 дня, но, тут же говорит, что, на всякий случай, мы укололи собаке пиростоп, прежде спрашивала по телефону кто не знаю, чем обрабатывалась собака от клеща и когда, я сказала что бровекта. Задаю вопрос доктору, зачем вы вводили пиростоп собаке в тяжело состоянии, при отрицательном тесте, на что она ответила, что ну, это будет действовать месяц, ничего страшного, лечим дальше... Ну коротко скажу, ни одна нормальная вет, уже на пиростопе не работает, это раз, второй ньюанс, зачем колоть при тесте отрицательном, собаку под бровекта. Доктор решила что надо. Далее, при поступлении предупредили что собака не ходит в туалет, нужно что то делать и я думаю любой вет, поймëт что нужно откачать мочу питомцу, так как могут быть не обратимые последствия. Звоним утром, говорят посмотрит невролог далее скажет, собаку забирайте, скорее всего нужно МРТ. Приезжаем, собака вся обоссана, как кормили со шприца, еë даже не вытерли, вообще отдают, можа уже начинает отходить сама, чëрного цвета, так как мочевой переполнен и плюс, при этих препаратах которые они капали собаке с неподвижными конечностями предполагают освобождение мочевого.Нас выписывал невролог, тут вообще ничего даже писать не буду, это не невролог, не знаю кто это вообще. Далее анализы не пришли уже 4 января, теперь говорят что после 5,так как не работает лаборатория, собака тяжëлый, анализы срочно нужны, сдали в другой клинике, сделали за сутки. Вообщем не суть, собаке всë сделали, диагноз поставили, прооперировали. Обращаюсь к людям, которые захотят отдать им своë животное на сутки, подумайте пожайлуста, это не клиника, ухода будет ноль, помощь вам не окажут, это просто конвеер по выкачке денег Они врут, заговаривают зубы, оправдываются и более ничего. Далее я планирую разбираться глубже с этими чудо докторами.
12
22 декабря 2024
никогда не думала, что буду писать такой отзыв, но... Эмоции берут верх!
Привезла собаку на операцию по удалению инородного тела, после операции забрала всю в моче, ипорожнениях и прочей гадости...
но это не самое критичное
при обработке шва на следующий день, увидела,ч то собаки нет соска! Его просто сбрили!!!!! Сбрили вместе с шерстью при бритье живота перед операцией! СБРИЛИ СОСОК, молодой собаке!!!! Мало того весь живот в маленьких ссадинах от бритья. Я очень надеюсь, что все эти манипуляции происходили уже после введения наркоза, иначе что пережила собака в этот момент, даже страшно представить!!!
Чудо врач Родяев, про которого тут уже есть не мало комментариев, сказал, такого быть не может, на что я продемонстрировала ему отсутсвие соска....
А дальше ответ: "Ну такое может быть! Возможно случайно!"
КАК?! КАК!? простите можно сбрить сосок!?
А дальше самое интересное, пыталась связаться с руководством (найти телефоны, и понять кто вообще должен нести ответственность), на что мне было сказано, все вопросы по электронной почте, естественно на почту написала, а вот в соц сетях сразу заблокировали!
к слову, отвалив немало денег за операцию ,которая, я надеюсь (!!!!) прошла успешно, и там случайно ничего не удалили, я получила не понятно что...
дальше про самого врача Родяева, чувак с каменным лицом, который абсолютно с равнодушным лицом и таким же видимо отношением к работе, принимает животных, на любые вопросы отвечает так, что больше не хочется спрашивать!!
ах, да, еще, перед операцией вы подписываете бумагу про возможные риски,, .... да я согласна на риски, которые могут в процессе, сердце не выдержало, с наркозом проблема, аллергия на препараты, но СБРИТЬ СОСОК, это беспредел!!!!
Отдельное спасибо хочу сказать девочкам, которые приняли ночью, с теплотой и заботой к собаке, но видимо это единичный случай
Уважаемые сотрудники, и управляющие данной организации, если у ваших врачей и у вас нет желания для оказания помощи, зачем вы работаете???
Ведь вы знаете, что хозяева в экстренных ситуациях отдают любые деньги за своих питомцев...а вы на этом и вывозите
Дополню отзыв спустя некоторое время…
И после комментария руководителей.
1. То что вы вытащили собаку, никто не спорит! И именно за это я и говорю спасибо!!!! Про то что операция была проведена плохо я не говорила! Спасибо! И за операцию и за спасенную собаку!!!
2. В вашу клинику я хожу на уколы, потому что сама я делать не могу, а лечение должно быть завершено! Почему я должна продолжать лечение в другой клинике?!
3. После опубликования отзыва доктор решил провести со мной разговор, сказав, что мое отношение свинское! Что я считаю, абсолютно не приемлемо!
4. Собаку доктор осмотрел на отсутствие соска, и полностью согласился со мной, что его сбрил… поэтому разговор о том, что у собаки асимметрия это полный бред, доходит до смешного. Это просто халатность, к сожалению. Не могу приложить фото, потому что не пройдет модерацию, но вам могу прислать/показать что соски были на месте🤦♀️, что подтверждает ваше вранье про асимметричность
5. Улыбаюсь я и говорю спасибо, потому что кроме вышеупомянутого доктора, есть еще другие, адекватно работающие и хорошо делающие свою работу
6. Заблокировать своих клиентов после плохого отзыва - это так по взрослому😂
7. Про то что я лечила собаку в сторонней клинике я не говорила, придумывать ничего не нужно. Да я была у другого врача, и он посоветовал рентген, почему я и приехала к вам, а вот эти ваши домыслы абсолютно не обоснованы, к сожалению
12
6 ноября 2024
Привезли собачку на узи по беременности , сказали что нужно вызывать роды , оставили собачку в клинике под присмотром , весь вечер писали что с собачкой все хорошо, на след день тоже писали что все хорошо, после обедала написали что мастит, но чувствует себя хорошо, вечером забрали , когда увидели свою собачку были в шоке , в каком она состоянии, все понятно наркоз и тд, но она была никакая от слова совсем!!! Собачка там блевала, на что нам сказали это нормально, препарат дали, привезли домой и снова рвота, От еды отказалась, ночью тоже рвота , а утром собачка умерла…..Звонили в клинику, на что нам сказали соболезнуем, видно не выдержала наркоз! Щеночки остались без мамы , а мы без члена семьи!!!
Отвалили кучу денег и потеряли друга!
Люди, если хотите что бы ваш питомец был у хороших профессионалов, то эту клинику проходите мимо!!!!!!
7
1
2 февраля
Обращалась в эту клинику не раз ,всегда была хорошего мнения и рекомендовала знакомым
29.01 обратились ночью с задержкой мочи у кота , сделали узи , откачали мочу шприцом , отправили домой. Утром 30.01 повторилась проблема , привезли в этот же день , провели гидропульсию уретры , коту стало лучше , но ненадолго
1.02 Коту опять стало плохо , начал отказываться от еды , опять задержка мочи , привезли кота утром , забрали только вечером , по телефону отвечают , с котом все хорошо, наблюдаем . Что мы имеем на 2.01 у кота отказали задние лапы , отвезли в другую ветклинику , у кота вывели через катетер 120 мл кроваво-желтого цвета мочи , сильное обезвоживание . За три дня кота довели до ужасного состояния , за три дня ни разу врачи не назначили ему антибиотики, только обезболили .
Не советую обращаться в данную клинику , как многие ниже писали , кроме выкачивания денег здесь данную клинику ничего не интересует . За три дня потрачено около 13 тыс.рублей и угробленного кота
2
13 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность всей команде ,,Умка" на ул.Советская,103 и особенно Родяеву Алексею Сергеевичу за их профессионализм,заботу, любовь к животным и к своей работе в целом. Приобретя щенка шпица мы наблюдались и делали все прививки в другой клинике.Как позже выяснилось вакцина сомнительного качества. Когда нашему Марселю стало плохо мы обратились к ним за помощью. Были взяты анализы,слелали рентген,поставлен диагноз отравление,назначено направильное лечение. Двое суток такого лечения довели нашу кроху до комы.На наши вопросы доктора разных смен говорили ,,нет причин для беспокойства " ,,нет причин для смерти" и что любой понос можно назвать энтеритом. На третьи сутки Марсюше стало совсем плохо,я ночью позвонила в ,,Умку" и описала всю ситуацию. Даже с моих слов доктор почти со 100% уверенностью предположил,что у нас энтерит. Когда мы приехали в клинику и доктор увидел нашего малыша,то еще больше был в этом диагнозе уверен. Не дожидаясь результатов анализов,которые позже подтвердили поставленный заочно диагноз, беспромедлительно назначил лечение и забрал в круглосуточный стационар. Привезли мы малыша(4 месяца) с глюкозой 1,3(норма не менее 5),температурой 36,1(норма 38,5-39) и почти что без давления. Прогнозы были неутешительные. У таких малявочек с этим диагнозом смертность 90-95%. Но не смотря на это врачи при круглосуточной заботе и лечении вытащили нашу кнопочку из лап смерти и после трёх суток борьбы за его жизнь выписали домой с назначениями домашнего лечения. Низкий вам поклон!!! Спасибо всем вам,что вы выбрали эту профессию!!! Фото ,,до" это до чего довела другая клиника. Фото ,,после" это какое чудо сотворила команда клиники ,,Умка"
4
7
5 ноября 2024
отвратительная клинника. ночью у кота случился приступ (мы не знали из-за чего), приехали туда и там для вида проверили кота и сказали что он уже умер, не оказав первую помощь. они походу даже не знают о существовании клинической и биологической смерти и их разнице. даже не смогли определить из-за чего котик умер. сказли либо отравился, либо что-то с сердцем. хотя это совершенно разные вещи и определить их достаточно не сложно. элементарно по пене изо рта. это какой ему надо было бы яд съесть, чтобы смерть была такой быстрой и причиной было бы отравление? обратись в другую клиннику я уверена что мы спасли бы котика, но у нас и так были считанные минуты. очень обидно что там работают такие халатные люди (даже называть их людьми не хочется).
4
1
9 января
Сегодня обратилась со своим котиком на кострацию (8 месяцев котику было) никогда не могла подумать что такая стандартная процедура может принести мне столько горя. Исходя из документов забрали кота на процедуру в 9:30,позвонили в 13:00 и сообщили что кот скончался, операция прошла успешно, но котик не справился возможно у него было что-то с сердцем сообщили мне, но кот был активный, молодой и здоровый никогда за ним не замечалось проблем, большие сомнения у меня к доктору и его компетенции, может дозу вкололи больше чем ему нужно я не знаю, в заключении указано что реанимационные действия положительного результата не дали, даже не прописано что они сделали что бы спасти животное, может они просто смотрели как он умирает, я просто в шоке, как можно вообще сказать что операция прошла успешно если животное умерло, а для них успешно это смерть животного, ещё и деньги взяли, все позже сказали родственники и знакомые зачем вы туда его повезли это крематорий для животных. Потеря любима семьи невосполнимая утрата, я буду принимать соответствующие меры.
6
30 января
Про эту клиник у мне не раз говорили что бы я не ходила , все мои знакомые были разочарованные но нет решила и я сводить свою собаку, так как она рядом с моим домом находиться, и очень об этом пожалела ! Ветеринар был Родяев Алексей Сергеевич с нас взяли за прием и анализ мочи 3650 тр и сказали ждите вам завтра позвонят, скажут причину болезни и лечения, но увы, я неделю ждала , звонила им, мне отвечали вам врач перезвонит в конце концов он так не нашел минуту времени что бы позвонить ну или не посчитал нужным, не советую эту клинику!
3
8 января
Не рекомендую. Вам посоветуют сдать анализы, результаты которых вы будете ждать дольше, чем вам обещали, и после результатов вам никто не позвонит) И при попытке узнать номер врача или просьбе позвонить до того, как у него будет смена, вам откажут) И будь что будет с вашем питомцем. И даже в день, когда врач будет на месте, вам никто не позвонит)
Администратору, который будет отвечать на мой отзыв: даже если заболевание не серьёзное, врач обязан сообщить об этом и объяснить, что это и что с этим делать. Задача администратора-вовремя напомнить об этом врачу, а не отвечать на отзывы в интернете, выкручивая ситуацию в свою сторону.
4
18 ноября 2024
Привезли собачку с рвотой кровью , сделали 2 ренгена , 2 укола , не увидели проблемы , сказали едете по Брянску ищите энтоскописта , нет , ждите утра и звоните поехали в другую клинику и сказали что кровь уже в 1 легком на утро собачки не стало , умер прям на руках у меня ,очень обидно что пыталась спасти своего любимца , но в эту ночь работал некомпетентный сотрудник , это была не просто собака а член семьи и друг , мне его никто не вернёт ,но пусть кто виноват в этом ответит за свои ошибки
Не советую ехать сюда , так как отношение к животным и к ситуации не на высшем уровне ….
5
8 марта
Ужасное место. Диагноз поставили не верно и без анализов, лечение только все усу губило, нагрузка на печень у итак больной собаки (два альтернативных мнения это подтвердили). Денег выкачали. На вопросы невнятное бе—ме и пожимают плечами (уже после оплаты), анализы приходят гораздо раньше, видно на них, но им лень даже когда сама названиваю просто проверить. Навязывают стационарное лечение. Больше не обращусь, хоть и живу рядом
5
19 октября 2024
Хочу выразить благодарность Вет. врачам этой клиники, за спасение кошки ЯСИ! Экстренно привезли ее полуумерающию. Покусали собаки, лежала 3 дня где-то. Завелись в полости опарыши. Вет. врач Самси провела операцию, вычистила всю полость от опарышей, зашила раны. Назначила правильное лечение!!! Благодарю ОЧЕНЬ!!!! Кстати, всегдна были на связи, видео и описание состояния кошки присылали!!! Рекомендации давали даже после выписки! Большое спасибо всем сотрудникам клиники УМКА!!! Это не первое обращение, до этого спасли котика Ричи,
4
4 октября 2024
Очень хороший и отзывчивый персонал, заботятся о животных, как о своих. Мой Феликс, когда забирала его со стационара, неотделимы уходить, насколько ему нравились там сотрудники.
3
2
30 января
Отличные девочки, мастера своего дела! Мы обратились не со страшной проблемой (для всех, кроме нас😂) всего лишь нужно было постричь вросшие ногти коту, коту, который злее самой злой собаки в мире.
СПАСИБО! Справились так, что я обалдела!
3
1
4 февраля
Рекомендую! Обращались после другой клиники , собака чуть не погибла после оказания услуг. В клинике Умка назначили правильное лечение и оказали квалифицированную помощь. Отдельное спасибо Дарье Сергеевне!
2
1
16 октября 2024
Были в клинеке впервые , от посещения остались только положительные эмоции. Знакомство произошло в интернете. Переписка через втсап . И уже оттуда расположилась к персоналу тëплым отношением. Шли девочки на контакт, отвечали на вопросы . И записали на приëм.
3
2
19 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ветеринарной клиники "Умка"! В этой клинике не единожды спасали нашу собаку. Недавно обратились по поводу спасения котенка, которого подобрали на дороге, у малышки была сломана лапка, все было очень сложно. Специалисты с большой буквы спасли нашу девочку Булку, теперь мы обладатели красивой трехногой красавицы Булочки! Всем здоровья, а Вашей клинике процветания и успехов в лечении братьев наших меньших!
5
2
17 августа 2024
УЗИ для кота 11.08, записывались на желудок и кишечник.
Врач Родяев А. С. Весь процесс - всего две минуты. А потом потрясающее заключение "ну перистальтика работает и есть небольшое воспаление". То, что работает перистальтика, понятно и потому, что кот в туалет ходит Попросила это внести в заключение. Ответ: ну мы внесём, остальное будет просто пусто, больше ничего нет важного. Окееей
Звезда только за работу медсестер и советы по корму от владельца магазина при центре, вот он точно профессионал, в отличие от якобы глав.врача, который УЗИ делает за пару минут, а потом заявляет "ну мы просто вам напишем". И кто его знает, где они там предлагали протокол( все их продолжение, и то после моей просьбы о заключении, чтобы написали хотя бы результат этого потрясающего профессионализма. Жаль, что про данного врача узнали уже на приеме и после отзывов друзей.
12
1
4 ноября 2024
Если хотите что бы ваш питомец сдох , то вам сюда. Безграмотное врачи.У собаки энтерит , все симптомы на лицо , лечение не назначали . Ждем уже 3 день пцр тест.собака уже близка к смерти ,слава богу есть адекватные врачи которые поняли в чем проблема и назначили лечение. Мы потеряли 3 дня . Надеюсь спасем щенка
4
1
26 декабря 2024
26.12.24 Заходили подстричь когти собаке, мало того что подстригли когти неровно,так ещё повредили пару когтей,вышли с ветеринарной клиники т заметили что собачке больно ходить,посмотрели и пошла кровь,не советую своих питомцев туда водить,если они когти не умеют стричь,то о каких сложных проблемах может идти речь
5
3 сентября 2024
Ветеринарный врач даже в рот котёнку не заглянул... Зато предложил ПЦР тест(+ токсоплазма и ещё что-то не помню) на ковид котёнку за 2800 руб. Приём длился минут 8....Пришла на плановый осмотр(котёнок уличный), а ушла с чувством, что отдала 500 руб ни за что. Приятная медсестра, которая больше обращала на нас внимание. Объяснила когда можно проглистовать, помыть... И, кстати, хоть пелёнки меняйте после собак, когда кошки приходят. Я не советую данный центр.
Это ответ руководства?! Я просто в шоке!!! Какая глупость??? Пещерные знания! Вы там с ума по сходили от СВОЕЙ жадности и некомпетентности сотрудртков! Нет, чтобы выяснить и поговорить что было на приеме и что мне врач посоветовал! А тупо тыкнуть меня... Своего клиента! Просто в шоке! Люди! Кто что там у вас меняет и не меняет я описала в отзыве. Вы написали целую поэму!!! Я ещё заходила и покупала корм, таблетки, капли. Ни за что и никогда!!! Просто позор!
9
26 августа 2024
25.08.2024 вечером после 20:00 звонила много в какие ветеринарные клиники, посоветовали клинику "Умку"
Нашла номер в интернете
Позвонила, мне ответила девушка
Мне нужна была консультация по поводу декоративного кролика поэтому и направили на эту клинику
Спросила у девушки могу ли я проконсультироваться на что мне ответили врач в декретном отпуске
Я спросила может ли она мне подсказать на счёт моего вопроса
Девушка начала меня слушать
Я рассказала сколько мнсяце в кролику и как он чувствовал себя до этого уточнила что был понос
Не дослушав до конца, девцшка меня перебила, сказала что специалист в декретном отпуске и если у меня вопрос лишь в том что у моего малыша понос то она не будет мне помогать
Я сказала что сейчас мой малыш лежит не двигается и дышит плохо и что мне кажется что он умирает, девушка лишь ответила что специалист в декретном отпуске и повесила трубку
Мой малыш ушёл на небеса, я так и не знаю что с ним и не получила ответа ни на один вопрос
Хочу выразить недовольство сотруднице клиники
Думаю что работая в той или онной сфере нужно уметь помогать людям
Ведь для чего-то же там сидят эти люди
Другим людям столкнувшимся с такой же проблемой желаю терпения
А питомцам мягких облачков
5
1
7 октября 2024
Делали УЗИ и кастрацию котику, всё очень хорошо, персонал очень вежливый, всё объяснили и рассказали, спасибо)
3
1
11 августа 2024
Здравствуйте! Хотела бы рассказать историю про доктора Родяева Алексея, который лечит животных в данной ветклинике. У нас кот Масян - сфинкс. В июне наш кот начал задыхаться, после трехдневного лечения у стороннего ветврача , коту становилось хуже и хуже , мы случайно обратились в Умку, где нас принял Родяев Алексей. Он после обследования поставил коту диагноз сердечная недостаточность - порок сердца, и назначил ему лекарство мочегонное ( так как на фоне сердечной недостаточности развивался отек ) . Через некоторое время мы решили проконсультироваться по поводу кота у кардиолога в Москве, а именно в клинике Белый клык , где одни из самых лучших ветврачей в городе Москве. После обследования коту (ЭКГ и анализа крови) поставили диагноз такой же , как поставил Родяев Алексей. Назначили ему так же мочегонное и добавили некоторые сердечные препараты. Таким образом Родяев Алексей является конкурентом лучшим врачам Москвы. Спасибо доктору Родяеву Алексею от кота Масяна и его хозяев .
5
2
20 августа 2024
Клиника очень све тлая, приятная обстановка, кожаные мягкие диваны, на ресепшене администратор очень профессионально сработала, мы быстро оформили документы и пошли на прием к врачу в кабинет на вакцинацию и заполнение ветеринарного паспорта. У нас щенок американский булли.
Приятно удивлены обслуживанием.
4
5
12 сентября 2024
Обратилась в клинику с котом со сломанной челюстью. Кота забрали на ночь на стационар, для снятия отёка и ожидания прихода на смену хирурга. За это взяли 5500р. Хирург осмотрел кота по приходу, отзвонился мне и назначил время операции. На след. день я приехала за прооперированным котом и для оплаты операции 10000р. Во второй день нахождения кота дома у него отвалились ниточки, которыми была "прихвачена" губа. Я везу кота обратно в клинику, снова оставляю на ночь для переделывания швов, плачу за их косяк 1500р. Через несколько дней дней после "переделки" губа снова расползлась и загноилась.Везу в клинику на консультацию, перешивать не стали, мол само заживет, лечу, ждём заживления. Приходит время снимать железяки с челюсти, но т. к. губа не совсем зажила доктор отодвигает дату снятия. В общем не попали мы на снятие железок , т. к. эти железочки выпали вместе с костями челюсти, выпал и и второй не зафиксированный клык. В итоге кот без нижней челюсти!!!!!!! За что были отданы 17000р. и почему хирург Алексей Сергеевич так халатно отнёсся к своей работе????
7
2
28 июля 2024
Если вы хотите, чтобы с вас вытащили все деньги, при этом сделали видимость помощи вашему животному, то вам сюда. Наш кот попал под машину, он не мог ходить. Они сделали ренген, но не заметили на нем перелом таза и последнего позвоночника... Из двух ветеринаров, ни один не заметил. Так как наш котик плохо себя чувствовал,они предложили оставить его на сутки. Мы оставили, но хорошо, что только на одни, потому что другой, только опытный ветеринар сказал, что нашему коту нужен был только покой, чтобы кости срослось. А они бы его закололи... Сюда больше ни ногой. Диагноз поставили не верный и вместо лечения-вреде. Не приходите сюда!
12
1
8 июля 2024
Ужасное отношение , привезла котенка , который у меня прожил две недели (дети нашли на мусорке, когда был слепой , кто-то выбросил). Малыш сутки не мог сходить в туалет , по этой причине привезла в клинику, котенок еще мяукал и был достаточно активным. Я очень надеялась , что ему помогут со стулом, оставила у них , заплатив при этом прилично , купила смесь для котят . Вечером приехала , а мне коробку вынесли практически с трупом , он еле дышал и сказали, что покормить дома нужно. На мой вопрос кормили ли они его , сказали, что да, каждые два часа, но когда я проверила бутылочку для кормления , соска на ней оказалась тугой , даже мне было сложно выдавить из нее , не то, что котенку , который еле дышал . Он был весь мокрый , видно было , что еда лилась мимо . Я так разочарована отношением и качеством, а еще тем , что приехала с проблемой, а ребята видимо просто решили изначально спихнуть вину на меня, взяв за это деньги и просто сказав, что а как вы хотели , привезли в плачевном состоянии. Приехала домой прям до слез , две недели ухаживала за котом , он глаза раскрыл уже , а тут сутки в туалет не смог сходить , приехала за помощью , а увезла труп
9
3
27 августа 2024
Замечательная клиника, внимательные ветврачи, профессиональный подход к диагностике и лечению самых разных животных, имеется лабораторное и диагностическое оборудование. Обращаюсь только в эту клинику! Рекомендую !!!
2
22 февраля
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Родяеву А.С и его помощнице Елизавете, они спасли нашу неуклюжую красавицу Люсю.Спасибо Вам большое❤🩹
2
3
23 октября 2024
Спасибо огромное врачу Жуковской Ю.Н. за лечение котенка от вируса герпеса! Все рассказала и объяснила грамматно , держала связь уточняла по самочувствию. Котенок здоров
4
1
25 июля 2024
Никому не советую обращаться в эту клинику,если хотите,чтоб ваш питомец был жив! Привезли собаку в 11 вечера только потому, что она круглосуточная..Собака задыхалась,посинел язык(неск.дней стояла жара).Нас принял Радаев А.С.измерил темп.,сделал рентген.Сказал,что собака в критическом состоянии и у не отёк лекгих .На след.утро я позвонила в клинику и мне сказали ,что всё хорошо.Днем-уже поднялась температура и ей сбили.Собаку я побоялась забирать домой и оставила до конца суток.На след.день забирала собаку.Врач Радаев сказал,что кроме мочегонного на 7 дней никакого лечения не надо.От чего поднялась температура он не пояснил,да и был не в курсе,т.к.пришел утром на работу.Но не "долечившись"до 7 дней на 6-ой нам стало ещё хуже и мы снова поехали туда.Ведь "лечащий врач" ведь!И снова одно и тоже!В эпикризе написал сделать ЭКГ сердца(и то я подсказала)В итоге:поехали в другую клинику,где за 30 мин.сдали кровь(а там лейкоциты зашкаливало),сделали рентген,смерили температуру и сделали уколы.Оказалось у собаки воспаление легких.
Там:только изм.темп.,но не стали выяснять отчего это,кровь не взяли даже.За 1,5 суток заплатила 12 тыс.за то,что собака провалялась в моче.Даже породы собаки не знают!От неправильного диагноза у собы упали электролиты(что пришлось покупать дорогие таблетки и восстанавливать)На 3й день лечения в др.клинике собака начала поправляться.Пишут себе лестные отзывы на сайте-аж читать смешно.Пишут,что делают ЭХО,но оказалось-не делают,в чеке указано,чторентген с записью на диск,оказалось что на диск не записывают.Вообщем,выводы делайте сами.Дай Бог ,что все обошлось у нас. Скрыть
9
1
26 августа 2024
Отвратительное место!!!!!! Если хотите попрощаться с животным, можете смело его сюда везти, прежде чем оказать помощь, вы заполните кучу бумаг, прописку и тд, пока Ваш питомец будет умирать, а на ваши возражения, скажут: « если вам что то не нравиться, можете идти отсюда» это цитата главного ветеринара Умки на советской!!!!! А потом ни за что сдерут с вас баснословные деньги!!!! Руководство ни идет на контакт, на претензию не отвечают…….
8
1
1 января
Спасибо огромное врачам! Не смотря на не положительный исход они сделали все что было в их силах!
Врачи в данной сети клиник все грамотные, отзывчивые, понимающие!
Лечили животное не раз и всегда было все идеально.
Последующее животное с радостью доверю именно этой клинике!
Цены довольно демократичные и приемлемые.
Работают и днем и ночью.
Насколько должна быть сильная любовь к животному что бы контролировать его состояние и днем и ночью, к людям не всегда так относиться!
Огромное спасибо!
2
3
30 июля 2024
Недавно привезли сюда кота, с открытым переломом задней лапы. Здешние недо-врачи, которые не могут даже обезбол коту вколоть, прежде чем его за лапы тянуть, как умалишенные. Рентген делать отказались, тк животное было «очень агрессивным», повторюсь, обезбол врачи делать ему ОТКАЗАЛИСЬ.
Сказали поить его-расслаблять ДОМА, чтобы привезти на повторный прием, то бишь ждать ещё 2-3 дня.
Как в итоге отвезли на след день в другую клинику, там всё сделали, и конечно же это был перелом, ну ещё бы. И к слову другим врачам его агрессия никак не помешала вколоть ему обезбол.
Не советую эту ветеринарнку, если вы уж конечно не фанаты безалаберщины.
7
1
26 ноября 2024
Грамотные специалисты, хорошее обслуживание,ответ или на все интересующие вопросы, дали рекомендации, назначили лечение,спасибо
2
2
11 августа 2024
Приезжали покупать ребенку хомяка. В результате остались довольны все) Хомячки чистенькие, ухоженные, ручные. Тут же купили корм, погрызушки и клетку, спасибо.
5
2
29 июля 2024
Обратилссь в данное заведение около 19 часов вечера. Необходимо было сделать рентген лапки . Мне сказали, что доктора на приёме сейчас нет, он на операции, можете оставить
номер телефона, мы вам перезвоним часика через два. Но при этом имейте ввиду в это время прием будет по другому тарифу.Это при том, что цены ьам и так не маленькие.Спасибо хоть предупредили. Вот мне интересно, там, что один ветврач на всю клинику? В итоге обратилась в другую.
6
1
31 октября 2023
После обращения в две клинике г.Брянска, в которых нам не помогли, я обратился в Умку, сделал вывод, эта лучшая клиника города, есть зоомагазин и зооаптека, комфортная зона ожидания и удобная запись. Персонал вежлив и приветлив,отдельное спасибо Родяеву Алексею Сергеевичу и Соколовой Елизавете Константиновне за отзывчивость, внимательность и профессионализм ,за качественно и своевременно оказанную помощь,которая спасла жизнь нашего любимца.Врачи после проведённой операции и возвращению домой всегда были на связи, интересуясь, консультируя по уходу и отвечая на все вопросы. Ещё раз огромное спасибо.
8
5
1 ноября 2024
Всё хорошо, только дороже, чем в некоторых других ветклиниках. Сотрудники отзывчивые, вежливые.
1
3 января 2024
Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности персоналу зооцентра, приветливый коллектив, все четко и ясно мне разъяснили по поводу моих питомцев, помогли подобрать правильное питание, которое я смогла приобрести там же. Я очень довольна от сервиса предоставляемого ветеринарной клиникой Умка.
6
4
14 марта
Шикарная контора по выкачиванию денег! Но по узи не увидели опухоль, лечили совсем другое, либо делали вид что лечат. И будут лечить, главное неси деньги и чем больше тем лучше!
4
8 мая 2024
Уютная, светлая клиника с квалифицированным персоналом и самым большим спектром диагности для животных. Что еще нужно владельцу для счастья! Однозначно 5 звезд
4
5
1 августа 2024
Хорошая клиника, есть небольшой магазинчик, продают мелких животных. Симпотичная парочка морских свинок, очень миленькие. И главный директор, это котик.
4
2
19 февраля 2024
Если хотите спасти своего питомца, то лучше бежать от этой клиники, как можно дальше. Привезли кошку с мочекаменной болезнью, а увезли со смертельным заболеванием- Чумкой(Панлейкопения), которую, как признался сотрудник, скорее всего, кошка подхватила у них в стационаре, так как рядом был больной кот. Нет слов, чтобы описать всю злость на врачей, которых на сайте называют "профессионалами". Диагноз " Чумка " нам подтверждать не хотели, так как якобы у них нет тестов. У кошки шли считанные минуты за жизнь, а они продолжали просто пытаться уговорить оставить кошку на стационаре на противорвотных препаратах! В панике поехали в другую клинику, где за 10 минут с помощью теста подтвердили Чумку. Теперь сотрудники клиники Умка уже опровергают информацию о том, что у них было животное в стационаре рядом с нашей кошкой с таким же заболеванием, которым и заразили её именно у них. Видео или фото со стационара отказываются присылать. Подумайте, прежде чем идти туда лечить своё животное.
25
5
7 ноября 2024
Умка на ул. Советской. Отзыв не публикуют напишу еще раз. Приехали ночью с питомцем в данную клинику, тошнота целый день к ночи со сгустками крови. Врач Скакун В.А. сделав ренген с 2 сторон не увидел или не захотел увидеть КОСТЬ в ЖКТ, обезболивающие и противорвотные уколы, посоветовал корм для проблем с пищеварением и сдать кровь. При посещении другой клиники выяснилось что в желудке кость, началось воспаление поджелудочной, печени + ко всему обострилась почечная недостаточность. Прошло 3 недели, после посещения данной клиники, я потеряла время… моей девочки не стало…… Однозначно не рекомендую данную клинику Умка на Советской!
5
2
11 апреля 2024
Сколько уже мучается щенок которому всего 7 месяцев страшно представить, больно смотреть на нее!!!
Ситуация такая:
Собачка сломала лапу и мы обратились за помощью в Умку, нам поставили спицы и отправили домой, за операцию, рентген, таблетки и прием врача я отдала 12 000!
Проносили конструкцию примерно 2,5-3 месяца, после снятия конструкции, обнаружила что лапа стоит не ровно а в бок, на что они даже не обратили внимание и сделали вид что все ок!! НЕ ПРОШЛО и недели как собака подхватила парвовирус!!! Я испугавшись естественно оставляю ее на стационаре за который отдаю 9000 р после чего на следующий день нет ни каких изменений от слова СОВСЕМ!!! ЕСТЕСТВЕННО они говорят мне оставить еще минимум на 3 дня, до прихода результатов теста на парвовирус, но при этом они мне уже прописывают все от него, как мне давать лекарство от вируса который еще даже не подтвердился!!???
Далее
1 момент-деньги гребут безумные
2 момент-ПЦР ТЕСТ ждать 5 дней
3 момент-на стационаре который в сутки стоит бешеные деньги, они капают дешевые препараты, НО КОРМ КУПИТЕ ЗА 500 р и не 1 банку!!!
НУ И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!!
Собачка только оклемалась от страшной болезни которую там подцепила, как она опять ломает лапу в том же месте.
Позвонив в клинику мне сказали что все на месте приезжайте, по приезду- хирурга я там не увидела, как сказали он ушел, хотя я звонила и говорила с ним, и сказала что мы едем, после рентгена мне сказали, что мы не можем вам помочь у нас закончились спицы)))))))) и ищите другого хирурга в Брянске!!
ПРОСТО ШОК
Время было почти 22:00 и они мне говорят ищите другого хирурга!
Это как вообще понимать?
Куда бежать и что делать!?
Не прописали обезболивающее хотя бы до утра, у собаки будет болеть лапка вообще нечего, ПРОСТО ИЩИТЕ ДРУГОГО ХИРУРГА!!!
Они даже не попытались мне помочь, просто заплатите за рентген и идите ищите др хирурга)))!!!!
Что бы я еще раз обратилась в эту гнилую клинику-НИКОГДА!!!
УВАЖАЕМАЯ ВЛАДЕЛИЦА ДАННОЙ КЛИНИКИ ВЫ ПРЕЖЧЕ ЧЕМ ГРЕБСТИ ТАКИЕ БЕЗУМНЫЕ ДЕНЬГИ С КЛИЕНТОВ ПРЕДОСТАВЬТЕ КЛИНИКЕ ОБОРУДОВАНИЕ НЕОБХОДИМОЕ ДЛЯ ОПЕРАЦИИ!!! И если вы вызвались помогать животным, то исполняйте то на что зареклись!!!
А не учите врать своих сотрудников, что у них нет спиц!!!
13
1
21 декабря 2024
Слишком много не нужных процедур, не озвучивают стоимость того что делают, в итоге вылетает достаточно большая сумма, хотя в другой клинике такого нет.
3
4 мая 2024
Самая лучшая ветклиника на свете с внимательными вет еринарами и ветеринарками, которые отвечают на все вопросы, даже на самые глупые, на первый взгляд
Моя кошка агрессивна по отношению у незнакомым людям и очень сильно стрессует в незнакомых местах. Благодаря советам чудесных специалистов и специалисток, работающих в ветклинике, приёмы стали проходит гораздо спокойнее. Спасибо вам большое за всё 💜🤍💜
4
4